Unitmanager Op Schiphol

Zoek jij een functie als leidinggevende in de luchtvaart in de buurt van Amsterdam of Schiphol? Lees dan snel verder

**Functieomschrijving**:
Axxicom is eigenlijk het verhaal van onze passagiers. Mensen zoals jij en ik, maar voor wie reizen door een beperking een uitdaging is. Die vaak als een berg opzien tegen een trip, omdat ze op leeftijd zijn, geen zicht meer hebben, een gebroken been of een onzichtbare beperking, die ze wel ervaren, maar die anderen niet zien. Dit zijn de mensen voor wie wij het het doen. Dag in, dag uit, 24 uur per dag. Met een team van 1000 enthousiaste collega’s zorgen wij ervoor dat passagiers met een begeleidingsbehoefte veilig en goed begeleid worden op Schiphol.

Axxicom heeft een mooie basis staan. Maar we zijn ambitieus: wij willen de komende jaren steeds verder verbeteren en professionaliseren zodat de klantervaring nóg beter wordt. Axxicom is een mensenbedrijf. Onze ambitie kunnen we alleen waarmaken door de juiste combinatie van mensen, processen en IT.

Om hierin te ondersteunen zoeken wij een Unitmanager. In deze dynamische functie draag jij zorg voor onze medewerkers in de operatie. Je zet hen in hun kracht om klantgericht de best mogelijke klanttevredenheid na te streven. Hiervoor motiveer, coach, beoordeel en begeleid je een team van ongeveer 100 passagiersassistenten en chauffeurs.

Je weet, mede door een nauwe samenwerking met de supervisor, wat hen beweegt en kunt jouw teamleden hierdoor goed begeleiden in hun loopbaan en/of verzuim. Hierbij ben je empathisch, maar ook daadkrachtig wanneer dit nodig is en ga je geen uitdaging uit de weg. Je zoekt graag samen naar oplossingen en toont ook het initiatief om hierop door te pakken.

Je voornaamste werkzaamheden zijn het:

- nemen van verantwoordelijkheid voor ziekteverzuimbegeleiding, duurzame inzetbaarheid, voer je gesprekken met medewerkers en zorg je voor een correcte en zorgvuldige administratie. Hierbij schakel je veel met de HR adviseur en/of ‘de arbodienst;
- voeren van begeleidings
- en voortgangsgesprekken (performance gesprekken) met medewerkers ter verbetering van onze kwaliteit, klantgerichtheid en klanttevredenheid;
- bieden van een luisterend oor voor de wensen en behoefte van de passagiers assistenten en chauffeurs en draag je gericht oplossingen aan;
- Nemen van verantwoordelijkheid voor de in-, door
- en uitstroom en zorg je ervoor dat jouw medewerkers de noodzakelijke opleidingstrajecten (skills) volgen;
- deelnemen aan projecten vanuit eigen vakgebied en kom je zelf ook met ideeën ter verbetering van onze processen of resultaten.

In deze rol ben je onderdeel van het ‘People’ team waar onder andere HR en Academy ook goed vertegenwoordigd zijn en je samen met de 5 andere Unitmanager rapporteert aan de ‘People Lead’.

**Resultaatgebieden**

De Unitmanager is verantwoordelijk voor performance management, verzuim (-opvolging), de doorstroom van personeel, medewerkerstevredenheid en teamontwikkeling.

**Wat je krijgt**:
Wij bieden een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een professioneel team in een dynamische omgeving. Je krijgt de kans om jouw leiderschapskwaliteiten en expertise op het gebied van management verder te ontwikkelen.

Daarnaast bieden wij:

- een bruto salaris tussen de € 3.456;
- en € 5.000;
- per maand op basis van 40 uur per week (conform cao passagiers en bagageafhandeling);
- 8% vakantiegeld en een ORT vergoeding als je op zaterdag, zondag en/of onregelmatig werkt;
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
- een jaarcontract voor mínimaal 32 uur per week, met de intentie te verlengen voor onbepaalde tijd;
- een reiskostenvergoeding tot 20 km enkele reis (max €7.60 per dag) en de mogelijkheid tot gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol;
- een goede pensioenvoorziening, de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

**Wie je bent**:
Jij bent een enthousiaste persoonlijkheid, die oplossingsgericht is en initiatief toont. Jij weet mensen te enthousiasmeren en mee te krijgen in jouw visie. Je bent empathisch, maar verliest je doelen niet uit het oog. Je denkt steeds in mogelijkheden en past je makkelijk aan in verschillende situaties.

Daarnaast beschik jij over:

- een afgeronde hbo bachelor opleiding in een relevante richting;
- mínimaal 4 jaar ervaring met leidinggeven in een vergelijkbare omgeving;
- mínimaal 32 uur per week beschikbaarheid;
- flexibiliteit qua werkdagen (maandag t/m zondag tussen 08:00 en 18:00 uur);
- een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift. Overige talenkennis is een pre;
- kennis en ervaring met MS Office, Afas en de Wet verbetering Poortwachter.

**Solliciteren en meer informatie**
Ben je geïnteresseerd in deze functie en wil je meer weten over de vacature, de sollicitatieprocedure of het werken bij Facilicom Group? Neem dan contact op met Elske Beukers, corporate recruiter, via 06-