Customer Support Medewerker

1 maand geleden

Capelle aan den IJssel, Nederland Pimm Solutions Voltijd

**Ben jij die superheld die wij zoeken?**

De superheld die wij zoeken is uiteraard klantgericht, verdiept zich in de klant en gaat geen complex vraagstuk uit de weg.
In jouw gesprekken heb je aandacht voor de situatie van de klant en stem je de oplossing daarop af. Je zorgt voor een perfecte klantervaring, houdt overzicht van de lopende issues en zorgt voor goede terugkoppeling van en naar de klant.

Daarnaast zorg je voor inhoudelijke kennis over onze producten, diensten, acties en werkwijzen, zodat je er voor kan zorgen dat het geven van een cadeautje leuk is.

Je ontzorgt vaak meerdere bestellers tegelijk die contact opnemen via telefoon, mail, chat en whatsapp en werkt met veel verschillende systemen. Daarom is het belangrijk dat jij snel om kunt gaan met verschillende software én Microsoft Office. Typen met tien vingers vind jij dan ook heel normaal.

**Jij**
- maakt klanten blij;
- vindt het leuk om problemen op te lossen;
- ademt klantenservice, het zit in jouw DNA;
- hebt standaard een lach op jouw gezicht;
- bent bijzonder servicegericht en communicatief ingesteld;
- hebt ook nog eens affiniteit met technische producten;
- hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- bent ambitieus, doorgroeien binnen Support is mogelijk.

**Jij ontzorgt de bestellers door**
- productinformatie en uitleg over de cadeaushops te geven
- onze klanten te helpen, wanneer ze hulp nodig hebben bij het plaatsen van een bestelling
- vragen over orders te beantwoorden
- de afstemming met verschillende leveranciers op te pakken
- een klacht zo op te lossen dat de klant niet meer weet dat er een klacht was

**Wij vragen**
- Afgeronde MBO of HBO;
- Je bent 24-32 uur per week beschikbaar;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, voor alle communicatiekanalen;
- Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is;
- Je hebt passie voor en bij voorkeur kennis/ervaring op het gebied van cadeaus én IT of andere producten uit ons assortiment;
- Je woont in omgeving Capelle a/d IJssel / Rotterdam.

**En dan bieden wij jou**
- Salarisindicatie: tussen de €2400 - €2800 (o.b.v. werkervaring en opleiding);
- 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur);
- Een gezellig kantoor waar je kan darten, poolen en tafeltennissen;
- Een ongekend goede werksfeer. Met maandelijkse borrels, de leukste teamactiviteiten en een informele afdeling;
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en een onmisbare schakel te worden;
- Van ma - do een volledig verzorgde lunch.

**Wie zijn wij?**
Pimm Solutions is in 2012 opgericht vanuit de missie dat het voor organisaties leuk moet blijven om een cadeautje of attentie te geven. Wanneer klanten via ons platform bestellen, besparen zij zichzelf onnodige moeite en kosten voor het regelen, zoeken, bestellen en afrekenen. Pimm maakt het de klant makkelijk en zorgt ervoor dat geven leuk blijft.

Pimm richt zich op de B2B-markt en focust op de grootste bedrijven van Nederland. Onze klanten zijn onder andere: PostNL, Gemeente Rotterdam, Belastingdienst, Connexxion, Randstad Groep Nederland, T-Mobile en Ziggo. Met meer dan 5000 (lokale) leveranciers hebben wij inkoopcontracten afgesloten. Het productassortiment in de Pimm cadeaushop bestaat onder meer uit chocolade, taarten, cadeaukaarten en bloemen.

Ben jij de enthousiaste medewerker die wij zoeken?

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €2.400,00 - €2.800,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Lunchkorting
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Service Support medewerker

    5 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Fagron Voltijd

    Over de functie Vanuit onze positie als marktleider handelen we lokaal en denken we internationaal. We zijn voortdurend op zoek naar de beste mensen om onze leiderspositie verder uit te bouwen. Omschrijven jouw vrienden je als stressbestendig en een harde werker? En ben jij klantvriendelijk en pas jij je gemakkelijk aan? Dan is dit dé vacature voor...

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Support SpecialistWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving...

  • Customer Service Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Fagron Voltijd

    **Wie zijn wij?** Fagron is wereldwijd marktleider en haar producten worden verkocht aan meer dan 200.000 klanten in ruim 60 landen. De purpose van Fagron is: “Samen creëren we de toekomst van de gepersonaliseerde medicatie”. Fagron streeft ernaar om, samen met voorschrijvers, apothekers en klanten, gepersonaliseerde medicatie te verbeteren door het...

  • Customer Service Support Medewerker

    5 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Fagron Voltijd

    **Wie zijn wij?** Fagron is wereldwijd marktleider en haar producten worden verkocht aan meer dan 200.000 klanten in ruim 60 landen. De purpose van Fagron is: “Samen creëren we de toekomst van de gepersonaliseerde medicatie”. Fagron streeft ernaar om, samen met voorschrijvers, apothekers en klanten, gepersonaliseerde medicatie te verbeteren door het...

  • Customer Support Representative

    5 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Leadinfo Voltijd

    **Customer Support Representative** Bij Leadinfo helpen we bedrijven groeien door inzicht te bieden in hun websitebezoekers. Als vooraanstaand bedrijf in de SaaS-industrie voorzien we wereldwijd geavanceerde oplossingen voor leadgeneratie. Onze software identificeert waardevolle leads, waardoor bedrijven hun omzet kunnen verhogen en groeikansen kunnen...

  • Customer Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland KLIK Onderwijs BV Voltijd

    **Haal jij je werkplezier uit het helpen van klanten bij het oplossen van hun probleem en is klantvriendelijkheid jouw tweede natuur? Vind jij het leuk om gebruikersinstructies te maken en trainingen te geven en daarbij het verschil te maken voor onze klanten?** **Spreekt dit je aan en wil je graag aan de slag voor 32 tot 40 uur per week als Customer...

  • Customer Support Medewerker

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Spotler Group Voltijd

    Heb jij talent om je in elke klantsituatie in te leven en klanten te voorzien van concrete oplossingen? Dan nodigen wij je van harte uit om op gesprek te komen en onze Customer Support afdeling te versterken! Ook intern speelt de Customer Support afdeling een belangrijke rol. Als Customer Support medewerker ontvang je namelijk waardevolle informatie over...

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues in a timely manner,...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Support Coordinator to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as knowledge of customer service software and databases. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues in a timely manner. The...

  • Customer Support Medewerker

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland The Wax Bar Voltijd

    **Medewerker Customer Support** Wanneer je werkt bij The Wax Bar ben je onderdeel van een hecht en open-minded team. Naast de gezelligheid onderling werken wij hard om onze klanten het zelfvertrouwen te geven wat zij verdienen. Als Customer Support medewerkerbeantwoord je de telefoon en mailtjes, houd je de planning in de gaten, adviseer jij klanten over...

  • Customer Support Medewerker

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland The Wax Bar Voltijd

    **Medewerker Customer Support** Wanneer je werkt bij The Wax Bar ben je onderdeel van een hecht en open-minded team. Naast de gezelligheid onderling werken wij hard om onze klanten het zelfvertrouwen te geven wat zij verdienen. Als Customer Support medewerkerbeantwoord je de telefoon en mailtjes, houd je de planning in de gaten, adviseer jij klanten over...

  • Customer Support Medewerker

    3 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Pimm Solutions Voltijd

    **Ben jij die superheld die wij zoeken?** De superheld die wij zoeken is uiteraard klantgericht, verdiept zich in de klant en gaat geen complex vraagstuk uit de weg. In jouw gesprekken heb je aandacht voor de situatie van de klant en stem je de oplossing daarop af. Je zorgt voor een perfecte klantervaring, houdt overzicht van de lopende issues en zorgt voor...

  • Manager Customer Service Bij Kamera Express

    5 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Customer Contact Company B.V. Voltijd

    Vanaf dag één impact maken bij Kamera Express in de rol van Manager Customer Service? Ga jij met jouw team verder bouwen op de nieuw ingeslagen weg? Voor een snelgroeiende organisatie, dé foto - en videospecialist van de Benelux, Duitsland en steeds meer landen daarbuiten, zoeken wij een Customer Service Manager. Lees snel meer over deze uitdaging. Voor...

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is seeking a skilled Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Key Responsibilities:Provide technical support to customers via phone, email, or chatRespond to customer...

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues in a...

  • Customer Support Specialist

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland YES Groep Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten. Als Customer Support Medewerker bij YES Groep zal je een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van onze klanten via de telefoon, e-mail en chat. Je zult klanten adviseren en helpen met vragen en problemen, en je zult ook data...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Support Coordinator to provide top-notch technical support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation. Key responsibilities include responding to customer inquiries, troubleshooting technical issues, and...

  • Customer Service Medewerker

    1 dag geleden

    Capelle Aan Den Ijssel, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega die als Customer Service Medewerker het team Customer Service en Administratie gaat versterken. Je komt te werken bij een groothandel en erkend service centrum op het gebied van hand gedrag

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Support Coordinator to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as knowledge of customer service principles and practices. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues in a timely manner....

  • Customer Support Specialist

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland YES Groep Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten. Als Customer Support Medewerker bij YES Groep ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning aan onze klanten.Je...