Customer Support Representative

6 maanden geleden

Capelle aan den IJssel, Nederland Leadinfo Voltijd

**Customer Support Representative**

Bij Leadinfo helpen we bedrijven groeien door inzicht te bieden in hun websitebezoekers. Als vooraanstaand bedrijf in de SaaS-industrie voorzien we wereldwijd geavanceerde oplossingen voor leadgeneratie. Onze software identificeert waardevolle leads, waardoor bedrijven hun omzet kunnen verhogen en groeikansen kunnen benutten.

**Waarom Bij Ons Werken?**
Bij Leadinfo geloven we in groei, innovatie en samenwerking. We bieden een inspirerende werkomgeving waarin je wordt uitgedaagd om jezelf te ontwikkelen en het beste uit jezelf te halen. Als onderdeel van ons team krijg je de kans om impact te maken, te leren van ervaren collega's en bij te dragen aan het succes van ons bedrijf.

**Wat ga je Doen?**

Samen met andere collega's van het Customer Success Team werk je aan hulpmiddelen die antwoord geven op veelgestelde vragen. Je bent goed op de hoogte van wat er speelt bij onze klanten en rapporteert dit aan je manager, zodat we onze klanten nog beter en op een schaalbare manier kunnen ondersteunen.

Als je snel kunt schakelen, communicatief vaardig bent en graag diverse problemen oplost, dan is deze functie voor jou.

**Werkzaamheden**:

- ** Klantcontact**: Oplossen van inkomende vragen via verschillende kanalen.
- **Administratieve ondersteuning**: Behandelen van financieel-administratieve vragen vanuit onze klanten en partners. Daarnaast beheer je de crediteurenadministratie.
- ** Samenwerken met interne teams**: Doordat jij de klant dagelijks spreekt, weet je als geen ander wat er speelt. Je rapporteert aan verschillende collega’s over de klantervaringen en denkt mee aan schaalbare verbeteringen in de customer journey.
- **Prioriteren en Escaleren**: Prioriteren van inkomende vragen en problemen op basis van urgentie en impact, en indien nodig zorgen voor escalatie naar hogere niveaus van ondersteuning binnen het bedrijf.
- ** Meewerken aan het helpcenter**: Bijdragen aan het opstellen en bijwerken van een uitgebreide helpcenter met uitleg over onze tool, veelgestelde vragen, oplossingen voor problemen.

**Wie ben jij?**
- Je bent voor mínimaal 32 uur beschikbaar
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantgericht
- Ervaring in marketing of klantenservice is een pré
- Je hebt een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent veelzijdig, proactief en steekt de handen graag uit de mouwen
- Het is een pré wanneer je ervaring hebt binnen een SaaS-bedrijf.

**Perks bij Leadinfo**
- 26 vakantiedagen + een extra vrije dag op je verjaardag
- Persoonlijke groeimogelijkheden
- Pensioen
- Vrij te besteden budget van 50 euro per maand (bijv. Sporten, hotelovernachtingen, maaltijdboxen en nog veel meer)
- Macbook
- Een internationaal team
- Ergonomisch zit-sta bureau
- Lunch en snacks, elke dag
- Pooltafel, Xbox en dartboard
- Heel veel gezelligheid, vrijdagmiddag borrels en feestjes

  • Customer Success Representative

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Solera Voltijd

    Who We Are Digidentity is a fast growing 15 year old technology company. Our mission is to protect and enable people’s digital lives. We do this in a number of ways and via a suite of products relating to digital identities. Everything we do is user-centric, high assurance and with trust, security and privacy at the forefront of our design. We work...

  • Customer Support Representative in the Netherlands

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Cross Border Talents Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Support Representative to join our team at Cross Border Talents.Key Responsibilities:Provide top-notch support to customers in DutchHandle inquiries and resolve issues efficientlyWhat We Offer:Relocation assistance for a new experience in Portugal, Greece, or SpainA competitive salary of €35,000 per year, reflecting the...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Solera Voltijd

    As a Customer Service Representative at Digidentity, you will be an integral part of our dynamic team, providing exceptional support to our global clientele. Based in The Hague, Netherlands, you will be at the forefront of delivering first-class customer service, ensuring customer satisfaction and fostering long-term relationships with our valued...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Katwijk aan Zee, Nederland North Actionsports B.V. Voltijd

    **Our aim at NAG is to bring inspiration and progression to the water sports scene through our brands. Many of us here live and breathe water sports, and the rest of us are inexplicably drawn to it. With open minds, we’re on a journey to appease our need for movement, exploration, creativity, and innovation. We’re proud of our global and multitalented...

  • Customer Service Support Coördinator

    6 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Topcon Europe Medical B.V. Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Topcon Europe Medical B.V**. is het EMEA hoofdkantoor van een Japans bedrijf dat oogheelkundige diagnostische instrumenten produceert. Vanaf onze vestigingen in Capelle aan den IJssel en Nieuwerkerk aan den IJssel leveren wij medische apparatuur aan o.a. ziekenhuizen, specialisten en optometristen. Customer Service is een belangrijk...

  • Customer Service Representative

    6 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland LOWer Voltijd

    **Functieomschrijving** Wij zijn op zoek naar een klantgerichte servicemedewerker. **Wat doet een Customer Service Representative?** Een Customer Service Representative (CSR) fungeert als een tussenpersoon, verstrekt informatie over producten en diensten, beantwoordt vragen en lost eventuele problemen op die zich kunnen voordoen bij onze klantaccounts, met...

  • Customer Service Representative 1st Line

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Solera Voltijd

    Company: Digidentity As a Customer Service Representative at Digidentity, you will be an integral part of our dynamic team, providing exceptional support to our global clientele. Based in The Hague, Netherlands, you will be at the forefront of delivering first-class customer service, ensuring customer satisfaction and fostering long-term relationships with...

  • Customer Service Representative

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Solera Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our dynamic team at Digidentity in The Hague, Netherlands.Key ResponsibilitiesDeliver exceptional customer support across multiple channels, including phone, email, and chat, ensuring timely and professional resolutions.Act as a knowledgeable resource regarding Digidentity...

  • Collection Representative

    6 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland stichd Voltijd

    The Job As a Collection Representative you are working in the Sales Support Team from Sales Office Benelux. In this role you ensure the timely and efficient collection of outstanding payments from stichd customers. Next to that you work closely together with Sales Support, Sales and Finance in monitoring the credit limits and account balances from customers...

  • Sales Support Representative

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland stichd Voltijd

    The Job As a Sales Support Representative at stichd it is your responsibility for managing the complete order process and offering optimal service to our customers and sales force in the Retail. You are responsible for the order, forecast and delivery process and ensures optimal services and support towards the assigned accounts. Furthermore, you support in...

  • Collection Representative

    6 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland stichd Voltijd

    The Job As a Collection Representative you are working in the Sales Support Team from Sales Office B2B E-Commerce. In this role you ensure the timely and efficient collection of outstanding payments from stichd customers. Next to that you work closely together with Sales Support, Sales and Finance in monitoring the credit limits and account balances from...

  • Customer Service Representative PostNL

    2 weken geleden

    Den Haag, Provincie Groningen, NL Timing Voltijd

    Ben jij het type persoon dat altijd vriendelijk is, overzicht bewaart in drukke situaties en houdt van een uitdagende werkdag? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou! Als Customer Service Representative bij PostNL ben jij het gezicht van ons bedrijf voor de top 100 zakelijke klanten. Jij zorgt

  • Sales Representative

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Facilitaire Support Organisatie B.V. Voltijd

    **Sales Representative FSO B.V.** Maak jij graag mensen blij met jouw proactieve houding en enthousiasme en vind jij het leuk om mensen te overtuigen? Dan is de functie Sales representative in de schoonmaakbranche iets voor jou! **Wie zijn wij?** Facilitaire Support Organisatie B.V. is al sinds 2007 opererend in de schoonmaakbranche. Wij bieden op...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland stichd Voltijd

    The Job As a Customer Service Representative, you are part of a growing B2C Customer Support team in the world of online F1 & Official webshop of Manchester City. You are the direct link to our customers and aim for optimal customer satisfaction by offering a great service approach and pro-active attitude. You can contribute to the growth our B2C department...

  • Sales Support Representative

    3 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland stichd Voltijd

    The Job As a Sales Support Representative E-Commerce B2C at stichd it is your responsibility to manage the complete order process and offer optimal service and support to our International sales force. Furthermore, you align with Internal departments to ensure the smoothest flow of processes, for our Motorsport, Football & Lifestyle Webshops Your Mission -...

  • Customer Service Support medewerker

    6 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Fagron Voltijd

    Over de functie Vanuit onze positie als marktleider handelen we lokaal en denken we internationaal. We zijn voortdurend op zoek naar de beste mensen om onze leiderspositie verder uit te bouwen. Omschrijven jouw vrienden je als stressbestendig en een harde werker? En ben jij klantvriendelijk en pas jij je gemakkelijk aan? Dan is dit dé vacature voor...

  • Sales Support Representative Retail

    2 weken geleden

    Den Bosch, Nederland stichd Voltijd

    The Job As a Sales Support Representative at stichd it is your responsibility for managing the complete order process and offering optimal service to our customers and sales force in the Retail. You are responsible for the order, forecast and delivery process and ensures optimal services and support towards the assigned accounts. Furthermore, you support in...

  • Customer Service Support Medewerker

    3 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Fagron Voltijd

    **Wie zijn wij?** Fagron is wereldwijd marktleider en haar producten worden verkocht aan meer dan 200.000 klanten in ruim 60 landen. De purpose van Fagron is: “Samen creëren we de toekomst van de gepersonaliseerde medicatie”. Fagron streeft ernaar om, samen met voorschrijvers, apothekers en klanten, gepersonaliseerde medicatie te verbeteren door het...

  • Sales Support Representative Benelux

    1 week geleden

    Den Bosch, Nederland stichd Voltijd

    The Job Als Sales Support Representative ben je verantwoordelijk voor de operationele afhandeling van jouw klantenportefeuille, die voornamelijk bestaat uit field accounts in de Benelux. Je werkt nauw samen met je collega's in sales support (voor zowel field als key accounts). Je beheert het volledige orderproces en zorgt voor uitstekende service en...

  • Customer Service Representative for EMEA Sales Operations

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Supermicro Voltijd

    Supermicro is a leading provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide.We are seeking a highly organized and communicative Customer Service Representative to support our Sr. Sales team in managing customer orders for EMEA...