Regional Customer Service Coordinator
6 maanden geleden
**CREATIVITY IS OUR SUPERPOWER.** It’s our heritage and it’s also our future. Because we don’t just make toys. We create innovative products and experiences that inspire, entertain and develop children through play. Mattel is at its best when every member of our team feels respected, included, and heard—when everyone can show up as themselves and do their best work every day. We value and share an infinite range of ideas and voices that evolve and broaden our perspectives with a reach that extends into all our brands, partners, and suppliers.
**The Team**:
This is a local opportunity based in our office in Amstelveen, the Netherlands. We offer a full-time fixed-term contract (max 12 months with the possibility of extensions).
We are seeking a dedicated and proactive **Regional Customer Service Coordinator**. You will coordinate all promotional jobs (displays, bundles etc.) between the local market (sales, marketing, planning, customer service) and the DC’s.
**What Your Impact Will Be**:
- Coordinate production of displays, bundles and other reworks to ensure they are available on time and in full to be shipped to customers
- Enforce the rework procedures and timelines are respected by all parties in the process
- Create a rework plan & share with DC and local customer service per agreed lead-times per DC
- Utilize all available data to make decisions about when (and possibly where) to rework
- Lead weekly market calls where reworks are discussed on detail
- Work closely together with Inventory Analysts and DC
- Work closely with local sales, marketing teams to agree available stock dates and obtain necessary information to plan reworks
- Maintain data master file where the rework planning is based on
- Look for potential cost savings / alignment across the region
- Monitor shipping against reworked stock and highlight any ‘excess’ to relevant personnel
- Look for opportunities for process improvement
**What We’re Looking For**:
- Excellent written and spoken English essential. Second European language beneficial, particularily French or Italian.
- Excellent communication skills
- Strong organizational skills / ability to prioritize
- Advanced excel skills mandatory
- Preferably COGNOS & AS400
- Fast & autonomous decision making
- Strong feeling of ownership and courage to drive & lead the process
- Influencing skills
- Strong problem solving skills
- Ability to deal with complex data, multitude of markets and simultaneously “juggle many balls in the air”
- Confident to recommend innovative solutions
- Integrated approach with other teams
- Flexibility
- Able to work under pressure in a fast paced environment
**Additional information**
**What It’s Like to Work Here**:
We are a purpose driven company aiming to empower the next generation to explore the wonder of childhood and reach their full potential. We live up to our purpose employing the following behaviors:
- ** We collaborate**: Being a part of Mattel means being part of one team with shared values and common goals. Every person counts and working closely together always brings better results. Partnership is our process, and our collective capabilities is our superpower.
- ** We innovate**: At Mattel we always aim to find new and better ways to create innovative products and experiences. No matter where you work in the organization, you can always make a difference and have real impact. We welcome new ideas and value new initiatives that challenge conventional thinking.
- ** We execute**: We are a performance driven company. We strive for excellence and are focused on pursuing best in class outcomes. We believe in accountability and ownership and know that our people are at their best when they are empowered to create and deliver results.
**Our Approach to Flexible Work**:
We embrace a flexible work model designed to empower a culture of growth, optimism, and wellbeing, where every employee can reach their full potential. Combining purposeful in-person collaboration with flexibility, our focus is to optimize performance and drive connection for moments that matter.
**Who We Are**:
Mattel is a leading global toy and family entertainment company and owner of one of the most iconic brand portfolios in the world. We engage consumers and fans through our franchise brands, including Barbie, Hot Wheels, Fisher-Price, American Girl, Thomas & Friends, UNO, Masters of the Universe, Matchbox, Monster High, MEGA and Polly Pocket, as well as other popular properties that we own or license in partnership with global entertainment companies. Our offerings include toys, content, consumer products, digital and live experiences. Our products are sold in more than 195 countries in collaboration with the world’s leading retail and ecommerce companies.
Mattel is recognized as a Great Place to Work and as one of Fast Company’s Best Workplaces for Innovators in 2022.
Mattel is an Affirmative Action/Equal Opportunity Employer where we wa
-
Customer Service Manager
7 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Nestle Operational Services Worldwide SA Voltijd**Reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. **Let’s grow together.** Werken bij Nespresso is geloven dat koffie een positieve invloed kan hebben op onze medemensen en aarde. Je snapt dat daden meer zeggen dan woorden, en kan trots zijn om voor een B Corp-gecertificeerd bedrijf te werken. We moedigen je aan om jouw unieke talenten in te...
-
Service Coördinator
2 weken geleden
Amstelveen, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een technisch installatiebedrijf zijn wij per direct op zoek naar een Service Coördinator! Als Service Coördinator ben jij de eerste contactpersoon voor de klanten en ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van storingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van gebouw gebonden installaties en het onderhouden van...
-
Service Coördinator
7 maanden geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Amstelveen, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een technisch installatiebedrijf zijn wij per direct op zoek naar een Service Coördinator! Als Service Coördinator ben jij de eerste contactpersoon voor de klanten en ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van storingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van
-
Customer Service
4 weken geleden
Amstelveen, Nederland L&P Arbeidsbemiddeling Voltijd**Ben jij hulpvaardig, oplossingsgericht en nauwkeurig? Dan ben jij onze nieuwe Customer Service & Planning Employee! Je biedt uitstekende service aan onze klanten en voert administratieve taken precies uit. Je behandelt claims in ons claimportal en draagt bij aan een efficiënte orderplanning in het WMS-systeem van onze operationele warehouses.** **Wie ben...
-
Customer Service Representative
3 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Hertz VoltijdHertz Rent a Car is een van ‘s werelds grootste autoverhuur bedrijven en bestaat meer dan 100 jaar! Bij ons staat de klant centraal. Wij werken met een enthousiast, gedreven en gemotiveerd team dat ervoor zorgt dat de Hertz klant een goed & tevreden gevoel heeft als hij/zij een auto huurt. Heb je een passie voor customer service en voel je je...
-
Finance Coordinator
2 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Mattel Voltijd**CREATIVITY IS OUR SUPERPOWER.** It’s our heritage and it’s also our future. Because we don’t just make toys. We create innovative products and experiences that inspire, entertain and develop children through play. Mattel is at its best when every member of our team feels respected, included, and heard—when everyone can show up as themselves and do...
-
Customer Service Representative
7 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Hertz VoltijdHertz Rent a Car is een van ‘s werelds grootste autoverhuur bedrijven en bestaat meer dan 100 jaar! Bij ons staat de klant centraal. Wij werken met een enthousiast, gedreven en gemotiveerd team dat ervoor zorgt dat de Hertz klant een goed & tevreden gevoel heeft als hij/zij een auto huurt. Heb je een passie voor customer service en voel je je...
-
Customer Service Representative
3 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Hertz VoltijdHertz Rent a Car is een van ‘s werelds grootste autoverhuur bedrijven en bestaat meer dan 100 jaar! Bij ons staat de klant centraal. Wij werken met een enthousiast, gedreven en gemotiveerd team dat ervoor zorgt dat de Hertz klant een goed & tevreden gevoel heeft als hij/zij een auto huurt. Heb je een passie voor customer service en voel je je...
-
Customer Service Medewerker
7 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Euro Pizza Products Voltijd**40 - 32 uur per week** Als Customer Service Medewerker ben jij de spil in het web tussen de (internationale) klanten, franchisenemers, transport, sales, finance, warehouse en productie. Want _everyone wants a piece of our pizza pie!_ Wij zijn dé specialist voor deeg - en pizzaproducten voor de foodservice markt in Europa. Wij leveren namelijk naast deeg...
-
Medewerker Customer Service
3 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Euro Pizza Products Voltijd**24 uur per week** Als Customer Service Medewerker ben jij de spil in het web tussen de (internationale) klanten, franchisenemers, transport, sales, finance, warehouse en productie. Want _everyone wants a piece of our pizza pie!_ Wij zijn dé specialist voor deeg - en pizzaproducten voor de foodservice markt in Europa. Wij leveren namelijk naast deeg voor...
-
Customer Service Quality Professional
3 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Nestle Operational Services Worldwide SA Voltijd**Reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. **Let’s grow together.** Werken bij Nespresso is geloven dat koffie een positieve invloed kan hebben op onze medemensen en aarde. Je snapt dat daden meer zeggen dan woorden, en kan trots zijn om voor een B Corp-gecertificeerd bedrijf te werken. We moedigen je aan om jouw unieke talenten in te...
-
Finance Coordinator
2 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Mattel VoltijdPrimary Responsibilities: A customer facing role working as part of a global team, ensure an on-going emphasis on client service and satisfactionDaily contact with the Offshore Team to support the processes performed by the MGSSRegular contact with our internal customers to resolve issues relating to Banking Regular contact with our Bank providers to...
-
Customer Service Representative
3 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Globus Medical VoltijdAt Globus Medical, we move with a sense of urgency to deliver innovations that improve the quality of life of patients with musculoskeletal disorders. Our team is inspired by the needs of these patients, and the surgeons and healthcare providers who treat them. We embrace a culture of exceptional response by partnering with researchers and educators to...
-
Documentation Coordinator
3 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Daesang Europe BV Voltijd**For our office in Amstelveen, we are looking for a new colleague for the position of Documentation Coordinator.** **Your mission**: Daesang Europe is a European office of the worldwide company, Daesang Corporation headquartered in Seoul, South Korea. Since 1956, Daesang has been the industry-leading company in the vast range of Korean food with its iconic...
-
Regional Trade Compliance Lead
7 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Greif VoltijdGreif offers a great working environment and the opportunity to make an immediate impact at a company where your ideas are always welcome.Job Requisition #:026220 Regional Trade Compliance Lead (Open)Job Description:Greif is a leading supplier of industrial packaging products and services, growing from its beginnings in Cleveland, Ohio, to a global footprint...
-
Customer service medewerker
1 maand geleden
Amstelveen, Nederland Luba VoltijdOver het werkDit bedrijf is een productiebedrijf waar elke dag vers deeg en vriesdeeg wordt gemaakt. Ze leveren aan diverse filialen en exporteren het vriesdeeg naar 18 verschillende landen.Je bent als customer service medewerker het aanspreekpunt binnen dit bedrijf, voor zowel de klanten (B2B) als de leveranciers. Zo neem je inkomende telefoongesprekken aan...
-
Customer service medewerker
1 maand geleden
Amstelveen, Nederland Luba VoltijdOver het werkDit bedrijf is een productiebedrijf waar elke dag vers deeg en vriesdeeg wordt gemaakt. Ze leveren aan diverse filialen en exporteren het vriesdeeg naar 18 verschillende landen.Je bent als customer service medewerker het aanspreekpunt binnen dit bedrijf, voor zowel de klanten (B2B) als de leveranciers. Zo neem je inkomende telefoongesprekken aan...
-
Order Management Coordinator
4 weken geleden
Amstelveen, Nederland Canon VoltijdCanon is the world’s best imaging company and a leading global brand - driven to enrich people’s lives and businesses with innovative products and smart digital solutions. We are an international company that values diversity & inclusion by being respectful, seeing the world as others do and transforming it for the better. We strive to create a diverse...
-
Teamleider Customer Service
4 maanden geleden
Amstelveen, Nederland AVB Vertalingen VoltijdVoor onze dynamische en groeiende afdeling de Tolkendesk zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste en ambitieuze Teamleider Customer Service. Taken: - Mensen sturen, coachen en ervoor zorgen dat ze optimaal kunnen functioneren: - Aansturen dagelijkse werkvloer van circa 15-20 collega’s - Virtueel aansturen avond - en weekendpersoneel -...
-
Customer service medewerker
3 weken geleden
Amstelveen, Nederland Luba VoltijdVacaturebeschrijving Een leuke baan in een productieomgeving waar je medeverantwoordelijk bent voor de productie van de beste deegbollen van de wereld!Over het werk Dit bedrijf is een productiebedrijf waar elke dag vers deeg en vriesdeeg wordt gemaakt. Ze leveren aan diverse filialen en exporteren het vriesdeeg naar 18 verschillende landen.Je bent als...