Manager Informatiecentrum

**:Functieomschrijving

**Wanneer jij succesvol bent als Manager Informatiecentrum binnen het CJIB? Als jouw medewerker zegt; “Mijn manager heeft oog voor mij. Samen én als team zetten we ons in voor persoonsgerichte en persoonlijke dienstverlening aan burgers, bedrijven en hun vertegenwoordigers”. En daarvoor zoeken we een extra manager. En omdat we graag door het hele CJIB groeimogelijkheden willen bieden, nodigen we ook kandidaten uit die nog geen leidinggevende ervaring hebben. Maar wel de ambitie en de juiste mindset. Door het inzetten van al je opgedane kennis en ervaring, krijg jij de ruimte om te groeien als leidinggevende. Klinkt dit als een kans waar jij energie van krijgt? Dan maken we graag kennis met je**

**Wat ga je doen?**
Als Manager Informatiecentrum heb jij een dynamische functie. Het Klantcontactcenter staat aan de lat voor het klantcontact met burgers, bedrijven en hun vertegenwoordigers zoals advocaten en gemachtigden. Het doel is de burger zo goed mogelijk te helpen, waarbij het niet uitmaakt via welk kanaal een vraag binnenkomt.

Primair ben jij op het vlak van HR verantwoordelijk voor de medewerkers in jouw team. Dit betekent dat jij hen coacht, begeleidt en ondersteunt, maar ook stuurt op de afgesproken KPI’s. Denk aan het halen van afspraken met betrekking tot de doorlooptijd en de kwaliteit. Door het toepassen van deze faciliterende leiderschapsstijl én efficiënte inzet van mensen en middelen, zorg jij dat je team de doelstellingen behaalt.
**Functie-eisen

**Wie ben je?**
Het CJIB is op zoek naar een doener met pit. Voor ons vertaalt zich dit in een zelfstandige, sociale, praktische, klantgerichte manager, die goed kan netwerken. Jij bent organisatiesensitief en houdt rekening met relevante externe ontwikkelingen (nieuws) en omstandigheden en vertaalt dit naar informatie welke bruikbaar is voor het CJIB.. Met jouw verbindende en communicatief sterke eigenschappen weet je medewerkers optimaal te faciliteren en ze in hun kracht te zetten. Dit alles binnen een dynamische, complexe en veranderende omgeving, wat het nodige van jou als manager vraagt. Voor jou geen probleem, dit geeft je juist energie Tot slot ben je in staat tot reflectie van zowel je eigen functioneren, maar ook het functioneren van je collega’s en de organisatie.

Om succesvol te zijn binnen deze functie, zien we daarnaast graag het volgende terug in je profiel:

- Je beschikt over hbo werk-denkniveau* en bij voorkeur mínimaal een hbo diploma;
- Je hebt inzicht in
- en kennis van sturingsinstrumenten en organisatorische-, procesmatige-, en veranderkundige aspecten binnen een bredere context dan je eigen processen en team;
- Je overziet de samenhang van werkprocessen en (management) vraagstukken binnen het eigen werkterrein en andere werkterreinen en weet daar op in te spelen, bijvoorbeeld door verbetervoorstellen te doen;
- Je bent analytisch sterk en maakt nieuwe materie snel eigen.
- _Dit wordt getoetst in een selectieassessment, welke onderdeel uitmaakt van de procedure._

**Competenties**
Organisatiesensitiviteit, klantgerichtheid, omgevingsbewustzijn, netwerken, ontwikkelen-medewerkers, aansturen-medewerker, plannen-en-organiseren, reflecteren.
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 10, schaal 11
- Maandsalaris Min €3.404 - Max. €6.110 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 1 jaar
- Minimaal aantal uren per week 36
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
**Bijzonderheden
- Ben je in dienst van het Rijk en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk
- of (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een voordracht van je leidinggevende of trajectmanager en een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie.
- Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Deze vacature staat gelijktijdig open in fase 0 t/m 3 van het vacaturebeleid. Dit betekent dat niet alleen interne medewerkers, uitzendkrachten, gedetacheerde medewerkers bij het CJIB, Rijksambtenaren maar ook externe kandidaten kunnen reageren. Medewerkers in dienst van het CJIB h