Telefoniste Veilig Thuis

3 maanden geleden

Dordrecht, Nederland Drechtsteden Voltijd

**Telefoniste Veilig Thuis**:

- Als telefoniste ben jij het eerste contactmoment voor burgers en professionals die contact opnemen met Veilig Thuis voor een vraag. Vanuit oprechte interesse in het welzijn van anderen, lever je een actieve bijdrage aan een veiligere samenleving. Maandag en vrijdag zijn verplichte werkdagen._
- “Ik vind met mijn werk als telefoniste bij Veilig Thuis leuk, de telefoongesprekken zijn afwisselend en ik kan iets betekenen voor een ander.” Rianne - Telefoniste bij Veilig Thuis._

**Waar kom je te werken?**:
Veilig Thuis Zuid-Holland Zuid zet zich in om kinderen en volwassenen in afhankelijkheidsrelaties te beschermen bij situaties waar de veiligheid op het spel staat, omdat iedereen recht heeft op een ‘veilig thuis’. Veiligheid is een voorwaarde opdat alle mensen van - 9 maanden tot 100+ jaar onbelemmerd kunnen functioneren en zich optimaal kunnen ontwikkelen en ontplooien.

Je gaat aan de slag in het team Secretariaat. Een klein, hecht en gezellig team waarin 11 personen werkzaam zijn. Bij de soms lastige en emotioneel beladen gesprekken die je voert, vind je een luisterend oor bij het team. Elke werkdag zijn er 2 telefonistes ingeroosterd.

Veilig Thuis is een van de vier onderdelen van de Dienst Gezondheid & Jeugd (DG&J). De DG&J is een partner van de gemeenten in Zuid-Holland Zuid en zowel uitvoerder als specialist op het gebied van publieke gezondheid, aansturing van integrale jeugdgezondheidszorg, onderwijsdeelname en huiselijk geweld en ouderen
- en kindermishandeling. Met het uitvoeren van deze (wettelijke) taken helpt de DG&J inwoners van jong tot oud mee te doen aan een gezonde en sociaal veilige samenleving in Zuid-Holland Zuid.

Deze animatie laat goed zien wat de dienst voor gemeenten en inwoners kan betekenen. Meer informatie over de Dienst Gezondheid & Jeugd kun je vinden op onze website.

Binnen het domein LVS,SOJ,VT wordt er gefocust op het welzijn van de jeugd. Wij willen een veilige en gezonde omgeving voor opgroeiende kinderen. We proberen dit doel te bereiken binnen de volgende 3 afdelingen: Leerplicht en voortijdig schoolverlaten, Serviceorganisatie Jeugd en Veilig Thuis.

**Wat ga je doen?**:
Als telefoniste ben jij het eerste contactmoment met Veilig Thuis voor mensen die hulp of advies zoeken bij onze organisatie. Een cruciale rol waarin je in korte tijd de hulpvraag moet achterhalen. Je krijgt te maken met een breed scala aan bellers: van een bezorgde buurman of een kind dat zelf slachtoffer is van geweld, tot een huisarts of GGZ-instelling die advies wil inwinnen over een casus. Jij weet door te vragen, een inschatting te maken van de situatie en welke vervolgstappen genomen moeten worden. Concreet ben jij verantwoordelijk voor:

- Het afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken van zowel burgers als professionals. Je maakt daarbij gebruik van diverse telefoonscripts om snel en effectief de juiste vragen te stellen.
- In korte tijd een inschatting maken van de situatie en het bepalen welke acties er nodig zijn. Je maakt daarbij de afweging of het noodzakelijk is dat iemand direct wordt doorverbonden met een medewerker van Veilig Thuis of er een terugbelverzoek kan worden aangemaakt.
- Diverse licht administratieve werkzaamheden zoals het bestellen van drukwerk/bloemen en het uitgeven van toegangspassen.

**Wat neem je mee?**:

- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 3.
- Gerichte werkervaring als telefoniste, receptioniste of callcentermedewerker.
- Kennis en/ of gerichte ervaring in het werkveld is een pré.
- Beschikbaar en bereid om op maandag en vrijdag te werken.

Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kan goed luisteren. Snel kunnen schakelen in situaties en tussen verschillende gesprekspartners is essentieel. Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met soms emotioneel beladen gesprekken. Het is belangrijk dat de beller zich gehoord voelt, maar jij in staat bent om de regie op het gesprek te houden.

**Wat bieden we jou?**:
Jouw werk is meer dan alleen een salaris. Daar zetten wij graag goede arbeidsvoorwaarden tegenover, zoals:

- Een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor één jaar voor 24 tot 36 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een salaris van maximaal € 3.327;
- (salarisschaal 5, CAO SGO) bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Je exacte salaris is afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring;
- Je ontvangt een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto jaarsalaris. Je bepaalt zelf hoe en wanneer je jouw IKB budget (inclusief vakantietoelage en eindejaarsuitkering) besteedt;
- Je bouwt een keuzepensioen op via ABP;
- Je krijgt een tegemoetkoming voor gemaakte reiskosten. Kies je voor reizen met het OV, dan ontvang je een volledige reiskostenvergoeding.

**Solliciteren of meer weten?**:
Spreekt onze organisatie en deze functie jou aan? Wacht dan niet te lang met reageren en dien jouw sollicitatie in via de onderstaande sollicitatieknop. Wellicht tot snel

**De sollici

  • Maatschappelijk Werker Veilig Thuis

    7 maanden geleden

    Dordrecht, Nederland Drechtsteden Voltijd

    **Maatschappelijk Werker Veilig Thuis (triage)**: - Wil jij als maatschappelijk werker een actieve bijdrage leveren aan het stoppen van huiselijk geweld en kinder - en oudermishandeling? Heb jij daarbij ook een Registratie bij de Stichting Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ) op zak? Voor Veilig Thuis ZHZ zoeken wij jou voor 36 uur in de week. Kom jij bij ons het...

  • Secretarieel Ondersteuner Veilig Thuis

    6 maanden geleden

    Dordrecht, Nederland Drechtsteden Voltijd

    Je ondersteunt het management en de teamleiders van het cluster Gezond en Veilig Opgroeien op secretarieel vlak. Je gaat aan de slag in een complex regionaal en landelijk netwerk, waarbij de focus ligt op jeugdzorg en veilig opgroeien. Ben jij op zoek naar afwisselende functie, waarin je veel schakelt met interne en externe contacten? Lees dan verder! Wij...

  • Manager Veiligheid

    3 maanden geleden

    Dordrecht, Nederland Constructif Voltijd

    **Manager Veiligheid** ‘We werken veilig of we werken niet’. Is dit ook jouw motto? Dan is de vacature van Manager Veiligheid binnen Constructif echt iets voor jou! Jouw doel is om een bijdrage te leveren aan het voorkomen van procesverstoringen in een organisatie die een risico kunnen opleveren voor haar medewerkers, klanten, bezoekers, de organisatie...

  • Manager Veiligheid

    3 maanden geleden

    Dordrecht, Nederland Constructif Voltijd

    Manager Veiligheid ‘We werken veilig of we werken niet’. Is dit ook jouw motto? Dan is de vacature van Manager Veiligheid binnen Constructif echt iets voor jou! Jouw doel is om een bijdrage te leveren aan het voorkomen van procesverstoringen in een organisatie die een risico kunnen opleveren voor haar medewerkers, klanten, bezoekers, de organisatie...

  • Zorgverpleegkundige in Rotterdam

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Aafje | Zorg thuis Voltijd

    Met Aafje | Zorg thuis werken jullie aan de beste zorg op flexibele basis in een fijne werkomgeving. Als Zorgverpleegkundige IG niveau 3 bij ons ben je betrokken bij het bieden van hoogwaardige zorg aan onze cliënten in Rotterdam en omstreken.Wij zoeken professionals die bereid zijn om maatschappelijk nuttig werk te doen, met sterke communicatieve...

  • Veiligheidsmedewerker Da Vinci College: een leidende rol in veiligheid

    4 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Driessen Voltijd

    Wat betekent deze baan?Als Veiligheidsmedewerker op het Da Vinci College (DVC) in Dordrecht word je deel van een team dat werkt aan een veilige en ondersteunende leeromgeving voor alle studenten. Je bent verantwoordelijk voor het creëren en behouden van een veilige omgeving waarin alle leerlingen zich thuis kunnen voelen. SalarisHet salaris voor deze baan...

  • Belader Kraakperswagen

    2 maanden geleden

    Dordrecht, Nederland Netwerk NV Voltijd

    **Netwerk**: **BELADER KRAAKPERS-WAGEN**: - Ben jij een nauwkeurige en verantwoordelijke teamspeler? Word Belader Kraakperswagen bij Netwerk!**40 uur**: **€ 15; - per uur**: **Dordrecht**: - Ben jij graag actief bezig en werk je graag in de buitenlucht? Word belader en ondersteun onze kraakperswagen chauffeurs bij het legen van rolcontainers bij onze...

  • Uitvoerder GWW

    2 maanden geleden

    Dordrecht, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Wil jij als uitvoerder in de grond-, weg- en waterbouw (GWW) jouw talenten inzetten om een breed scala aan projecten te realiseren in Zuid-Holland en Zeeland? Bij deze werkgever krijg je de kans om te werken aan uitdagende projecten, zoals binnenstedelijke rioolwerken in Rotterdam of de uitbreiding van de Noorderpolder in Zierikzee. Wij zoeken een gedreven...

  • Uitvoerder GWW

    2 maanden geleden

    Dordrecht, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Wil jij als uitvoerder in de grond-, weg- en waterbouw (GWW) jouw talenten inzetten om een breed scala aan projecten te realiseren in Zuid-Holland en Zeeland? Bij deze werkgever krijg je de kans om te werken aan uitdagende projecten, zoals binnenstedelijke rioolwerken in Rotterdam of de uitbreiding van de Noorderpolder in Zierikzee. Wij zoeken een gedreven...

  • Veiligheidsspecialist

    4 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Constructif Voltijd

    Als Veiligheidsspecialist bij Constructif ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van de gehele organisatie op het gebied van veiligheid. Jij bent specialist in jouw vakgebied en denk na over manieren om als organisatie nóg beter te worden op het gebied van Veiligheid.Jouw doel is om een bijdrage te leveren aan het voorkomen van...

  • Buschauffeur in Drechtsteden: Ongemerkt het verschil maken

    4 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Mobiwerk Voltijd

    We zoeken een buschauffeur voor de regio Drechtsteden. Als MobiWerker maak je dagelijks ongemerkt het verschil voor talloze mensen in het openbaar vervoer. Je zorgt dat ze veilig en op tijd op hun bestemming aankomen. Of dat nou is voor een belangrijke afspraak of een gezellig dagje uit.Jij bent meer dan een buschauffeur. Als gastheer of vrouw geef je de...

  • Oplegger Chauffeur

    1 week geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland IQ Select Voltijd

    We zoeken een ervaren Vrachtwagenbestuurder voor het vervoeren van opleggers in West-Nederland. Je werkt dagelijks met een volle vracht en bent verantwoordelijk voor de veilige lossing op verschillende bouwdepots.Een belangrijke taken zijn:De opleggers vervoeren vanaf ons depot naar de klantenDe los- en laadactiviteiten uitvoerenJe houdt toezicht op de...

  • Verzorger van Goederen

    3 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Lets Move Verhuizingen Voltijd

    We zoeken een verzorger van goederen die zich thuis voelt in de wereld van woon- en zakelijke verhuizingen. Als lid van ons team ben je verantwoordelijk voor het veilige inpakken, sjouwen en uitpakken van spullen, zodat onze klanten zonder problemen hun nieuwe verblijf of kantoor kunnen betrekken.TakenDe taken van de woon- en zakelijk verhuizer zijn:Inpakken...

  • Material Handler

    2 weken geleden

    Dordrecht, Nederland Pro Industry Voltijd

    Werken bij Pro Industry betekent werken voor een sterk groeiende organisatie die staat bekend om zijn innovatieve productieomgeving. Als ervaren heftruckchauffeur word je deel van het team in Dordrecht.SalarisWe bieden een salaris tot €60.000 per jaar aan onze nieuwe collega. Dit is gebaseerd op jouw ervaring en kennis.FunctiebeschrijvingAls...

  • Zorgbegeleider - Dordrecht

    6 dagen geleden

    Dordrecht, Nederland Bring at Work Voltijd

    **Over de functie Zorgbegeleider - Dordrecht**: Ben jij een begeleider die het verschil wil maken voor mensen met psychiatrische problematiek die niet zelfstandig kunnen wonen? Woon jij in de omgeving van **Dordrecht** en kun jij hen ondersteunen bij het creëren van structuur en een passende dagbesteding? Dan is deze functie iets voor jou! **Wat bieden wij...

  • Verzorgende IG

    3 maanden geleden

    Dordrecht, Nederland PZC Dordrecht (Protestantse Zorggroep Crabbehoff) Voltijd

    Voor de locatie Dubbelmonde zoeken we een enthousiaste VIGer die de komende 3 tot 6 maanden beschikbaar is voor 28 uur per week . Je wordt onderdeel van team 1 of team 2 , elk verantwoordelijk voor 4 gangen, waar ongeveer 25 cliënten per gang wonen. De diensten bestaan uit dag- en avonddiensten . Ervaring is noodzakelijk voor deze...

  • Verzorgende IG

    3 maanden geleden

    Dordrecht, Nederland PZC Dordrecht (Protestantse Zorggroep Crabbehoff) Voltijd

    Voor de locatie Dubbelmonde zoeken we een enthousiaste VIGer die de komende 3 tot 6 maanden beschikbaar is voor 28 uur per week . Je wordt onderdeel van team 1 of team 2 , elk verantwoordelijk voor 4 gangen, waar ongeveer 25 cliënten per gang wonen. De diensten bestaan uit dag- en avonddiensten . Ervaring is noodzakelijk voor deze...

  • Bedrijfsbeheerder QESH

    2 weken geleden

    Dordrecht, Nederland Xylem Water Solutions Voltijd

    Je carrière start hierIn Xylem Water Solutions kun je deel uitmaken van een internationale organisatie waar veiligheid, milieu en kwaliteit voorop staan. Wij zijn op zoek naar een bedreven HBO-student in de richting van Integrale Veiligheidskunde of Bedrijfskunde die ons kan helpen bij het beheren van onze QESH-afdeling.Wat doe je?Jouw takenpakket omvat het...

  • Docent in een dynamische leeromgeving

    4 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Docenter Voltijd

    Wij zijn op zoek naar gepassioneerde en toegewijde docenten die willen bijdragen aan het creëren van een inspirerende en stimulerende leeromgeving voor onze leerlingen. Als docent speel je een cruciale rol in het helpen van kinderen om hun volledige potentieel te bereiken. Wij streven ernaar om elke leerling zich gewaardeerd en gesteund te laten voelen, en...

  • Hse-officer

    6 maanden geleden

    Dordrecht, Nederland KERN Engineers Voltijd

    Staan veiligheid en welzijn bij jou voorop? Word dan HSE-officer! **WAAR GA JE WERKEN?** Onze klant is een globale distributeur van chemicaliën en ingrediënten. Het bedrijft houdt zich bezig met het samenbrengen van klanten en leveranciers. Deze functie bied je de mogelijkheid om je vaardigheden in de praktijk te brengen. Daarnaast is er de kans om te...