After Sales Coördinator
3 weken geleden
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je de rechter hand bent van onze ASS Manager Benelux en samen werkt aan een uitstekende consumentenservice? Binnen Groupe SEB in Veenendaal zijn we op zoek naar een gedreven After Sales Coördinator die ons team komt versterken Iets voor jou?
**Wat ga je doen als After Sales Coördinator?**
Als After Sales Coördinator heb je een veelzijdige missie. Allereerst werk je nauw samen met de ASS Manager Benelux en ondersteun je haar in de coördinatie van de dagelijkse gang van zaken op de afdeling. Daarnaast ben je samen met je directe collega’s verantwoordelijk voor het monitoren van het Consumer Contact Center om onze consumenten een zo hoog mogelijke service te bieden die voldoet aan onze Corporate Guide Lines. We willen bouwen aan de loyaliteit van onze klanten en het versterken van het vertrouwen in onze merken. Daarom zijn we continu bezig met het verbeteren van onze After Sales afdeling. In deze functie schakel je niet alleen met je collega’s van de afdeling ASS maar werk je ook nauw samen met andere afdelingen en het externe call center in Portugal.
**Jouw taken en verantwoordelijkheden**:
- Afhandelen van diverse vragen of opmerkingen van klanten, inclusief moeilijke klanten en klachten.
- Beheren van aansprakelijkheidsclaims en controleren van veelgestelde vragen op onze websites en social media
- Zorgdragen voor naleving van procedures en beleidslijnen volgens de richtlijnen van Groupe SEB.
- Beheer van ons "contact management system" en voorstellen van verbeteringen voor procedures, systemen, producten en kostenbeheersing.
- Rapporten opstellen over de prestaties van onze customer service en contact management system, en dit bespreken met verschillende afdelingen binnen onze organisatie zoals bijvoorbeeld marketing.
- Je bent de schakel tussen het management en de controllers in Benelux en Europa, waarbij je ervoor zorgt dat de communicatie tussen de landen en het hoofdkantoor soepel verloopt.
- Je gaat 1 of 2 keer per jaar naar het externe callcenter in Portugal
- Tijdens afwezigheid van collega’s ben jij een back-up voor verschillende en specifieke taken.
**Wie ben jij?**
De After Sales Coördinator die wij zoeken is enthousiast, op zoek naar een diverse functie en blinkt uit in communicatie met mensen van diverse achtergronden en niveaus. Je weet kalm en professioneel te blijven in lastige situaties waarbij je altijd voor de beste oplossing gaat. Daarnaast neem je initiatief in het ondersteunen van de ASS Manager Benelux in de dagelijkse processen.
Verder:
- Een HBO werk
- en denkniveau.
- Ben je communicatief vaardig in zowel het Nederlands als in het Engels. Frans is een pluspunt maar niet verplicht.
- Ervaring in consumentenservice en/of callcenters is een voordeel, maar we verwelkomen diverse ervaringen, inclusief jonge starters die gedreven zijn om te groeien en te leren.
- Ben je fulltime beschikbaar (32 uur is bespreekbaar).
**Wat bieden wij?**
Als After Sales Coördinator kom je te werken in een internationale, groeiende organisatie met een fijne sfeer en een divers team, waar veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief. In deze functie wordt er best wat van jou verwacht, maar natuurlijk krijg je hierin persoonlijke begeleiding en coaching van jouw manager en werken we als team volop samen.
Wat wij verder bieden:
- Een enthousiast en groeiend team wat jou graag verwelkomt;
- Een goed salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring;
- Een 13e maand, een 38-urige werkweek en een uitstekende pensioenregeling;
- De mogelijkheid om flexibel te werken;
**Wie zijn wij?**
Groupe SEB is een beursgenoteerd bedrijf en verkoopt in meer dan 150 landen bekende A-Merken die iedereen dagelijks gebruikt. Groupe SEB is de nummer 1 in klein huishoudelijk apparatuur met bekende merken als Tefal, WMF, Krups en Rowenta. Hierbij kun je denken aan producten zoals pannen, stoomstrijkijzers, stofzuigers, bestek, heteluchtfriteuses en volautomatische espressomachines. Stuk voor stuk merken en producten die hun sporen verdiend hebben in innovatie, design en kwaliteit. De missie die Groupe SEB iedere dag nastreeft is: het dagelijkse leven van mensen over de hele wereld verrijken en makkelijker maken door het aanbieden van producten die oplossingen bieden.
**Reageren?**
Wij bieden je een functie binnen een internationale organisatie met toonaangevende A-merken Enthousiast? Mooi We zien je sollicitatie graag tegemoet. Wil je eerst meer informatie? Bel of Whatsapp dan naar 06-81140814.
Soort dienstverband: Fulltime
Rooster:
- ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Flexibele werkuren
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Werklocatie: Hybride werken in 3905 PK Veenendaal
-
After Sales Coördinator
2 weken geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Groupe SEB Nederland VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je de rechter hand bent van onze ASS Manager Benelux en samen werkt aan een uitstekende consumentenservice? Binnen Groupe SEB in Veenendaal zijn we op zoek naar een gedreven After Sales Coördinator die ons team komt versterken Iets voor jou?**Wat ga je doen als After Sales Coördinator?**Als After Sales...
-
After Sales Medewerker
2 weken geleden
Veenendaal, Nederland Otys VoltijdAls After Sales Medewerker werk je nauw samen met de afdelingen verkoop en de technische dienst.Je hebt in totaal zo'n 200 tot 300 apparaten onder je hoede hebben, waarvoor je de klachten administratieve afhandeling verzorgt. Verder heb je telefonisch contact met verschillende partijen, waaronder dealers en servicepartners in Nederland en Belgie....
-
After Sales Medewerker
7 dagen geleden
Veenendaal, Nederland Kamphorst Flex BV VoltijdBedrijfsprofielOnze opdrachtgever is een internationale handelsonderneming met een lange historie. De organisatie kent wereldwijd vestigingskantoren met het hoofdkantoor in Veenendaal. De organisatie kenmerkt zich door de korte levertijden, een breed assortiment en de continue productontwikkeling in samenspraak met de klant. Meer informatie verstrekken wij...
-
After Sales Medewerker
7 dagen geleden
Veenendaal, Nederland Kamphorst Flex BV VoltijdBedrijfsprofielOnze opdrachtgever is een internationalehandelsonderneming met een lange historie. De organisatie kentwereldwijd vestigingskantoren met het hoofdkantoor in Veenendaal.De organisatie kenmerkt zich door de korte levertijden, een breedassortiment en de continue productontwikkeling in samenspraak metde klant. Meer informatie verstrekken wij je...
-
Technical sales coördinator
2 weken geleden
Veenendaal, Nederland Trend People Voltijd40 uur | vaste baan | Technical Sales Coördinator | VeenendaalIntroductieDe organisatie is in Nederland marktleider op het gebied van lineaire bewegingstechniek en een dienstverlenende toeleverancier voor de machinebouw. Je kunt hierbij denken aan bewegingen in verpakkingsmachines, automobiel- en me
-
Technical sales coördinator
3 dagen geleden
Veenendaal, Nederland Trend People Voltijd40 uur | vaste baan | Technical Sales Coördinator | VeenendaalIntroductieDe organisatie is in Nederland marktleider op het gebied van lineaire bewegingstechniek en een dienstverlenende toeleverancier voor de machinebouw. Je kunt hierbij denken aan bewegingen in verpakkingsmachines, automobiel- en me...
-
Technical sales coördinator
2 weken geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Trend People Voltijd40 uur | vaste baan | Technical Sales Coördinator | VeenendaalIntroductieDe organisatie is in Nederland marktleider op het gebied van lineaire bewegingstechniek en een dienstverlenende toeleverancier voor de machinebouw. Je kunt hierbij denken aan o.a. bewegingen in verpakkingsmachines, automobiel- en medische industrie. De organisatie zoekt voor het...
-
Technical sales coördinator
2 weken geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Trend People Voltijd40 uur | vaste baan | Technical Sales Coördinator | Veenendaal Introductie De organisatie is in Nederland marktleider op het gebied van lineaire bewegingstechniek en een dienstverlenende toeleverancier voor de machinebouw. Je kunt hierbij denken aan o.a. bewegingen in verpakkingsmachines, automobiel- en medische industrie. De organisatie zoekt voor het...
-
Technical sales coördinator
2 weken geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Trend People Voltijd40 uur | vaste baan | Technical Sales Coördinator | VeenendaalIntroductieDe organisatie is in Nederland marktleider op het gebied van lineaire bewegingstechniek en een dienstverlenende toeleverancier voor de machinebouw. Je kunt hierbij denken aan o.a. bewegingen in verpakkingsmachines, automobiel- en medische industrie. De organisatie zoekt voor het...
-
Technical sales coördinator
3 dagen geleden
Veenendaal, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Trend People Voltijd40 uur | vaste baan | Technical Sales Coördinator | VeenendaalIntroductieDe organisatie is in Nederland marktleider op het gebied van lineaire bewegingstechniek en een dienstverlenende toeleverancier voor de machinebouw. Je kunt hierbij denken aan bewegingen in verpakkingsmachines, automobiel- en me
-
New Product Coordinator
2 weken geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland SanoRice Holding B.V. VoltijdNew Product Coördinator SanoRice is a proud Dutch family company with a rich history and a bright future. We have grown into the largest private label producer of rice, corn and multigrain cakes in Europe. We owe our success to the constant development of new and surprising products that meet the highest quality and food safety standards. From our sites...
-
New Product Coordinator
4 weken geleden
Veenendaal, Nederland SanoRice Holding B.V. VoltijdNew Product Coördinator SanoRice is a proud Dutch family company with a rich history and a bright future. We have grown into the largest private label producer of rice, corn and multigrain cakes in Europe. We owe our success to the constant development of new and surprising products that meet the highest quality and food safety standards. From our...
-
Key Account Coördinator
2 weken geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland SanoRice Holding B.V. VoltijdKey Account Coördinator SanoRice is een trots Nederlands familiebedrijf met een rijke geschiedenis en een mooie toekomst. Wij zijn uitgegroeid tot de grootste private label producent van rijst-, maïs- en meergranenwafels in Europa. Ons succes danken we aan de constante ontwikkeling van nieuwe en verrassende producten die voldoen aan de hoogste...
-
Key Account Coördinator
4 weken geleden
Veenendaal, Nederland SanoRice Holding B.V. VoltijdKey Account Coördinator SanoRice is een trots Nederlands familiebedrijf met een rijke geschiedenis en een mooie toekomst. Wij zijn uitgegroeid tot de grootste private label producent van rijst-, maïs- en meergranenwafels in Europa. Ons succes danken we aan de constante ontwikkeling van nieuwe en verrassende producten die voldoen aan de hoogste...
-
Service Coordinator
4 weken geleden
Veenendaal, Nederland DMG MORI Global Marketing GmbH Voltijd**Location**:Veenendaal, NL, 3903 LA**Date**:Jun 10, 2024- DMG MORI is a leading global manufacturer of machine tools and is driving holistic process integration based on technology integration, automation and digitization for greater sustainability.- In the "Global One Company", more than 12,000 employees work together to be a total solution provider for...
-
Service Coordinator
4 weken geleden
Veenendaal, Nederland DMG MORI Global Marketing GmbH VoltijdLocation: Veenendaal, NL, 3903 LA- Date: Jun 10, 2024DMG MORI is a leading global manufacturer of machine tools and is driving holistic process integration based on technology integration, automation and digitization for greater sustainability. In the "Global One Company", more than 12,000 employees work together to be a total solution provider for our...
-
Service Coordinator
2 weken geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland DMG MORI Global Marketing GmbH VoltijdLocation: Veenendaal, NL, 3903 LA- Date: Jun 10, 2024DMG MORI is a leading global manufacturer of machine tools and is driving holistic process integration based on technology integration, automation and digitization for greater sustainability.In the "Global One Company", more than 12,000 employees work together to be a total solution provider for our...
-
Customer Service Representative Parttime
2 weken geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Personeel VoltijdAls parttime Customer Service Representative maak je deel uit van een enthousiast team bestaande uit 7 collega's. Je bent aanspreekpunt voor zowel dealers als consumenten. Op een vriendelijke en klantgerichte wijze weet jij te achterhalen waar jij hen mee van dienst kunt zijn. Vragen hebben o.a. te maken met producten, levertijden, productinformatie en...
-
Customer Service Representative Parttime
4 weken geleden
Veenendaal, Nederland Kamphorst Flex BV VoltijdBedrijfsprofielOnze opdrachtgever is een dynamische, internationale organisatie in de retail die volop aan het groeien is. Vanuit het hoofdkantoor in Veenendaal zijn dagelijks ruim 50 medewerkers vol enthousiasme werkzaam om de beste kwaliteit producten te leveren binnen de Benelux. Jouw taken en verantwoordelijkhedenAls parttime Customer Service...
-
Customer Service Representative Parttime
2 weken geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV VoltijdBedrijfsprofielOnze opdrachtgever is een dynamische, internationale organisatie in de retail die volop aan het groeien is. Vanuit het hoofdkantoor in Veenendaal zijn dagelijks ruim 50 medewerkers vol enthousiasme werkzaam om de beste kwaliteit producten te leveren binnen de Benelux. Jouw taken en verantwoordelijkhedenAls parttime Customer Service...
