Medewerker Intake en Service

3 weken geleden

Helmond, Nederland Politie Voltijd

Basisteam Peelland is op zoek naar drie medewerkers intake & service. Als medewerker intake & service heb je een belangrijke taak; jij bent het eerste aanspreekpunt voor burgers. Een goed en professioneel contact begint dus bij jou. Ben jij klantvriendelijk, betrokken en werk je ook nog eens nauwkeurig? Lees dan snel verder

**Specificaties vacature**:
**Locatie(s)**:

- Helmond**Organisatieonderdeel**:

- Eenheid Oost-Brabant**Vakgebied(en)**:

- Administratie en secretarieel**Niveau**:

- MBO 3- De LFNP-functie medewerker intake & service, gewaardeerd in schaal 6 Bbp, is van toepassing. _Klik hier_ voor de volledige LFNP-functiebeschrijving (deze link is alleen benaderbaar vanuit een politieomgeving)._

**Wat ga je doen?**:
Als medewerker intake & service heb je een brede taakstelling. Jij bent immers het eerste aanspreekpunt voor de burgers. De hulpvraag staat bij jou daarom centraal. Je denkt mee en zorgt voor een oplossing op maat. Dit doe je altijd op een persoonlijke, betrokken en professionele manier. Het opnemen van aangiftes behoort ook tot je dagelijkse taken. Je voert zelfstandig routinematige werkzaamheden uit, beantwoordt en behandelt vragen van burgers en je legt vragen, vergunningaanvragen en aangiften nauwkeurig vast in de diverse systemen. Ook attendeer je burgers op netwerkpartners, zoals Slachtofferhulp. Je houdt je overigens niet alleen bezig met klantverzoeken, maar ook met administratie en ondersteuning. Het opstellen van processen-verbaal op grond van door collega’s aangereikte gegevens, zodat een basis ontstaat voor opvolging en/of vervolging, behoort bijvoorbeeld ook tot je werkzaamheden. Daarnaast bied je ondersteuning bij monitoring en termijnbewaking. Denk hierbij aan bevelen, BOB-middelen (Wet bijzondere opsporingsbevoegdheden) en het signaleren vanuit BOSZ (een applicatie voor sturing in opsporingsonderzoeken)..

Je takenpakket is afwisselend en sluit aan bij de werkwijze van ons basisteam. Onregelmatig werken is onderdeel van je functie. Je kunt ingezet worden in 24/7 diensten en tijdens weekenden of feestdagen. Je hebt in onze ogen een belangrijke taak; je moet er voor zorgen dat een verzoek of vraag op de juiste plek in de organisatie terecht komt. Je levert een wezenlijke bijdrage aan de politiezorg binnen ons basisteam. Jij registreert secuur in de verschillende systemen en bent het visitekaartje van de politie. Jouw handelen heeft dus direct invloed op het imago van en vertrouwen in de politie.

**Waar ga je werken?**:
Je gaat werken bij Basisteam Peelland van de Eenheid Oost-Brabant. Het werkgebied van het team kenmerkt zich door een combinatie van stedelijke problematiek en een uitgestrekt landelijk gebied. De formatie van het basisteam komt op 251 fte. Het werkgebied van Basisteam Peelland omvat de gemeenten Deurne, Asten, Someren, Laarbeek Gemert en Helmond. De prioriteiten van het basisteam liggen momenteel op jeugd, ondermijning, maatschappelijke onrust, cybercrime/cybersecurity, horeca & evenementen.

**Wie ben jij?**:
Wij zoeken een flexibele teamspeler met een klantvriendelijke houding die gemakkelijk contact legt met mensen. Je hebt dienstverlening hoog in het vaandel staan, kunt goed luisteren en weet de-escalerend op te treden. Je herkent de wensen en behoeften van klanten en collega's. Daarbij sta je stevig in je schoenen en deins je niet terug voor emotionele reacties en weerstand. Ook ben je alert en stressbestendig. In deze functie is flexibiliteit belangrijk, zowel qua takenpakket als inzet. Je werkt namelijk niet alleen vanuit een (politie-)bureau/kantooromgeving en onregelmatige diensten maken deel uit van de functie.

Verder vragen wij:

- mbo 3 werk
- en denkniveau*;
- bereidheid tot het volgen van functiegerichte opleidingen (o.a. BOA);
- rijbewijs B.

**Wat wij bieden**:
De standplaats is Helmond. Er is ruimte voor 3 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

- een bruto maandsalaris van mínimaal € 2.253;
- en maximaal € 3.537;
- (schaal 6 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
- 8% vakantie
- en 8,33% eindejaarsuitkering;
- goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker intake en service, gewaardeerd in schaal 6 Bbp. Bij aanstelling accepteer je de rechtspositie die bij de functie hoort.

**Interesse?**:
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Werving & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 18 juni 2024 via de sollicitatiebutton.

**Wat verder belangrijk is**:

- Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieproced

  • Medewerker Intake en Service

    1 week geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Politie Voltijd

    Basisteam Peelland is op zoek naar drie medewerkers intake & service. Als medewerker intake & service heb je een belangrijke taak; jij bent het eerste aanspreekpunt voor burgers. Een goed en professioneel contact begint dus bij jou. Ben jij klantvriendelijk, betrokken en werk je ook nog eens nauwkeurig? Lees dan snel verder**Specificaties...

  • medewerker intake en service

    1 week geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Politie Voltijd

    Waar ga je werken? Je gaat werken bij Basisteam Peelland van de Eenheid Oost-Brabant. Het werkgebied van het team kenmerkt zich door een combinatie van stedelijke problematiek en een uitgestrekt landelijk gebied. De formatie van het basisteam komt op fte. Het werkgebied van Basisteam Peelland omvat de gemeenten Deurne, Asten, Someren, Laarbeek Gemert en...

  • medewerker intake en service

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Politie Voltijd

    Waar ga je werken? Je gaat werken bij Basisteam Peelland van de Eenheid Oost-Brabant. Het werkgebied van het team kenmerkt zich door een combinatie van stedelijke problematiek en een uitgestrekt landelijk gebied. De formatie van het basisteam komt op fte. Het werkgebied van Basisteam Peelland omvat de gemeenten Deurne, Asten, Someren, Laarbeek Gemert...

  • Medewerker Service

    2 maanden geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Timing Voltijd

    Ben je een probleemoplosser in hart en nieren? Krijg jij energie van tevreden klanten en heb je affiniteit met eten? Dan hebben we goed nieuws voor je. Bij Bidfood in Helmond zoeken we een Medewerker Service & Support We zorgen voor een salaris dat perfect bij jou past, tussen €14,65 en €15,74 bruto per maand. En niet te vergeten: we hebben de leukste...

  • Bijbaan Service Medewerker

    1 maand geleden

    Helmond, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Met plezier aan het werk in HelmondWe horen je denken: ‘een leuke bijbaan? In een supermarkt? Jaja…’ Ja, echt wel! De állerleukste zelfs. Met een bijbaan als Service Medewerker multitask jij erop los met als doel: een tevreden klant. Je werkt daarnaast in een supergezellig team met vrienden en leeftijdsgenoten. En hé, het is niet zomaar een bijbaan....

  • Bijbaan Service Medewerker

    3 weken geleden

    Helmond, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Met plezier aan het werk in HelmondWe horen je denken: ‘een leuke bijbaan? In een supermarkt? Jaja…’ Ja, echt wel! De állerleukste zelfs. Met een bijbaan als Service Medewerker multitask jij erop los met als doel: een tevreden klant. Je werkt daarnaast in een supergezellig team met vrienden en leeftijdsgenoten. En hé, het is niet zomaar een bijbaan....

  • Medewerker Service en Support

    1 week geleden

    Helmond, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support (bijbaan) zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de b

  • Medewerker Service en Support

    1 week geleden

    Helmond, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogeli

  • Medewerker Service en Support

    2 maanden geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...

  • Medewerker Service en Support

    3 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...

  • Medewerker Service en Support

    1 week geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...

  • Medewerker Service en Support

    1 week geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...

  • Medewerker Service en Support

    1 week geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...

  • Medewerker Service en Support

    1 week geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...

  • Medewerker klantenservice, Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren Uitzicht op een vast contract...

  • Customer Service Specialist

    4 weken geleden

    Helmond, Nederland Werk en Vakmanschap Weert Voltijd

    Ben jij een ervaren Customer Service Specialist of Commerciële Binnendienst Medewerker die op zoek is naar een nieuwe uitdaging in de hightech sector? Heb jij ervaring met leidinggeven en ambieer je een rol als meewerkend teamleider? Lees dan snel verder!Voor een van onze relaties zijn wij op zoek naar een: Customer Service SpecialistWat ga je doen?Als...

  • Customer Service Specialist

    4 weken geleden

    Helmond, Nederland Werk en Vakmanschap Weert Voltijd

    Ben jij een ervaren Customer Service Specialist of Commerciële Binnendienst Medewerker die op zoek is naar een nieuwe uitdaging in de hightech sector? Heb jij ervaring met leidinggeven en ambieer je een rol als meewerkend teamleider? Lees dan snel verder!Voor een van onze relaties zijn wij op zoek naar een: Customer Service SpecialistWat ga je doen?Als...

  • Medewerker Service en Support

    1 week geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede...

  • Medewerker klantenservice, Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Als Medewerker Service en Support (bijbaan) zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren Uitzicht op een...

  • Medewerker Service en Support

    2 maanden geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support (bijbaan) zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te...