Head of Professional Services

5 maanden geleden

Gouda, Nederland Wortell Voltijd

**Head of Professional Services**

(voor 4/5 dagen per week in Lijnden, Gouda en/of thuis)

**Hoe ziet jouw week eruit?**
Als Head of Professional Services ben jij eindverantwoordelijk voor het leiden en beheren van de afdelingen Cloud en Workplace binnen Wortell. Je creëert een positieve en inclusieve werkomgeving waarin medewerkers zich empowered, gewaardeerd en gemotiveerd voelen. Jouw doel is om samen met je team de organisatiedoelstellingen te behalen, terwijl je innovatie en continue verbetering stimuleert.

We zoeken een inspirerende en ervaren leider die ons team van professionals naar nieuwe hoogten kan brengen. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van een toegewijd team dat zich inzet voor onze klanten door middel van inzet, detachering en projecten. Je speelt een cruciale rol in het bevorderen van klanttevredenheid, operationele excellentie en het behalen van onze financiële doelstellingen.

In deze rol rapporteer je aan de COO en ben je verantwoordelijk voor de continue ontwikkeling en hosting van Monthly Recurring Revenue (MRR) diensten en producten. Je zorgt ervoor dat de operationele doelen van de Business Line (BL) worden gehaald, bouwt en leidt effectieve teams, en adresseert operationele risico's. Je monitort en evalueert de voortgang en het presteren van medewerkers, en zorgt voor persoonlijke aandacht en coaching om hun volledige potentieel te ontwikkelen.

**Taken en verantwoordelijkheden**:

- ** Strategische Doelstellingen**:Bij Wortell zetten wij onze strategische doelen om in meetbare prestatiedoelen voor het team en individuele leden. Jij gaat deze doelen vertalen naar concrete plannen, gebruikmakend van OGSM (Objectives, Goals, Strategies, and Measures), en benadrukt de collectieve verantwoordelijkheid voor succes.
- ** Doelstellingen Realiseren**:Wij streven naar het behalen van doelen die aansluiten bij onze organisatiedoelen en OGSM. Jij bent verantwoordelijk voor het realiseren van deze doelen binnen je team, waarbij je hoge kwaliteit en continue verbetering nastreeft, en zorgt voor consistentie in resultaten en procesoptimalisatie.
- ** Inclusieve Teamcultuur**:Wij ontwikkelen een positieve en inclusieve teamcultuur die diversiteit bevordert. Jij stimuleert samenwerking en wederzijds respect door middel van Medewerker Tevredenheid Onderzoeken (MTO). Jij creëert een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt.
- ** People Management**:Wij zijn verantwoordelijk voor de medewerkersreis, inclusief instroom, doorstroom en uitstroom. Jij beheert deze reis voor je teamleden, werkt nauw samen met HR voor regelmatige beoordelingen en waarderingen, en zorgt voor een stimulerende en ondersteunende werkomgeving.

**Wie ben jij?**
- Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een vergelijkbare omgeving;
- Ervaring met het vertalen van strategische doelstellingen naar meetbare prestatiedoelen, met een focus op kwaliteitsgerichtheid en visie;
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
- Aantoonbare ervaring in het creëren en bevorderen van een inclusieve en diverse werkomgeving, met sterke coachingsvaardigheden en het ontwikkelen van teamleden;
- Sterk analytisch vermogen en ervaring in het vroegtijdig signaleren en oplossen van problemen, met aanpassingsvermogen en innovatief denken;
- Ervaring in het beheren van teambudgetten en urenbestedingen met een focus op duurzaamheid;
- Sterk stakeholdermanagement om effectief samen te werken met verschillende belanghebbenden.

**Wat bieden wij?**
- Een salaris tussen de EUR 6.500 - 8.000 afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- Flexibiliteit bij het indelen van je werktijden én werkplek;
- Een devices budget welke je vrij kunt besteden aan laptop of mobiel naar wens;
- 25 vakantiedagen en opbouw van extra loyaliteitsdagen, met de mogelijkheid bij te kopen of te verkopen of op te sparen voor sabbatical;
- Auto of mobiliteitsvergoeding;
- Interne coaches én carrière coaches die je kunnen begeleiden waar je dat nodig hebt;
- Dagelijks goed verzorgde lunch;
- En een verbetermeter Kunnen wij iets beter doen, vertel het ons

**Waarom Wortell de juiste stap is voor jouw carrière?**

Bij Wortell begrijpen we elkaar: we zetten mensen op de eerste plaats. Hier werk je samen met een team van experts, werk je elke dag met de laatste technieken, met als doel om onze klanten in hun kracht te zetten. Want dat is volgens ons waar technologie voor staat: _we empower people_, zodat in een wereld vol verandering het nog steeds de mensen zijn die het verschil kunnen maken.

  • Lijnoperator drankenproductie specialist

    2 weken geleden

    Gouda, Zuid-Holland, Nederland Orange & Blue services Voltijd

    Alles over het werk als Lijnoperator drankenproductie specialistBij Orange & Blue services kun je terecht als Lijnoperator drankenproductie specialist. Als specialist in de drankenproductie werk je in een dynamische omgeving met de nieuwste technologieën. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, is dit de...

  • Cloud Applicatiebeheerder

    2 weken geleden

    Gouda, Zuid-Holland, Nederland Fundis services Voltijd

    Ben jij een ICT-professional met een brede interesse in applicatiebeheer? Als Applicatiebeheerder bij Fundis services werk je mee aan het beheren van onze SAAS-applicaties en ICT-voorzieningen. Je ondersteunt onze klantbedrijven bij het uitvoeren van hun werk op het gebied van Zorg, HR en Financiën.Je taken als ApplicatiebeheerderBeheer van meerdere...

  • {title} - Professional Role

    2 weken geleden

    Gouda, Zuid-Holland, Nederland Van Dijk Employment Services Voltijd

    {description}We are seeking a skilled {title} to join our team at {company}. The ideal candidate will have a strong background in {key_skills} and be able to contribute to the growth and success of our organization.Main Responsibilities:{responsibilities}

  • Traineeship HR

    1 maand geleden

    Gouda, Nederland Salure B.V. Voltijd

    Traineeship HR & Payroll Services(Salarisadministrateur) Ben jij klaar voor een mooie start van jouw carrière of wil jij een carrière switch?Binnenkort starten wij weer met ons succesvolle traineeship! Als trainee leiden wij je op tot HR & Payroll specialist (salarisadministrateur), waarbij wij oog hebben voor jouw individuele leerproces. Een...

  • Traineeship HR

    2 dagen geleden

    Gouda, Nederland Salure B.V. Voltijd

    Traineeship HR & Payroll Services(Salarisadministrateur) Ben jij klaar voor een mooie start van jouw carrière of wil jij een carrière switch?In februari starten wij weer met ons succesvolle traineeship! Als trainee leiden wij je op tot HR & Payroll specialist (salarisadministrateur), waarbij wij oog hebben voor jouw individuele leerproces. Een...

  • Software Tester in Gouda

    4 weken geleden

    Gouda, Zuid-Holland, Nederland Volant Groep Voltijd

    Job Title: Software TesterWe are seeking a skilled Software Tester to join our team at Volant Groep. As a Software Tester, you will play a crucial role in ensuring the quality of our software solutions.About the JobOur software solutions are used by local governments and social services to manage benefits, find jobs for unemployed citizens, and provide...

  • Customer Support Medewerker

    5 maanden geleden

    Gouda, Nederland Conscia Netherlands Voltijd

    **Functieomschrijving Customer Support Medewerker** De Customer Support Medewerker is het eerste aanspreekpunt voor klanten bij het registreren van verschillende meldingen zoals Serviceorders, Technische vragen en Request for Changes (RFC’s), waarbij klantgerichtheid, goede communicatie en een proactieve houding centraal staan. Als Customer Support...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Gouda, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service Representative About the Role beBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. As a key member of our team, you will be responsible for delivering top-notch customer service and technical support. Key Responsibilities • Provide timely and effective customer...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Gouda, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service Representative About the Role beBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. As a key member of our team, you will be responsible for delivering top-notch customer service and technical support. Key Responsibilities • Provide timely and effective customer...

  • Senior Software Engineer

    2 weken geleden

    Gouda, Zuid-Holland, Nederland Oasen Voltijd

    About the Role:The ideal candidate will be responsible for designing, developing, and maintaining scalable cloud infrastructure. This involves working closely with cross-functional teams to ensure seamless integration and delivery of cloud-based services.Key Responsibilities:Design and develop cloud-based infrastructure architectureMigrate existing...

  • Service Integratie Manager

    4 weken geleden

    Gouda, Zuid-Holland, Nederland Centric Voltijd

    Service Integratie ManagerBen jij een IT-professional met een passie voor servicebeheer en systeemintegratie? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Service Integratie Manager bij Centric ben je verantwoordelijk voor de naadloze integratie van diensten en het beheren van SLA's. Je zorgt ervoor dat de samenwerking tussen verschillende...

  • Electrical Installation Technician

    4 weken geleden

    Gouda, Zuid-Holland, Nederland BAM Infra OV Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled Electrical Installation Technician to join our team at BAM Infra OV. As a key member of our Heavy Duty Charging team, you will be responsible for the installation, testing, and maintenance of low-voltage and medium-voltage electrical systems for heavy rail, light rail, and shore power applications.Key...

  • Ict Servicedeskmedewerker

    5 maanden geleden

    Gouda, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Servicedesk Medewerker? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een Servicedesk Medewerker in Gouda die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar...

  • IT Servicedeskmedewerker Vast Contract

    5 maanden geleden

    Gouda, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als IT Servicedeskmedewerker in Gouda. Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten...

  • IT Supportmedewerker

    5 maanden geleden

    Gouda, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Support Medewerker? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een Support Medewerker in Gouda die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit...

  • Ict Supportmedewerker

    5 maanden geleden

    Gouda, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als ICT Supportmedewerker in Gouda? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een ICT Supportmedewerker in Alkmaar die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in...

  • IT Servicedeskmedewerker 12 Studiedagen

    5 maanden geleden

    Gouda, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij de held die klaarstaat om technische problemen te tackelen met een glimlach? Heb je een hart voor klantgerichtheid en een verlangen om je IT-vaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen? Dan hebben wij de baan voor jou! Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker in Gouda. **Jouw werkzaamheden** - Registreer, analyseer en signaleer je...

  • Software Engineer

    2 weken geleden

    Gouda, Zuid-Holland, Nederland Oasen Voltijd

    About this role:As a cloud development expert, you will be responsible for designing, developing, and deploying cloud-based applications. Your expertise in cloud computing will enable our company to stay ahead of the competition and provide top-notch services to our customers.Responsibilities:🔹 Design and develop cloud-based applications using cloud...

  • Senior Software Engineer

    2 weken geleden

    Gouda, Zuid-Holland, Nederland Matchpartner Voltijd

    About the Role: We are seeking a skilled Senior Software Engineer (Backend) to join our cloud services team.Key Responsibilities:Design and develop scalable and efficient cloud-based systems.Collaborate with cross-functional teams to deliver high-quality software solutions.Work closely with product management to define and prioritize project...

  • Software Engineer

    2 weken geleden

    Gouda, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Job Title: Software Engineer - Cloud ComputingWe are seeking a skilled Software Engineer - Cloud Computing to join our team at {company}.As a key member of our team, you will be responsible for designing, developing, and deploying cloud-based software solutions using a range of technologies. Your expertise in cloud computing will be crucial in helping us to...