Service Delivery Manager
2 weken geleden
Ben jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals zoekt een Service Delivery Manager in Hilversum.
Als Service Manager ben je een cruciale schakel in het realiseren van deze ambitie. Jij bent degene die de brug slaat tussen onze organisatie en de klant, waarbij je niet alleen verantwoordelijk bent voor het naleven van overeengekomen service level agreements, maar ook voor het proactief invullen van de behoeften van onze klanten.
**Jouw werkzaamheden**
- Opstellen, implementeren en beheren van de PDC-SLA en DFA in nauwe samenwerking met de klant en het Accountmanagement.
- Bepalen van het gewenste serviceniveau, het meten van dit niveau en het rapporteren ervan aan de betrokken partijen.
- Integreren van diensten van derde partijen op tactisch niveau, rekening houdend met de behoeften van de klant.
- Fungeren als het primaire aanspreekpunt op tactisch niveau voor de klant.
- Zorgdragen voor nauwkeurige servicemanagement rapportages.
- Escaleren in het geval van niet-gehaalde dienstenniveaus en opstellen van verbeterprogramma's.
- Inventariseren van klantbehoeften en samen met het ICT-personeel vertalen naar nieuwe of gewijzigde diensten.
- Initiëren en bewaken van innovatie, lifecyclemanagement en kostenbeheersing.
- Continu streven naar serviceverbeteringen om de kwaliteit van IT-dienstverlening, infrastructuur en processen te optimaliseren.
- Maken van werkafspraken en afstemmen van zaken met de Delivery Manager.
**Onze opdrachtgever**
Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf dat zich richt op het leveren van innovatieve IT-oplossingen en diensten. Met een bewezen staat van dienst in de sector biedt onze opdrachtgever op maat gemaakte technologische oplossingen om organisaties te helpen bij het bereiken van hun bedrijfsdoelstellingen. Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën en een diepgaande expertise in IT-infrastructuur, cloud computing en cybersecurity, ondersteunt onze opdrachtgever klanten bij het verbeteren van hun operationele efficiëntie en het stimuleren van groei in een snel veranderende digitale wereld.
**Jouw profiel**
Als Service Delivery Manager schakel je soepel met talloze partijen om optimale service te bieden. In een dynamische omgeving navigeer je behendig door uitdagingen en waarborg je een naadloze dienstverlening. Jouw doel: tevreden klanten, efficiënte processen en succesvolle samenwerkingen.
Daarnaast neem je het volgende mee:
- Hbo werk
- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
- Affiniteit met telecom.
**Het aanbod**
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 5.000 en de € 5.700;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding.
En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
**Over Hello Professionals**
Hello Professionals is een IT-partner met meer dan 20 jaar ervaring in het samenbrengen van IT-professionals en opdrachtgevers. Wij adviseren en verbinden IT-vraagstukken met de benodigde kennis. Dit doen wij vanuit ons uitgebreide netwerk met een breed scala aan IT-specialisten.
Wij detacheren professionals van supportmedewerkers tot Cloud specialisten en doen dit met onze cultuur assessment net even anders. Door goed verwachtingsmanagement, transparantie en eerlijk zaken doen maken wij het verschil.
Bij Hello Professionals willen wij jouw verwachtingen overtreffen. Hierbij maakt het voor ons niet uit of je bij ons in vaste dienst bent of ingehuurd. Daarom kiezen wij voor een betrokken aanpak. Met ons coaching
- en ontwikkelprogramma helpen wij jou verder in je carrière. Dit doen we door samen met jou te kijken naar ambities, competenties en de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever / opdrachtgever, die je snel op de plek brengt waar jij je ambities kunt waarmaken.
De volgende stap in jouw ICT-carrière begint bij Hello Professionals
**Interesse?**
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT-vacature
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: €5.000,00 - €5.700,00 per maand
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Overuren uitbetaald
- Tekenbonus
- Vakantiegeld
Werklocatie: Hybride werken in Mijdrecht
-
Interim Market Access Manager
2 weken geleden
Mijdrecht, Utrecht, Nederland XDES projects B.V. Voltijd € 3.200 - € 3.750V Join the vibrant Radiology team in Maastricht as an Inside Sales Specialist Drive service revenue, develop business, and enjoy a dynamic, collaborative work environment. With global career prospects, we offer the perfect balance of professional growth and personal life. Step into a role where your passion for innovation meets the power to make a...
-
Project Manager
4 weken geleden
Mijdrecht, Nederland SC Johnson Professional VoltijdJOB TITLE: Project Manager Internally the role is called Senior Associate, Project Management. At the moment we have 2 positions opened: - 1 fixed term role for 1 year - 1 perm role Location: Mijdrecht Role summary: In this position you will be responsible for leading both regional and global projects as well as cross functional project...
-
Project Manager
4 weken geleden
Mijdrecht, Nederland SC Johnson VoltijdJOB TITLE: Project Manager Internally the role is called Senior Associate, Project Management. At the moment we have 2 positions opened: - 1 fixed term role for 1 year - 1 perm role Location: Mijdrecht Role summary: In this position you will be responsible for leading both regional and global projects as well as cross functional project...
-
Recruiter
2 weken geleden
Mijdrecht, Utrecht, Nederland SC Johnson VoltijdRecruiter Internal title: Senior Associate, Talent Acquisition Location – Mijdrecht Overview The SCJ Talent Acquisition Team is seeking a talented, customer-focused Recruiter to join our EMEA recruiting organization. The person will work with a team of Recruiters, Sourcers, and Recruiting Coordinators focusing on the areas of candidate search...
-
Recruiter
4 weken geleden
Mijdrecht, Nederland SC Johnson VoltijdRecruiter Internal title: Senior Associate, Talent Acquisition Location – Mijdrecht Overview The SCJ Talent Acquisition Team is seeking a talented, customer-focused Recruiter to join our EMEA recruiting organization. The person will work with a team of Recruiters, Sourcers, and Recruiting Coordinators focusing on the areas of candidate search...
-
Desk Side Support Engineer Level 1
2 weken geleden
Mijdrecht, Utrecht, Nederland NSC Global VoltijdResponsibilities Field incoming help requests from end users via both telephone and work orders in a courteous manner Document all pertinent end user identification information, including name, department, contact information, and nature of problem or issue Build rapport and elicit problem details from help desk customers Prioritize and schedule...
-
Desk Side Support Engineer Level 1
4 weken geleden
Mijdrecht, Nederland NSC Global VoltijdResponsibilities Field incoming help requests from end users via both telephone and work orders in a courteous manner Document all pertinent end user identification information, including name, department, contact information, and nature of problem or issue Build rapport and elicit problem details from help desk customers Prioritize and schedule...
-
Nachtchauffeur CE
14 uur geleden
Mijdrecht, Nederland Sectorinstituut Transport en Logistiek B.V. VoltijdBedrijfsomschrijvingP.A. van Rooyen gevestigd in Uithoorn is een actief en groeiend bedrijf op het gebied van verhuizingen en meubel logistiek. P.A. van Rooyen maakt deel uit van de organisatie Top Movers; verhuizers met meer kennis van zaken en meer service in hun bagage. P.A. van Rooyen Logistics gevestigd Mijdrecht is een actief en groeiend bedrijf op het...
-
Mijdrecht, Nederland WR.nl VoltijdDeze werkgever is een marktleider in het produceren van houtbewerkingsmachines. Heb je ervaring in de interieurbouw? Vaste baan: Projectleider Chef Werkplaats Interieurbouw Houtverwerking | € - € Deze werkgever is een internationaal bedrijf die is gespecialiseerd in houtbewerkingsmachines. Deze werkgever is met een enthousiast team verantwoordelijk...
-
Zaterdag chauffeur CE
16 uur geleden
Mijdrecht, Nederland Sectorinstituut Transport en Logistiek B.V. VoltijdBedrijfsomschrijvingP.A. van Rooyen gevestigd in Uithoorn is een actief en groeiend bedrijf op het gebied van verhuizingen en meubel logistiek. P.A. van Rooyen maakt deel uit van de organisatie Top Movers; verhuizers met meer kennis van zaken en meer service in hun bagage. P.A. van Rooyen Logistics gevestigd Mijdrecht is een actief en groeiend bedrijf op het...
-
Projectleider Chef Werkplaats Interieurbouw Kapitaalgoederen
4 weken geleden
Mijdrecht, Nederland WR.nl VoltijdDeze werkgever is een marktleider in het produceren van houtbewerkingsmachines. Heb je ervaring in de interieurbouw? Vaste baan: Projectleider Chef Werkplaats Interieurbouw Houtverwerking | € - € Deze werkgever is een internationaal bedrijf die is gespecialiseerd in houtbewerkingsmachines. Deze werkgever is met een enthousiast team verantwoordelijk...
-
Projectleider Chef Werkplaats Interieurbouw Kapitaalgoederen
4 weken geleden
Mijdrecht, Nederland WR.nl VoltijdDeze werkgever is een marktleider in het produceren van houtbewerkingsmachines. Heb je ervaring in de interieurbouw? Vaste baan: Projectleider Chef Werkplaats Interieurbouw Houtverwerking | € - € Deze werkgever is een internationaal bedrijf die is gespecialiseerd in houtbewerkingsmachines. Deze werkgever is met een enthousiast team verantwoordelijk...
-
Mijdrecht, Nederland WR.nl VoltijdDeze werkgever is een marktleider in het produceren van houtbewerkingsmachines. Heb je ervaring in de interieurbouw? Vaste baan: Projectleider Chef Werkplaats Interieurbouw Houtverwerking | € - € Deze werkgever is een internationaal bedrijf die is gespecialiseerd in houtbewerkingsmachines. Deze werkgever is met een enthousiast team verantwoordelijk...
-
Projectleider Chef Werkplaats Interieurbouw Kapitaalgoederen
2 weken geleden
Mijdrecht, Utrecht, Nederland WR VoltijdDeze werkgever is een marktleider in het produceren van houtbewerkingsmachines. Heb je ervaring in de interieurbouw? Vaste baan: Projectleider Chef Werkplaats Interieurbouw Houtverwerking | € - € Deze werkgever is een internationaal bedrijf die is gespecialiseerd in houtbewerkingsmachines. Deze werkgever is met een enthousiast team verantwoordelijk...
-
Mijdrecht, Utrecht, Nederland WR VoltijdDeze werkgever is een marktleider in het produceren van houtbewerkingsmachines. Heb je ervaring in de interieurbouw? Vaste baan: Projectleider Chef Werkplaats Interieurbouw Houtverwerking | € - € Deze werkgever is een internationaal bedrijf die is gespecialiseerd in houtbewerkingsmachines. Deze werkgever is met een enthousiast team verantwoordelijk...
-
Mijdrecht, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat:Deze werkgever is een marktleider in het produceren van houtbewerkingsmachines.Ben jij een Product Manager?Heb je ervaring in de interieurbouw?Vaste baan: Projectleider Chef Werkplaats Interieurbouw Houtverwerking | € - € Deze werkgever is een internationaal bedrijf die is gespecialiseerd in houtbewerkingsmachines. Deze werkgever is met een...
-
Mijdrecht, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat: Deze werkgever is een marktleider in het produceren van houtbewerkingsmachines. Ben jij een Product Manager? Heb je ervaring in de interieurbouw? Vaste baan: Projectleider Chef Werkplaats Interieurbouw Houtverwerking | € - € Deze werkgever is een internationaal bedrijf die is gespecialiseerd in houtbewerkingsmachines. Deze werkgever is...
-
Mijdrecht, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat: Deze werkgever is een marktleider in het produceren van houtbewerkingsmachines. Ben jij een Product Manager? Heb je ervaring in de interieurbouw? Vaste baan: Projectleider Chef Werkplaats Interieurbouw Houtverwerking | € - € Deze werkgever is een internationaal bedrijf die is gespecialiseerd in houtbewerkingsmachines. Deze werkgever is...
-
Mijdrecht, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat:Deze werkgever is een marktleider in het produceren van houtbewerkingsmachines.Ben jij een Product Manager?Heb je ervaring in de interieurbouw?Vaste baan: Projectleider Chef Werkplaats Interieurbouw Houtverwerking | € - € Deze werkgever is een internationaal bedrijf die is gespecialiseerd in houtbewerkingsmachines. Deze werkgever is met een...
-
Projectleider Chef Werkplaats Interieurbouw Kapitaalgoederen
4 weken geleden
Mijdrecht, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat: Deze werkgever is een marktleider in het produceren van houtbewerkingsmachines. Ben jij een Product Manager? Heb je ervaring in de interieurbouw? Vaste baan: Projectleider Chef Werkplaats Interieurbouw Houtverwerking | € - € Deze werkgever is een internationaal bedrijf die is gespecialiseerd in houtbewerkingsmachines. Deze werkgever is...
