IT Service Desk Agent

4 maanden geleden

Leiden, Nederland Nomios Voltijd

**We are Nomios**

At Nomios, we are dedicated to delivering cutting-edge network solutions that drive the success of businesses worldwide. As a leading provider of network infrastructure and security, we pride ourselves on our innovative approach and commitment to excellence. Our team is passionate, skilled, and always ready to tackle new challenges. We are looking for a talented and motivated IT Service Desk Agent to join our dynamic team.

**Key Responsibilities**:
**Hardware Support**:

- Assist in troubleshooting and resolving hardware issues for desktops, laptops, printers, and other peripherals.
- Perform basic hardware repairs and upgrades under supervision.
- Coordinate with vendors for hardware replacements and repairs as needed.

**Ticket Management**:

- Respond to service desk tickets promptly and professionally.
- Prioritise and escalate tickets according to severity and impact on business operations.
- Maintain accurate documentation of ticket resolution processes and updates.

**Software Support**:

- Assist users with software-related inquiries and issues, ensuring timely resolution.
- Collaborate with internal teams to test and deploy software updates and patches.

**Operating System Maintenance**:

- Support users with operating system issues on Windows and macOS platforms.
- Perform basic OS configurations and installations as required.
- Stay informed about the latest updates and best practices for Windows and macOS environments.

**MDM (Mobile Device Management)**:

- Assist in managing Mobile Device Management (MDM) solutions such as Azure and Jamf.
- Help configure and deploy mobile devices, ensuring compliance with company policies and security standards.
- Troubleshoot MDM-related issues and provide user training as needed.

**Asset Management**:

- Assist in maintaining an accurate inventory of IT assets, including hardware, software licenses, and peripherals.
- Participate in asset tracking, tagging, and disposal processes.
- Support asset audits and compliance checks to ensure proper asset management procedures are followed.
- Pursuing a degree in Computer Science, IT, or related field.
- Basic knowledge of computer hardware, Windows/macOS, and software troubleshooting.
- Strong problem-solving, communication, and time management skills.
- Team player with a willingness to learn.

**Why Join Nomios?**
- Innovative Environment: Work with the latest technologies and industry-leading solutions.
- Professional Growth: Opportunities for continuous learning, certifications, and career advancement.
- Collaborative Team: Join a supportive and skilled team of network professionals.
- Competitive Benefits: Enjoy a comprehensive benefits package, including health insurance, retirement plans, and paid time off.
- Impactful Work: Contribute to exciting projects that make a real difference for our clients.

  • Front Desk Manager

    3 maanden geleden

    Leiden, Nederland Terma Technologies GmbH Voltijd

    **Front Desk Manager - Part time (30 hours)** Do you have a positive charisma and are able to keep several balls in the air? Can we count on you to be sharp and take quick action when required? Are you energetic and cheerful and act accordingly towards our employees and guests? If so, we look forward welcoming you as our new Front Desk Manager at Terma in...

  • Studenten Bijbaan: Desk Accountmanager Bij

    7 maanden geleden

    Leiden, Nederland Hypotheekberekenen.nl Voltijd

    **Over Hypotheekberekenen.nl**: Hypotheekberekenen.nl is een online platform dat gespecialiseerd is in het aanbieden van geavanceerde tools voor het berekenen van hypotheken. Wij helpen gebruikers bij het verkrijgen van inzicht in hun hypotheekmogelijkheden, van het berekenen van maandlasten tot het bepalen van de maximale lening. Onze service stopt niet bij...

  • Front Office Agent

    1 week geleden

    Leiden, Nederland IntercityHotel Leiden Voltijd

    Het IntercityHotel Leiden is op zoek naar enthousiaste nieuwe collega’s! Wij bieden diversiteit en afwisselend werk in een dynamische omgeving. Wil je graag meewerken aan het succes van dit nieuw geopende hotel? Lees dan snel verder!IntercityHotel Leiden combineert mobiliteit met hoge kwaliteit, comfort en service. Dit is wat het merk uniek maakt. De zeer...

  • Front Office Agent

    4 dagen geleden

    Leiden, Nederland IntercityHotel Leiden Voltijd

    Het IntercityHotel Leiden is op zoek naar enthousiaste nieuwe collega’s! Wij bieden diversiteit en afwisselend werk in een dynamische omgeving. Wil je graag meewerken aan het succes van dit nieuw geopende hotel? Lees dan snel verder!IntercityHotel Leiden combineert mobiliteit met hoge kwaliteit, comfort en service. Dit is wat het merk uniek maakt. De zeer...

  • Director IT Service Observability

    2 weken geleden

    Leiden, Nederland SWIFT Financial Messaging Services Voltijd

    About the Role In line with the SWIFT and Technology platform strategy, and approved budgets, to provide leadership and direction for design and delivery of our Service and infrastructure observability strategy. Role Overview: Are you a servant leader with a passion for delivering value to the business and IT operations, based on real-time insights and...

  • Rental Service Agent

    1 maand geleden

    Leiden, Nederland Indie Campers Voltijd

    We’re a fast-growing digital company taking the travel industry by storm. We started off as a 3 van rental company in Portugal in 2013, and have since become Europe’s largest campervan rental company. With a fleet of 2.000+ vehicles, Indie Campers currently operates over 40 locations across Europe. We’ve been recently chosen by the Financial Times as...

  • IT Support Engineer

    4 maanden geleden

    Leiden, Nederland DUVAK Voltijd

    IT-probleem? Laat ons je zorgen CTRL-Z'en Aan de slag op ons Managed Service Provider in Nieuw-Vennep of Delft waar jij verantwoordelijk bent voor meerdere IT-omgevingen binnen verschillende branches. Uitdagend toch? Wat ga je doen? Als IT Professional ben jij het eerste of tweede aanspreekpunt voor klanten bij vragen of problemen. Je lost zelf problemen...

  • Senior IT Project Manager

    1 maand geleden

    Leiden, Nederland Siemens Voltijd

    As a Senior IT Project Manager, you will lead projects and programs within the Project Management Office department to manage customer requirements, project finances, project's life cycle, stakeholders and risks, compliance to standards, rules and regulations develop further business opportunities while driving project implementations for Siemens...

  • Medior IT Servicedesk

    7 maanden geleden

    Leiden, Nederland Anders Recruitment Services Voltijd

    Heb jij grote interesse in software en een hart voor klantenservice? ANDER Recruitment Services zoekt voor ZorgSom + Partners een Medior IT Servicedesk Medewerker om het support team te versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met applicatie en IT-gerelateerde vragen en problemen. Je wordt onderdeel van een team van twee andere...

  • Director, Site IT Lead

    7 maanden geleden

    Leiden, Nederland Bristol-Myers Squibb Voltijd

    **Working with Us** Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production line to the latest breakthroughs in cell therapy, this is work that transforms...

  • Hoofd IT Servicedesk

    5 maanden geleden

    Leiden, Nederland LUMC Voltijd

    In het hart van het LUMC krijg je als Hoofd IT Servicedesk de kans om niet alleen leiding te geven, maar ook de toekomst van ICT-dienstverlening te vormgeven in een complexe en innovatieve omgeving. Hier maak je een directe impact op zorg, onderwijs en wetenschap, terwijl je jezelf continu kunt ontwikkelen in een team waar vernieuwing centraal staat. Als je...

  • Administratief Medewerker

    3 maanden geleden

    Leiden, Nederland Piket Voltijd

    Ben jij de administratieve held die wij zoeken in Leiden voor tijdelijke versterking voor zeker een halfjaar met mogelijkheid tot verlenging op een nieuw project. **Organisatie** Onze opdrachtgever is de realisator van talrijke soorten telecomnetwerken, dit doen ze voor o.a. KPN, ODF en Glaspoort. Het bedrijf werkt in koper-, glas-, coax - en...

  • IT Director, Cell Therapy Manufacturing Site

    4 maanden geleden

    Leiden, Nederland Bristol-Myers Squibb Voltijd

    **Working with Us** Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production line to the latest breakthroughs in cell therapy, this is work that transforms...

  • Productmanager Touroperating/reizen

    2 maanden geleden

    Leiden, Nederland Djoser Voltijd

    **Productmanager Touroperating/Reizen** Djoser Family**: Djoser is een snelgroeiende, internationale touroperator met vestigingen in Nederland, België en Duitsland. Al bijna 40 jaar organiseren wij wereldwijd inspirerende en duurzame groepsreizen met veel individuele vrijheid voor actieve reizigers en reislustige gezinnen. Onze missie is om reizigers de...

  • Medewerker Touroperating

    4 maanden geleden

    Leiden, Nederland Djoser Voltijd

    **Medewerker Touroperating Djoser Family**: Djoser is een snelgroeiende, internationale touroperator met vestigingen in Nederland, België en Duitsland. Al bijna 40 jaar organiseren wij wereldwijd inspirerende en duurzame groepsreizen met veel individuele vrijheid voor actieve reizigers en reislustige gezinnen. Onze missie is om reizigers de wereld te laten...

  • French Call Agent

    4 maanden geleden

    Leiden, Nederland Match4markets Voltijd

    **Job description** Combining your job with your family or study? Are you looking for a student side job? Want to work part-time in a nice office with an international atmosphere? At Match4markets it is possible. We are currently looking for a French-speaking colleague. Are you our new colleague for the French-speaking team? **Job description** During...

  • Italian Call Agent

    2 maanden geleden

    Leiden, Nederland Match4markets Voltijd

    Combining your job with your family or study? Are you looking for a student side job? Want to work part-time in a nice office with an international atmosphere? At Match4markets it is possible. We are currently looking for a Italian-speaking colleague. Are you our new colleague for the Italian-speaking team? **Job description** During your working day you...

  • Spanish Call Agent

    5 maanden geleden

    Leiden, Nederland Match4markets Voltijd

    **Job description** Combining your job with your family or study? Are you looking for a student side job? Want to work part-time in a nice office with an international atmosphere? At Match4markets it is possible. We are currently looking for a Spanish-speaking colleague. Are you our new colleague for the Spanish-speaking team? **Job description** During...

  • Productmanager Touroperating/reizen

    2 weken geleden

    Leiden, Nederland Djoser Voltijd

    **Productmanager Touroperating/Reizen** Djoser Family**: Djoser is een snelgroeiende, internationale touroperator met vestigingen in Nederland, België en Duitsland. Al bijna 40 jaar organiseren wij wereldwijd inspirerende en duurzame groepsreizen met veel individuele vrijheid voor actieve reizigers en reislustige gezinnen. Onze missie is om reizigers de...

  • Reislustige Allround Medewerker

    7 maanden geleden

    Leiden, Nederland Djoser Voltijd

    **Reislustige Allround Medewerker (32 - 39 uur)**: Je hebt een veelzijdig takenpakket op de afdeling Customer Service & Reservations. Je zorgt ervoor dat onze reizen boekbaar zijn in ons reserveringssysteem. Je verwerkt wijzigingen in bijvoorbeeld vetrekdata en maakt nieuwe reizen aan in ons systeem. Hiervoor werk je veel in onze backoffice waarin...