Hoofd Operationele Services

2 maanden geleden


Amsterdam Zuid, Nederland Van Gogh Museum Voltijd

Ben je iemand die zich graag (strategisch) bezighoudt met de personele inzet op de werkvloer en oefen je zo graag positieve invloed uit op het reilen en zeilen in het museum? Schroom je ook niet om dagelijks de veiligheid op scherp te houden in samenwerking met alle teamleiders en alle collega’s op de werkvloer? Dan is deze tijdelijke rol voor mínimaal zeven maanden iets voor jou

Werken op één van de mooiste werkplekken die je je kunt bedenken, bij wereldwijd één van de meest bekende musea met meer dan 1,6 miljoen bezoekers op jaarbasis.

In het museum vallen de drie afdelingen Operationele Services, Facilitair & Beveiliging en Ticketing & Services onder de Groep Bedrijfsvoering. De afdeling Operationele Services bestaat uit verschillende teams: beveiligers, profilers, medewerkers service en veiligheid, receptie, bezoekersservice en planning en roostering. De teams hebben de verantwoordelijkheid om iedere dag de bezoekers zo plezierig mogelijk te ontvangen binnen een veilige omgeving en elk team wordt aangestuurd door een teamleider.

Als Hoofd Operationele Services geef je direct leiding aan deze zeven teamleiders. Allemaal collega’s die zich met plezier samen inzetten voor een veilige en uitmuntende klantbeleving, zodat de bezoekers zich echt welkom en thuis voelen in het Van Gogh Museum. Je werkt nauw samen met het Hoofd Facilitair & Beveiliging en rapporteert aan het Hoofd Groep Bedrijfsvoering.

**Wat ga je doen?**:

- Je geeft direct leiding aan zeven teamleiders en indirect aan zo’n honderd medewerkers;
- Je begeleidt, traint, motiveert en coacht je medewerkers van de afdeling Operationele Services;
- Je beheert het afdelingsbudget en bent verantwoordelijk voor het afdelingsbeleid;
- Je zorgt voor optimale informatievoorziening binnen je afdeling;
- Je houdt toezicht op het naleven van veiligheidsvoorschriften en voorkomt calamiteiten;
- Je draagt zorg voor een optimale personele bezetting en adviseert over in-, door
- en uitstroom;
- Je verbindt je afdeling met andere afdelingen binnen het museum voor een goede samenwerking met een maximaal kwalitatief resultaat;
- Je voert beleid op het gebied van veiligheid en toegangsverlening in en rondom het museum;
- Je zorgt voor structuur en het stellen van prioriteiten, zodat je teams weten wat van ze verwacht wordt;
- Coördinatie van de operationele werkzaamheden en samen met het team uitvoering geven aan het ontvangst
- en het toegangsbeheer;
- Je hebt een signalerende functie bij bedrijfsmatige knelpunten en/of kansen binnen de afdeling en pakt deze samen op met je teamleiders;
- Je geeft structuur en hebt een actieve bijdrage aan het afdelingsoverleg en diverse projecten;
- Je verstrekt informatie aan en onderhoudt netwerken met in
- en externe (inter)nationale samenwerkingspartners en stakeholders.

**Wie ben jij?**:
Wij zoeken een ervaren, professionele en proactieve collega met een groot verantwoordelijkheidsgevoel, die het volgende meebrengt:

- HBO- of WO-werk
- en denkniveau;
- Ruime ervaring in het coachend leidinggeven van een grote complexe groep;
- Vakinhoudelijke (inter)nationale werkervaring op het gebied van personeel, beveiliging en klantbeleving;
- Relevante ervaring met crisismanagement;
- Proactieve sparringpartner en klankbord voor directie, management en medewerkers (binnen en buiten de afdeling) in een complexe organisatie;
- Stressbestendig, kan goed omgaan met calamiteiten;
- Een teamspeler die makkelijk de samenwerking en verbinding met andere afdelingen opzoekt;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels.

Daarnaast ben je:

- Resultaatgericht, snel, analytisch, organisatiesensitief en communicatief sterk;
- Strategisch sterk;
- Besluitvaardig;
- Een proactieve netwerker en daadkrachtig;
- Up-to-date met beveiliging in de publieke sector.

**Waar kom je terecht?**:
In hartje Amsterdam kom je in een culturele en commerciële werksfeer terecht waar je alle kansen kunt aangrijpen om het beste uit jezelf en je team te halen. Hier maak je stappen in jouw carrière en draag je bij aan een wereldmerk. De Museum CAO is van toepassing. Deze rol valt in schaal 13.
- Het fulltime salaris (36 uur) ligt tussen € 4.784;
- en € 6.853;
- bruto per maand op basis van opleiding en ervaring;
- 8% vakantiegeld;
- Een iPhone en laptop;
- Museumkaart;
- Gezondheidsregeling t.w.v. € 150;
- per jaar;
- 100% OV-reiskostenvergoeding;
- Uiteraard heb jij als medewerker veelal als eerste exclusief toegang tot onze nieuwste tentoonstellingen;
- Gezonde en betaalbare lunches in ons bedrijfsrestaurant.

**Stap je in?**:
Solliciteer nu

Voor vragen over de inhoud van de functie en de procedure kun je contact opnemen met Niek Borgsteijn, te bereiken op 06-83219017.

De eerste ronde sollicitatiegesprekken vindt plaats op vrijdag 21 september.
- Wij zijn een organisatie voor iedereen waar we de grootste variatie van mensen omarmen. Variëteit ligt volgens ons ten grondslag aan creativiteit, relevantie en inn



  • Amsterdam Zuid, Nederland Van Gogh Museum Voltijd

    Ben jij iemand die graag de beveiliging op scherp wil houden samen met je team en speel jij hierin graag die coördinerende en coachende rol? Pak deze mooie uitdaging en reageer op deze tijdelijke kans in je carrière! In het museum vallen de 3 afdelingen Facilitair & Beveiliging, Ticketing & Services en Operationele Services onder de Groep Bedrijfsvoering....

  • Hoofd Operationele Dienst

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Farrow + Dutch Voltijd

    Waarom deze baan?Wagenborg Passagiersdiensten speelt een cruciale rol in de bereikbaarheid van Waddeneilanden, met name Ameland en Schiermonnikoog. Als Hoofd Operationele Dienst heb je directe invloed op de levens van de bewoners en bezoekers van deze eilanden, waardoor je een aanzienlijke maatschappelijke impact hebt.Wat neem je mee?Een afgeronde...

  • Operationeel Inkoper

    4 maanden geleden


    Amsterdam Zuid, Nederland Amsterdam UMC Voltijd

    **Wat ga je doen**: Als operationeel inkoper ben je verantwoordelijk voor het plaatsen van orders, het bewaken van de levertijden, het beheer en de nazorg van deze inkooporders. Je beantwoordt vragen van interne klanten over (spoed)bestellingen, het assortiment, levertijden, retourzendingen etc. Daarnaast heb je veel contact met diverse leveranciers, de...

  • Hoofd Bedrijfsvoering

    3 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Koninklijke Auris Groep via Wesselo Voltijd

    Hoofd Bedrijfsvoering - Koninklijke Auris Groep - RotterdamOptimaliseer Bedrijfsvoering en bouw mee aan een toekomstgerichte expertiseorganisatie.De Raad van Bestuur van Auris, de professionele organisatie die ondersteuning biedt bij horen, spreken of taal, zoekt een gedreven hoofd Bedrijfsvoering om de financiële en operationele processen verder te...

  • Contractbeheerder Services

    1 maand geleden


    Velsen-Zuid, Noord-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Contractmanager ServicesAls Contractmanager Services bij Eminent Groep ben je de spil in ons web van dienstverlening. Je zorgt voor een optimale klanttevredenheid en werkt samen met een toegewijd team aan het behalen van successen. Je beheert en onderhoudt gebouwgebonden installaties en draagt bij aan de transitie naar prestatiecontracten, met een focus op...


  • Amsterdam Zuid, Nederland Van Doorne Voltijd

    Van Doorne is een toonaangevend Nederlands bedrijf dat zich kenmerkt als één van de top-10 onafhankelijke advocatenkantoren in Nederland. De advocaten van Van Doorne worden erkend als vooraanstaande professionals en het kantoor heeft in de afgelopen jaren aanzienlijke groei doorgemaakt, zowel binnen bestaande specialismen als door uitbreiding daarvan....

  • Teamleider Beveiliging

    4 maanden geleden


    Amsterdam Zuid, Nederland Van Gogh Museum Voltijd

    Ben jij iemand die graag samen met je team de beveiliging én de receptie op scherp houdt en speel jij hierin graag een coördinerende en coachende rol? Pak deze mooie uitdaging aan en reageer! In het museum vallen de drie afdelingen Facilitair & Beveiliging, Ticketing & Services en Operationele Services onder de Groep Bedrijfsvoering. De afdeling...

  • Hoofd Onboarding

    20 uur geleden


    Amsterdam, Nederland Welten Voltijd

    Wat je bij ons gaat doen Jouw verantwoordelijkheid in Onboarding en CollectionsAls Hoofd Onboarding & Collections stuur jij het strategische en operationele proces aan voor klantacceptatie, incasso en het beheer van zakelijke en particuliere klanten. Je leidt een team van 5 teammanagers, die samen indirect 90 medewerkers aansturen. In deze rol bouw je mee...

  • Hoofd Onboarding

    2 dagen geleden


    Amsterdam, Nederland Welten Voltijd

    Wat je bij ons gaat doen Jouw verantwoordelijkheid in Onboarding en CollectionsAls Hoofd Onboarding & Collections stuur jij het strategische en operationele proces aan voor klantacceptatie, incasso en het beheer van zakelijke en particuliere klanten. Je leidt een team van 5 teammanagers, die samen indirect 90 medewerkers aansturen. In deze rol bouw je mee...

  • Hoofd Onboarding

    4 uur geleden


    Amsterdam, Nederland Welten Voltijd

    Wat je bij ons gaat doen Jouw verantwoordelijkheid in Onboarding en CollectionsAls Hoofd Onboarding & Collections stuur jij het strategische en operationele proces aan voor klantacceptatie, incasso en het beheer van zakelijke en particuliere klanten. Je leidt een team van 5 teammanagers, die samen indirect 90 medewerkers aansturen. In deze rol bouw je mee...

  • Hoofd Werkplaats

    2 maanden geleden


    Baanhoek 152, Zuid-Holland, NL Aditech B.V. Voltijd

    Wat ga je doen?Als Hoofd Werkplaats geef je leiding aan 10 monteurs en 2 facilitair medewerkers. De afdelingen technische services en facilitaire dienst vallen onder je verantwoordelijkheid. Ook ben je -samen met 2 andere collega’s- onderdeel van het management team (MT). De MT-leden werken nauw sam

  • Contract Manager Services

    4 weken geleden


    Velsen-Zuid, Noord-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Contract Manager ServicesAls Contract Manager Services bij Eminent Groep ben je de spil in het web van onze dienstverlening. Je zorgt voor een optimale klanttevredenheid en werkt samen met een toegewijd team aan het behalen van successen.Je taken:Beheer en onderhoud gebouwgebonden installatiesDraag bij aan de transitie naar prestatiecontractenFocus op...

  • Contractbeheerder Services

    3 dagen geleden


    Velsen-Zuid, Noord-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Overzicht van de takenAls Contractmanager Services bij Eminent Groep ben je verantwoordelijk voor de beheersing en onderhoud van gebouwgebonden installaties. Je werkt samen met een toegewijd team aan het behalen van successen en zorgt voor een optimale klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor de commerciële resultaten van onderhoudscontracten en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Welten Voltijd

    Wat je doet Als Hoofd Onboarding & Collections ben je verantwoordelijk voor het strategische en operationele proces van klantacceptatie, incasso en kredietbeheer voor zakelijke en particuliere klanten. Je leidt een team van 5 teammanagers, die samen indirect 90 medewerkers aansturen. In deze rol bouw je mee aan ICS's toekomst, door procesverbeteringen door...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Spirit Hospitality Services Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Receptionist Manager bij Spirit Hospitality Services ben je verantwoordelijk voor het dagelijks management van het receptieteam. Je zorgt ervoor dat de gasten en medewerkers op locatie een hoog servicelevel ervaren. Je bent de contactpersoon voor de opdrachtgever, het facility team en de gasten.VerantwoordelijkhedenLeiding geven...


  • Velsen-Zuid, Noord-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Contractmanager ServicesAls Contractmanager Services bij Eminent Groep ben je de spil in het web van onze dienstverlening. Je zorgt voor een optimale klanttevredenheid en werkt samen met een toegewijd team aan het behalen van successen.VerantwoordelijkhedenBeheer en onderhoud van gebouwgebonden installatiesTransitie naar prestatiecontractenVerbetering en...

  • Hoofd Onboarding

    1 dag geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Welten Voltijd

    Wat je doet Als Hoofd Onboarding & Collections ben je verantwoordelijk voor het strategische en operationele proces van klantacceptatie, incasso en kredietbeheer voor zakelijke en particuliere klanten. Je leidt een team van 5 teammanagers en hebt indirect 90 medewerkers aan je gezag. In deze rol bouw je mee aan de toekomst van ICS door procesverbeteringen...

  • IT Field Services Engineer

    6 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ESP Global Services Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een ervaren IT Field Services Engineer om ons team te versterken. Als IT Field Services Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van deskside support en het oplossen van problemen op toegewezen tickets. Je werkt nauw samen met onze klanten en collega's om te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met onze...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Trainee Special Assurance Services?Als medewerker van Special Assurance Services ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van audits op financiële verslaggeving, compliance en operationele processen van organisaties. Je identificeert risico's en communiceert met klanten over ho

  • Hoofd van de Kwaliteit

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Oxford Global Resources Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren kwaliteitsprofessional om ons team te versterken. Als Hoofd van de Kwaliteit ben je verantwoordelijk voor de operationele en kwaliteitszaken op onze productielocatie in Amsterdam.VerantwoordelijkhedenEindverantwoordelijk voor alle kwaliteitszakenSchakelt direct met C-level managementWerkt samen met het...