Service Manager
2 weken geleden
_**Make modern happen**_ _at Claranet Als Service Manager ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft naar het opbouwen van duurzame relaties met onze klanten door toe te zien op de klanttevredenheid en het succes van de klant. _
- Je hebt een onmisbare rol in onze organisatie, want door jouw inzet kunnen we onze klanten optimaal ondersteunen met onze moderne en innovatieve IT-oplossingen en help je hen met de digitale transformatie. Kortom, ben jij servicegericht, klantvriendelijk én commercieel ingesteld? Zoek jij een functie waarin je rechtstreeks een bijdrage levert aan de klanttevredenheid? Dan zoeken we jou_
**Wat je gaat doen**
Als Service Manager ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw doel is om de samenwerking tussen Claranet Benelux en onze klanten nog succesvoller te maken. Dit doe je door intensief contact te onderhouden met onze klanten. Hierdoor weet je precies wat er speelt bij de klant en op welke manier onze dienstverlening onze klanten optimaal ondersteunt of kan ondersteunen. Verder ben je actief bezig met servicemanagement en hou je oog voor cross
- en upsell kansen die zich voordoen bij de klanten.
Of het nu telefonisch, via mail of fysiek is, klanten weten jou te vinden en jij weet snel en effectief in te spelen op de vragen en problemen die klanten hebben. Ook zie je erop toe dat we de afgesproken service levels behalen of zelfs verbeteren. Dit alles met als doel om duurzame relaties met onze klanten aan te gaan. Hiervoor voer je regelmatig klanttevredenheidonderzoeken uit en deel je actief jouw bevindingen om onze klantervaring continu te verbeteren.
Kortom, een allround functie waarbij je verantwoordelijk bent voor het waarborgen van hoge klanttevredenheid, klantbehoud en het realiseren van groei en een optimale dienstverlening.
**Waar je komt te werken**
Als Service Manager werk je nauw samen met sales en operations. Je werkt met verschillende IT-oplossingen die we aan onze klanten aanbieden, zoals Networking, Cloud & Infrastructure, Workplaces en Cybersecurity. Je rapporteert rechtstreeks aan de COO.
Werken bij Claranet Benelux betekent onderdeel worden van de Claranet family, die zich kenmerkt door de informele, open, dynamische cultuur met enthousiaste en gepassioneerde collega’s. Je wordt aangemoedigd om je verantwoordelijkheid te nemen en er is veel ruimte voor je eigen inbreng.
Met meer dan 25 jaar IT-ervaring in Nederland en meer dan 10.000 klanten en 3.3000 medewerkers wereldwijd word je tevens onderdeel van een internationaal gerenommeerde en gerespecteerde organisatie, die geauditeerde Managed Service Provider-certificeringen heeft voor álle grote public cloud-leveranciers (AWS, Azure, Google Cloud Platform én VMWare). We zijn hiermee één van de slechts vijf organisaties wereldwijd die aan al deze certificeringen voldoen.
**Wat jij ons brengt**
In een rol waar onze klanten centraal staan is een klant
- en servicegerichte instelling vanzelfsprekend een must. Communicatie is daarbij key Daarom beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel in woord als schrift.
Maar daarnaast beschik je ook over commercieel inzicht om cross
- en upsell kansen te identificeren en te realiseren.
Problemen oplossen vind je leuk. Je weet met je analytische blik problemen snel en adequaat te adresseren en verhelpen. Daarnaast beschik je over de technische kennis om onze klanten te adviseren over hoe zij onze dienstverlening optimaal kunnen benutten.
Samengevat, je bent onze nieuwe Service Manager als je:
- Beschikt over hbo werk
- en denkniveau;
- Kennis hebt van en affiniteit met moderne IT-oplossingen;
- Ervaring hebt met accountbeheer of servicemanagement;
- Analytisch bent en beschikt over probleemoplossend vermogen;
- Klantgericht en commercieel gedreven bent. Je ziet altijd en overal kansen en mogelijkheden.
**Wat wij jou bieden**
Uiteraard zorgen we voor alle basisvereisten die je als Service Manager nodig hebt om succesvol te zijn in jouw loopbaan. Zo krijg je standaard een leaseauto (óf een mobiliteitsvergoeding), telefoon en laptop. Verder bieden we talloze mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Of dat nou op technisch vlak is, of als je jouw commerciële skills verder wil verbeteren: samen kijken we naar wat jij nodig hebt om te excelleren als Service Manager.
Daarnaast bieden wij:
- Een aantrekkelijk salaris, gebaseerd op jouw kennis en ervaring;
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken;
- Voor de dagen dat je op kantoor werkt: werken in een modern kantoorpand, dat goed bereikbaar is via de A2/N2 én gratis beschikking over koffie, thee, water, soep en fruit;
- Voor de dagen dat je thuiswerkt: een netto thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
- 27 verlofdagen op jaarbasis (op basis van een fulltime dienstverband);
- De mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering;
- Een maandelijkse netto bijdrage voor een aanvullende zorgverzekering;
-
Service Manager
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux VoltijdService Manager Service Manager 40 uur per week | Eindhoven | Hybride Make modern happen at Claranet Als Service Manager ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft naar het opbouwen van duurzame relaties met onze klanten door toe te zien op de klanttevredenheid en het succes van de klant. Je hebt een onmisbare rol in onze...
-
Service Manager
4 weken geleden
Eindhoven, Nederland Claranet Benelux VoltijdService Manager Service Manager 40 uur per week | Eindhoven | Hybride Make modern happen at Claranet! Als Service Manager ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft naar het opbouwen van duurzame relaties met onze klanten door toe te zien op de klanttevredenheid en het succes van de klant. Je hebt een onmisbare rol in onze...
-
Service Manager
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux B.V. Voltijd_**Make modern happen**_ _at Claranet Als Service Manager ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft naar het opbouwen van duurzame relaties met onze klanten door toe te zien op de klanttevredenheid en het succes van de klant. _- Je hebt een onmisbare rol in onze organisatie, want door jouw inzet kunnen we onze klanten optimaal ondersteunen met...
-
Service Manager
4 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Axians VoltijdJe gaat direct aan de slag als Service Manager op één van onze afdelingen en werkt samen met ervaren collega's mee aan projecten bij klanten. Daarnaast volg je vakinhoudelijke trainingen en behaalt certificaten. Hierdoor zal jij de nodige hard skills opdoen en binnen no-time je weg weten te vinden in de ICT wereld.Naast het werk volg je samen met de andere...
-
IT Service Manager
3 dagen geleden
Eindhoven, Nederland EDCO VoltijdOnze Group bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een IT Service Manager die, samen met de collega’s uit het Service Desk team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT professionals. Onze organisatie is van internationale allure...
-
IT Service Manager
2 dagen geleden
Eindhoven, Nederland EDCO VoltijdOnze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een IT Service Manager die, samen met de collega’s uit het Service Desk team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT professionals. Onze organisatie is van internationale allure...
-
Service Manager Netherlands
3 dagen geleden
Eindhoven, Nederland Undutchables Voltijd € 5.500 - € 6.000In this role, you are responsible for taking the dealer network to the next level and transforming the dealer locations into service centers. Alongside the Account manager you will visit (potential) dealers and get in touch with their technical team. By training the local service technicians you will make sure that the service center is completely set up...
-
Service Manager Netherlands
3 dagen geleden
Eindhoven, Nederland Undutchables Voltijd € 5.500 - € 6.000In this role, you are responsible for taking the dealer network to the next level and transforming the dealer locations into service centers. Alongside the Account manager you will visit (potential) dealers and get in touch with their technical team. By training the local service technicians you will make sure that the service center is completely set up...
-
F&B Service Manager
3 weken geleden
Eindhoven, Nederland Holiday Inn Eindhoven VoltijdBen jij dé perfecte gastheer/gastvrouw en een gedreven leider? En beleef jij er dagelijks plezier aan jouw gasten een mooie culinaire en gastvrije ervaring te laten beleven? Lees snel verder, want wij willen graag kennismaken met jou! Wat ga je doen?In deze zelfstandige functie geef je leiding het F&B service team. Je bent verantwoordelijk voor de...
-
F&B Service Manager
2 weken geleden
Eindhoven, Nederland Holiday Inn Eindhoven VoltijdBen jij dé perfecte gastheer/gastvrouw en een gedreven leider? En beleef jij er dagelijks plezier aan jouw gasten een mooie culinaire en gastvrije ervaring te laten beleven? Lees snel verder, want wij willen graag kennismaken met jou Wat ga je doen?In deze zelfstandige functie geef je leiding het F&B service team. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse...
-
Service delivery manager
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Bechtle VoltijdAls Service delivery manager bij Bechtle ben je zowel actief in het publieke (aanbestedingen) als het commerciële domein en vertaal jij de behoeften van onze klanten door naar onze dienstverlening. Jij weet precies welke dienstverlening wij als organisatie faciliteren, hoe deze georganiseerd moet worden en wat de kwaliteitsniveaus zijn die wij kunnen...
-
F&B Service Manager
2 weken geleden
Eindhoven, Nederland Holiday Inn Eindhoven VoltijdBen jij dé perfecte gastheer/gastvrouw en een gedreven leider? En beleef jij er dagelijks plezier aan jouw gasten een mooie culinaire en gastvrije ervaring te laten beleven? Lees snel verder, want wij willen graag kennismaken met jou Wat ga je doen?In deze zelfstandige functie geef je leiding het F&B service team. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse...
-
F&B Service Manager
3 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Holiday Inn Eindhoven VoltijdBen jij dé perfecte gastheer/gastvrouw en een gedreven leider? En beleef jij er dagelijks plezier aan jouw gasten een mooie culinaire en gastvrije ervaring te laten beleven? Lees snel verder, want wij willen graag kennismaken met jou! Wat ga je doen?In deze zelfstandige functie geef je leiding het F&B service team. Je bent verantwoordelijk voor de...
-
Service Manager IT
4 weken geleden
Eindhoven, Nederland iO VoltijdService Manager IT Location Eindhoven Medior 32 - 40 uur Expertise: Technology Vaardigheden: Analytisch denkvermogen, Communicatie, Ondernemerszin, AWS, ITIL, Projectmanagement, Team management, Stakeholder management, Klantgericht Dienstverband: In dienst Je hoort zo snel mogelijk iets van onsMeer info?Vacature delen: Wat je gaat doen ...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Itility VoltijdDo you have strong managerial and content skills? Do you enjoy building and maintaining productive teams that will continue to deliver added value to our customers? Do you get excited when you hear the words data, delivery and innovation? Then this job opening is what you are looking for Within Itility we have the Itility IT Factory, an environment which...
-
Customer Service Manager Met Franse Taal
3 weken geleden
Eindhoven, Nederland Keser Voltijd**Introductie**: Sta jij voor dezelfde kenmerken als de vloeren van deze producent, voor inspiratie, welzijn, veiligheid, prestaties en rendement. Dan ben jij de persoon om het Customer Service Team van deze organisatie naar het volgende plan te tillen. **Wat wij bieden**: Naast een inhoudelijk interessante job mag je ook een goed arbeidsvoorwaardenpakket...
-
Service and repair manager
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables VoltijdOur client is rapidly expanding their dealer network across the DACH and Benelux region. In this role, you are responsible for taking the dealer network to the next level and transforming the dealer Our client is rapidly expanding their dealer network across the DACH and Benelux region. In this role, you are responsible for taking the dealer network to the...
-
Customer Service Manager Met Franse Taal
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Keser Voltijd**Introductie**: Sta jij voor dezelfde kenmerken als de vloeren van deze producent, voor inspiratie, welzijn, veiligheid, prestaties en rendement. Dan ben jij de persoon om het Customer Service Team van deze organisatie naar het volgende plan te tillen.**Wat wij bieden**: Naast een inhoudelijk interessante job mag je ook een goed arbeidsvoorwaardenpakket...
-
Service Delivery Manager Digital Marketing
4 weken geleden
Eindhoven, Nederland iO VoltijdService Delivery Manager Digital Marketing Location Eindhoven Senior 32 - 40 uur Expertise: Marketing Vaardigheden: Stakeholder management, ITIL, BiSL, Risicomanagement, procesmodellering (BPMN) Dienstverband: In dienst Je hoort zo snel mogelijk iets van onsMeer info?Vacature delen: Wat je gaat doen Leid jij digitale teams in goede banen?...
-
Manager Tankstation
4 weken geleden
Eindhoven, Nederland TotalEnergies Prinsejagt - Eindhoven Voltijd**Circle K Nederland** is een door TotalEnergies geautoriseerde retailer voor Retail & Cards activiteiten in Nederland. Als Manager Tankstation ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op het TotalEnergies servicestation. Als Manager Tankstation zorgt jij ervoor dat de veiligheid en plezierbeleving van de klanten gegarandeerd wordt. In deze...
