Customer Service Manager

23 uur geleden


Eindhoven, Nederland Job Invest Voltijd

Wil jij de drijvende kracht zijn achter een dynamisch Customer Service team en bijdragen aan een uitstekende klantbeleving? Dit is jouw kans om processen te verbeteren, teamleden te coachen en klanttevredenheid naar het hoogste niveau te tillen.

Bij een toonaangevende organisatie binnen de business-to-business-sector staat service, kwaliteit en groei centraal. Het Customer Service team speelt hierbij een cruciale rol, en als Customer Service Manager werk je nauw samen met afdelingen zoals Magazijn, Marketing en Commerciële teams. Door middel van strategisch inzicht en een hands-on aanpak zorg je voor een gestroomlijnde werkomgeving waarin klanttevredenheid vooropstaat.

Als Customer Service Manager ben jij de verbindende factor die zorgt voor een vlekkeloze klantbeleving en efficiënte werkprocessen binnen het team. Jouw werkzaamheden zijn:

- Ontwikkelen van strategische oplossingen om klantbehoeften en -tevredenheid te verbeteren;
- Analyseren en optimaliseren van werkprocessen;
- Opstellen en presenteren van verbeterplannen inclusief tijdslijnen en uitvoering;
- Coachen en begeleiden van teamleiders en teamleden voor optimale prestaties;
- Proactief samenwerken met interne afdelingen en stakeholders om de servicekwaliteit te waarborgen;
- Monitoren van teamresultaten en bijsturen waar nodig;
- En plannen en leiden van werkbesprekingen met interne en externe belanghebbenden.

oor deze rol zoeken wij een gedreven professional met sterke leiderschapskwaliteiten:

- Minimaal een bachelor werk
- en denkniveau;
- Goede beheersing van MS Office, met basiskennis van Excel;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Besluitvaardig, overtuigend en in staat om anderen te motiveren;
- En sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.

In ruil voor jouw inzet kun je rekenen op:

- Een marktconform salaris van €4.000;
- tot €4.500;
- bruto per maand;
- Een bonusregeling van 20% afhankelijk van bedrijfsresultaten;
- Flexibiliteit om 2 dagen per week vanuit huis te werken (40-urige werkweek);
- Professionele ontwikkeling door interne trainingen en leiderschapsprogramma’s;
- Beschikking over een laptop en headset;
- En een prettige werkomgeving waarin werkplezier en groei centraal staan.

Ben jij ervan overtuigd dat deze functie jou op het lijf geschreven is? Voor jouw sollicitatie ontvangen wij graag een CV. Wij geven elke sollicitatie onze volle aandacht en kijken ernaar uit om je beter te leren kennen. Heb je vragen? Bel ons gerust op 073-2200423.


  • Customer Service Manager

    1 maand geleden


    Eindhoven, Nederland Nisbets Voltijd

    Als Customer Service Manager ben je de drijvende kracht achter ons Customer Service team en zorg je voor een vlekkeloze werking van de Customer Service afdeling. Je benut je uitgebreide kennis en de binnen Nisbets beschikbare middelen om efficiënte werkprocessen te ontwikkelen en klanttevredenheid te waarborgen. Door nauw samen te werken met verschillende...

  • Customer service manager

    4 dagen geleden


    Eindhoven, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Customer Service Manager leid je een team van circa 15 FTE en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en optimalisatie van de Customer Service afdeling. Je bent de motor van het team, waarbij je klanttevredenheid waarborgt en continu streeft naar verbeteringen in werkprocessen.OmschrijvingInzicht creëren in de huidige klanttevredenheid en...

  • Customer service manager

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Page Personnel Voltijd

    Ben jij een echte leider en vindt je het leuk om andere te coachen?Wil jij onderdeel uitmaken van een internationale organisatie?Over onze klantVoor een van onze klanten zijn we op zoek naar een gedreven en strategische Customer Service Manager. In deze rol ben je verantwoordelijk

  • Customer service manager

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Page Personnel Voltijd

    Ben jij een echte leider en vindt je het leuk om andere te coachen?Wil jij onderdeel uitmaken van een internationale organisatie?Over onze klantVoor een van onze klanten zijn we op zoek naar een gedreven en strategische Customer Service Manager. In deze rol ben je verantwo


  • Eindhoven, Nederland Keser Voltijd

    **Introductie**: Sta jij voor dezelfde kenmerken als de vloeren van deze producent, voor inspiratie, welzijn, veiligheid, prestaties en rendement. Dan ben jij de persoon om het Customer Service Team van deze organisatie naar het volgende plan te tillen. **Wat wij bieden**: Naast een inhoudelijk interessante job mag je ook een goed arbeidsvoorwaardenpakket...

  • Customer Relationship Manager

    6 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Prodrive Technologies Voltijd

    Customer Relationship Manager Introduction Do you want to be part of a world-class, young, enthusiastic, and energetic team? Do you want to help us to shape the future of E-mobility, and are you willing to make a difference? Then you might be up for the job as our Customer Relationship Manager for EV Charging solutions! We are Peblar by...


  • Eindhoven, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    **Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office Discover meaningful work and give to our global mission at Thermo Fisher Scientific. Join us in providing solutions for challenging issues and making a positive impact on the environment, food safety, and cancer research. **Customer Service Representative II** The Customer Service...


  • Eindhoven, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    **Work Schedule** Standard Office Hours (40/wk) **Environmental Conditions** Office **Customer Service Representative II**: Are you seeking an outstanding opportunity to work with a world-class team at Thermo Fisher Scientific. We are in search of a Customer Service Representative II in Eindhoven who is determined to deliver flawless customer experiences...

  • Customer service manager

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Page Personnel Voltijd

    In deze functie ben je verantwoordelijk voor de customer service afdeling, waar je ongeveer 15 FTE aanstuurt, inclusief een teamleider.OmschrijvingAnalyseren van klanttevredenheid en klantbehoeften en ontwikkelen van strategische oplossingen.Doorlichten van werkprocessen en doorvoeren van verbeteringen waar nodig.Opstellen van presentaties met...

  • Customer service manager

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Page Personnel Voltijd

    In deze functie ben je verantwoordelijk voor de customer service afdeling, waar je ongeveer 15 FTE aanstuurt, inclusief een teamleider.OmschrijvingAnalyseren van klanttevredenheid en klantbehoeften en ontwikkelen van strategische oplossingen.Doorlichten van werkprocessen en doorvoeren van verbeteringen waar nodig.Opstellen van presentaties met...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd € 2.600 - € 3.200

    Job OverviewWe are seeking a highly motivated and organized Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients in the French market.ResponsibilitiesEfficiently handle order processing and follow-ups to ensure smooth and timely delivery.Provide prompt...


  • Eindhoven, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    Work ScheduleStandard Office Hours (40/wk)Environmental ConditionsOfficeJob DescriptionCustomer Service Representative IIAre you seeking an outstanding opportunity to work with a world-class team at Thermo Fisher Scientific. We are in search of a Customer Service Representative II in Eindhoven who is determined to deliver flawless customer experiences and...

  • Customer Service Sales Support

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Job Invest Voltijd

    Ben jij een klantgerichte doener die graag het verschil maakt? In deze veelzijdige rol als Customer Service Sales Support zorg jij ervoor dat elke klant zich koning voelt. Lees verder en ontdek hoe jij een essentiële schakel kunt worden binnen ons dynamische team! Het bedrijf is een toonaangevende speler binnen de markt, met een team van ongeveer 20...

  • Customer Service Sales Support

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Job Invest Voltijd

    Ben jij een klantgerichte doener die graag het verschil maakt? In deze veelzijdige rol als Customer Service Sales Support zorg jij ervoor dat elke klant zich koning voelt. Lees verder en ontdek hoe jij een essentiële schakel kunt worden binnen ons dynamische team! Het bedrijf is een toonaangevende speler binnen de markt, met een team van ongeveer 20...

  • Customer Service Sales Support

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Job Invest Voltijd

    Ben jij een klantgerichte doener die graag het verschil maakt? In deze veelzijdige rol als Customer Service Sales Support zorg jij ervoor dat elke klant zich koning voelt. Lees verder en ontdek hoe jij een essentiële schakel kunt worden binnen ons dynamische team! Het bedrijf is een toonaangevende speler binnen de markt, met een team van ongeveer 20...

  • German Customer Service

    6 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Keser Voltijd

    **Introductie**: Do you wish to take the next step in your Customer Service career? Do you have experience or affinity in spareparts and/or machinery? This is the job for you! **Wat wij bieden**: Work as a high-level Customer Service in a leading international organisation. You will have an independent role within an international team. This company values...


  • Eindhoven, Nederland Recharge Voltijd

    **About Startselect** Startselect is the ultimate one-stop-shop for all gaming needs. We offer quick and easy access to top-ups, game credits, and releases. Our reliable digital platform ensures gamers spend more time playing and less time dealing with hassles of topping up their credit. As part of the Recharge Group, we’re committed to making prepaid...

  • Customer Service Employee

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Rhenus Warehousing Solutions Netherlands BV Voltijd

    Ben jij de Customer Service Employee met HBO werk - en denkniveau die samen met zijn collega’s een optimale logistieke service wil leveren voor de multi-clients of single Client accounts in Eindhoven? Als Customer Service Employee ben je verantwoordelijk voor het leveren van een optimale logistieke dienstverlening aan onze klanten. De operationele...

  • French Customer Service

    6 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Keser Voltijd

    **Wat wij bieden**: Join a leading international organization in a prominent Customer Service position. Contribute to an international team, enjoy autonomy in managing your clients, and experience an organization that values personal development and work standards. You'll receive a competitive salary, with a maximum of €3,400 gross per month (based on...

  • Customer Support Manager

    3 weken geleden


    Eindhoven, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    **Organisatie**: **Company Overview** Marshall Group (Marshall) is one of the world's largest independent aerospace and defence organizations. We provide innovative products, engineering, support services, and solutions for air, land, and sea. MADG specializes in the conversion, modification, maintenance, and support of civil and military aircraft, defence...