Customer service manager

2 dagen geleden


Eindhoven, Nederland Page Personnel Voltijd

Als Customer Service Manager leid je een team van circa 15 FTE en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en optimalisatie van de Customer Service afdeling. Je bent de motor van het team, waarbij je klanttevredenheid waarborgt en continu streeft naar verbeteringen in werkprocessen.

Omschrijving

  • Inzicht creëren in de huidige klanttevredenheid en klantbehoeften, passende strategische oplossingen ontwikkelen en implementeren.
  • Analyseren van werkprocessen en waar nodig tactische verbeter acties uitvoeren.
  • Presentaties maken met verbeterplannen, tijdslijnen en andere benodigde informatie over de planning, organisatie en uitvoering hiervan.
  • Proactief samenwerken met het Magazijn, de Marketingafdeling, de Commerciële teams en andere stakeholders om de beste service te ontwikkelen en te leveren.
  • Periodieke evaluaties uitvoeren met alle interne belanghebbenden om lopende werkzaamheden te beoordelen en aan te pakken, en om verbeter acties te initiëren.
  • Resultaten en activiteiten van het team opvolgen en waar nodig bijsturen.
  • Werkbesprekingen met het team, de afdeling en interne/externe stakeholders plannen en leiden.
  • Functionering-, en beoordeling- en gesprekken voeren met teamleden.
  • Teamleiders en teamleden coachen om te allen tijde de hoogste normen op het gebied van commerciële en operationele service te leveren.
  • Bijdragen aan de Nisbets-waarden door te streven naar uitstekende service en continue verbeteren.
  • Ontwikkelen en implementeren van acties die werkplezier en team gevoel binnen de afdeling versterken.

  • Customer Service Manager

    1 maand geleden


    Eindhoven, Nederland Nisbets Voltijd

    Als Customer Service Manager ben je de drijvende kracht achter ons Customer Service team en zorg je voor een vlekkeloze werking van de Customer Service afdeling. Je benut je uitgebreide kennis en de binnen Nisbets beschikbare middelen om efficiënte werkprocessen te ontwikkelen en klanttevredenheid te waarborgen. Door nauw samen te werken met verschillende...

  • Customer service manager

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Page Personnel Voltijd

    Ben jij een echte leider en vindt je het leuk om andere te coachen?Wil jij onderdeel uitmaken van een internationale organisatie?Over onze klantVoor een van onze klanten zijn we op zoek naar een gedreven en strategische Customer Service Manager. In deze rol ben je verantwoordelijk

  • Customer service manager

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Page Personnel Voltijd

    Ben jij een echte leider en vindt je het leuk om andere te coachen?Wil jij onderdeel uitmaken van een internationale organisatie?Over onze klantVoor een van onze klanten zijn we op zoek naar een gedreven en strategische Customer Service Manager. In deze rol ben je verantwo


  • Eindhoven, Nederland Keser Voltijd

    **Introductie**: Sta jij voor dezelfde kenmerken als de vloeren van deze producent, voor inspiratie, welzijn, veiligheid, prestaties en rendement. Dan ben jij de persoon om het Customer Service Team van deze organisatie naar het volgende plan te tillen. **Wat wij bieden**: Naast een inhoudelijk interessante job mag je ook een goed arbeidsvoorwaardenpakket...

  • Customer Relationship Manager

    6 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Prodrive Technologies Voltijd

    Customer Relationship Manager Introduction Do you want to be part of a world-class, young, enthusiastic, and energetic team? Do you want to help us to shape the future of E-mobility, and are you willing to make a difference? Then you might be up for the job as our Customer Relationship Manager for EV Charging solutions! We are Peblar by...


  • Eindhoven, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    **Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office Discover meaningful work and give to our global mission at Thermo Fisher Scientific. Join us in providing solutions for challenging issues and making a positive impact on the environment, food safety, and cancer research. **Customer Service Representative II** The Customer Service...


  • Eindhoven, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    **Work Schedule** Standard Office Hours (40/wk) **Environmental Conditions** Office **Customer Service Representative II**: Are you seeking an outstanding opportunity to work with a world-class team at Thermo Fisher Scientific. We are in search of a Customer Service Representative II in Eindhoven who is determined to deliver flawless customer experiences...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd € 2.600 - € 3.200

    Job OverviewWe are seeking a highly motivated and organized Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients in the French market.ResponsibilitiesEfficiently handle order processing and follow-ups to ensure smooth and timely delivery.Provide prompt...


  • Eindhoven, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    Work ScheduleStandard Office Hours (40/wk)Environmental ConditionsOfficeJob DescriptionCustomer Service Representative IIAre you seeking an outstanding opportunity to work with a world-class team at Thermo Fisher Scientific. We are in search of a Customer Service Representative II in Eindhoven who is determined to deliver flawless customer experiences and...

  • Customer Service Sales Support

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Job Invest Voltijd

    Ben jij een klantgerichte doener die graag het verschil maakt? In deze veelzijdige rol als Customer Service Sales Support zorg jij ervoor dat elke klant zich koning voelt. Lees verder en ontdek hoe jij een essentiële schakel kunt worden binnen ons dynamische team! Het bedrijf is een toonaangevende speler binnen de markt, met een team van ongeveer 20...

  • Customer Service Sales Support

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Job Invest Voltijd

    Ben jij een klantgerichte doener die graag het verschil maakt? In deze veelzijdige rol als Customer Service Sales Support zorg jij ervoor dat elke klant zich koning voelt. Lees verder en ontdek hoe jij een essentiële schakel kunt worden binnen ons dynamische team! Het bedrijf is een toonaangevende speler binnen de markt, met een team van ongeveer 20...

  • German Customer Service

    6 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Keser Voltijd

    **Introductie**: Do you wish to take the next step in your Customer Service career? Do you have experience or affinity in spareparts and/or machinery? This is the job for you! **Wat wij bieden**: Work as a high-level Customer Service in a leading international organisation. You will have an independent role within an international team. This company values...

  • Customer Service Sales Support

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Job Invest Voltijd

    Ben jij een klantgerichte doener die graag het verschil maakt? In deze veelzijdige rol als Customer Service Sales Support zorg jij ervoor dat elke klant zich koning voelt. Lees verder en ontdek hoe jij een essentiële schakel kunt worden binnen ons dynamische team! Het bedrijf is een toonaangevende speler binnen de markt, met een team van ongeveer 20...


  • Eindhoven, Nederland Recharge Voltijd

    **About Startselect** Startselect is the ultimate one-stop-shop for all gaming needs. We offer quick and easy access to top-ups, game credits, and releases. Our reliable digital platform ensures gamers spend more time playing and less time dealing with hassles of topping up their credit. As part of the Recharge Group, we’re committed to making prepaid...

  • Customer Service Employee

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Rhenus Warehousing Solutions Netherlands BV Voltijd

    Ben jij de Customer Service Employee met HBO werk - en denkniveau die samen met zijn collega’s een optimale logistieke service wil leveren voor de multi-clients of single Client accounts in Eindhoven? Als Customer Service Employee ben je verantwoordelijk voor het leveren van een optimale logistieke dienstverlening aan onze klanten. De operationele...

  • French Customer Service

    6 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Keser Voltijd

    **Wat wij bieden**: Join a leading international organization in a prominent Customer Service position. Contribute to an international team, enjoy autonomy in managing your clients, and experience an organization that values personal development and work standards. You'll receive a competitive salary, with a maximum of €3,400 gross per month (based on...

  • Customer Support Manager

    2 weken geleden


    Eindhoven, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    **Organisatie**: **Company Overview** Marshall Group (Marshall) is one of the world's largest independent aerospace and defence organizations. We provide innovative products, engineering, support services, and solutions for air, land, and sea. MADG specializes in the conversion, modification, maintenance, and support of civil and military aircraft, defence...

  • Customer Service Agent

    4 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Prodrive Technologies Voltijd

    Customer Service Agent Introduction Do you want to be part of a world-class, young, enthusiastic, and energetic team? Do you want to help us to shape the future of E-mobility while having a flexible side job? Do you want to be a part-timer who can still make a huge difference? Then join our team as a Customer Service Agent! We are Peblar by...

  • Customer Service Medewerker

    4 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij een waar familiebedrijf dat een van de meest toonaangevende en onafhankelijke logistieke dienstverleners in de markt is met verschillende locaties in Nederland, het VK, Frankrijk en Zuid-Afrika. Ze bieden logistieke oplossingen via 6 divisies: Warehousing, E-Filfilment, Verzendoplossingen,...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden


    Eindhoven, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij een waar familiebedrijf dat een van de meest toonaangevende en onafhankelijke logistieke dienstverleners in de markt is met verschillende locaties in Nederland, het VK, Frankrijk en Zuid-Afrika. Ze bieden logistieke oplossingen via 6 divisies: Warehousing, E-Filfilment, Verzendoplossingen,...