Medewerker Klantenservice Voor de Zorgcentrale in
8 maanden geleden
Ben jij een ster in klantenservice, maar ga jij graag nog verder door ook mee te denken over verbetering en optimalisatie? Lees dan snel verder
**Functieomschrijving**:
Zorg op afstand dichterbij brengen. Dat is onze ambitie bij De ZorgCentrale.nl. Als onafhankelijke dienstverlener met een eigen meldkamer, eigen hulpverleners en technische dienst ontwikkelen wij voor én met de zorgmarkt een integraal aanbod van diensten op het gebied van zorg op afstand, waarbij innovatie centraal staat. De ZorgCentrale.nl van Incluzio is onderdeel van de Facilicom Group, dat met 30.000 medewerkers en een omzet van meer dan 1 miljard euro marktleider is in facilitaire dienstverlening in Nederland.
**Wat ga jij doen?**
Je gaat aan de slag op de klantenservice van De Zorgcentrale. Hier sta je onze cliënten en organisaties te woord en zul je te maken hebben met diverse vraagstukken. Hierbij kun je denken aan vragen over de bestelling, vervanging of reparatie van noodknoppen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van medische apparatuur, waaronder alarmeringsaparatuur en medicijndispensers. Je coördineer deze hulpvragen, informeert de hulpverleners, thuiszorg en mantelzorgers en zorgt vervolgens ook voor een goede administratieve verwerking van vragen en wijzigingen. Ook zet je verzoeken voor afspraken met monteurs door.
Samenvattend ga je je dus bezig houden met:
- De verwerking van data in systemen;
- Telefoonafhandeling;
- Het verzamelen, controleren en verwerken van administratieve gegevens en het bewaken van de voortgang.
- Bijdragen aan teamdoelstellingen;
- Ook zorg je ervoor dat dit tijdig gebeurd met als doel tevreden klanten.
**Wat je krijgt**:
Je komt terecht in een gezellig team, waar je veel mogelijkheden hebt om mee te denken. We waarderen initiatief en stimuleren verbeteringen van onze processen en jouw aandeel tot meedenken hierin. Verder kun je rekenen op:
- Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding;
- Een informele sfeer in een professionele organisatie;
- Flexibiliteit met betrekking tot roostering (vier weken van tevoren ontvang je het rooster);
- Een tijdelijke contract met de mogelijkheid tot vaste aanstelling;
- Goede arbeidsvoorwaarden waaronder een pensioenregeling, werknemersverzekering en opleidingsmogelijkheden.
**Wie je bent**:
Wij zoeken gastvrije persoonlijkheden, die zich kunnen inleven in de client en hierdoor servicegericht te werk gaan. Je denkt in oplossingen en kunt door goed verbanden te leggen ook steeds tot een tevreden client komen. Daarnaast zien wij graag:
- Hbo werk
- en denkniveau en mínimaal 2 jaar ervaring als medewerker klantenservice (bijbanen en stages worden niet meegerekend als ervaring);
- Een beschikbaarheid van 28 tot 40 uur per week op locatie, wij werken met vaste roosters op basis van jouw beschikbaarheid;
- Je draagt actief bij aan procesoptimalisatie en streeft naar continue verbetering, vanuit je ideeën en ervaringen, waardoor de effectiviteit en efficiency toeneemt en de klant een betere dienstverlening ervaart;
- Je werkt nauw samen met de collega’s van De Zorgcentrale, monteurs en stafafdelingen en zoekt hierin de verbinding met als doel een optimale vertaling van de klantvraag en verwerking van gegevens.
- Competenties hierbij zijn: luisteren, empathie en lef.
**Ben jij de medewerker die we zoeken?**
Reageer direct via de button We ontvangen graag een CV en motivatie. Sollicitaties graag via de sollicitatiebutton in verband met de AVG.
**Bij indiensttreding vragen wij om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).**
De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid gaan interne kandidaten voor.
-
Medisch Centralist
8 maanden geleden
Schiedam, Nederland De Zorgcentrale VoltijdWerken in de zorg maar niet 'aan het bed'? Kom werken bij de Zorgcentrale! **Functieomschrijving**: Jij wordt als Medisch Centralist de spil van ons bedrijf! Wil jij werken op een plek dichtbij de zorg waar je je nooit hoeft te vervelen? Lees dan verder. De Zorgcentrale ondersteunt onder andere ouderen die langer zelfstandig en veilig thuis willen wonen....
-
Nacht Centralist Medisch
8 maanden geleden
Schiedam, Nederland De Zorgcentrale VoltijdWerken in de nachten én in de zorg maar niet 'aan het bed'? Kom werken bij de Zorgcentrale! **Functieomschrijving**: De Zorgcentrale ondersteunt onder andere ouderen die langer zelfstandig en veilig thuis willen wonen. Wij zijn gespecialiseerd in hulpverlening in de zorgsector voor acute en onplanbare zorgvragen voor mensen met een hulpvraag of een...
-
Klantenservice medewerker
1 maand geleden
Schiedam, Nederland Randstad VoltijdBen je klantgericht en werk je nauwkeurig? Wil je klantcontact en administratieve taken combineren in één functie? Bij Evi van Lanschot in Rotterdam zijn we op zoek naar medewerkers die beide aspecten graag willen doen!In deze veelzijdige functie als klantenservice medewerker help je klanten met vragen over hun beleggingen en voer je daarnaast...
-
Stagiair(E) Bij Incluzio Op de Zorgcentrale!
7 maanden geleden
Schiedam, Nederland Incluzio VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende stageplek? Benieuwd hoe jij processen kan optimaliseren binnen onze klantenservice? Pak dan nu je kans om dit mee te maken! **Functieomschrijving**: **_Omschrijving van de werkplek_** Wij zijn Incluzio! De divisie die focust op de zorg en welzijn van de maatschappij, onder de paraplu van Facilicom Group. Wij bouwen,...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Schiedam, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenAls klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en -loyaliteit. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te ondersteunen met vragen over diensten en facturen, wat uitstekende communicatieve vaardi...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Schiedam, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenAls klantenservice medewerker bij Delta Fiber ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een vitale rol in het leveren van een uitmuntende service. Je dagelijkse werkzaamheden zijn dynamisch en uitdagend, waarbij jouw vermogen om effectief te communice...
-
fulltime klantenservice medewerker
2 weken geleden
Schiedam, Nederland Randstad VoltijdIs de functie van klantenservice medewerker iets voor jou? Stedin, de grootste netbeheerder in de regio, heeft een fulltime vacature in Rotterdam. Als klantenservice medewerker beantwoord je diverse klantvragen via telefoon, chat en social media. Stedin biedt een aantrekkelijk salaris en volop kansen om door te groeien. Klaar om het verschil te maken? Lees...
-
Klantenservice Medewerker Sales Professional
2 weken geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdOverzicht van de organisatieBij Delta Fiber Nederland draai je bij als Klantenservice Medewerker Sales. Als medewerker van klantenservice ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat hun diensten worden geoptimaliseerd.
-
Klantenservice Medewerker Retentie
4 maanden geleden
Schiedam, Nederland Greenchoice Voltijd**Klantenservice Medewerker Sales & Behoud**: - Locatie: Rotterdam_ Als Klantenservice Medewerker Sales ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat ze voor Greenchoice kiezen en blijven kiezen. Zet jij jouw commerciële vaardigheden in en kom je ons leuke team in Rotterdam versterken? Solliciteer nu! Of het nu gaat om een...
-
Medewerker klantenservice
1 week geleden
Schiedam, Nederland Careermaker VoltijdAls Klantenservice Medewerker verloopt elke dag anders. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten die jou bellen met vragen of advies willen over alles wat te maken kan hebben met glasvezel. Dit kan gaan om de kosten, aansluitingsdata, aannemers vragen, aanleg van de glasvezel of klante...
-
Unique | Klantenservice medewerker
1 week geleden
schiedam, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenAls klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en -loyaliteit. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te ondersteunen met vragen over diensten en facturen, wat uitstekende communicatieve vaardi...
-
Klantenservice Medewerker Sales
1 week geleden
Schiedam, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Maak het verschil als Klantenservice medewerker sales bij Delta Fiber Nederland! • Als aanspreekpunt voor onze klanten gebruik je jouw inzicht en enthousiasme om hun diensten te optimaliseren. Jij zorgt dagelijks voor een topervaring en draagt bij aan de groei van o...
-
Medewerker Klantenservice Outbound
7 maanden geleden
Schiedam, Nederland Careermaker VoltijdBen jij een topper aan de telefoon die tevredenheid van klanten bovenaan je lijst hebt staan en ben jij commercieel ingesteld? Voor Delta Fiber Nederland zoeken wij communicatieve medewerkers, die met ons mee willen groeien. Klinkt goed? Lees dan vooral verder! **WAT GA JE DOEN**: Als Klantenservice Medewerker Outbound ben je verantwoordelijk voor het...
-
Klantenservice Medewerker: Jouw Rol bij Stedin
10 uur geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdStedin, de grootste netbeheerder in de regio, zoekt een ervaren klantenservice medewerker voor onze vestiging in Rotterdam. Als medewerker van onze klantenservice zijn jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over slimme meters, aansluitingen of facturen.Je taken en verantwoordelijkhedenBlijf op de hoogte van alle relevante informatie over onze...
-
Medewerker Klantenservice
3 maanden geleden
Schiedam, Nederland Ista Nederland B.V Voltijd**Dit ga je doen** Jij ziet elk contactmoment als een kans om vraagstellers te verrassen met onze service en dienstverlening, zodat ze een positieve ervaring hebben met onze organisatie. **Hier herken jij jezelf in** - MBO+ werk - en denkniveau; - Minimaal 2 jaar werkervaring in een klantenservice omgeving; - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Schiedam, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een vitale rol in het leveren van een uitmuntende service. Je dagelijkse werkzaamheden zijn dynamisch en uitdagend, waarbij jouw vermogen om effectief te communiceren en gepersonaliseerde oplossingen te...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Schiedam, Nederland Careermaker VoltijdWat ga je doen: Als Klantenservice Medewerker verloopt elke dag anders. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten die jou bellen met vragen of advies willen over alles wat te maken kan hebben met glasvezel. Dit kan gaan om de kosten, aansluitingsdata, aannemers vragen, aanleg van de glasvezel of klanten die willen overstappen. Als Klantenservice Medewerker...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Schiedam, Nederland Careermaker VoltijdWat ga je doen:Als Klantenservice Medewerker verloopt elke dag anders. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten die jou bellen met vragen of advies willen over alles wat te maken kan hebben met glasvezel. Dit kan gaan om de kosten, aansluitingsdata, aannemers vragen, aanleg van de glasvezel of klanten die willen overstappen. Als Klantenservice Medewerker...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Schiedam, Nederland Careermaker VoltijdWat ga je doen: Als Klantenservice Medewerker verloopt elke dag anders. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten die jou bellen met vragen of advies willen over alles wat te maken kan hebben met glasvezel. Dit kan gaan om de kosten, aansluitingsdata, aannemers vragen, aanleg van de glasvezel of klanten die willen overstappen. Als Klantenservice Medewerker...
-
Unique | Klantenservice Medewerker Sales
1 week geleden
schiedam, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Maak het verschil als Klantenservice medewerker sales bij Delta Fiber Nederland! •Als aanspreekpunt voor onze klanten gebruik je jouw inzicht en enthousiasme om hun diensten te optimaliseren. Jij zorgt dagelijks voor een topervaring en draagt bij aan de groei van o...
