Service Delivery Manager

7 dagen geleden

Breda, Nederland NS Mobiliteitsdiensten Voltijd

**Intro**:
Wil jij direct impact maken op de verduurzaming van het Nederlandse mobiliteitslandschap? Wil jij onderdeel zijn van een snelgroeiende scale-up in Breda? Word dan Service Delivery Manager bij NS Mobiliteitsdiensten Wij zijn een jonge organisatie, met een gezellige, energieke en informele sfeer. We houden van aanpakken en deinzen niet terug voor een uitdaging. In de rol van Service Delivery Manager zorg jij dat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van ons mobiliteitsplatform NS Go.

Ben jij enthousiast, ondernemend en analytisch? Dan zoeken we jou voor ons dynamische team

**Dit ga je doen**:
Als Service Delivery Manager zorg je voor klanttevredenheid van bestaande klanten met betrekking tot de NS Go dienstverlening. Dit doe je in samenwerking met de Accountmanager, werkzaam bij NS. Wat je precies gaat doen:

- Je bent de expert in de klantomgeving van jouw klanten. Je weet precies hoe het mobiliteitsbeleid van de klant is ingericht en bent continu bezig met het optimaliseren van de kwaliteit van de kantomgeving.
- Je kent het beleid en de NS Go technische opzet van de klant in detail.
- Je bewaakt het overkoepelende operationele kwaliteitsniveau van de dienstverlening voor de klant via afgesproken SLA KPI’s.
- Je coördineert top prio incidenten en neemt het voortouw bij escalaties.
- Je begeleidt de klant in het uitbouwen van het NS Go platform.
- Je volgt verbeterings
- of wijzigingsverzoeken van de klant intern op, inclusief nazorg.
- Je werkt verbeterplannen uit op het vlak van kwaliteit en dienstverlening.
- Je volgt de financiële aspecten bij de klant op (zoals facturaties en eenmalige kosten).

**Dit breng je mee**:

- HBO of WO werk
- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring in vergelijkbare functie.
- Analytische vaardigheden, je bent in staat om zaken te doorgronden en connecties te maken.
- Sterke affiniteit met IT.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Uitstekende stakeholder management vaardigheden.
- Oplossingsgericht.

**Dit kan je van ons verwachten**:
Bij NS Mobiliteitsdiensten werk je in een dynamische en groeiende scale-up met een stabiele NS-organisatie als moederbedrijf. Ons enthousiaste team van ruim 45 collega’s ontvangt je met open armen op ons kantoor in het station van Breda. Wat je verder van ons kan verwachten?
- Een jaarcontract van 40 uur per week, waarbij 36 of 32 uur ook bespreekbaar is.
- Een maandelijks salaris, 8% eindejaarsuitkering, een flexibel mobiliteitsbeleid (uiteraard) en mínimaal 6 weken vakantie per jaar.
- Flexibiliteit rond werkuren, -locaties en kantoordagen en de mogelijkheid om 4 weken per jaar vanuit het buitenland te werken.
- De mogelijkheid om je op zowel persoonlijk als professioneel vlak te ontwikkelen.
- Regelmatige teambuilding activiteiten en after work drinks in het centrum van Breda.

**Collega’s vertellen**:
Werken bij NS Mobiliteitsdiensten kenmerkt zich in onze 3 kernwaarden: initiatief, impact & samen. Respect en gezelligheid staan centraal

**Proces**:

- Digitale kennismaking met Amir of Laura (Recruiter of HR).
- Eerste gesprek met Anne (Teamleider) en een collega.
- Tweede gesprek met 2 MT-leden.

**Solliciteer nu**:
Recruitmentbureau? We weten jullie te vinden wanneer het nodig is

**Over ons**:
Wij zijn NS Mobiliteitsdiensten en bieden succesvolle mobiliteitsoplossingen als leverancier van het NS Go product. Onze oplossingen en expertise helpen bedrijven efficiënter en flexibeler met mobiliteit om te gaan en hun werknemers te inspireren richting duurzame mobiliteitsopties. Met succes implementeren we onze SaaS-oplossing bij onze klanten.

Met ons deskundige team van ruim 40 collega’s spelen we continue in op de behoeften van onze klanten in de snel veranderende wereld van mobiliteit. Wij maken duurzaam en flexibel reizen bereikbaar voor iedereen. Gedreven door ons hart voor duurzame mobiliteit en met de slagkracht en betrouwbaarheid van NS.

  • Service Delivery Manager

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland NS Mobiliteitsdiensten Voltijd

    **Intro**: Wil jij direct impact maken op de verduurzaming van het Nederlandse mobiliteitslandschap? Wil jij onderdeel zijn van een snelgroeiende scale-up in Breda? Word dan Service Delivery Manager bij NS Mobiliteitsdiensten! Wij zijn een jonge organisatie, met een gezellige, energieke en informele sfeer. We houden van aanpakken en deinzen niet terug voor...

  • Manager, Employee Experience

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland Driscoll's Voltijd

    About the Opportunity This strategic leadership role holds global significance, as it is instrumental in managing, enhancing, and continuously improving the EMEA HR service delivery function. It requires effective collaboration with other HR service delivery leaders. A top priority is to ensure the delivery of high-quality services to our employees...

  • Service Delivery Specialist

    4 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Zimmer Biomet Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer Experience Specialist at Zimmer Biomet. As a valued member of our team, you will play a critical role in maintaining a high level of service and satisfaction across our Benelux customers.Key ResponsibilitiesProvide commercial and administrative support...

  • Senior Manager, Field Service Operations Lead

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    Job Summary:We are seeking a highly experienced Senior Manager, Field Service Operations Lead to join our team at Thermo Fisher Scientific. As a key member of our Instrument & Enterprise Services organization, you will be responsible for leading and managing the Field Service activities in the Benelux region.Key Responsibilities:Lead and drive the Field...

  • Customer Relations Manager

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Vertiv Voltijd

    **Job Summary:**We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer Relations Manager at Vertiv. As a key member of our organization, you will be responsible for managing customer relationships and ensuring seamless service delivery.**Key Responsibilities:**Manage customer contracts and ensure timely delivery of...

  • Delivery driver Albert Heijn

    7 dagen geleden

    Breda, Nederland Consolid Voltijd € 17

    Become a delivery driver for Albert Heijn Online in Breda and ensure groceries are delivered accurately to customers. Enjoy a competitive salary and flexible working hours. Join our team and be part of a reliable delivery service. Wat bieden wij? ~ A gross salary of €17,18 ...]]

  • Delivery driver Albert Heijn

    7 dagen geleden

    Breda, Nederland Consolid Voltijd € 17

    Become a delivery driver for Albert Heijn Online in Breda and ensure groceries are delivered accurately to customers. Enjoy a competitive salary and flexible working hours. Join our team and be part of a reliable delivery service. Wat bieden wij? ~ A gross salary of €17,18 ...]]

  • Customer Relations Manager

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland Vertiv Voltijd

    . Summary:   Our largest Hyperscale clients in the BENELUX region are Edgeconnex, Microsoft NTT, and Equinix. These clients have a number of UPS, DC and thermal systems under contract with Vertiv. The position requires you to support the management of these contracts. As the CRM Technician you will assist with the ownership of all aspects of service...

  • Delivery Driver

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    We are looking for a motivated and reliable Scooter Delivery Driver to join our team at Randstad Nederland. As a Scooter Delivery Driver, you will be responsible for delivering food and other items to customers in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Deliver food and other items to customers using a scooterEnsure timely and efficient delivery...

  • Scooter Delivery Professional

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    We are looking for a motivated and reliable Scooter Delivery Driver to join our team at Randstad Nederland. As a Scooter Delivery Driver, you will be responsible for delivering food and other items to customers in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Deliver food and other items to customers using a scooterEnsure timely and efficient delivery...

  • Scooter Delivery Professional

    4 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    We are looking for a motivated and enthusiastic Scooter Delivery Driver to join our team at Randstad Nederland. As a Scooter Delivery Driver, you will be responsible for delivering food and other items to customers in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Deliver food and other items to customers using a scooterEnsure timely and efficient...

  • Service Manager

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Met jouw plek in het MT ben jij als Service Manager continu bezig met optimalisatie! Zet jouw talenten in Breda in en verdien tot €4.000,- bruto.Dit ga je doen Jouw rol als Service Manager is zo veelzijdig dat het bijna lastig is om in een tekst te verwerken, hieronder een greep uit de...

  • Service Manager

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Met jouw plek in het MT ben jij als Service Manager continu bezig met optimalisatie! Zet jouw talenten in Breda in en verdien tot €4.000,- bruto.Dit ga je doen Jouw rol als Service Manager is zo veelzijdig dat het bijna lastig is om in een tekst te verwerken, hieronder een greep uit de...

  • Delivery Rider

    4 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Delivery Rider PositionPart-time Opportunity with Randstad NederlandJob Summary: We are seeking a part-time Delivery Rider to join our team.Key Responsibilities:Deliver food to customers on your e-bike or scooterEnsure timely and efficient delivery of ordersProvide excellent customer serviceWhat We Offer:Part-time work up to 32 hours a weekThe opportunity to...

  • Service Manager

    1 maand geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland RAAAK Personeel. Voltijd

    Vacaturebeschrijving Dit ga je doen Jouw rol als Service Manager is zo veelzijdig dat het bijna lastig is om in een tekst te verwerken, hieronder een greep uit de werkzaamheden: Inplannen van service- en onderhoudsactiviteiten aan de afvaloplossingenAansturen van 6 Service MonteursAansturen en vooral het overzien van alle magazijnactiviteitenInkopen doen...

  • Service Manager

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenJouw rol als Service Manager is zo veelzijdig dat het bijna lastig is om in een tekst te verwerken, hieronder een greep uit de werkzaamheden: Inplannen van service- en onderhoudsactiviteiten aan de afvaloplossingenAansturen van 6 Service MonteursAansturen en vooral het overzien van alle magazijnactiviteitenInkopen doen binnen de...

  • Service Manager

    4 weken geleden

    Breda, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenJouw rol als Service Manager is zo veelzijdig dat het bijna lastig is om in een tekst te verwerken, hieronder een greep uit de werkzaamheden: Inplannen van service- en onderhoudsactiviteiten aan de afvaloplossingenAansturen van 6 Service MonteursAansturen en vooral het overzien van alle magazijnactiviteitenInkopen doen binnen de...

  • Service Manager

    4 weken geleden

    Breda, Nederland RAAAK Personeel. Voltijd

    Vacaturebeschrijving Dit ga je doen Jouw rol als Service Manager is zo veelzijdig dat het bijna lastig is om in een tekst te verwerken, hieronder een greep uit de werkzaamheden: Inplannen van service- en onderhoudsactiviteiten aan de afvaloplossingenAansturen van 6 Service MonteursAansturen en vooral het overzien van alle magazijnactiviteitenInkopen doen...

  • Service Manager

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenJouw rol als Service Manager is zo veelzijdig dat het bijna lastig is om in een tekst te verwerken, hieronder een greep uit de werkzaamheden: Inplannen van service- en onderhoudsactiviteiten aan de afvaloplossingen Aansturen van 6 Service Monteurs Aansturen en vooral het overzien van alle magazijnactiviteiten Inkopen doen binnen de Benelux ...

  • Service Manager

    1 maand geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenJouw rol als Service Manager is zo veelzijdig dat het bijna lastig is om in een tekst te verwerken, hieronder een greep uit de werkzaamheden: Inplannen van service- en onderhoudsactiviteiten aan de afvaloplossingenAansturen van 6 Service MonteursAansturen en vooral het overzien van alle magazijnactiviteitenInkopen doen binnen de...