Planner Oss-buitendienst

**:Functieomschrijving

De Justitiële ICT Organisatie - een grote ICT-leverancier binnen de Overheid - is op zoek naar een Planner OSS-Buitendienst.

ICT is van levensbelang voor het werk van de Rijksoverheid. En dankzij jou kunnen onze ambtenaren uitstekend met de ICT-diensten van Justitiële ICT organisatie overweg. Als planner ben je verantwoordelijk voor het inplannen van de werkzaamheden van onze servicemonteurs in de buitendienst. Maar ook voor het plannen en ter beschikking stellen van medewerkers voor o.a. projecten en verhuizingen. Als Service Planner ben je de spil binnen het team. Je onderhoudt contact met de servicemonteurs die in de buitendienst aan het werk zijn en plant hun werkzaamheden. Hierbij houdt je rekening met oplostijden, levertijden en een efficiënte rittenplanning.

Daarnaast heb je contact met onze klanten voor het maken van afspraken over leveringen, het uit te voeren onderhoud en/of reparaties. Als Service Planner ben je een belangrijke speler in het uitvoeringsproces Je komt te werken in een dynamische omgeving samen met twee ervaren collega planners. Geen dag is hetzelfde, geen planning definitief. Je staat niet snel voor een probleem maar ziet het juist als een uitdaging de planningsdynamiek tot in de puntjes te beheersen.

De Justitiële ICT organisatie heeft verschillende opdrachtgevers zo voeren onze buitendienstmedewerker bijvoorbeeld werkzaamheden uit in gevangenissen, kantoorgebouwen van de Raad voor de Kinderbescherming en centra van de Dienst Terugkeer en Vertrek. Ons team OSS heeft een landelijke dekking.

**Functie-inhoudelijk**:
Planmatig aansturen van een team van 28 medewerkers, samen met 2 collega planners. Met een diversiteit aan te plannen werkzaamheden die leiden tot; preventief onderhoud, uitleveren van hardware, herstellen van hardware, etc.
- plannen en bijhouden van de werkzaamheden in de plantool ORTEC;
- informeert zijn Teamleider over de voortgang van de werkzaamheden;
- maakt afspraken met de klant over tijdstippen van de te leveren producten;
- is de spin in het web en het centrale aanspreekpunt voor de buitendienst.
**Functie-eisen
- Aantoonbaar MBO werk en denkniveau;
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als planner;
- Sterke affiniteit met ICT;
- Communicatief vaardig, goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Procesmatig kunnen werken;
- Je bent stressbestendig, flexibel en besluitvaardig.
- Je hebt een proactieve werkhouding en bent in staat systematisch te werken, zelfstandig maar ook in teamverband en tijdens chaotische momenten.

**Kennis van**
- ITIL
- Plansoftware, bij voorkeur ORTEC;
- Field Service Software, bij voorkeur Sigmax Connect;
- TopDesk;
- Kantoorautomatisering;
- Hardwarecomponenten;
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 8
- Maandsalaris Min €3.246 - Max. €4.340 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 1 jaar
- Minimaal aantal uren per week 36
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden
- Een Individueel Keuzebudget. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en stel je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samen. Het kan bijvoorbeeld bestaan uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) of vakantiedagen
- Volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer
- Een pensioenregeling
- Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
- Studiemogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling
- De mogelijkheid gebruik te maken van bedrijfsfitness
**Bijzonderheden
- Als jouw profiel niet voldoende aansluit bij deze vacature, maar wél bij een andere vacature binnen onze dienst, dan leggen wij jouw sollicitatie voor bij de desbetreffende vacaturehouder. Als die jou voor een sollicitatiegesprek wil uitnodigen, vragen wij je of je daarvoor openstaat.
- De einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten zich aandragen en sluit wanneer de vacature is vervuld. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel
- Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsing kandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie.
- Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
- Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. Wil je weten of je recht hebt op een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl.
- Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, Justitiële ICT Organisatie (JIO) biedt goede faciliteiten om thuis te werken.
- Daarnaast is er binnen de Justitiële ICT Organisatie (JIO) een Activiteitencommissie en zijn er werkgroepen op het gebied van “Vitaliteit” en “Werkgeluk” actief. Deze organiseren diverse activiteiten voor alle medewerkers om actief en energiek te blijven en verbinding te houden.
- Werknemers kunnen vanwege het nieuwe Cao-akkoord uitkijken naar een