Medewerker Klant en Service

2 maanden geleden

Spijkenisse, Nederland Maasdelta Groep Voltijd

**Medewerker Klant en Service**
**36 uur | Spijkenisse**

Als Medewerker Klant & Service ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee het ‘visitekaartje’ naar onze bewoners. Je luistert en gaat op zoek naar de juiste informatie of oplossing. Samen met je collega’s op de afdeling ga je voor 100% klanttevredenheid. Daarnaast leer je alle onderdelen van een woningcorporatie kennen, de perfecte basis voor een toekomst in de corporatiewereld.

**Als Medewerker Klant & Service kan je dag er zo uitzien**
In de ochtend leg je een bewoner uit wat de regels en voorwaarden zijn voor het huren van een woning. Je helpt hem of haar op weg bij de zoektocht naar een geschikte woning. Dan belt een bewoner met een reparatiemelding. Je gebruikt jouw kennis en onze kennisbank, waar je veel technische en inhoudelijke informatie vindt, om de vraag te behandelen. Je plant de reparatiemelding in bij onze eigen servicedienst. Een andere reparatiemelding zet je door naar één van onze aannemers.

Later die dag verwijs je een mevrouw naar de juiste hulporganisatie en tref je een betalingsregeling met haar. Vervolgens praat je bij met één van onze regisseurs over de voortgang van verschillende werkzaamheden op de afdeling.

Om onze bewoners zo optimaal en breed mogelijk te kunnen helpen, voer je de volgende werkzaamheden uit:

- Beantwoorden van (voornamelijk) telefonische vragen van bewoners en relaties en afhandelen van contacten over huur en verhuur in de eerste lijn;
- Signaleren en melden van onvolkomenheden in de dienstverlening en in de informatievoorziening;
- Aanmaken van contacten in ons klantvolgsysteem en het koppelen van alle klantgerelateerde telefoongesprekken;
- Invoeren en inplannen van de intake van reparatiemeldingen.

**Samen werken we aan het thuis van morgen**
We zijn er als Maasdelta om mensen te voorzien in een basisbehoefte: een dak boven hun hoofd. En niet zomaar een dak. Een thuis. Een leefomgeving die ze helpt om een stap vooruit te zetten in hun leven. Daarom zetten we met bijna 200 collega’s bij Maasdelta zelf ook die stap naar voren. Met een blik op de toekomst.

Voor jou betekent dit dat je onze bewoners helpt om van hun huis een thuis te maken. Je luistert, denkt mee, praat en helpt en je krijgt de vrijheid om dat op jouw manier te doen. Wil je jezelf ontwikkelen? Deel je ambities met ons en wij helpen je om je doelen waar te maken. Laten we vooruitkijken naar een mooie, leefbare toekomst.

**Wat je nodig hebt om succesvol te worden als Medewerker Klant & Service**
Je bent communicatief sterk en weet wat je wilt. Je weet ook dat je niet altijd alles zelf kunt oplossen. Iedereen op een menselijke manier te woord staan is wel de basis van hoe jij werkt. De drive om mensen te helpen en bewoners blij te maken zit in je natuur. Doordat je administratief sterk bent, is het voor jou geen probleem om klantgesprekken te loggen. Complexe zaken draag je over naar een collega die deze verder oppakt (2e lijn). Jouw technisch inzicht en begrip van de technische elementen in een huis, helpen je om tot goede antwoorden en oplossingen te komen. Elke dag wil je het weer een beetje beter doen. Voor de bewoners, maar ook om jezelf te blijven ontwikkelen.

**Je bent ook in bezit van**:

- een MBO4 diploma en/of aantoonbaar HBO werk
- en denkniveau;
- enige technische woningkennis;
- mínimaal B1 niveau van de Nederlandse taal.

**We zorgen niet alleen voor onze bewoners, maar ook voor jou**
Binnen Maasdelta kun je hybride werken. Je werkt mínimaal 2 dagen per week op kantoor en de overige dagen gaan in overleg met je leidinggevende. Dit helpt je bij de inrichting van een goede werk-privé balans. Ook een thuiswerkvergoeding hoort daar natuurlijk bij. Als organisatie gaan we alleen vooruit als jij dat ook gaat. Daarom krijg je naast een opleidingsbudget, toegang tot onze Corporatie Academie met meer dan 150 e-learnings. Je hebt zelfs de mogelijkheid om arbeidsvoorwaarden tegen elkaar te ruilen, zodat je bijvoorbeeld meer vrije uren hebt.

Daarbij krijg je op basis van 36 uur per week:

- Maximaal € 3.615;
- per maand volgens de CAO-woondiensten (bij deze functie hoort salarisschaal E);
- Een 7 maanden contract met de optie tot verlengen;
- vakantiegeld van 8%;
- Eindejaarsuitkering van 4%;
- Persoonlijk loopbaanbudget van € 900;
- per jaar;
- Vitaliteitsregeling van € 250;
- per jaar;
- Vergoeding voor je ziektekostenverzekering.

**Wil jij ook elke dag met een goed gevoel naar huis gaan? Solliciteer nu**

Solliciteer voor **30 september** via de sollicitatiebutton.

**Dit gebeurt er als je jouw sollicitatie verstuurt**
Je ontvangt binnen 1 week een ontvangstbevestiging. Bij een succesvolle match, volgt direct een uitnodiging voor een eerste gesprek bij ons op kantoor.

Is het wat je ervan verwacht en zijn wij ook nog steeds enthousiast? Dan plannen we graag daarna een arbeidsvoorwaardengesprek.
- Maasdelta is een middelgrote woningcorporatie met woningen in Maassluis, Hellevoetsluis, Brielle en Spijkeniss

  • Medewerker Klant en Service

    2 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland Maasdelta Groep Voltijd

    **Medewerker Klant en Service** **36 uur | Spijkenisse** Als Medewerker Klant & Service ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee het ‘visitekaartje’ naar onze bewoners. Je luistert en gaat op zoek naar de juiste informatie of oplossing. Samen met je collega’s op de afdeling ga je voor 100% klanttevredenheid. Daarnaast leer je alle onderdelen van...

  • Medewerker Service

    4 weken geleden

    Spijkenisse, Nederland Bouwmaat Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Van vragen over offertes tot aan klantenpassen, jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Het is jouw doel om elke dag de klantverwachtingen te overtreffen met jouw service. Je werkt nauw samen met onze verkoopadviseurs en kassamedewerkers om klanten de ultieme ervaring in de vestiging te bezorgen. Dit ga je doen als Medewerker...

  • Customer Service Medewerker

    3 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland SGS Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** SGS Nederland B.V. heeft haar diensten ondergebracht in 6 business lines, waar Health & Nutrition zich onder meer bezighoudt met de kwaliteitscontrole(s) van voedingsmiddelen en landbouwgrondstoffen. In ons laboratorium wordt een verscheidenheid aan voedingsmiddelen en grondstoffen onderzocht op een veeltal parameters. Er wordt...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Spijkenisse, Nederland SGS Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** SGS Nederland B.V. heeft haar diensten ondergebracht in 5 business lines, waarvan Natural Resources (Minerals), zich onder meer bezig houdt met: kwantiteit - en kwaliteitscontrole van ertsen, concentraten, kolen, cokes, ferro legeringen, metalen, kunstmesten, en industriële mineralen. **Vacatureomschrijving** Voor ons Minerals...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Spijkenisse, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij klant- en resultaatgericht? Kan jij goed tegen hectiek en bepaal jij makkelijk prioriteiten? Bezit je daarnaast ook nog over ervaring binnen een rederij of een organisatie in de zeevracht? Solliciteer dan nu op deze mooie vacature: customer service medewerker Functieomschrijving:

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Spijkenisse, Nederland SGS Voltijd

    VacatureomschrijvingVoor ons Minerals laboratorium in Spijkenisse zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker. Als Customer Service Medewerker ben jij de persoon die alles tussen de klant en laboratorium in goede banen leidt. Je werkzaamheden bestaan uit administratieve, technische en commerciële taken.Wat ga je precies doen?Het dagelijks...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Spijkenisse, Nederland SGS Voltijd

    Bedrijfsomschrijving SGS Nederland heeft haar diensten ondergebracht in 5 business lines, waarvan Natural Resources (Minerals), zich onder meer bezig houdt met: kwantiteit- en kwaliteitscontrole van ertsen, concentraten, kolen, cokes, ferro legeringen, metalen, kunstmesten, en industriële mineralen. Vacatureomschrijving Voor ons Minerals...

  • Customer Service Medewerker Export

    2 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland SGS Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** De business unit Trade Facilitation Services helpt overheidsinstanties van importerende landen bij het zekerstellen dat geïmporteerde goederen aan lokale standaarden en regelgeving voldoen, het correct vaststellen van invoerrechten en heffingen, en het faciliteren van de handel **Vacatureomschrijving** Binnen onze afdeling Trade...

  • medewerker Kassa en Service

    7 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center Voltijd

    medewerker Kassa en Service Ga terug Solliciteer op deze vacature AchternaamVoornaamE-mailadresTelefoonnummerStad (optioneel)Geboortedatum (optioneel)Upload je CV (optioneel) (optioneel)Ik accepteer de Winkelmedewerker 0 - 6 uur Praxis Spijkenisse medewerker Kassa en Service Winkelmedewerker Praxis Spijkenisse 0 - 6 uur Verstuur...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Spijkenisse, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij klant- en resultaatgericht? Kan jij goed tegen hectiek en bepaal jij makkelijk prioriteiten? Bezit je daarnaast ook nog over ervaring binnen een rederij of een organisatie in de zeevracht? Solliciteer dan nu op deze mooie vacature: customer service medewerker!Functieomschrijving:Je komt te werken bij een groot familiebedrijf binnen de logistieke...

  • Medewerker Customer Service en Analist

    4 weken geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland SGS Voltijd

    SGS Nederland heeft een uitgebreide organisatie met 5 business lines, waaronder Natural Resources. Deze tak van de onderneming houdt zich bezig met kwantiteit- en kwaliteitscontrole van ertsen, concentraten, kolen, cokes, ferro legeringen, metalen, kunstmesten en industriële mineralen.Voor ons Minerals laboratorium in Spijkenisse zijn we op zoek naar een...

  • Customer Service Medewerker Dangerous Goods

    1 maand geleden

    Spijkenisse, Nederland SGS Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** De afdeling Sample Management and Dangerous Goods Services is verantwoordelijk voor het verzenden van gevaarlijke en ongevaarlijke stoffen per weg-, zee - en luchttransport. Onze expertise ligt op het gebied van de logistieke en administratieve afhandeling van zendingen met gevaarlijke stoffen. We bieden o.a. transportondersteuning,...

  • Service Adviseur

    5 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland iveco Voltijd

    Service Adviseur 38 Spijkenisse Als geen ander weet IVECO Schouten al meer dan 50 jaar hoe belangrijk onderhoud en service is voor het wagenpark. Wij willen onze klanten laten rijden in betrouwbare bedrijfswagens door het inzetten van hoogwaardige materialen en deskundige monteurs. Doordat we over een groot dealernetwerk beschikken verspreid...

  • Service Technicus

    4 weken geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Beschrijving van de baanAls Service Technicus bij Synsel Techniek ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe storingen aan machines en installaties. Je zult werken in een internationale organisatie die zich specialiseert in de ontwikkeling en implementatie van state-of-the-art procestechnologische machines voor de voedingsmiddelenindustrie.Jouw...

  • Customer Service Representative

    5 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij klant- en resultaatgericht? Kan jij goed tegen hectiek en bepaal jij makkelijk prioriteiten? Bezit je daarnaast ook nog over ervaring binnen een rederij of een organisatie in de zeevracht? Solliciteer dan nu op deze mooie vacature: customer service medewerker! Je komt te werken bij een groot familiebedrijf binnen de logistieke dienstverlening. Zij...

  • Field Service Engineer

    4 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio SpijkenisseBen jij op zoek naar een baan als Field Service Engineer met een standplaats in regio Spijkenisse? Dan zijn we op zoek naar jou! Je komt terecht bij een bedrijf met een progressieve en een nuchtere werkhouding. De klant staat centraal en de serviceafdeling is het eerste aanspreekpunt. Ter uitbreiding van deze...

  • Field Service Engineer

    1 maand geleden

    Spijkenisse, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Regio: SpijkenisseWil jij werken bij een internationale machinebouwer in de voedingsmiddelenindustrie? Dit bedrijf is verantwoordelijk voor het ontwerpen en produceren van totale productielijnen en complexe procesinstallaties. Het is een familiebedrijf met verschillende technologieën, machines en processen. Door hun grote kennis en...

  • Field Service Engineer

    2 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio SpijkenisseBen jij op zoek naar een baan als Field Service Engineer met een standplaats in regio Spijkenisse? Dan zijn we op zoek naar jou! Je komt terecht bij een bedrijf met een progressieve en een nuchtere werkhouding. De klant staat centraal en de serviceafdeling is het eerste aanspreekpunt. Ter uitbreiding van deze...

  • Customer Service Representative

    5 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland WolframChain Voltijd

    Ben jij klant- en resultaatgericht? Kan jij goed tegen hectiek en bepaal jij makkelijk prioriteiten? Bezit je daarnaast ook nog over ervaring binnen een rederij of een organisatie in de zeevracht? Solliciteer dan nu op deze mooie vacature: customer service medewerker!Functieomschrijving:Je komt te werken bij een groot familiebedrijf binnen de logistieke...

  • Medewerker Klantsupport: Staan We Voor Onze Klanten

    3 weken geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland TotaalVERS B.V. Voltijd

    Welkom bij TotaalVERS B.V., een groeiend bedrijf dat op zoek is naar een Medewerker Klantsupport. Wij bieden een leuke uitdagende baan binnen een hecht team van ervaren en enthousiaste medewerkers.We zijn op zoek naar iemand die stressbestendig is, ervaring heeft in een soortgelijke functie en een groot verantwoordelijkheidsgevoel heeft. Ook zijn we op zoek...