Customer Service Representative

3 weken geleden

Delft, Nederland LOWer Voltijd

**Functieomschrijving**

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte servicemedewerker.

**Wat doet een Customer Service Representative?** Een Customer Service Representative (CSR) fungeert als een tussenpersoon, verstrekt informatie over producten en diensten, beantwoordt vragen en lost eventuele problemen op die zich kunnen voordoen bij onze klantaccounts, met nauwkeurigheid en efficiëntie.

De beste CSRs zijn oprecht enthousiast om klanten te helpen. Ze zijn geduldig, empathisch en communiceren gepassioneerd. Ze houden van praten en begrijpen het belang van goede communicatieve vaardigheden. Klantenservicemedewerkers kunnen zich in de schoenen van hun klanten verplaatsen en voor hen pleiten wanneer dat nodig is. Klantfeedback is van onschatbare waarde en deze CSRs kunnen die voor je verzamelen. Probleemoplossing is ook een natuurlijke vaardigheid voor customer care specialisten. Ze zijn zelfverzekerd in het oplossen van problemen en onderzoeken als ze niet genoeg informatie hebben om klantvragen te beantwoorden of klachten op te lossen.

Het doel is om uitstekende servicestandaarden te waarborgen, efficiënt te reageren op klantvragen en een hoge klanttevredenheid te behouden.

**Vereisten en vaardigheden**
- Bewezen ervaring in klantenondersteuning of als klantservicemedewerker
- Aantoonbare resultaten van het overtreffen van quota's
- Sterke telefoonvaardigheden en actief luisteren
- Vertrouwdheid met CRM-systemen en -praktijken
- Klantgerichtheid en het vermogen om zich aan te passen/reageren op verschillende soorten karakters
- Uitstekende communicatie
- en presentatievaardigheden
- Vermogen om te multitasken, prioriteiten te stellen en tijd effectief te beheren
- Middelbareschooldiploma

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.150,00 - €2.750,00 per maand

Flexibele taalvereiste:

- Nederlands niet vereist

Rooster:

- Flexibele werkuren
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Toestemming om te werken:

- Nederland (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

  • Virtual Customer Service Coordinator

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general information about our products and services.The ideal candidate should have...

  • Functioneel beheerder

    2 maanden geleden

    Delft, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Weet jij altijd de antwoorden op de vraag: "Wie, wat, hoe en waarom?" Dan ben jij de Functioneel beheerder van de customer service!Je bent een meester in het bedenken van optimale werkwijzen en de juiste persoon die applicatieprocessen weet te laten aansluiten op de behoefte van de business.Solliciteer, dan drinken we een (virtuele) kop koffie en horen we...

  • Functioneel beheerder

    3 weken geleden

    Delft, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Weet jij altijd de antwoorden op de vraag: "Wie, wat, hoe en waarom?" Dan ben jij de Functioneel beheerder van de customer service!Je bent een meester in het bedenken van optimale werkwijzen en de juiste persoon die applicatieprocessen weet te laten aansluiten op de behoefte van de business.Solliciteer, dan drinken we een (virtuele) kop koffie en horen we...

  • Medewerker Customer Service

    2 maanden geleden

    Delft, Nederland Rollema Voltijd

    Medewerker customer service – Delft Vind je het leuk om klanten telefonisch te woord te staan en ben jij communicatief sterk? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wie zijn wij? Wij bieden klant specifieke oplossingen voor technische service en logistiek. Rollema plaatst en installeert van kluizen tot kunstwerken, UPS systemen, verkoopautomaten, fitness...

  • Medewerker Customer Service

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Rollema Voltijd

    Medewerker customer service – Delft Vind je het leuk om klanten telefonisch te woord te staan en ben jij communicatief sterk? Dan zijn wij op zoek naar jou Wie zijn wij? Wij bieden klant specifieke oplossingen voor technische service en logistiek. Rollema plaatst en installeert van kluizen tot kunstwerken, UPS systemen, verkoopautomaten, fitness en...

  • Medewerker Customer Service

    3 weken geleden

    Delft, Nederland Rollema Voltijd

    Medewerker customer service – Delft Vind je het leuk om klanten telefonisch te woord te staan en ben jij communicatief sterk? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wie zijn wij? Wij bieden klant specifieke oplossingen voor technische service en logistiek. Rollema plaatst en installeert van kluizen tot kunstwerken, UPS systemen, verkoopautomaten, fitness...

  • Customer Care Specialist

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing general customer support.The ideal candidate should have excellent...

  • Functioneel beheerder

    1 maand geleden

    Delft, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Weet jij altijd de antwoorden op de vraag: "Wie, wat, hoe en waarom?" Dan ben jij de Functioneel beheerder van de customer service! Je hebt ervaring als functioneel beheerder of kent de workflow in TOPdesk en denkt graag mee over de visie van applicaties in het domein van de gebruiker! Het betekent dat je ervaring hebt met procesoptimalisatie en het...

  • Functioneel beheerder

    3 weken geleden

    Delft, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Weet jij altijd de antwoorden op de vraag: "Wie, wat, hoe en waarom?" Dan ben jij de Functioneel beheerder van de customer service! Je hebt ervaring als functioneel beheerder of kent de workflow in TOPdesk en denkt graag mee over de visie van applicaties in het domein van de gebruiker! Het betekent dat je ervaring hebt met procesoptimalisatie en het...

  • Customer Assistance Analyst

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Customer Assistance Analyst to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for providing customer service and technical support to our customers. This includes responding to customer inquiries, troubleshooting customer issues, and providing solutions to customer problems.The ideal candidate should...

  • Functioneel beheerder

    4 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Weet jij altijd de antwoorden op de vraag: "Wie, wat, hoe en waarom?" Dan ben jij de Functioneel beheerder van de customer service!Je bent een meester in het bedenken van optimale werkwijzen en de juiste persoon die applicatieprocessen weet te laten aansluiten op de behoefte van de business.Sollicit

  • Functioneel beheerder

    4 weken geleden

    Delft, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Weet jij altijd de antwoorden op de vraag: "Wie, wat, hoe en waarom?" Dan ben jij de Functioneel beheerder van de customer service! Je hebt ervaring als functioneel beheerder of kent de workflow in TOPdesk en denkt graag mee over de visie van applicaties in het domein van de gebruiker! Het betekent dat je ervaring hebt met procesoptimalisatie en het...

  • Service Technicus W

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Join Our Team as a Service Technician at a Leading Installation Company!Our partner is an installation company working for multiple major clients across the Netherlands. Specializing in servicing complex utility projects, they ensure top-notch maintenance for their clients. With extensive knowledge of cutting-edge technologies, they provide unparalleled...

  • Customer Support medewerker bij groot softwarebedrijf

    3 weken geleden

    Delft, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker. Je bent woonachtig in omgeving Delft IntroV

  • Customer Support medewerker bij groot softwarebedrijf

    2 maanden geleden

    Delft, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker. Je bent woonachtig in omgeving Delft IntroV...

  • Customer Support medewerker bij groot softwarebedrijf

    2 maanden geleden

    Delft, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker. Je bent woonachtig in omgeving Delft IntroV...

  • Customer Support medewerker bij groot softwarebedrijf

    3 weken geleden

    Delft, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker. Je bent woonachtig in omgeving Delft IntroV...

  • Customer Support medewerker bij groot softwarebedrijf

    3 weken geleden

    Delft, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker. Je bent woonachtig in omgeving Delft IntroV...

  • Junior Delivery Manager

    2 maanden geleden

    Delft, Nederland NCC Group Voltijd

    Your role as Junior Service Delivery Manager (Jr. SDM) Our SDM team is responsible for owning and developing strong and professional relationship with each of the clients in their selected portfolio. As Jr. SDM you will be faced with a dynamic range of interactions, tasks and challenges, all centered around the ongoing delivery of the customer subscribed...

  • Junior Delivery Manager

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group Voltijd

    Your role as Junior Service Delivery Manager (Jr. SDM) Our SDM team is responsible for owning and developing strong and professional relationship with each of the clients in their selected portfolio. As Jr. SDM you will be faced with a dynamic range of interactions, tasks and challenges, all centered around the ongoing delivery of the customer subscribed...