Traffic Manager Klantcontact

5 dagen geleden

Rotterdam, Nederland Flanderijn - Rotterdam Voltijd

**TRAFFIC MANAGER KLANTCONTACT (32-40)**:
**TRAFFIC MANAGER KLANTCONTACT (32-40)**

Is klantencontact helemaal jouw ding? En ben jij op zoek naar een volgende stap waarin je als Traffic manager een belangrijk bijdrage kunt leveren aan een nog betere beleving voor onze klanten en opdrachtgevers? Dan zijn wij op zoek naar jou

In deze binnen Flanderijn nieuwe rol, ben jij zelfstandig verantwoordelijk om de strategische doelstellingen op het gebied van klantentevredenheid, bereikbaarheid en communicatiestromen door te vertalen naar de operatie. Met een optimale forecasting en inzet van communicatietools, lukt het jou om de efficiency nog verder te verbeteren.

Je wordt hierin ondersteund door een compact en vooral gezellig team uit verschillende disciplines, dat op informele wijze met elkaar samenwerkt.

**Een uitdagende functie met een interessante mix van forecasting, communicatie en dagelijkse operatie.**

Binnen het takenpakket zijn name aspecten als analyse, het realiseren van een optimale bezettingsgraad en communicatie van belang. Je opereert als hét centrale aanspreekpunt voor de verschillende onderdelen binnen de organisatie met betrekking tot alle communicatiestromen. Meer concreet betekent dit;
- **Capaciteitsberekening**: je bepaalt de optimale bezettingsgraad van alle communicatiekanalen en zorgt zo voor een efficiënte workflow en optimaliseert daarmee de bereikbaarheid van Flanderijn.
- **Communicatie en coördinatie**: je opereert als hét centrale aanspreekpunt voor alle onderdelen binnen de organisatie met betrekking tot alle communicatiestromen. Dit omvat het coördineren van activiteiten tussen verschillende afdelingen, het delen van belangrijke informatie met collega’s, en het oplossen van operationele problemen.
- **Technologiebeheer**: je werkt vaak samen met onze IT-en Datateams om te zorgen voor een optimale werking van de gebruikte communicatiesystemen en -tools. Je bent ook betrokken bij de evaluatie en implementatie van nieuwe technologieën.

**Wij hebben een goede match als je;**
- In de markt bent voor een WFM functie die je deels zelf kunt vormgeven;
- Een duidelijke visie hebt op klant
- en resultaatgericht werken;
- Talent hebt om cijfers te vertalen naar de operationele organisatie;
- Beschikt over sterke plannings
- en organisatorische vaardigheden;
- Streeft naar kwaliteit en beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen
- De samenwerking zoekt en mensen met elkaar kan verbinden;
- Over een afgeronde HBO opleiding Workforce Management;
- Uitgebreide kennis van planningstools, telefoniesystemen en Power BI;
- Minimaal 2 jaar werkervaring hebt op een KCC (binnen de creditmanagementbranche is een pré);
- Zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend beheerst;
- En de komende jaren met ons verder wil bouwen aan het merk Flanderijn;
**Uitstekende arbeidsvoorwaarden**

Je kunt bij Flanderijn rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals;
- Een competitief salaris tot maximaal € 4.250;
- bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Een dertiende maand;
- Korting op diverse verzekeringen;
- 30 Vakantiedagen bij een volledige werkweek;
- Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid;
- Een leuke werkplek in hartje Rotterdam;
- Samenwerken met een gezellig informeel team
- Veel ruimte voor nieuwe ideeën en initiatieven
- Flexibel in te delen thuiswerkmogelijkheden incl. thuiswerkvergoeding
- Een aantrekkelijke reiskostenvergoeding
- Alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

**Enthousiast geworden? **Dan zijn wij benieuwd naar jou Wil je eerst nog meer weten over deze leuke functie of heb je een specifieke vraag, neem dan contact op met Christa Scholten. Zij is telefonisch bereikbaar op 06-46218834 of connect via LinkedIn.

**Interesse in de functie van Traffic Manager Klantcontact bij Flanderijn - Rotterdam regio Rotterdam?**:
**Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.**:
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

  • Traffic Coördinator

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland LTE Netherlands B.V. Voltijd

    LTE Netherlands is een internationale spoorgoederenvervoerder, die onderdeel uitmaakt van het Oostenrijkse LTE Logistics & Transport. Wij vervoeren en transporteren hoofdzakelijk containers, trailers, droge en natte bulk. In zowel Nederland als Duitsland vervoeren wij zelf op eigen licentie, in andere Europese landen werken wij samen met andere...

  • Traffic Planner

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland LTE Netherlands B.V. Voltijd

    LTE Netherlands is een internationale spoorgoederenvervoerder, die onderdeel uitmaakt van het Oostenrijkse LTE Logistics & Transport. Wij vervoeren en transporteren hoofdzakelijk containers, trailers, droge en natte bulk. In zowel Nederland als Duitsland vervoeren wij zelf op eigen licentie, in andere Europese landen werken wij samen met andere...

  • Medewerker klantcontact Pensioenen

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen:Als medewerker klantcontact Pensioen ben je verantwoordelijk voor het verwerken van pensioenregelingen voor klanten. Je handelt vragen en verzoeken af, zorgt voor nauwkeurige administratie en communiceert met klanten om hen te informeren over hun pensioen. Het doel is ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en klanten tevreden zijn met de...

  • Medewerker klantcontact Pensioenen

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Als medewerker klantcontact Pensioen ben je verantwoordelijk voor het verwerken van pensioenregelingen voor klanten. Je handelt vragen en verzoeken af, zorgt voor nauwkeurige administratie en communiceert met klanten om hen te informeren over hun pensioen. Het doel is ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en klanten tevreden zijn met...

  • Medewerker klantcontact Pensioenen

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Als medewerker klantcontact Pensioen ben je verantwoordelijk voor het verwerken van pensioenregelingen voor klanten. Je handelt vragen en verzoeken af, zorgt voor nauwkeurige administratie en communiceert met klanten om hen te informeren over hun pensioen. Het doel is ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en klanten tevreden zijn met...

  • Medewerker klantcontact Pensioenen

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Als medewerker klantcontact Pensioen ben je onderdeel van de Klantenservice Pensioen.Hoeveel jaar moet jij nog werken voor je pensioen? Het is erg van belang om tijdig pensioen op te bouwen om straks niet zonder inkomen te zitten. Niet iedereen staat hierbij stil. En dat is precies het moment waarop jij in het beeld komt.Dagelijks help je...

  • Medewerker klantcontact Pensioenen

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland DPAProfessionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Als medewerker klantcontact Pensioen ben je onderdeel van de Klantenservice Pensioen. Hoeveel jaar moet jij nog werken voor je pensioen? Het is erg van belang om tijdig pensioen op te bouwen om straks niet zonder inkomen te zitten. Niet iedereen staat hierbij stil. En dat is precies het moment waarop jij in het beeld komt. Dagelijks help...

  • Manager Restaurant

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Sakura Hoogvliet Voltijd

    **Restaurant Manager bij Sakura Hoogvliet** **Functieomschrijving**: Als manager van Sakura Hoogvliet ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van ons Japanse sushi-restaurant. Je zorgt ervoor dat zowel de operationele processen als het klantcontact soepel verlopen. Je bent een geboren leider met ervaring in de horeca en je weet hoe je een team...

  • Klantcontact Medewerker

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Oxford Global Resources Voltijd € 2.460 - € 3.860

    Heb jij ooit al eens gedacht dat een baan waarbij je kunt werken in een labradorium iets voor jou zou kunnen zijn?Wat doen we?We zoeken een Junior Account Manager die ervaring heeft in het laboratorium. Als Junior Account Manager ga je samenwerken met verschillende teams en zal je krijgen om te helpen de klantenservice van ons bedrijf verbeteren.In ruil...

  • FP&A Manager voor Onze Groep

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd € 80.000 - € 90.000

    Ons DoelYource Group is marktleider in klantcontact in Benelux. We bieden een totaalpakket van klantcontact oplossingen door het uitzenden, outsourcen en insourcen van personeel. Wij zijn wereldwijd actief in 7 landen met meer dan 30 locaties.Als Group FP&A Manager bij Yource bouw je aan de fundering van Financial Planning & Analyses binnen onze organisatie....

  • HR Manager Scale-up

    2 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland JUUNI attitude hunters Voltijd

    HR Manager/ HR Directeur Change - RotterdamBen jij de proactieve, hands-on HR-expert die gaat meebouwen aan een snelgroeiende organisatie? Dit is écht een geweldig leuke vacatureVoor onze opdrachtgever Change zijn wij op zoek naar een ervaren HR Manager die mee kan groeien met deze dynamische, snelgroeiende en vernieuwende organisatie. Change is een...

  • Office Manager Hypotheken

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland BAY FINANCE Voltijd

    **Ben jij een proactieve en gestructureerde Office Manager met ervaring in hypotheken en verzekeringen?** Heb je een passie voor administratieve processen, klantcontact en het ondersteunen van een financieel team? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Over BayFinance.nl** BayFinance.nl is een groeiend financieel adviesbureau dat gespecialiseerd is in...

  • Manager Customer Service

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland AXS Logistiek Voltijd

    **Wie ben jij?**: - Minimaal 2 jaar ervaring in de logistieke customer service medewerker; - Je beschikt over een uitstekend probleemoplossend vermogen en organisatorische vaardigheden; - Je bent resultaatgericht en je kan snel schakelen; - Minimaal 1 jaar operationele ervaring in soortgelijke functie. **Wat ga je doen?**: Als Manager Customer Service zal...

  • Manager Consultancy

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland NotuBiz Nederland B.V. Voltijd

    **Manager Consultancy** - Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en georganiseerde Manager Consultancy._ - Ben jij die gedreven Manager Consultancy die zichzelf en het team uitdaagt om de beste resultaten te behalen? _ - Reageer dan snel en wellicht zitten wij binnenkort samen om tafel!_ **Wat ga je doen?** Als Manager Consultancy maak je deel uit van het...

  • Schademedewerker Klantcontact

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Jobbeschrijving\We zoeken een klantgerichte medewerker die actief bijdraagt aan verbeteringen in onze service. Je biedt ondersteuning bij schade en verzamelt essentiële informatie voor een optimale klantondersteuning.\Taakkenmerken:\\Ondersteuning bij schade door middel van telefonisch contact met klanten\Verzamelen van essentiële informatie voor de...

  • Ambulant Housekeeping Manager

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Beercoo Voltijd

    **Dit vind jij leuk om te doen**: Op zoek naar een leuke en afwisselende baan in de hotelbranche? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Housekeeping Manager die graag onderweg is en passie heeft voor gastvrijheid. Als Manager Housekeeping ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van het afgesproken schoonmaakprogramma en fungeer je daarnaast als eerste...

  • Delivery Manager

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland valantic NL Voltijd

    Als Delivery Manager kan jij als geen ander online marketing en development projecten in goede banen leiden voor onze B2B en B2C klanten. Je bent de brug tussen de klant en het internationale projectteam, en je weet op de juiste manier mensen bij elkaar te brengen om een top resultaat neer te zetten voor de klant. Je zal onderdeel uitmaken van het delivery...

  • Business Development Manager

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Broekman Logistics Voltijd

    Ben jij commercieel gedreven en weet jij complexe klantvragen om te zetten in een mooi concept waar Broekman de producten van de klant in het warehouse kan opslaan? Weet je dit te combineren met een mooi idee voor verschillende VAL/VAS activiteiten in ons warehouse en daarmee te streven naar een langdurige samenwerking? Kijk dan verder naar onderstaande...

  • Business Development Manager

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Broekman Logistics Voltijd

    Ben jij commercieel gedreven en weet jij complexe klantvragen om te zetten in een mooi concept waar Broekman de producten van de klant in het warehouse kan opslaan? Weet je dit te combineren met een mooi idee voor verschillende VAL/VAS activiteiten in ons warehouse en daarmee te streven naar een langdurige samenwerking? Kijk dan verder naar onderstaande...

  • Business Development Manager

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Broekman Logistics Voltijd

    Ben jij commercieel gedreven en weet jij complexe klantvragen om te zetten in een mooi concept waar Broekman de producten van de klant in het warehouse kan opslaan? Weet je dit te combineren met een mooi idee voor verschillende VAL/VAS activiteiten in ons warehouse en daarmee te streven naar een langdurige samenwerking? Kijk dan verder naar onderstaande...