Externe Vicevoorzitter Klachtencommissie

‘s-Hertogenbosch
Maandelijks beschikbaar op dinsdag vanaf 17.30 uur
- Streef jij naar een betere zorgervaring voor patiënten en een rechtvaardige afhandeling van klachten?_
- Word dan onze vicevoorzitter van de klachtencommissie en draag bij aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg_

**De klachtencommissie**
De raad van bestuur heeft een commissie ingesteld die zich bezighoudt met het behandelen, onderzoeken en beoordelen van klachten van patiënten om vast te stellen of deze gegrond zijn. Deze commissie werkt volgens de Klachtenregeling van het Jeroen Bosch Ziekenhuis, zoals vereist door de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Het doel van deze wet is om een eenvoudige en doeltreffende procedure voor het afhandelen van klachten te bieden, met als doel een bevredigende oplossing te vinden voor zowel de klager als de zorgaanbieder. De commissie handelt onafhankelijk en bestaat uit maximaal elf leden, de voorzitter en vicevoorzitter zijn niet verbonden aan het Jeroen Bosch Ziekenhuis. De klachtencommissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris.

**Wat ga je doen?**
Als vicevoorzitter ondersteun je de voorzitter bij het leiden van vergaderingen, het beheren van de agenda en het waarborgen van een ordelijk verloop van de procedures. In afwezigheid van de voorzitter neem je de taken waar en leid jij de vergaderingen van de klachtencommissie. Je neemt deel aan de besluitvorming binnen de commissie en bent betrokken bij het formuleren van de uitspraken en aanbevelingen van de commissie. Je kan ook een rol spelen in de communicatie met betrokken partijen, zoals klagers, aangeklaagden en de raad van bestuur, en kan helpen bij het verstrekken van informatie over de procedures en uitkomsten van klachtenbehandeling.

**Waar zijn we naar op zoek?**
De raad van bestuur is op zoek naar een vicevoorzitter met een medisch specialistische achtergrond. Verder;
- heb je oog voor de doelstelling van de klachtenregeling, waarbij niet het ‘veroordelen’, maar borgen en verbeteren van de kwaliteit van zorg voorop staan;
- beschik je over een onafhankelijke, kritische en objectieve houding en uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
- ben je besluitvaardig, integer en kun je goed luisteren;
- ben je niet werkzaam voor of bij het Jeroen Bosch Ziekenhuis;
- ben je beschikbaar in principe eenmaal in de maand op dinsdag vanaf 17.30 uur.

**Wat bieden wij jou?**
Een rol voor 2 jaar als vicevoorzitter klachtencommissie, met mogelijkheid tot eerder opzeggen. Je doet nieuwe kennis op, ontmoet inspirerende mensen en werkt op die manier aan je eigen deskundigheid. Binnen de klachtencommissie heerst een positieve en collegiale sfeer. Voor je inzet ontvang je een passende financiële vergoeding.

**Interesse in deze vacature?**
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Lieke van Outheusden, adviseur kwaliteit en veiligheid (K&V) of Wilma Schipper, ambtelijk secretaris klachtencommissie, via Margreet Elich (secretaresse K&V) op telefoonnummer 073-553 88 97. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, bel dan met Lisanne Jansen, recruiter, op telefoonnummer 06-51486022.
- Werk dat bij je past. Gewoon omdat jij ertoe doet_

**Jeroen Bosch Ziekenhuis**
Het Jeroen Bosch Ziekenhuis is een topklinisch ziekenhuis met 648 bedden en ruim 4.500 medewerkers. We staan voor Positieve Gezondheid. Alles wat we doen, is erop gericht het gezondheidswelzijn van de mensen om ons heen te verhogen. Meer informatie over de strategische koers van het Jeroen Bosch Ziekenhuis vind je in het JBZ magazine.

Education : Wo / MSc