Meer informatie Instorten

Medewerker Customer Service Import

2 maanden geleden

Rotterdam, Nederland Rotra Voltijd

**Digitaal expediteur en familiebedrijf**:
Koninklijke Rotra is een familiebedrijf met meer dan 110 jaar historie en is actief als digitaal expediteur voor wereldwijde zee
- en luchtvracht. Wil jij onderdeel zijn van een belangrijke speler en innovatieve voorloper in de markt? Solliciteer bij Koninklijke Rotra

**Een aantal belangrijke kenmerken bij deze vacature**:

- 40 uur per week
- Rotterdam, Nederland
- Transport/Inkoop/Logistiek

**Omschrijving**:
**Wat houdt de functie in?**
Als medewerker Customer Service Import ben je verantwoordelijk voor de volledige coördinatie en opvolging van zeevracht boekingen FCL/LCL zendingen van je eigen klantenportefeuille. Dit houdt in dat jij 1e lijns het dagdagelijkse aanspreekpunt bent voor deze klanten, hen op de hoogte brengt en up-to date houdt van lopende zaken. Door jouw zeevracht
- en verdere logistieke kennis worden de zendingen correct opgevolgd en ervaren onze relaties optimale service. Wij definiëren optimale service op basis van twee punten.
- Klantgerichte aanpak: jij functioneert als verlengstuk voor de klant en denkt als de klant: ’Wat zou ik als klant het liefst willen?’.
- Adviseren aanpak: situaties kritisch kunnen analyseren à verschillende logistieke oplossingen bedenken en overwegen à de klant de meest passende logistieke oplossing adviseren.

Tot je taken behoort onder andere:

- Is verantwoordelijk voor een correcte, effectieve en servicegerichte benadering/ communicatie richting klanten, agenten en leveranciers.
- Optimaliseren van het operationele proces en de klanttevredenheid.
- Controleren en bijhouden van boekingsprocessen.
- Opdrachtgevers op de hoogte houden van de status van opdrachten en het proactief voorzien van feedback en advies.

**Wat vragen we van je?**

Naast een gedegen kennis van administratieve verwerking van (verschepings-) documentatie & informatie, beschik je over de talenten en vaardigheden die passen bij deze rol. Je bent zeer nauwkeurig, flexibel, toont initiatief en kunt zelfstandig werken.

Verder heb je of beschik je over:

- Ervaring binnen zeevracht (administratief of operationeel)
- Een afgeronde opleiding op MBO-4 niveau logistieke richting
- Goede contactuele eigenschappen, zowel mondeling als schriftelijk.
- Flexibele en pro-actieve instelling
- Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring in de logistieke branche.
- Je hebt goede kennis van Nederlandse en Engelse taal.
- Je bent accuraat, werkt graag samen en klantgericht.

**Wat bieden wij je?**
- De Rotragroep biedt je de mogelijkheid om een carrière op te bouwen bij de top speler in de branche. Je gaat werken in een (internationale) omgeving die gericht is op groei. Je gaat werken met de modernste technieken en systemen met collega’s die jouw ambitie delen. Je krijgt alle ruimte om jouw talenten te ontwikkelen.
- Marktconform salaris
- Flexibele werktijden start je dag tussen 08:00 en 09:00 en eindig tussen 16:30 / 18:00.
- Werken in een gezellig, jong en ambitieus team. We werken hard om RotraNext te laten groeien maar onderling is er altijd een goede en informele werksfeer. Zo staan we voor elkaar klaar, helpen we elkaar waar nodig en doen we leuke dingen buiten het werk om.
- Werken op een van onze mooie kantoren in Rotterdam, dat van alle gemakken is voorzien, zoals comfortabele werkplekken met sta-zit bureaus.
- prettige en informele werksfeer binnen een dynamische organisatie.
- Leuke extra’s zoals gratis fruit op kantoor, kerstpakketten, Paas
- en kerstbrunches.
- Regelmatig gezellige teambuildingsactiviteiten zoals voetbaltoernooien, Rotrafeesten en nog veel meer. Win jij de volgende reis naar Barcelona met onze quiz?

**Waar ga je werken?**

Als digitale expediteur geloven we in grenzeloze, efficiënte en eerlijke wereldhandel met gemak en gelijke toegankelijkheid van producten voor iedereen wereldwijd. Met ons krachtig platform rotraNext hebben we de volledige logistieke keten gedigitaliseerd en voorzien we in efficiency, substantiële kosten
- en tijdsbesparing, volledige procescontrole en transparantie. Digitaal waar het kan, persoonlijk waar nodig.

Rotra is een scale up van meer dan 114 jaar oud. Met meerdere vestigingen in Nederland en België verzorgen we wereldwijde zee
- en luchtvracht zendingen voor klanten en partners.

We beschikken als familiebedrijf over een duidelijke identiteit, welke zich laat kenmerken door passie en loyaliteit. Een cultuur van betrokkenheid en verantwoordelijkheid zit stevig verankerd in ons DNA. Met een kans gerichte blik om je heen kijken en nieuwe mogelijkheden zien. We stellen onszelf als doel iedere dag weer een beetje beter te worden: beter voor onze klanten en partners en een betere plek om te werken. Dit doen we samen, omdat we het samen beter weten dan alleen. En omdat het gewoon leuk is om het hoogst haalbare na te streven. We geloven daarbij in gewoon “doen”. Je idee is niets waard zonder uitvoering. De logistieke sector verandert continu. rotraNext loopt hierin voorop, dat vraagt flexibili

We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden

  • Customer Service Import

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Walters People Voltijd

    Heb jij reeds Customer Service ervaring binnen de logistieke sector en ben jij op zoek naar een nieuwe baan? Spreek jij naast Nederlands ook Engels? Wil jij je graag verder ontwikkelen in een groeiend, vooruitstrevend bedrijf? Dan ben jij de Customer Service Import die ik zoek! Voor een internationaal transport bedrijf in Barendrecht ben ik per direct op...

  • Customer Service Import

    15 uur geleden

    Rotterdam, Nederland Walters People Voltijd

    Heb jij reeds Customer Service ervaring binnen de logistieke sector en ben jij op zoek naar een nieuwe baan? Spreek jij naast Nederlands ook Engels? Wil jij je graag verder ontwikkelen in een groeiend, vooruitstrevend bedrijf? Dan ben jij de Customer Service Import die ik zoek! Voor een internationaal transport bedrijf in Barendrecht ben ik per direct op...

  • Customer Service Import

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Walters People Voltijd

    Heb jij reeds Customer Service ervaring binnen de logistieke sector en ben jij op zoek naar een nieuwe baan? Spreek jij naast Nederlands ook Engels? Wil jij je graag verder ontwikkelen in een groeiend, vooruitstrevend bedrijf? Dan ben jij de Customer Service Import die ik zoekVoor een internationaal transport bedrijf in Barendrecht ben ik per direct op zoek...

  • Customer Service Medewerker Import/Export

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? In de regio Botlek zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker Import/Export die altijd dat extra stapje zet.Als Customer Service Medewerker Import/Export ben jij onder andere verantwoordelijk voor:Begeleiden van expor

  • Customer Service Medewerker Import/Export

    2 maanden geleden

    Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? In de regio Botlek zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker Import/Export die altijd dat extra stapje zet.Als Customer Service Medewerker Import/Export ben jij onder andere verantwoordelijk voor:Begeleiden van expor

  • Customer Service Medewerker Import/Export

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? In de regio Botlek zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker Import/Export die altijd dat extra stapje zet.Als Customer Service Medewerker Import/Export ben jij onder andere verantwoordelijk voor:Begeleiden van expor

  • Import Customer Service

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland MSC (Nederland) Voltijd

    MSC - Mediterranean Shipping Company - is een internationale containerrederij en één van dewereldleiders in het verschepen van containers. MSC zit in 155 landen met 675 kantoren en meer dan150.000 medewerkers. Het hoofdkantoor is gevestigd in Geneva, Zwitserland. Met toegang tot eengeïntegreerd netwerk van transportmiddelen over de weg, per spoor en over...

  • Import Customer Service

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MSC (Nederland) Voltijd

    MSC - Mediterranean Shipping Company - is een internationale containerrederij en één van dewereldleiders in het verschepen van containers. MSC zit in 155 landen met 675 kantoren en meer dan medewerkers. Het hoofdkantoor is gevestigd in Geneva, Zwitserland. Met toegang tot eengeïntegreerd netwerk van transportmiddelen over de weg, per spoor en over zee dat...

  • Import Customer Service

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland AXS Logistiek Voltijd

    Import Customer Service Relevante afgeronde MBO 4 diploma; Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Minimaal 4 jaar werk ervaring in een soortgelijke functie.Ben jij de gemotiveerde, sociale kandidaat, die opzoek is naar een toffe uitdaging in een groot containertransportbedrijf? Ben jij iemand die denkt in oplossingen, beschikt over het vermogen...

  • Import Customer Service

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland AXS Logistiek Voltijd

    Import Customer Service Relevante afgeronde MBO 4 diploma; Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Minimaal 4 jaar werk ervaring in een soortgelijke functie.Ben jij de gemotiveerde, sociale kandidaat, die opzoek is naar een toffe uitdaging in een groot containertransportbedrijf? Ben jij iemand die denkt in oplossingen, beschikt over het vermogen...

  • Medewerker Import

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Als medewerker op de Import Cargo Release Desk werk je op de Customer Service Import ;In deze uitdagende, dynamische functie werk je met in een klein team met een goede sfeer. Samen doe je er alles aan om zoveel mogelijk de import van containers vrij te stellen voor aankomst van het s

  • Medewerker Import

    2 maanden geleden

    Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Als medewerker op de Import Cargo Release Desk werk je op de Customer Service Import ;In deze uitdagende, dynamische functie werk je met in een klein team met een goede sfeer. Samen doe je er alles aan om zoveel mogelijk de import van containers vrij te stellen voor aankomst van het s

  • Customer Service Import

    1 maand geleden

    Botlek Rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Customer Service Representative Import ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van sterke relaties met onze Importklanten. Je fungeert als het primaire aanspreekpunt voor hun behoeften en zorgt voor een soepele afhandeling van alle importgerelateerde activiteiten.OmschrijvingHet beheren van importzendingen van begin tot eind, inclusief het...

  • Customer Service Import

    3 weken geleden

    Botlek Rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Customer Service Representative Import ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van sterke relaties met onze Importklanten. Je fungeert als het primaire aanspreekpunt voor hun behoeften en zorgt voor een soepele afhandeling van alle importgerelateerde activiteiten.OmschrijvingHet beheren van importzendingen van begin tot eind, inclusief het...

  • Customer Service Representative Import/Export

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland HOYER Group Voltijd

    Customer Service Representative Import/Export Customer Service Operations - Export Op basis van onze kerncompetenties behoren wij wereldwijd tot één van de meest toonaangevende dienstverleners in de bulklogistiek, met name voor de sectoren chemie, levensmiddelen, gas en aardolieproducten. Als onafhankelijk familiebedrijf ondersteunen wij elk van onze...

  • Commercieel Medewerker Import

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland Purfectly Matched Voltijd

    **Commercieel medewerker Import** Kan jij eigenlijk niet kiezen tussen een sales functie of een Customer service rol? Dan is dit een leuke vacature voor jou, want dit zijn beide rollen in 1 functie! Voor een familiebedrijf in de Waalhaven zoeken wij voor zowel de import als export afdeling een enthousiaste commercieel medewerker. **Dit krijg je** -...

  • Medewerker Import

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen? Als medewerker op de Import Cargo Release Desk werk je op de Customer Service Import afdeling. In deze uitdagende, dynamische functie werk je met in een klein team met een goede sfeer. Samen doe je er alles aan om zoveel mogelijk de import van containers vrij te stellen voor aankomst van het schip. Verder bestaan jouw werkzaamheden onder...

  • Medewerker Import

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen? Als medewerker op de Import Cargo Release Desk werk je op de Customer Service Import afdeling. In deze uitdagende, dynamische functie werk je met in een klein team met een goede sfeer. Samen doe je er alles aan om zoveel mogelijk de import van containers vrij te stellen voor aankomst van het schip. Verder bestaan jouw werkzaamheden onder...

  • Customer Service Medewerker Forwarding

    5 dagen geleden

    Rotterdam-Albrandswaard, Zuid-Holland, Nederland Status Pro Voltijd € 300

    Als Customer Service Medewerker Forwarding werk je bij een logistiek bedrijf dat complete oplossingen biedt om mensen en bedrijven internationaal te verbinden. Onze opdrachtgever is één van 's werelds grootste logistieke organisaties met meerdere vestigingen door heel Nederland.StandplaatsRotterdam-AlbrandswaardWat wij zoekenMinimaal mbo+ werk- en...

  • Medewerker import

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cleve & Zonen B.V. Voltijd

    FunctieAls medewerker Import Nomination Desk ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze import klanten en is er een leuke mix tussen sales en customer service werkzaamheden. Je geeft offertes af en volgt boekingen op. Dagelijks sta je in contact met onze klanten en agenten wereldwijd, waarbij je zorgt dat het proces in goede banen wordt geleid en eventuele...