Business Intelligence Supportmedewerker

2 maanden geleden

Nijmegen, Nederland KPI SOLUTIONS B.V. Voltijd

Als Business Intelligence Supportmedewerker los je alle klantproblemen op die ontstaan. Je werkt in het team Data Engineering, maar werkt samen met de hele organisatie. KPI Solutions verwerkt de data van alle klanten op ons dataplatform, maakt rapportages zodat klanten dit kunnen gebruiken om inzichten te krijgen en helpt klanten met diverse andere oplossingen. Het support-team zorgt ervoor dat dit elke dag goed verloopt.

Je zorgt voor de eerstelijns oplossingen voor onze klanten. Bij ons geen callcenter of servicedesk: je gaat echt aan de slag met het helpen van klanten. Als klanten vragen hebben, geef je de passende antwoorden of breng je ze in contact met de juiste persoon. Als de klantdata niet is geladen, zorg je dat dit proces weer gaat lopen. Als de rapportages niet zijn vernieuwd, ga je op zoek naar de oorzaak of laat je de projectleider hier naar kijken. Daarnaast richt je ook de omgeving van nieuwe klanten in en zet je demo’s klaar.

Afgelopen jaren zijn we gegroeid van een start-up naar een scale-up met 60 medewerkers. Daarom hebben we nu een mooie kans voor jou om onze BI support te komen versterken. Je gaat via mail en telefoon alle klantvragen beantwoorden en al onze oplossingen draaiend houden. Ook ondersteun je de sales en business development. Naast IT-kennis moet je dus goed met klanten kunnen praten en de prioriteit van meldingen kunnen inschatten.

**Wie ben jij?**
Natuurlijk ben je een enthousiaste aanvulling op ons team, die op zoek is naar een toffe werkplek voor 36-40 uur in de week. Verder vinden we het prettig als je:

- Graag klanten helpt om hun vragen en problemen zo snel mogelijk op te lossen, met technische ondersteuning door de rest van het team;
- MBO niveau 4 werk
- en denkniveau hebt in een richting zoals commercie, office support, klantcontactmedewerker, ICT-support, e.d.;
- Naast een hart voor de klant ook kennis hebt van computersoftware, zodat we je wegwijs kunnen maken in onze oplossingen;
- Gestructureerd kunt werken, bijv. doordat je ervaring hebt met een ticketsysteem, en taken blijft opvolgen zolang deze niet zijn afgesloten;
- Als meerdere verzoeken tegelijk op je af komen, prioriteiten (die we samen bepalen) durft aan te geven en communiceren met de betrokkenen;
- Een teamspeler bent, flexibel, resultaat
- en klantgericht kunt werken;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal hebt in zowel woord als geschrift;
- Je kunt werken in Nijmegen (direct aan het Keizer Karelplein) of Utrecht (direct tegenover Tivoli Vredenburg), allebei op 5 minuten van het centraal station.

**Wie zijn wij?**

KPI Solutions is een ambitieuze scale-up met een informele werksfeer, waar humor en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Sinds onze start in 2016, gevestigd in het centrum van Nijmegen en Utrecht, groeien we dagelijks. Met meer dan 50 professionals werken we aan uitdagende projecten en omarmen we de agile filosofie.

Onze professionals helpen dagelijks ambitieuze klanten met hun uitdagingen en zijn strategische partners voor diverse bedrijven in Nederland. We ontwikkelen apps, geven trainingen en bouwen datawarehouses. Ons doel is simpel: organisaties vooruit helpen met data.

**Wat bieden wij jou?**

Bij KPI Solutions krijg je meer dan een traineeship. Als KPI'r:

- Ontvang je een aantrekkelijk salaris passend bij je opleiding en ervaring.
- De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen door het volgen van relevante trainingen en opleidingen die wij zelf in ons kantoor in Nijmegen geven.
- Een opleidingsbudget mocht je een training willen volgen waar jij super enthousiast over bent.
- Een fantastische werkplek in het hartje van Nijmegen of Utrecht goed te bereiken met OV.
- Mogelijkheid tot deels thuiswerken.
- Deelname aan interne projecten en conceptontwikkeling voor KPI.
- Een warm welkom in een team waar we ook naast het werk onder andere met elkaar sporten, hapje eten, festivals bezoeken, borrelen en concerten bezoeken. En als je zelf een leuk idee hebt, deel het, vinden we alleen maar leuk

  • Business Controller

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Canisius Wilhelmina Ziekenhuis Nijmegen Voltijd

    Wil jij werken in een dynamisch team waar professionaliteit en vernieuwing voorop staan? Dan is dit de functie voor jou! Alterim zoekt voor het **CWZ** een proactieve en oplossingsgerichte **Business controller - 36 uur - Nijmegen** Als Business controller draag je elke dag bij aan de gezondheid en vitaliteit van patiënten, medewerkers en inwoners van...

  • Meewerkstage International Business

    6 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Micromedia BV Voltijd

    Micromedia is op zoek naar een visionaire student in International Business met een interesse voor AI. Wij zoeken namelijk een slimme kop om onze Europese marketplace-expansie (Bol/Amazon/MediaMarkt) vorm te geven met de kracht van kunstmatige intelligentie. **Wat ga je doen?** - Marketplace Intelligence: Onderzoek welke markeplaces in Europa voor ons...

  • BI Support Medewerker

    7 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland KPI Solutions B.V. Voltijd

    **KPI Solutions zoekt een enthousiaste Business Intelligence Supportmedewerker die klantproblemen kan oplossen en ons support-team komt versterken. **In deze rol werk je binnen het Data Engineering-team en ondersteun je de gehele organisatie. KPI Solutions verwerkt klantdata op ons dataplatform, maakt rapportages voor waardevolle inzichten en biedt diverse...

  • BI Ontwikkelaar

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Pitt IT Professionals Voltijd

    Je werkplek Wij zoeken een ambitieuze BI Professional voor een topklinisch ziekenhuis! Maak het Verschil in de Zorg! Dit is jouw unieke kans om met vernieuwende ideeën en technieken de zorgsector te verbeteren. Bij onze opdrachtgever maak je niet alleen carrière, maar draag je direct bij aan de toekomst van zorg – een sector die ons allemaal...

  • Adviseur Data-analist Procesverbetering

    6 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Radboudumc Voltijd

    1 jaar met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd **_Ben jij een data gedreven adviseur? Maak bij ons impact op de toekomst van de gezondheidszorg door op het snijvlak tussen data en praktijk te werken! Je denkt écht mee over verbeteringen in de zorg en kan zo met je expertise waardevolle impact maken. Ben jij onze nieuwe collega die naast data de...

  • Data Verbeteraar in Zorgsector

    4 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Pitt IT Professionals Voltijd

    Wil jij een bijdrage leveren aan de verbetering van de zorgsector? Pitt IT Professionals zoekt een BI Ontwikkelaar om ons topklinisch ziekenhuis te ondersteunen.Kijkend naar onze ambitieuze plannen voor het verder ontwikkelen van onze Business Intelligence capaciteiten, zijn we op zoek naar een ervaren Data-Professional die zich sterk uitdrukt over hoe data...

  • Manager Shared Service Center

    2 weken geleden

    Nijmegen, Nederland Batenburg Techniek N.V. Voltijd

    **Details**: Locatie Nijmegen Type Full-time Functie Manager shared service center Opleiding HBO Als Manager Shared Service Centre binnen Batenburg installatietechniek, werk je vanuit Nijmegen met - en geef je leiding aan een ervaren team. Daarnaast werken er ook collega’s uit jouw team in Rotterdam, Schiedam en Twello. Ben jij een echte...

  • Projectmanager

    7 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Fesma Voltijd

    **Functieoverzicht**: We zijn op zoek naar een ervaren Project Manager om ons dynamische team bij Fesma te versterken. Als projectmanager speel je een cruciale rol in het toezicht houden op en coördineren van projecten en zorg je voor een succesvolle oplevering binnen de beperkingen van omvang, tijd en budget. Je verantwoordelijkheden omvatten operationeel...

  • Projectmanager

    3 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Fesma Voltijd

    **Over ons**: Fesma, gevestigd in Nijmegen, is een IT-consultancybedrijf gespecialiseerd in softwareontwikkeling, projectmanagement, procesmanagement en cyberbeveiliging. We leveren op maat gemaakte en integrale oplossingen om bedrijven te helpen hun doelen te bereiken. Onze consultants profiteren van volledige ondersteuning en maken gebruik van collectieve...

  • Projectmanager

    6 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Fesma Voltijd

    **Project Manager** At Fesma, we specialize in providing tailor-made solutions to our customers' challenges. Whether it's troubleshooting or temporary support, we'll provide seamless troubleshooting. Our team receives full support from Fesma, so that we can make use of our collective knowledge and expertise. We prioritize continuous development and actively...

  • Applied Mathematician

    2 weken geleden

    Nijmegen, Nederland Outlier Werk op afstand Freelance Voltijd

    Outlier helps the world’s most innovative companies improve their AI models by providing human feedback. Are you an experienced  Math Expert  who would like to lend your expertise to train AI models? About the opportunity:  Outlier is looking for talented Math Experts to help train generative artificial intelligence modelsThis freelance opportunity is...

  • Internship - Data Mining and Machine Learning

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland NXP Semiconductors Voltijd

    **The future starts here! Ready to join NXP?** Become part of the startup of a dynamic team that is leading NXP on a digital transformation journey. There is a lot of room for new ideas and innovations and you will be supported to have a continuous focus on development, coaching and creating a supportive environment for your team. **Your Team** Within NXP...

  • Data Engineer

    7 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Nippur Voltijd

    Beschikbare data bruikbaar maken, elke minuut van de dag!Data beschikbaar maken voor rapportages en analyses. Klinkt eenvoudig? Voordat data ook echt bruikbaar is, moet je toch flink wat trukendozen opentrekken. Het begint al met de grote diversiteit in bronnen zoals ERP-pakketten, CRM- en HR-systemen, logistieke applicaties maar ook Google Analytics,...