Lead Live Events

**Function**:
Wil je het verschil maken en bijdragen aan een betere wereld? Wil je je vaardigheden en kennis ontwikkelen en tegelijkertijd je idealen in praktijk brengen? Kom bij ons werken, we zijn koploper op het gebied van duurzaam bankieren en wereldwijde impact investing, en we hebben mensen zoals jij nodig om verandering in gang te zetten.

Wij geloven dat geld positieve verandering teweeg kan brengen in de wereld. Sterker nog, onze organisatie is opgericht op basis van deze overtuiging. Het is onze missie om een samenleving te creëren die de levenskwaliteit van al haar leden beschermt en bevordert, en waar menselijke waardigheid centraal staat.

**Profile**:
De Team Lead Life Events en Midoffice Hypotheken is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het welzijn van de medewerkers van het team van Hypotheekadviseurs (life events), Hypotheekacceptanten en Commerciële Ondersteuning, het borgen van KPI’s en het monitoren van de prestaties. De Team Lead is een verbinder met andere afdelingen binnen en buiten Triodos Bank NV bij het behalen van de gemeenschappelijke doelen en de doelstellingen van de afdeling. De Lead rapporteert aan het Head of Personal en Private Banking.

**Hoe ga jij het verschil maken?**
- Je geeft leiding aan een team van bekwame midoffice-medewerkers op het gebied van hypotheken en hypotheekadviseurs op het gebied van life events om de financiële doelstellingen van Triodos Bank NV Nederland te bereiken, waaronder verkoopvolumes, winst en verlies (P&L) en risicobereidheid. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de klachten van klanten.
- Je stuurt aan op de uitvoering van het commerciële plan in lijn met de strategie en KPI’s van Triodos Bank NV Nederland op basis van relevante klant
- en marktinzichten in nauwe samenwerking met de Teamlead Hypotheken en Teamleider Personal en Private Banking.
- Je ontwikkelt en implementeert strategieën om de commerciële capaciteit te optimaliseren, de verkoopinspanningen te richten op de beoogde klantsegmenten en de Impact en commerciële resultaten te maximaliseren.
- Je geeft begeleiding, coaching en ondersteuning aan teamleden bij hun professionele groei. Bevorder een samenwerkende en innovatieve teamcultuur, bevorder leren en ontwikkeling, commerciële capaciteiten en een klantgerichte manier van werken.
- Je stroomlijnt en optimaliseert de team workflows, verbetert de efficiëntie, verbetert de klantbetrokkenheid en ontwikkelt een levenscyclusbenadering van klantrelaties in nauwe samenwerking met de teamleider Hypotheken.

**Wat breng je mee?**

Jouw unieke kennis en ervaring én jouw waarden zijn het belangrijkst voor ons. We zoeken mensen die zelfbewust zijn en op een holistische manier denken en zich altijd bewust zijn van hun impact op de omgeving en de maatschappij.

Met ervaring als teamlead en expert op het gebied van hypotheken ben jij verantwoordelijk voor het vlekkeloos bedienen van onze hypotheekklanten. Je bent bekend met de lokale markt, haar producten en haar diensten. Je bent bedreven in het omzetten van groeps
- en lokale doelstellingen in commerciële KPI’s voor je team. Je biedt coaching op het gebied van stakeholdermanagement, commerciële vaardigheden en procesverbetering, waardoor je team de kans krijgt om succesvol te zijn. Daarnaast fungeer je als strategisch adviseur voor de productmanager(s) van de groep.

Dit wordt aangevuld door:

- Bachelor
- of masterdiploma in een relevant vakgebied.
- 10 jaar relevante werkervaring waarvan min. 3 jaar in een leidinggevende rol.
- Sterk inzicht in de lokale huizenmarkt en bestaande financiële diensten.
- Mogelijkheden op het gebied van procesverbetering en risicobeheer.
- Analytisch, resultaat
- en klantgericht.
- Een creatieve, nieuwsgierige en innovatieve geest.

**Met wie ga je samenwerken?**

Het team Life Events en Midoffice Hypotheken maakt samen met het team Hypotheken en het team Personal & Private banking deel uit van het lokale team Particuliere Relaties. De commerciële verantwoordelijkheid van de hypotheken-, beleggings-, spaar
- en betaalproducten valt in dit MT. Je rapporteert aan de Head of Personal en Private Banking Nederland.

**Offer**:
**Wat bieden wij?**

Een inspirerende werkcultuur

Het belangrijkste aan werken bij ons is dat je deel uitmaakt van een gemeenschap die positieve verandering teweeg brengt. We verbeteren onze werkcultuur voortdurend om omstandigheden te creëren waarin iedereen zich kan ontplooien en die je in staat stelt om
- een gevoel van betekenis te vinden in je werk
- positieve energie en impact met je collega’s te creëren
- wederzijds vertrouwen en respect op te bouwen in werkrelaties
- voldoening te vinden op zowel professioneel als persoonlijk vlak

Een fijne werkomgeving

Ons bekroonde duurzame hoofdkantoor is gevestigd op Landgoed De Reehorst in Driebergen-Zeist, op slechts 3 minuten lopen van het treinstation. In combinatie met thuiswerken is het echt een geweldige plek om te werken en je collega’s te ontmoeten

En natuurlijk een goed salaris