Servicedesk Medewerker Ict

5 dagen geleden

Ede, Nederland Futureproof group Voltijd

**Functieomschrijving**:
Wij zoeken een skilled servicedesk medewerker die onze klanten helpt optimaal gebruik te maken van hun ICT-systemen. Denk bijvoorbeeld aan: problemen met laptops en mobiele devices, vragen over Microsoft 365 of wachtwoord resets. Jij zorgt er dus voor dat de eindgebruiker snel weer aan de slag kan.

**Hoe ziet jouw dag eruit?**
- Nadat jij je favoriete ochtenddrankje hebt ingeschonken meld je je aan in Autotask en bepaal je samen met je collega’s de prioriteiten van de dag.
- Het eerste belletje met een incident bij een klant komt binnen. Je stelt de juiste vragen om het incident zo goed mogelijk te registreren, de urgentie te bepalen en te zorgen voor de juiste opvolging.
- Na de lunch bespreek je de diverse complexere incidenten met collega’s van Beheer en IT-engineers. Je voorziet hen van informatie en maakt afspraken over de opvolging. Met de informatie die jij ontvangt over de ontwikkeling, kun je de klant op de hoogte brengen en leer jij ook weer bij van de meer ervaren mensen.
- Tussendoor krijg je een klant aan de lijn met een ‘spoedje’ om een account voor een nieuwe medewerker aan te maken die morgen al begint. Ondanks dat het de onderlinge afspraken zijn dat dergelijke verzoeken tijdig worden ingediend, help je deze vast klant en maak je toch even snel het account aan. Je maakt hiermee de klant erg happy
- Je werkdag zit er bijna op en je overlegt met je collega over een klant die nog teruggebeld moet worden voor 17:30

**Functie-eisen**:
**Wat neem je mee?**
- Ervaring als servicedesk
- of helpdeskmedewerker
- MBO 4 niveau met mínimaal 1 jaar werkervaring
- Kennis van Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Azure, Windows 10/11, Intune
- Een klantgerichte houding en de ambitie om jouw ICT-kennis nog verder te ontwikkelen door meer te leren over netwerken, security, managed services en cloudoplossingen
- Communicatief sterk
- Stressbestendig

**Bedrijfsprofiel**: Ruim 35 jaar geleden begonnen we als een groep technische jongens en in feite zijn we dat nog steeds. Geen uitvinders, maar bedenkers van slimme oplossingen door gebruik te maken van bestaande en bewezen technologie, vakkundig aangelegd, geïnstalleerd en geïmplementeerd. Als solutions integrator onderscheiden wij ons door het bieden van totaaloplossingen binnen de ICT. Communicatie, informatie, veiligheid en infrastructuur zijn immers onlosmakelijk met elkaar verbonden
**Arbeidsvoorwaarden**:

- Een nieuwe en moderne werkomgeving
- Een competitief salaris (o.b.v. ervaring en expertise)
- Vakantiegeld van 8% en 25 vakantiedagen
- Een persoonlijk opleidingstraject en -budget
- Een goede pensioensregeling

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. We werken op dit moment niet samen met wervingsbureaus. Bedankt voor uw begrip. Elk CV dat we van een bureau ontvangen, zullen wij beschouwen als ons eigendom.

Wij geloven dat diversiteit en inclusie essentiële bouwstenen zijn voor een succesvolle en bloeiende werkomgeving. We streven ernaar een cultuur te bevorderen waarin elke collega zich gewaardeerd, gerespecteerd en gehoord voelt, ongeacht hun achtergrond, identiteit of overtuigingen.

  • Skilled servicedesk medewerker

    2 weken geleden

    Ede, Gelderland, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen:Als Skilled Servicedesk Medewerker kom jij te werken bij een IT-consultancy bedrijf dat kleine en middelgrote ondernemingen bedient. Ze bieden diensten zoals IT-beheer, cloudoplossingen, beveiliging en netwerkbeheer om de IT-infrastructuur van hun klanten te optimaliseren en hun efficiëntie te verhogen. De organisatie levert proactieve...

  • Skilled Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Ede, Gelderland, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen:Als Skilled Servicedesk Medewerker kom jij te werken bij een IT-consultancy bedrijf dat kleine en middelgrote ondernemingen bedient. Ze bieden diensten zoals IT-beheer, cloudoplossingen, beveiliging en netwerkbeheer om de IT-infrastructuur van hun klanten te optimaliseren en hun efficiëntie te verhogen. De organisatie levert proactieve...

  • Skilled Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Ede, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen:Als Skilled Servicedesk Medewerker kom jij te werken bij een IT-consultancy bedrijf dat kleine en middelgrote ondernemingen bedient. Ze bieden diensten zoals IT-beheer, cloudoplossingen, beveiliging en netwerkbeheer om de IT-infrastructuur van hun klanten te optimaliseren en hun efficiëntie te verhogen. De organisatie levert proactieve...

  • Skilled Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Ede, Gelderland, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Als Skilled Servicedesk Medewerker kom jij te werken bij een IT-consultancy bedrijf dat kleine en middelgrote ondernemingen bedient. Ze bieden diensten zoals IT-beheer, cloudoplossingen, beveiliging en netwerkbeheer om de IT-infrastructuur van hun klanten te optimaliseren en hun efficiëntie te verhogen. De organisatie levert proactieve...

  • Skilled Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Ede, Gelderland, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Als Skilled Servicedesk Medewerker kom jij te werken bij een IT-consultancy bedrijf dat kleine en middelgrote ondernemingen bedient. Ze bieden diensten zoals IT-beheer, cloudoplossingen, beveiliging en netwerkbeheer om de IT-infrastructuur van hun klanten te optimaliseren en hun efficiëntie te verhogen. De organisatie levert proactieve...

  • Ict Support Medewerker

    3 weken geleden

    Ede, Nederland Huisartsen Gelderse Vallei Voltijd

    **ICT Support medewerker**: - Ben jij de enthousiaste, klantgerichte, sociale ICT support medewerker? - Voor de afdeling ICT zijn wij op zoek naar een ICT support medewerker voor 32 - 36 uur per week. Jij bent het aanspreekpunt en gezicht van onze ICT servicedesk. Je bent verantwoordelijk voor de 1ste lijn ondersteuning van de ICT-faciliteiten voor onze...

  • Ict Medewerker

    5 dagen geleden

    Ede, Nederland Hupra ICT Voltijd

    **Techone **bestaat uit een groep communicatie-, managed IT- en beveiligingsondernemingen die bij elkaar passen, gepassioneerd zijn over wat we doen en actief samenwerken om de beste klantenervaring te kunnen realiseren. Op het moment zijn we voor ons dochterbedrijf **Hupra ICT **op zoek naar versterking! Vanuit het centraal gelegen Veenendaal maakt **Hupra...

  • ICT Expert voor Ondernemingen

    5 dagen geleden

    Ede, Gelderland, Nederland Status Pro Voltijd € 2.750 - € 3.350

    Je rol bij Status ProAls Servicedesk Specialist ben je de schakel tussen onze klanten en hun ICT-systemen. Met jouw expertise zorg je ervoor dat gebruikers optimaal worden ondersteund en snel weer aan de slag kunnen na technische problemen. Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van hun ICT-ervaring door proactieve en klantgerichte oplossingen te...

  • Medewerker Servicedesk

    7 dagen geleden

    Ede, Nederland Toyota Material Handling Nederland Voltijd

    Ben je servicegericht en sta je bekend als communicatieve topper die met gemak meerdere ballen tegelijk in de lucht houdt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Medewerker Servicedesk bij Toyota Material Handling Nederland (TMHNL) in Ede speel jij een onmisbare rol in het ondersteunen van onze Service buitendienst en het bieden van topservice aan onze...

  • Ict Manager

    3 dagen geleden

    Ede, Nederland HSV Holding NV Voltijd

    _HSV is toonaangevend in de verwerking van kunststoffen. Wij leveren een breed aanbod aan matrijsgevormde en lichtgewicht oplossingen gemaakt uit particle foams en andere kunststoffen. Onze producten worden zoal gebruikt in de lucht - en klimaatbehandeling, apparatenbouw, automotive en Urban Mobility, luchtvaartindustrie, maar ook in de witgoed - en...

  • Servicedesk Specialist

    5 dagen geleden

    Ede, Gelderland, Nederland Status Pro Voltijd € 2.750 - € 3.350

    Prestaties en DoelenIn jouw rol als ICT-Specialist werk je dagelijks samen met een hecht team van 6 collega's met uiteenlopende expertises. Samen draai je er alles aan om een geweldige ervaring te creëren voor onze klanten. In jouw rol ben je verantwoordelijk voor het volgende:Het optimaliseren van procesomgevingen en -inrichtingen;Netwerkbeheer,...

  • Informatieadviseur Verantwoord Gebruik Gegevens en Ict

    4 dagen geleden

    Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd

    **Informatieadviseur verantwoord gebruik gegevens en ICT**: **Informatieadviseur verantwoord gebruik gegevens en ICT, een echte smaakmaker** Als informatieadviseur bij de Gemeente Ede speel je een sleutelrol in het verbeteren van informatiebeveiliging, privacy en het gebruik van AI binnen de organisatie. Je adviseert afdelingsmanagers en het directieteam...

  • Support Medewerker

    1 week geleden

    Ede, Nederland 2BE it BV Voltijd

    Wil jij een mooie carière in de IT en jezelf blijven ontwikkelen in een superleuke en veelzijdig functie en team? Dan ben jij degene die 2BE it zoekt! De functie is net zo mooi als het 2BE it logo op de gevel van ons gezellige kantoor in het centrum van Ede. Met onze IT en telefom dienstverlening richten wij ons op bedrijven in een straal van 80KM om Ede...

  • Word fulltime helpdesk medewerker bij KPN in Ede

    3 weken geleden

    Ede, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word fulltime helpdesk medewerker bij KPN in Ede Vind jij het leuk om in een omgeving te werken waar jouw persoonlijke groei centraal staat? Word fulltime helpdesk medewerker bij KPN in Ede! Wat ga je doen? Als fulltime helpdesk medewerker bij KPN in Ede maak je deel uit van het KPN Partner Network team. Hier worden krachten samen gebundeld met...

  • Word fulltime helpdesk medewerker bij KPN in Ede

    3 weken geleden

    Ede, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word fulltime helpdesk medewerker bij KPN in EdeVind jij het leuk om in een omgeving te werken waar jouw persoonlijke groei centraal staat? Word fulltime helpdesk medewerker bij KPN in EdeWat ga je doen?Als fulltime helpdesk medewerker bij KPN in Ede maak je deel uit van het KPN Partner Network team. Hier worden krachten samen gebundeld met ICT-partners om...

  • IT Stagiair

    5 dagen geleden

    Ede, Nederland Rheinmetall Defence Nederland BV Voltijd

    **IT stagiair** **Rheinmetall Defence Nederland BV in Ede** - Rheinmetall - / - **IT stagiair** - Ref.Nr.: - **NL00076** - Contract vorm: - **Part Time** - Type contract: - **Contract bepaalde tijd** WAT ZOEKEN WE Ben jij een gedreven, klantgerichte student en op zoek naar een leerzame stage op het gebied van IT? Wil jij je opgedane kennis in de...

  • Administratief medewerker

    4 weken geleden

    Ede, Nederland Van Nifterik Voltijd

    Administratie met een internationaal tintje! Houd jij het overzicht en kun je snel schakelen? Geniet jij van een persoonlijke, open sfeer? Welkom! Als administratief medewerker heb je bij Van Nifterik een leuke, afwisselende functie. Je werkt samen met Brammien en Dik en samen zorgen jullie ervoor dat de administratie tot in de puntjes geregeld wordt....

  • Microsoft Azure Systeembeheerder

    3 dagen geleden

    Ede, Gelderland, Nederland 4CEE Voltijd

    Jouw rol binnen 4CEEAls Stage Systeembeheerder ICT ga je op leerpad om alle aspecten van het systeembeheer te begrijpen. Je krijgt de kans om mee te werken aan innovatieve projecten, om medewerkers te ondersteunen bij hun vraagstukken en om de takenrekening af te maken.Je gaat samenwerken met andere specialisten om één van de belangrijkste technologieën...

  • HR Medewerker

    5 dagen geleden

    Ede, Nederland Huisartsen Gelderse Vallei Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en gedreven HR-professional op zoek naar een nieuwe uitdaging? Heb jij oog voor detail, ben je proactief en kun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden? Wil jij graag een brede HR-functie vervullen in een klein, hecht team? Welkom, dan zijn wij op zoek naar jou! **Dit ga je doen als HR medewerker** Je zorgt ervoor dat...

  • Administratief medewerker

    4 weken geleden

    Ede, Gelderland, Nederland Van Nifterik Voltijd

    Administratie met een internationaal tintje! Houd jij het overzicht en kun je snel schakelen? Geniet jij van een persoonlijke, open sfeer? Welkom! Als administratief medewerker heb je bij Van Nifterik een leuke, afwisselende functie. Je werkt samen met Brammien en Dik en samen zorgen jullie ervoor dat de administratie tot in de puntjes geregeld wordt....