Customer Support Medewerker

5 maanden geleden


Rijssen, Nederland Voortman Steel Group Voltijd

Ben jij klantgericht met passie voor techniek en lijkt het je leuk om dit in te zetten in het verder helpen van klanten? En ben je toe aan een dynamische job met een sterk internationaal karakter? Dan zoeken wij jou bij Voortman als onze nieuwe Customer Support Medewerker.

**Wat ga je doen?**:
Service en support zijn van groot belang bij Voortman. We willen onze klanten graag ontzorgen en hen ondersteunen waar we kunnen. Dit is precies waar de afdeling Customer Support iedere dag mee bezig is: zij hebben intensief contact met onze klanten en servicemonteurs waardoor we problemen snel kunnen verhelpen. Met jouw affiniteit met techniek en persoonlijke en proactieve benadering draag jij bij aan mooie resultaten van het team om veel van de binnengekomen problemen op te lossen.

In de rol van Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en beschik je uiteraard over de nodige sociale vaardigheden om iedere klant op een persoonlijke manier te helpen. Zij willen graag snel en goed geholpen wordem, soms ligt het productieproces stil en dat kan voor stress zorgen bij de klant. Gelukkig sta jij stevig in je schoenen en kun jij je goed inleven in de situatie. Met je sterke technische basis weet je het probleem snel duidelijk te krijgen en los je deze samen met je collega’s op. Dat is vaak best uitdagend, want elke machine en elk productieproces is weer anders en vragen variëren van mechanische en hydraulische issues tot softwareproblemen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor B-to-B klanten, je weet de urgentie van de problemen in te schatten en registreert de gegevens in het incident management systeem Sales Force;
- Waar mogelijk analyseer je zelf het probleem en handelt de eerste vragen af op basis van jouw technische kennis;
- Je hebt aandacht voor de klant, communiceert proactief over de status, zowel intern als extern en volgt cases op;
- Bij complexe problemen werk je nauw samen met jouw collega’s om dit probleem op te lossen en zorg dat jij waar nodig voor aanvullende informatie vanuit de klant.

**Waarom werken bij **Voortman**:
40

VAKANTIEDAGEN

FLEXIBELE

WERKTIJDEN

GEZELLIGE

ACTIVITEITEN

DOORGROEI

MOGELIJKHEDEN

**We bieden**:

- Een goed salaris tussen €2850;
- en €4000;
- per maand (gebaseerd op je ervaring en opleiding) en maar liefst 40 vakantiedagen;
- Optimale werktijden voor een goede werk-privé balans;
- Heerlijke lunch in ons restaurant Steely's;
- Iedere dag gratis vers fruit;
- Bruisende activiteiten - het hele jaar door;
- Veel mogelijkheden om door te groeien en te ontwikkelen.

**We zoeken**:

- Minimaal mbo niveau 4 opleiding met als voorkeur in een technische richting;
- Affiniteit of ervaring in de techniek;
- Je kunt goed communiceren in het Engels;
- Je bent klantgericht, communicatief sterk, proactief en voelt je thuis in een dynamische omgeving.

**SOLLICITATIEPROCES**:
**VIND JE BAAN**:
**SOLLICITEER**:
**ONTMOET JE COLLEGA'S**:
**CONTRACTVOORSTEL**:
**WELKOM BIJ VOORTMAN**:
**WERKEN BIJ **VOORTMAN STEEL MACHINERY****:
Ideeën werkelijkheid zien worden; dat klinkt zo mooi, maar het gebeurt bij Voortman Steel Machinery ook echt. En dan gaat het om grensverleggende ideeën. We maken de meest innovatieve staalbewerkingsmachines voor de staalbouw en plaatverwerkende industrie en bieden de meest complete service. En dat doen we voor klanten over de hele wereld. Samen met een klant het traject doorlopen om te komen tot een productielijn die naadloos is afgestemd op zijn proces. Hoe vaak we het ook doen; het is elke keer weer bijzonder en zorgt voor enorm veel voldoening.

**Opmerking voor werving-, detachering
- en selectiebureaus**:
We begrijpen dat je voor deze interessante vacature ook kandidaten wilt zoeken of ze zelfs al beschikbaar hebt, maar we zoeken onze nieuwe collega’s liever zelf.


  • Medewerker customer support

    4 dagen geleden


    Rijssen, Nederland Attract Voltijd

    Vacaturebeschrijving Met jouw enthousiasme en commerciële instelling zorg jij als medewerker customer support voor een perfecte klantbeleving. Jij bent de schakel tussen de klanten en de organisatie. Jij weet de behoefte van de klant te achterhalen en deze om te zetten naar concrete acties. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het aannemen en...

  • Support medewerker Service

    4 weken geleden


    Rijssen, Overijssel, Nederland Effect Personeelsdiensten B.V. Voltijd

    Vacaturebeschrijving We zoeken een klantgerichte medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten. Als 1e lijns support ben je het centrale aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt registreren, beoordelen en verwerken van nazorgmeldingen. Je waarborgt de kwaliteit en voortgang van de afhandeling en zorgt dat onze...

  • Sales Support Specialist

    4 weken geleden


    Rijssen, Overijssel, Nederland HANOS Voltijd

    Wij zoeken een Sales Support MedewerkerHigold Europe groeit en zoekt een nieuwe medewerker om ons team te versterken. Als Sales Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze labels Higold Outdoor en Higold Kitchen. Je werkt nauw samen met onze sales- en marketingteam om onze producten te promoten en te verkopen.Je taken:Ondersteun...

  • Sales Support Medewerker

    3 maanden geleden


    Rijssen, Nederland HANOS Internationale Horecagroothandel Voltijd

    ```html Commercieel Medewerker Binnendienst Je hebt een sleutelrol in het ondersteunen van alle verkoopaspecten van onze binnendienst en buitendienst; Je bent het filter van alle verkoopgerelateerde vragen naar de directie; Je houdt algemeen overzicht over alle interne en externe informatie stromen; Je creëert verkoop rapporten, rapporteert en...

  • Support Medewerker Service

    4 weken geleden


    Rijssen, Overijssel, Nederland Effect Personeelsdiensten B.V. Voltijd

    VacaturebeschrijvingKlantgericht, organisatorisch sterk en zoek je een nieuwe uitdaging? Bij Effect Personeelsdiensten B.V. kunnen we jouw versterking goed gebruiken.Je nieuwe baanAls 1e lijns support ben je het centrale aanspreekpunt voor bewoners, opdrachtgevers en andere betrokkenen met betrekking tot nazorgmeldingen. Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden


    Rijssen, Nederland Voortman Groep Voltijd

    Op zoek naar een uitdagende functie waar vakkennis en gedrevenheid de eigenschappen zijn waarmee je echt kunt slagen? KIES DAN VOOR EEN UITDAGENDE CARRIÈRE BIJ DE VOORTMAN GROEP. De Voortman Groep exploiteert een aantal succesvolle keukenformules verdeeld over verschillende regio’s in Nederland. Op dit moment telt onze organisatie ruim 100 medewerkers...

  • Virtual Assistant

    2 weken geleden


    Rijssen, Overijssel, Nederland Logistic Force Voltijd

    Customer Service Representative Job DescriptionWe are seeking a skilled and friendly Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients via phone, email, or chat.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues...

  • Support medewerker Service

    4 weken geleden


    Rijssen, Nederland Effect Personeelsdiensten B.V. Voltijd

    Vacaturebeschrijving Klantgericht, organisatorisch sterk en zoek je een nieuwe uitdaging? Bij deze aannemer kunnen ze jouw versterking goed gebruiken! Je nieuwe baan Als 1e lijns support ben je ben het centrale aanspreekpunt voor bewoners, opdrachtgevers, en andere betrokkenen met betrekking tot nazorgmeldingen. Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Support medewerker Service

    2 maanden geleden


    Rijssen, Nederland Effect Personeelsdiensten B.V. Voltijd

    Vacaturebeschrijving Klantgericht, organisatorisch sterk en zoek je een nieuwe uitdaging? Bij deze aannemer kunnen ze jouw versterking goed gebruiken! Je nieuwe baan Als 1e lijns support ben je ben het centrale aanspreekpunt voor bewoners, opdrachtgevers, en andere betrokkenen met betrekking tot nazorgmeldingen. Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Support medewerker Service

    4 maanden geleden


    Rijssen, Nederland Effect Personeelsdiensten B.V. Voltijd

    Vacaturebeschrijving Klantgericht, organisatorisch sterk en zoek je een nieuwe uitdaging? Bij deze aannemer kunnen ze jouw versterking goed gebruiken! Je nieuwe baan Als 1e lijns support ben je ben het centrale aanspreekpunt voor bewoners, opdrachtgevers, en andere betrokkenen met betrekking tot nazorgmeldingen. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt...

  • Support medewerker Service

    4 weken geleden


    Rijssen, Nederland Effect Personeelsdiensten B.V. Voltijd

    VacaturebeschrijvingKlantgericht, organisatorisch sterk en zoek je een nieuwe uitdaging? Bij deze aannemer kunnen ze jouw versterking goed gebruiken!Je nieuwe baanAls 1e lijns support ben je ben het centrale aanspreekpunt voor bewoners, opdrachtgevers, en andere betrokkenen met betrekking tot nazorgmeldingen. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt...


  • Rijssen, Nederland Voortman Steel Group Voltijd

    Bij Voortman Steel Machinery streven we ernaar om onze klanten de beste service te bieden, van technische ondersteuning tot onderhoud van onze geavanceerde machines. We kijken ook continu naar nieuwe technologie en hoe we dat toe kunnen passen. In deze opdracht verdiep jij je in AI om onze service te verbeteren. **Wat ga je doen?**: Augmented Reality en AI...


  • Rijssen, Overijssel, Nederland Volkerwessels Voltijd

    Vacature Servicedesk Medewerker MediorJij bent een ervaren servicedeskmedewerker met een passie voor IT-gebruikers. Je hebt een afgeronde opleiding in de richting automatisering/ICT en minimaal 3 jaar relevante werkervaring. Je bent klantgericht, een teamspeler en kan duidelijk communiceren in woord en schrift. Je beschikt over algemene kennis van Windows...

  • Functiebeheerder

    3 weken geleden


    Rijssen, Overijssel, Nederland Createment Voltijd

    Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer van applicaties die ingezet worden in processen zoals Business Central, Navision, WhiteVision en Reaforce. Je werkt samen met je team om optimalisaties mogelijk te maken en adviseert de business op basis van jouw kennis van de applicaties.Je werkzaamheden bestaan uit het leveren van support, het maken van...


  • Rijssen, Overijssel, Nederland Cottus Voltijd

    Waarom werken bij Cottus?Cottus is dé technisch detacheerder die meewerkt aan de dromen, ambities en doelen van onze opdrachtgevers én medewerkers. Wij vinden de droombaan voor onze technische vakkrachten of leiden ze daarvoor op.Wat doe je als SMD Lijn Specialist?Als SMD Lijn Specialist vervul je een cruciale rol in het bieden van support en ondersteuning...


  • Rijssen, Nederland Voortman Steel Group Voltijd

    Bij Voortman Steel Machinery streven we ernaar om onze klanten de beste service te bieden, van technische ondersteuning tot onderhoud van onze geavanceerde machines. In deze opdracht ga jij daar een bijdrage aan leveren. **Wat ga je doen?**: Als customer service bieden wij ondersteuning aan onze klanten door onze helpdesk, service en onderhoud. Steeds vaker...

  • Manager Managed Services

    3 weken geleden


    Rijssen, Overijssel, Nederland VolkerWessels Voltijd

    Ben jij een ervaren manager met een passie voor dienstverlening en IT? Voor de periode van mei 2024 tot en met oktober 2024 zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven tijdelijke (ter vervanging van zwangerschapsverlof) manager voor onze Managed Services afdeling, gevestigd in zowel Rijssen als Vianen.Bij VolkerWessels kunnen we met trots zeggen: wie...

  • Manager Managed Services

    4 weken geleden


    Rijssen, Overijssel, Nederland VolkerWessels Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren manager met een passie voor dienstverlening en IT om onze Managed Services afdeling te leiden.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze support.Je continuert het afdelingsplan van Managed Services, gericht op het behalen van strategische doelstellingen.Je geeft dagelijkse...

  • Functioneel Beheerder

    2 maanden geleden


    Rijssen, Overijssel, Nederland Createment Voltijd

    Over het traineeship en de functieIn een intensief traject van 14 maanden werk je toe naar een vaste baan bij VolkerWessels BVGO in Rijssen. Binnen jouw team ben je samen met jouw collega's verantwoordelijk voor het functioneel beheer van applicaties die ingezet worden in processen zoals: Business Central; Navision; WhiteVision; Reaforce; bankingsoftware....

  • Manager Beheerd Diensten

    1 week geleden


    Rijssen, Overijssel, Nederland VolkerWessels Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren manager met een passie voor dienstverlening en IT. Als manager van onze Managed Services afdeling, geef je sturing aan twee teams: de Servicedesk en Werkplekbeheer. Het doel is om de beste ondersteuning te bieden aan onze circa 40 medewerkers.Jouw verantwoordelijkhedenJe bent eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van onze...