Teamleider Klantenservice

4 maanden geleden


Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

**Change onze naam en wat we doen Om de beste service te verlenen namens onze klant DeltaFiber, die internet
- en TV diensten levert, zoeken wij een enthousiaste en ervaren teamleider Customer Service. Jij maakt van de groep klantadviseurs een 'high performing' team, schakelt met de klant over de performance en gaat samen met het team met 'Change projecten' aan de slag. Kom voor 32** - 40 uur aan de slag als Teamleder bij Change in hartje Rotterdam en verdien een salaris tussen de €3400 en €4200 per maand*

*
Jouw uitdaging?*
Change groeit hard en daarom zoeken we enthousiaste bouwers, die verantwoordelijkheid durven nemen en teamspirit hebben. Als Teamlead customer service van de helpdesk van Deltafiber heb je 3 verantwoordelijkheden:

- Bouwen en coachen team; Je bent eerste aanspreekpunt, coach en teamleider van de helpdesk. Het is jouw taak om het team optimaal te laten functioneren, mensen te ontwikkelen en te zorgen dat de medewerkers tevreden zijn. Daarnaast krijg jij de kans om zelf bij de sollicitatiegesprekken te zitten en te bepalen wie de nieuwe aanvullingen voor jouw team worden.
- Performance; We gaan voor buitengewoon klantcontact, dus als teamlead zorg je dat de doelstellingen altijd helder zijn. Je weet waar we staan en je onderneemt tijdig de juiste acties om verwachtingen te managen en de targets te halen. Je ziet in waar de verbeterpunten in zitten en bespreekt dit wekelijks met de klant.
- Verbetering en vernieuwing; Bij Change gaat klantenservice verder dan alleen het helpen van klanten; we zijn voortdurend bezig met het onderzoeken en testen van processen, systemen en innovaties om de service beter, gemakkelijker en sneller te maken. Jij staat open voor verandering en bent proactief in het signaleren, onderbouwen en oppakken van verbeterpunten.

**Waar kom je te werken?**
Change is dé specialist in Customer Experience. Jouw collega’s zetten zich dagelijks in voor het beste klantcontact en de service. Je kom te werken in een snel groeiende organisatie waar we continue zoeken naar verbetering. De sfeer is informeel en het team bestaat uit veel jonge collega’s. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en vrijheid om dit project naar jouw eigen hand te zetten.

*
Waarom wil je bij Change werken?*
- Je verdient een salaris tussen **€3400 en €4200 bruto per maand** o.b.v. 40 uur afhankelijk van jouw ervaring
- Werken vanuit ons **kantoor in hartje Rotterdam **op Weena-Zuid. Super makkelijk bereikbaar met het OV.
- Werken bij **hard groeiende scale-up** en kansen om mee te groeien.
- **Reiskostenvergoeding** of een OV-kaart zodat je makkelijk naar kantoor kan komen.
- Deelname* Pensioenregeling *en natuurlijk laptop en telefoon
- **Verse bonenkoffie** en gratis lunch op maandagen.

**Jouw profiel**
- Je beschikt over **mínimaal 3-5 jaar relevante werkervaring** **als teamlead**, customer service manager, manager helpdesk of vergelijkbare functie;
- Ervaring in facilitaire contactcenter wereld is een pré;
- Je **beheerst Nederlandse taal** in woord en geschrift;
- Je hebt kennis en ervaring met **data gedreven werken en het coachen op KPI's;**:

- Je hebt **mínimaal HBO denkniveau;**:

- Je houdt van verantwoordelijkheid, brengt graag structuur en bent toe aan nieuwe uitdaging

**Geïnteresseerd en enthousiast?**
Als de bovenstaande beschrijving bij jou past, reageer dan direct. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Wil je niet wachten tot wij contact met jou opnemen en wil je zo snel mogelijk aan de slag? Bel direct naar onze recruiter **Anna** op **06 39308405**

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €3.400,00 - €4.200,00 per maand


  • Teamleider Klantenservice

    1 week geleden


    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Change onze naam en wat we doen! Om de beste service te verlenen namens onze klant Odido B2C zoeken wij een enthousiaste en ervaren teamleider Customer Service. Jij maakt van de groep klantadviseurs een 'high performing' team, schakelt met de klant over de performance en werkt aan het steeds beter maken van de dienstverlening. Ga voor 32 - 40 uur aan de...

  • Teamleider Klantenservice

    3 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Change staat voor verandering, jij ook? Om de beste service te verlenen zoeken wij een enthousiaste en ervaren teamleider Customer Service voor voor de technische helpdesk van Deltafiber. Jij aan het slag met bouwen van een 'high performing' team, schakelt met de klant over de performance en gaat aan de slag met "Change" projecten. Kom voor 32** - 40 uur...

  • Teamleider Klantenservice

    2 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Albert Heijn Nederland Voltijd

    Een carrière met perspectief. Maak het waar.Ben jij degene die ervoor zorgt dat klanten met een tevreden gevoel de winkel verlaten? Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor een vlotte doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go. Je houdt de prestaties van de winkel in de gaten en let bijvoorbeeld op het gebruik van de Albert...

  • Klantenservice Specialist

    1 week geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    OverzichtWe zoeken een ervaren Klantenservice Medewerker die zich kan inzetten voor onze bewoners. Als Klantenservice Medewerker bij Woonstad Rotterdam ben je de eerste aanspreekpunt voor onze bewoners. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning. Je werkt in een dynamische en...


  • Rotterdam, Nederland Rendement Uitgeverij Voltijd

    **Bedrijfsprofiel** Rendement is een snelgroeiende multimediale uitgeverij van praktische vakbladen, themadossiers, congressen, opleidingen en online informatie voor verschillende functionarissen in het bedrijfsleven. Rendement is gevestigd in het centrum van Rotterdam in het Groothandelsgebouw naast Centraal Station. **Functieomschrijving** Wil jij je...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een ervaren Klantenservice Medewerker die onze bewoners kan helpen met hun vragen en problemen. Als klantenservice medewerker bij Careermaker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze bewoners en ben je verantwoordelijk voor het bieden van excellente service en dienstverlening.Wat ga je doen?Je bent de eerste...

  • Medewerker Klantenservice

    4 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij de ervaren Rotterdamse Klantenserviceheld die wij zoeken? Wil jij niet lullen maar poetsen en €20,37 per uur verdienen? Kom dan werken bij Woonstad Rotterdam!Wat ga je doenKlantenservice Medewerker, Administratief Medewerker, Customer Support Employee, Telefoon-truus of werken bij 'een callcenter'. Noem het vooral hoe jij het zelf graag wilt...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Rotterdam, Nederland RandStad Voltijd

    Ben je leergierig en ontwikkel je graag door? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij Leaseplan (Ayvens) in Moordrecht. In deze dynamische rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle private leaserijders. De vragen zijn divers en zeer uiteenlopend. Ondersteund door een gezellig team breid jij je werkzaamheden uit.wat bieden wij jouEen mooi...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Careermaker Voltijd

    **Klantenservice Medewerker Woonstad**: - Standplaats: Rotterdam_ Ben jij de ervaren Rotterdamse Klantenserviceheld die wij zoeken? Wil jij niet lullen maar poetsen en €20,37 per uur verdienen? Kom dan werken bij Woonstad Rotterdam! Woonstad Rotterdam is niet zomaar een wooncorporatie. Bij Woonstad werken mensen die stuk voor stuk 'iets' met Rotterdam...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden


    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je leergierig en ontwikkel je graag door? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij Leaseplan (Ayvens) in Moordrecht. In deze dynamische rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle private leaserijders. De vragen zijn divers en zeer uiteenlopend. Ondersteund door een gezellig team breid jij je werkzaamheden uit. wat bieden wij jou Een mooi...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je leergierig en ontwikkel je graag door? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij Leaseplan (Ayvens) in Moordrecht. In deze dynamische rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle private leaserijders. De vragen zijn divers en zeer uiteenlopend. Ondersteund door een gezellig team breid jij je werkzaamheden uit. wat bieden wij jou Een mooi...


  • Rotterdam, Nederland SmartCenter Voltijd

    **Klantenservice Medewerker**: - (Thuiswerken. 1x per week naar kantoor in Utrecht voor de teamsfeer)_ Ben jij op zoek naar een leuke, afwisselende functie bij een bedrijf waar jij volop kan ontwikkelen en net als Sem mensen écht kan helpen? Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker bij a.s.r. Verzekeringen. Lees snel verder wat we jou allemaal te...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Overzicht van de FunctieBij Leaseplan (Ayvens) in Moordrecht zoeken we een klantenservice medewerker die zich kan ontwikkelen in een dynamische rol. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle private leaserijders. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van eerstelijns vragen van klanten en het schakelen met andere...

  • Teamleider

    4 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Decathlon Voltijd

    Teamleider Bij Decathlon draait alles om de kracht van sport. We streven ernaar om sport voor iedereen toegankelijk te maken en zoeken gedreven collega’s om ons team te versterken. Als Teamleider bij Decathlon heb je een cruciale rol in ons succesverhaal. Je leidt een team van sportieve verkoopmedewerkers en zorgt ervoor dat onze klanten de ultieme...

  • Teamleider Kassa

    3 dagen geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Dirk van den Broek Voltijd

    Wat ga je doen?Als Teamleider Kassa bij Dirk ben je verantwoordelijk voor de leiding van de kassamedewerkers. Je zorgt ervoor dat de klanten met plezier en een glimlach worden geholpen en dat de kassaafdeling soepel verloopt.Je taken en verantwoordelijkheden:Leiding geven aan de kassamedewerkersDe kassaafdeling coördinerenKlantenservice verlenenDe...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Coolblue Voltijd

    Wat ga je doen?We zoeken een klantenservice medewerker die ons team versterkt met zijn/haar kennis en ervaring. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van een goed service.Wat ga je verdienen?Je salaris is €13,50 per...


  • Rotterdam, Nederland Yource Group Voltijd

    Met jouw natuurlijke talent voor het creëren van een vriendelijke sfeer, empathische vaardigheden en professionele communicatie weet jij altijd een glimlach op het gezicht van de klanten te toveren. Dit alles maakt de functie van Klantenservice Medewerker bij PWN perfect voor jou! Het mooie is dat je de functie parttime (24-32 uur per week) kunt uitvoeren...


  • Rotterdam, Nederland Yource Group Voltijd

    Met jouw natuurlijke talent voor het creëren van een vriendelijke sfeer, empathische vaardigheden en professionele communicatie weet jij altijd een glimlach op het gezicht van de klanten te toveren. Dit alles maakt de functie van Klantenservice Medewerker bij PWN perfect voor jou! Het mooie is dat je de functie parttime (24-32 uur per week) kunt uitvoeren...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in een dynamisch team bij KPN Klein Zakelijk. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen.Wat bieden wij jou?€ 15,22 - € 17,90 op basis van jouw werkervaringWerken in een leuk en...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice Medewerker bij KPN ben je de eerste aanspreekpunt voor onze MKB-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het geven van advies op maat en het ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze diensten.Bij ons...ontdek je de wereld van KPN-producten en dienstenontwikkel je je vaardigheden in het...