Teammanager Customer Service

2 maanden geleden

Schijndel, Nederland Nobralux B.V. Voltijd

**Ben jij een geboren leider met een scherp oog voor procesverbetering en het vermogen om jouw team naar succes te begeleiden? Weet jij hoe je een klantgerichte afdeling efficiënt en toekomstbestendig kunt inrichten? Dan is deze uitdagende rol als Teammanager Customer Service iets voor jou**

**Over de functie**:
Als Teammanager Customer Service ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van 10 enthousiaste service coördinatoren. Je belangrijkste uitdaging is het verbeteren van de operationele prestaties, terwijl je ervoor zorgt dat alle klachten, storingen en schades tijdig en professioneel worden afgehandeld. Daarnaast speel je een cruciale rol in de implementatie van een nieuw softwareprogramma, waarmee wij onze klantprocessen willen stroomlijnen en efficiënter maken. Jij bent onderdeel van het managementteam (MT), waar je samen met andere MT-leden meebouwt aan de strategische koers van het bedrijf en actief bijdraagt aan de ontwikkeling van onze langetermijnvisie.

**Belangrijkste verantwoordelijkheden**:

- **Tijdig afhandelen meldingen**: Je zorgt ervoor dat alle meldingen, storingen, schades en klachten aan de openbare verlichting binnen de gestelde deadlines worden opgepakt. Jij bewaakt de voortgang en zorgt voor het juiste evenwicht tussen snelheid en kwaliteit.
- **Operationele verbetering**:Je analyseert de huidige werkprocessen en doet proactief voorstellen om de efficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren. Jouw focus ligt op continue verbetering en het verhogen van de productiviteit van het team.
- **Implementatie van nieuw softwareprogramma**: Je bent verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie van een nieuw softwareprogramma binnen de afdeling. Je zorgt ervoor dat het team goed wordt getraind en dat het systeem optimaal wordt ingezet om de dagelijkse werkzaamheden te stroomlijnen.
- **MT LID**: Als lid van het managementteam denk je actief mee over de strategische richting van de organisatie. Je rapporteert direct aan de directeur en draagt bij aan de bedrijfsbrede strategische beslissingen die de klantbeleving en interne processen verbeteren.

**Wie ben jij ?**

Ja, natúúrlijk ben jij goed met mensen, schakel jij snel tussen klant en proces, ben jij proactief, houdt jij overzicht en heb jij inzicht in de prestaties van jouw team.

Wij vinden wie jij bent belangrijker dan wat je hebt geleerd, maar in het beste geval beschik je over de volgende ervaring: bovendien word je goed begeleid door collega’s.

1) HBO werk
- en denkniveau;
2) Ervaring en/of affiniteit met het werken voor overheden;
3) 3 jaar relevante leidinggevende ervaring;
4) Ervaring met _lean _en het verbeteren van processen.

**Wat bieden wij jou?**
- Een leuke en uitdagende baan bij **Nobralux;**:

- Prettige en stimulerende werkomgeving in Schijndel;
- Maximaal 10% van het jaarsalaris aan variabele beloning;
- Een werkweek van 36 of 40 uren per week;
- 27 vakantiedagen (5 mei zijn wij ook altijd vrij);
- Premievrij pensioen;
Word jij hier enthousiast van? Past dit bij jouw ambitie? Dan is dit jouw functie wellicht.

**Wat kun je doen?**

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast, Vaste baan

Salaris: €4.000,00 - €5.000,00 per maand

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Schijndel, Noord-Brabant, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients through various communication channels.

  • Commercieel Assistent

    2 weken geleden

    Schijndel, Nederland Berco BV Voltijd

    25 - 36 uur, bij voorkeur verdeeld over 5 dagen_ Wat ga je doen? Wie ben jij? Wat bieden wij? Geïnteresseerd of nog vragen? Ben jij op zoek naar een brede administratieve functie en vind je het leuk onderdeel te zijn van een goed samenwerkend team? Ga dan bij Berco aan de slag als Commercieel Assistent op onze afdeling Accountmanagement en Customer...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Schijndel, Nederland Just Amazing B.V. Voltijd

    **Klantenservicemedewerker/Customer support medewerker** Just Amazing is op zoek naar een enthousiaste fulltime klantenservicemedewerker die ons bestaande team komt versterken. Deze functie maakt onderdeel uit van een jong en enthousiast team en is het eerste aanspreekpunt voor de klant. Met je team zorg je voor een complete klantbeleving. **Wie zijn...

  • Service maintenance technician

    6 maanden geleden

    Schijndel, Nederland STC Groep BV Voltijd

    Functieomschrijving: Functieomschrijving: As a service/maintenance technician you are responsible for all common service maintenance and assembly work at the customer location.You carry out these activities yourself and or in a team. You also largely carry out the planning and administrative handling of the work assignments yourself.You contribute to a...

  • Service Maintenance Specialist

    1 maand geleden

    Schijndel, Noord-Brabant, Nederland STC Groep BV Voltijd

    Job Description:We are looking for a skilled Service Maintenance Technician to join our team at STC Groep BV. As a Service Maintenance Technician, you will be responsible for performing routine maintenance and assembly work at customer locations.Key Responsibilities:Perform routine maintenance and assembly work at customer locationsPlan and coordinate work...

  • Service maintenance engineer

    6 maanden geleden

    Schijndel, Nederland STC Groep BV Voltijd

    Functieomschrijving: Job description: As a service/maintenance engineer you are responsible for all common service maintenance and installation work at customer location. You carry out these activities yourself or in a team. You also largely carry out the planning and administrative handling of the work assignments yourself. You contribute to a...

  • Commercieel Administratief Medewerker

    3 dagen geleden

    Schijndel, Nederland Berco BV Voltijd

    **Commercieel assistent / Customer Service** - **25-36uur, bij voorkeur verdeeld over 5 dagen**_ Ben jij op zoek naar een brede administratieve functie en vind je het leuk onderdeel te zijn van een goed samenwerkend team? Ga dan bij Berco aan de slag als Commercieel Assistent op onze afdeling Accountmanagement en Customer Service! Berco is een...

  • Junior Commercieel Medewerker

    1 dag geleden

    Schijndel, Nederland APS Personeel Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij klantgericht, proactief en klaar om hét aanspreekpunt te worden voor commerciële vraagstukken? Deze functie als Junior Commercieel Medewerker biedt een veelzijdige rol op de afdeling Accountmanagement en Customer Service. Hier draait alles om het soepel laten verlopen van...

  • Junior Commercieel Medewerker

    2 dagen geleden

    Schijndel, Nederland APS Personeel Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij klantgericht, proactief en klaar om hét aanspreekpunt te worden voor commerciële vraagstukken? Deze functie als Junior Commercieel Medewerker biedt een veelzijdige rol op de afdeling Accountmanagement en Customer Service. Hier draait alles om het soepel laten verlopen van...

  • Junior Commercieel Medewerker

    2 dagen geleden

    Schijndel, Nederland APS Personeel Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij klantgericht, proactief en klaar om hét aanspreekpunt te worden voor commerciële vraagstukken? Deze functie als Junior Commercieel Medewerker biedt een veelzijdige rol op de afdeling Accountmanagement en Customer Service. Hier draait alles om het soepel laten verlopen van...

  • Logistiek Coördinator

    2 maanden geleden

    Schijndel, Nederland BOCA Kaarsen Groep Voltijd

    **Vacature Logistiek Coördinator** - Boca Kaarsen Groep is op zoek naar een Logistiek Coördinator_ Wie Boca zegt, zegt kaarsen. Kaarsen symboliseren licht, hoop, nieuw leven. Kaarsen maken is mensenwerk; met aandacht voor symboliek, traditie en religie. Wij onderscheiden ons door de productie van persoonlijke kaarsen, waarbij kaarsen worden voorzien van...

  • Logistiek Coördinator

    1 maand geleden

    Schijndel, Noord-Brabant, Nederland Page Personnel Voltijd

    Bij Page Personnel zijn wij op zoek naar een Logistiek Coördinator die verantwoordelijk is voor de operationele logistiek en customer service. Het verbeteren en bewaken van de goederenstromen, de voorraad en het tijdig beschikbaar stellen van producten en materialen zijn belangrijke taken.Verantwoordelijkheden:Administratief onderhouden en begeleiden van...

  • Logistiek Beheerder

    3 weken geleden

    Schijndel, Noord-Brabant, Nederland Page Personnel Voltijd

    Logistiek Coördinator bij Page PersonnelWij zijn op zoek naar een logistiek coördinator met een sterke focus op operationele logistiek en customer service. Als logistiek coördinator bij Page Personnel ben je verantwoordelijk voor het verbeteren en bewaken van de goederenstromen, de voorraad en het tijdig sourcen van producten en...

  • Logistiek Coordinator regio Schijndel

    1 maand geleden

    Schijndel, Nederland Page Personnel Voltijd

    Door nauwe samenwerking en coördinatie met je collega's zorg je dat zowel de operationele logistiek als de customer service goed verlopen. Het verbeteren en bewaken van de goederenstromen, de voorraad en het tijdig sourcen van producten en materialen hebben daarbij jouw continue aandacht.Omschrijvinghet administratief onderhouden en begeleiden van het in-...

  • Logistiek Coordinator regio Schijndel

    2 maanden geleden

    Schijndel, Nederland Page Personnel Voltijd

    Door nauwe samenwerking en coördinatie met je collega's zorg je dat zowel de operationele logistiek als de customer service goed verlopen. Het verbeteren en bewaken van de goederenstromen, de voorraad en het tijdig sourcen van producten en materialen hebben daarbij jouw continue aandacht.Omschrijvinghet administratief onderhouden en begeleiden van het in-...

  • General Operation

    6 maanden geleden

    Schijndel, Nederland Horeca Advies SW Voltijd

    **General Operation & Expansion Manager** You will be capable in operating in a dynamic environment with opportunities. Job description: - To realize detailed market study of agglomeration (economy, population, commercial area, etc.). - Establish and maintain service & efficient relationships with employees and customers. - Maintain order management with...

  • Coördinator Sales Support

    1 maand geleden

    Schijndel, Nederland Den Ouden Groep Voltijd

    Je bent als Sales Support Coördinator verantwoordelijk voor het coördineren van de werkzaamheden op onze commercieel binnendienst afdeling. Je zorgt voor de coördinatie tussen operations en sales en staat nauw in contact met de klant en de operatie. Je coördineert het commerciële binnendienst team. Daarnaast werk je mee op de afdeling en zorg je voor...

  • Account Manager

    3 weken geleden

    Schijndel, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    Account ManagerBij Olympiia werk je als Account Manager voor een bedrijf in Schijndel dat auto-onderdelen produceert voor de nieuwste automodellen wereldwijd. Als Account Manager sta je dagelijks in contact met internationale klanten. Naast het onderhouden van bestaande relaties ben je proactief in het zoeken naar mogelijkheden voor nieuwe samenwerkingen. Je...

  • Commercial Project Manager

    4 weken geleden

    Schijndel, Nederland Synergie Voltijd

    Als Commercial Project Manager sta je dagelijks in contact met onze internationale klanten. Je bent verantwoordelijk voor je eigen klanten. Je begeleidt, denkt mee en adviseert klanten in verschillende projecten. Jij zorgt mee voor de eerste verwerking, zodat de overige afdelingen met je input aan de slag kunnen. Daarvoor werk je veel samen met afdeling R&D...

  • Key Account Manager Role

    4 weken geleden

    Schijndel, Noord-Brabant, Nederland Zorgwerk Voltijd

    About the Position:We are seeking a talented Key Account Manager to join our team. The successful candidate will be responsible for developing and maintaining strong relationships with key clients.Responsibilities:Identify and pursue new business opportunitiesDevelop and implement sales strategies to meet and exceed targetsMaintain excellent customer service...