Ict Servicedesk Medewerker

1 week geleden

Veendam, Nederland A.Hak Voltijd

Voltijd
- Veendam
- 05/01/2025
- Vast

**Heb jij een passie voor ICT, wil je werken met de nieuwste technologieën en met leuke collega's, lees dan deze vacature**

Als medewerker van de interne ICT ServiceDesk van A.Hak fungeer je als eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde onderwerpen binnen onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen (evt. geautomatiseerd), oplossen en coördineren van vragen en verstoringen, alsmede het bewaken van de doorlooptijd van lopende tickets. Dit maakt de functie bij A.Hak veelzijdig, uitdagend en dynamisch.

Samen met jouw collega's ben jij het gezicht van onze organisatie op het gebied van ICT. Je bent verantwoordelijk voor o.a. de volgende zaken:

- Vraagstukken en/of problemen (1e/2e lijns) die vanuit de organisatie naar voren komen pak jij adequaat op. Adviseren en registreren in het TopDesk ticketsysteem is hier vanzelfsprekend onderdeel van.
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruikers en weet moeiteloos hun problemen op te lossen of deze naar de juiste persoon door te zetten.
- Het uitvoeren van onderhoudstaken zodat onze systemen en informatie actueel blijven.
- Je draagt bij aan het realiseren en onderhouden van bestaande kennisartikelen.
- Periodiek (2 wekelijks 1 dag) bezoek aan onze hoofdvestiging in Tricht en op verzoek aan één van onze andere vestigingen om hier vervolgens ondersteuning te bieden.
- Je draagt bij aan ICT projecten.
- Meedenken en verbeteren van onze diensten zoals "De Moderne Werkplek", monitoring, patchmanagement.
- Proactief adviseren van de teamlead Operations, manager ICT en de organisatie.

**Dit bieden wij**:

- Elke vier weken een goed salaris dat past bij jouw leeftijd en werkervaring
- Een contract conform de CAO Metaal en Techniek
- Een goede pensioenregeling en (korting op) collectieve verzekeringen
- Reiskostenvergoeding
- 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen (op fulltime basis)
- Een sportschoolabonnement met 40% korting
- Een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat, mede dankzij onze eigen A.Hakademy
- Een laptop en smartphone

**Dit ben jij**:

- Je hebt mínimaal een afgeronde MBO opleiding richting ICT.
- Ervaring als Helpdesk, ServiceDesk, Systeembeheerder / ITIL Kennis
- Je bent oplossingsgericht, zelfstandig en proactief.
- Kennis en ervaring op het gebied van Microsoft Windows, Office365 en Azure is een pré.
- Certificering in Microsoft Office 365, Serverbeheer en Azure Cloud is een pré.

**Waar kom je te werken?**:
Bij A.Hak realiseren we ondergrondse infrastructuur oplossingen voor elektriciteit, water, gas en warmtenetten en dat al 60 jaar. We werken overal, van stedelijk gebied tot het platteland. Zowel nationaal als internationaal. We dragen bij aan de infrastructuur die huishoudens en bedrijven beter, sneller, duurzamer en veiliger van water en energie voorziet. Daarmee sluiten we aan bij het behalen van de landelijke klimaatdoelen. We staan open voor wat er speelt in de omgeving en maken beslissingen voor een duurzame toekomst. Van ontwerp tot engineering tot aanleg en onderhoud, iedere schakel is belangrijk

**Esther Aaldering**:
**vertelt je er graag meer over**
- +31 (0)345 579 211

  • ICT Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Veendam, Groningen, Nederland Avebe Voltijd

    Als ICT Servicedesk Medewerker bij Avebe ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van ICT incidenten, Service Requests en het aanmaken van Changes. Je bent verantwoordelijk voor het automatiseren van regelmatig voorkomende werkzaamheden en de logistieke processen van ICT middelen.Je bent ook verantwoordelijk voor het ICT VIP support binnen Avebe, de...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Veendam, Groningen, Nederland Avebe Voltijd

    Taken en VerantwoordelijkhedenAls ICT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van ICT incidenten, Service Requests en het aanmaken van Changes vanuit incidenten. Je bent ook verantwoordelijk voor het automatiseren van regelmatig voorkomende werkzaamheden en het beheren van logistieke processen van ICT middelen.ProjectenJe kunt...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Veendam, Groningen, Nederland Avebe Voltijd

    Taken en VerantwoordelijkhedenAls ICT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van ICT incidenten, Service Requests en het aanmaken van Changes vanuit incidenten. Je bent ook verantwoordelijk voor het automatiseren van regelmatig voorkomende werkzaamheden en het beheren van logistieke processen van ICT middelen.ProjectenJe kunt...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Veendam, Groningen, Nederland Avebe Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenAls ICT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van ICT incidenten, Service Requests en het aanmaken van Changes vanuit incidenten. Je bent ook verantwoordelijk voor het automatiseren van regelmatig voorkomende werkzaamheden en de logistieke processen van ICT middelen.ProjectenJe kan incidenteel deel...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Veendam, Groningen, Nederland Avebe Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenAls ICT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van ICT incidenten, Service Requests en het aanmaken van Changes vanuit incidenten. Je bent ook verantwoordelijk voor het automatiseren van regelmatig voorkomende werkzaamheden, zoals het aanmaken van Virtual Agents.Logistieke processenJe bent...

  • ICT Servicedesk Employee

    5 maanden geleden

    Veendam, Nederland Avebe Voltijd

    Taken en verantwoordelijkheden Andere kerntaken en verantwoordelijkheden die je hebt zijn: Het afhandelen van de ICT incidenten, de Service Requests en het aanmaken van Changes vanuit incidenten. Het automatiseren van regelmatig voorkomende werkzaamheden (Virtual Agent). De logistieke processen van de ICT middelen (bestellen, voorraad houden en...

  • Werkgever zoekt ICT Procesmedewerker

    1 dag geleden

    Veendam, Groningen, Nederland Avebe Voltijd

    Over AvebeAvebe is een innovatief bedrijf dat ontzettend waarde hecht aan het welzijn en de tevredenheid van haar medewerkers. Bij Avebe kan je ervan uitgaan dat wij werk maken van succesvolle werknemers.SalarisDe behaalde salarislijst (CAO) houdt in: €55.000 per jaar, inclusief vakantiegeld. TakenAls ICT Servicedesk Employee bij Avebe zal je taken hebben...

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Veendam, Nederland VINCI Energies Voltijd

    Als Servicedesk Engineer ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega’s die tegen IT gerelateerde problemen aanlopen op hun werkplek. Je analyseert de urgentie en impact van een verzoek of incident, en lost deze problemen op. Wanneer je er zelf niet uitkomt kun je deze met een ervaren collega bespreken om gezamenlijk tot een oplossing te...

  • ICT Ondersteuningsmedewerker

    2 weken geleden

    Veendam, Groningen, Nederland Avebe Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenAls ICT Ondersteuningsmedewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van ICT-incidenten, Service Requests en het aanmaken van Changes vanuit incidenten. Je bent ook verantwoordelijk voor het automatiseren van regelmatig voorkomende werkzaamheden en de logistieke processen van ICT-middelen.ProjectenJe kan incidenteel deel...

  • Eerstelijns Helpdesk Medewerker Ict/telefonie

    5 maanden geleden

    Veendam, Nederland Lavi Personeel Voltijd

    Locatie- Veendam- Opleiding- Mbo- Contract- Full time- Salarisindicatie- € 2250 - € 2800Zoek jij een zeer afwisselende en uitdagende ICT helpdesk functie binnen een internationale werkomgeving? Lees dan snel verder! **Functieomschrijving**: Voor onze opdrachtgever zoeken wij een communicatief vaardige en technische bekwame ICT-er om interne collega’s...

  • Stage Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Veendam, Nederland Cottus Voltijd

    Wat jij doetAls technische dienst medewerker bij Cottus ben je verantwoordelijk voor het onderhouden, repareren en optimaliseren van de machines en installaties. Zelfstandig oplossen van technische storingen;Beheren en keuren van gereedschappen en materialen;Je stemt samen met je manager de planning af.Wij kijken bij kandidaten voor de functie van technische...

  • HR Medewerker

    2 weken geleden

    Veendam, Groningen, Nederland Mark Climate Technology Voltijd

    Wij zoeken een HR MedewerkerOnze afdeling Personeelszaken is op zoek naar een HR Medewerker met een affiniteit met personeelsadministratie. Je zult je bezig houden met het uitvoeren van de salarisverwerking, het coördineren van het ziekteverzuim en het opstellen van arbeidscontracten.Wat ga je doen?- Salarisverwerking- Personeelsadministratie- Het...

  • Administratief Medewerker

    5 maanden geleden

    Veendam, Nederland ID Logistics Voltijd

    We bieden - 28 vakantiedagen - Doorgroeimogelijkheden - KM vergoeding We vragen - Jouw inzet - Beheersing Nederlands en Engels - > 1 jaar relevante werkervaring Waarom ID Logistics? - IDL Academy - Doorgroei mogelijkheden - Familiaire sfeer ADMINISTRATIEF MEDEWERKER DIT GA JE DOEN: Stap in de wereld van logistiek als Administratief Medewerker bij ID...

  • HR Medewerker

    3 weken geleden

    Veendam, Groningen, Nederland Mark Climate Technology Voltijd

    Wat zijn de taken van de HR Medewerker?- Salarisverwerking- Personeelsadministratie- Het coördineren van het ziekteverzuim- Opstellen arbeidscontracten en beheer van het personeelsdossier- Andere voorkomende HR werkzaamhedenWat zijn de eisen voor de HR Medewerker?- HR-opleiding, minimaal MBO niveau- Kennis van de wet- en regelgeving op het gebied van...

  • HR Medewerker

    2 maanden geleden

    Veendam, Nederland Mark Climate Technology Voltijd

    **De specialist zoekt specialisten**: Mark is al 75 jaar de specialist in klimaatbeheersing. Ons hoofdkantoor staat in Veendam en we hebben verkoop - en servicevestigingen in België, Duitsland, Ierland, Polen en Roemenië. Voor onze Nederlandse vestiging zijn we per direct op zoek naar een: **HR-Medewerker (m/v)**: (parttime - 0,6 FTE) Ter versterking van...

  • HR Specialist

    2 dagen geleden

    Veendam, Groningen, Nederland Mark Climate Technology Voltijd

    Wij zoeken een HR-Medewerker!Onze vestiging in Veendam is op zoek naar een HR-Medewerker met een affiniteit met personeelsadministratie. Je zult je bezig houden met het uitvoeren van de salarisverwerking, het coördineren van het ziekteverzuim en het opstellen van arbeidscontracten. Je...

  • Werkvoorbereider Installatietechniek regio Eindhoven: Specialist in Projectvoortgang en Klanttevredenheid

    2 maanden geleden

    Veendam, Groningen, Nederland DIT Personeel Voltijd

    Over de functieAls Werkvoorbereider Installatietechniek bij DIT Personeel ben je verantwoordelijk voor de technische, organisatorische en logistieke voorbereiding, planning en bewaking van projecten. Je werkt nauw samen met de projectverantwoordelijke om een optimale projectvoortgang te realiseren.VerantwoordelijkhedenHet onderhouden van contacten met...