Content Manager

5 maanden geleden

Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

**Marketing & Communicatie**
- **Zoetermeer**:

- **Junior**:

- **HBO**

***

**Highlights**:

- Een bruto maandsalaris van mínimaal € 3153;
- en maximaal € 4470;
- afhankelijk van je werkervaring
50% korting op KPN-producten en -diensten
Een 37-urige werkweek
19965

**Bij Customer Centricity zijn we op zoek naar een enthousiaste en creatieve Content Manager met een passie voor servicegerichte communicatie voor en naar onze Grootzakelijke klanten. Als onderdeel van ons team speel je een cruciale rol in het vormgeven van onze KPN merkstijl ‘Go Green’ en het zorgen voor een naadloze digitale interactie met onze klanten.**

**Jouw rol als Content Manager (Service Communicatie)**:
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van alle digitale service-gerelateerde communicatie voor de Grootzakelijke klanten van KPN. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers en onze marketingafdeling om ervoor te zorgen dat onze boodschap in lijn is met de merkrichtlijnen en de communicatie aansluit bij de klantbehoefte en -verwachting. Daarnaast ben je continue in gesprek met de Serviceafdeling en processpecialisten om de juiste kennis en inhoud op te halen.

Je belangrijkste taken omvatten het (her)schrijven van kennisartikelen, het vullen en onderhouden van onze digitale assistent (waarbij we slim gebruiken maken van AI) en het maken en verbeteren van oplosnotities en templates voor de Servicedesk. Ook werk je vanuit content mee aan nieuwe online initiatieven en het opzetten van verschillende klantonderzoeken om de klantervaring te verbeteren. Ook valt het beheren en schrijven van onze intranetpagina binnen je verantwoordelijkheden. Hier informeren we collega’s over nieuwe ontwikkelingen, fun updates en andere relevante informatie die handig is om te weten.

**Dit is je team**:
Het team is onderdeel van een spiksplinternieuwe afdeling: Customer Centricity. Deze afdeling bestaat nog geen halfjaar, dus het is echt samen bouwen aan de toekomst. Binnen de afdeling draait het echt om digital first en de klant centraal zetten. De afdeling bestaat uit drie onderdelen: Customer Journey/UX, Content en Klantervaring. Ieder onderdeel heeft raakvlakken met het andere onderdeel en we zoeken dan ook continue elkaar op om elkaars talent en ervaring slim in te zetten. Ook vinden we het belangrijk dat gezelligheid en kwaliteit samen bestaan. Hard werken en hard lachen, gaan bij ons hand in hand

**Wat breng**
**jij ons?**:
**Vereisten**
- Affiniteit met content schrijven. Ervaring is een pré.
- Je hebt een ‘can do’ mentaliteit
- Je bent pro-actief
- Je hebt lef
- Bent altijd klantgericht en goed in staat vanuit de klant te denken
- Een echte teamplayer, die ook goed zelfstandig kan werken

Ben jij die talentvolle content manager, die gepassioneerd is over servicegerichte communicatie? Dan verwelkomen we je graag in ons team. nu en maak deel uit van ons succesverhaal

Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.

**Wat krijg je**
**van ons?**:
Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

- Een bruto maandsalaris conform CAO afhankelijk van je werkervaring op basis van 37 uur
- Keuzetijd tot en met 40 uur per week mogelijk, waardoor je er maximaal 8,5% brutosalaris bij krijgt
- Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris (inclusief 8% vakantiegeld)
- Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
- Goede doorgroei
- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,-. Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen
- Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur)
- Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
- 50% korting op KPN-producten en -diensten, zoals KPN-internet
- Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer: zoals onze fietsvergoeding van € 0,40 per kilometer, of € 0,23 per kilometer, of volledige vergoeding 2e klas OV. Daarnaast krijg je € 10;
- per maand internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
- Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter.

**Wat gebeurt er**
**na je sollicitatie?**:
**01**

**Telefonisch contact**:

- Onze recruiters leren je graag beter kennen en nemen daarom telefonisch contact met je op
- **02**

**Gesprekken**:

- Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan plannen we een eerste, tweede en eventueel een derde gesprek en/of assesment in.
- **03**

**Wij doen jou een aanbod**:

- Als alle gesprekken goed zijn gegaan, doen we je een aanbod. Een screening kan

  • Meewerkstage Content Manager

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls digitale communicatie specialist bij KPN ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van alle digitale service-gerelateerde communicatie voor onze grootzakelijke klanten. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers en marketingafdeling om ervoor te zorgen dat onze boodschap in lijn is met de merkrichtlijnen en de...

  • Meewerkstage Content Manager

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Meewerkstage Content Manager bij KPN ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van alle digitale service-gerelateerde communicatie voor onze Grootzakelijke klanten. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers en marketingafdeling om ervoor te zorgen dat onze boodschap in lijn is met de merkrichtlijnen en de communicatie...

  • Meewerkstage Content manager Wholesale

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Meewerkstage Content manager WholesaleAls Meewerkstage Content manager Wholesale bij KPN Wholesale ben je verantwoordelijk voor het updaten en onderhouden van onze website. Je creëert boeiende content die onze klanten betrekt en inspireert. Je hebt de mogelijkheid om de prestaties van onze online content te optimaliseren door gebruik te maken...

  • Meewerkstage Content manager Wholesale

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Content Manager Wholesale. Jouw taken omvatten niet alleen het updaten en onderhouden van onze website, maar ook het creëren van boeiende content die onze klanten betrekt en inspireert. We zoeken een gepassioneerd en creatief individu dat onze online content optimaliseert door gebruik te maken van analytische tools. Jouw...

  • Meewerkstage Content manager Wholesale

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Je rolAls Meewerkstage Content manager bij KPN Wholesale ben je verantwoordelijk voor het beheren en updaten van onze website. Je hebt de mogelijkheid om de prestaties van onze online content te optimaliseren door gebruik te maken van analytische tools. Je werkt nauw samen met het digital team en andere afdelingen om de website en online content te...

  • Meewerkstage Content Manager

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Content Manager bij KPN ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van alle digitale service-gerelateerde communicatie voor onze Grootzakelijke klanten. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers en onze marketingafdeling om ervoor te zorgen dat onze boodschap in lijn is met de merkrichtlijnen en de communicatie aansluit...

  • Meewerkstage Content manager Wholesale

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Content manager Wholesale bij KPN ben je verantwoordelijk voor het beheren van de website en het creëren van boeiende content die onze klanten betrekt en inspireert. Je hebt de mogelijkheid om de prestaties van onze online content te optimaliseren door gebruik te maken van analytische tools.Je takenJe schrijft, redigeert en optimaliseert...

  • Meewerkstage Content Manager KPN Wholesale: Digitale Transformatie en Creativiteit

    7 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Overzicht van de functieJe gaat aan de slag als Meewerkstage Content Manager KPN Wholesale bij ons digitale team. Als key player zorg je voor de ontwikkeling en implementatie van onze digitale strategie. Je hebt een sterke focus op de communicatie tussen onze klanten en onze organisatie.Je taken* Je beschikt over uitgebreide kennis van digitale marketing en...

  • Meewerkstage Content Manager: Digitale Communicatie Specialist

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Meewerkstage Content Manager bij KPN ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van alle digitale service-gerelateerde communicatie voor onze Grootzakelijke klanten. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers en marketingafdeling om ervoor te zorgen dat onze boodschap in lijn is met de merkrichtlijnen en de communicatie...

  • Meewerkstage Content manager Wholesale

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Content Manager Wholesale Stage bij KPN Wholesale ben je verantwoordelijk voor het updaten en onderhouden van onze website. Je hebt de mogelijkheid om de prestaties van onze online content te optimaliseren door gebruik te maken van analytische tools. Je werkt samen met collega's van diverse teams om de emailcommunicatie richting klanten te...

  • Meewerkstage Content manager Wholesale: een uitdagende rol bij KPN

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Meewerkstage Content manager WholesaleBen jij een creatieve en communicatieve persoon die graag werkt met tekst en beeld? Dan is deze meewerkstage bij KPN Wholesale de perfecte kans om je vaardigheden te ontwikkelen en jezelf te profileren.Als Meewerkstage Content manager Wholesale ben je verantwoordelijk voor het creëren van boeiende content die onze...

  • Meewerkstage Content Manager

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Je rolBij KPN ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en beheer van alle digitale service-gerelateerde communicatie voor de grootzakelijke klanten. Je werkt nauw samen met de Customer Journey Managers en de marketingafdeling om ervoor te zorgen dat de boodschap in lijn is met de merkrichtlijnen en aansluit bij de klantbehoefte en -verwachting.Je taken...

  • Meewerkstage Content Manager

    5 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Meewerkstage Content Manager (Service Communicatie) In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van alle digitale service-gerelateerde communicatie voor de Grootzakelijke klanten van KPN. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers en onze marketingafdeling om ervoor te zorgen dat onze boodschap in...

  • Content Manager Meewerkstage

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Content Manager Meewerkstage (Service Communicatie) bij KPN. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van alle digitale service-gerelateerde communicatie. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers en marketingafdeling om ervoor te zorgen dat onze boodschap in lijn is met de merkrichtlijnen en de...

  • Meewerkstage Content manager KPN Wholesale

    5 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Meewerkstage Content manager KPN Wholesale Jouw taken omvatten niet alleen het updaten en onderhouden van onze website, maar ook het creëren van boeiende content die onze klanten betrekt en inspireert. Niet alleen ben je verantwoordelijk voor het beheren van de website, maar je hebt ook de mogelijkheid om de prestaties van onze online...

  • Digital Marketing Specialist

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland GROHE Voltijd

    Wij zoeken een Digital Marketing SpecialistBij GROHE zijn wij op zoek naar een Digital Marketing Specialist die onze online etalage neerzet en een optimale customer journey en user experience creëert voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het updaten en onderhouden van onze website, het creëren van SEO-optimaliseerde content en het opzetten van...

  • Management Assistant

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Pienk Voltijd

    {"title": "Management Assistant", "content": "Over deze functieWe zijn op zoek naar een management assistant die de directie ondersteunt en operationeel manager.Je takenpakket:In deze functie ben jij het kloppend hart van onze organisatie en zorg jij ervoor dat alles op secretarieel, administratief en organisatorisch gebied op rolletjes loopt.Je ondersteunt...

  • Marketing Professional voor Enterprise Markt

    3 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Axians Nederland Voltijd

    Marketing Strategie voor Enterprise MarktIn onze Business Unit Telecom Enterprise zijn wij op zoek naar een ervaren B2B Marketeer om onze oplossingen, diensten en ons merk effectief in de markt te zetten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van effectieve marketingstrategieën met de daarbij behorende combinatie van online...

  • Marketing Enterprise

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland VINCI Energies Voltijd

    **CompanyInformation**: Jij gaat samen met 40 collega’s aan de slag bij de Business Unit **Telecom Enterprise**. Axians Telecom Infrastructures werkt vanuit Zoetermeer en is de specialist op het gebied van bedrijfs - en missiekritische telecommunicatieoplossingen. Als de meest veelzijdige specialist in digitale transformatie bieden wij, samen met onze...

  • Digital Marketing Specialist

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland GROHE Voltijd

    Wij zoeken een Digital Marketing SpecialistBij GROHE zijn wij op zoek naar een Digital Marketing Specialist die onze online etalage neerzet en onze customer journey optimaliseert. Als Digital Marketing Specialist ben je verantwoordelijk voor het updaten en onderhouden van onze website, het creëren van een optimale customer journey en user experience voor...