Teamleider Klant
15 uur geleden
**De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Teamleider**Klant**
Als Teamleider Klant ben je verantwoordelijk voor de aansturing van jouw team van ongeveer 18 fte met diverse specialismes op mbo/hbo/wo niveau. Het team bestaat uit operationele medewerkers, inhoudelijke experts, processpecialisten, consultants en wordt operationeel aangestuurd door een coördinator. Het team beantwoordt servicevragen van grootzakelijke klanten over hun energieaansluiting. Daarnaast worden contract
- en stamdata van grootzakelijke klanten, marktpartijen en aansluitingen vastgelegd, beheerd en gemonitord (administratieve processen).
Het team is recentelijk opgesplitst en behoeft daarmee aandacht en sturing om stabiliteit te creëren. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Teamleider Klant werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:
- Motiveren, stimuleren en coachen van medewerkers.
- Hanteren van een resultaatgerichte stijl en voortdurend de balans bewaken tussen verschillende belangen.
- Leveren van een bijdrage aan de strategische opgave van Alliander, zodanig dat de kwaliteit en prestatie van de afdeling zijn geoptimaliseerd.
- Scheppen van helderheid en focus voor anderen, om medewerkers zo in staat te stellen steeds de juiste keuzes en afwegingen te maken.
- Het optimaliseren van de processen zodat klanten klantvriendelijk en efficiënt worden geholpen.
**Jij maakt het net completer bij Alliander**
Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Samen met Liander, Qirion, Qterra, Dep, Firan en Entrnce ontwikkelen én beheren we het energienet voor miljoenen inwoners van Nederland. En met de huidige energietransitie is dat hard werken. Dat doen we met de hulp van een grote club vakmensen. Dankzij deze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij dat mogelijk.
En jij gaat dat doen bij ons organisatieonderdeel Martkdiensten. Als Teamleider Klant maak je onderdeel uit van het organisatie onderdeel Marktdiensten en rapporteer je aan de Manager Klant. Samen met het team Klant Publiek Domein, het team Teruglevering en Transportschaarste, het team Operationeel Accountmanagement en het team Klant 2 vormen jullie de afdeling Klant.
**Jij maakt het net energieker**
Deze functie bevat een sterke change
- én run component. Je bent innovatief, vernieuwend en hebt een verandermindset. Je haalt energie uit een veranderende omgeving, je denkt in kansen en mogelijkheden én weet dit ook om te zetten naar concrete resultaten. Je bent in staat om nieuwe diensten en producten met je team te vertalen naar klantafspraken en contractafspraken, en hebt zicht op de veranderingen in het systeemlandschap die daarvoor nodig zijn. Daarnaast help je de professionals in je team door richting te geven. Je weet ze te motiveren en inspireren om de operationele processen zo goed mogelijk uit te voeren. Je hebt een visie hoe het klant
- en contractbeheer er in de nabije toekomst uit moet zien en weet deze visie te vertalen naar concrete resultaten op gebied van proces, mens en systeem. Je zet het vakmanschap van jouw teamleden centraal. Je creëert een cultuur van leren en presteren, elkaar steunen en versterken en elke dag leren. Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw manier van coachen? En vul je dit daarnaast aan met:
- Hbo / wo werk
- en denkniveau.
- Minimaal 10 jaar relevante werkervaring, waarvan minstens 5 als leidinggevende, bij voorkeur in een grote corporate omgeving met een complex stakeholderveld.
- Ervaring met cultuurverandering.
- Kennis van / affiniteit met de energiemarkt en markt faciliterende
- / klantprocessen.
- Ervaring in de zakelijke dienstverlening.
- Ervaring met implementatie
- en verandertrajecten
- Ervaring met Lean en Agile werken is een pre.
**Voor jou**nèt** beter geregeld**
Daarvoor krijg jij op basis van een 40-urige werkweek:
- een salaris van € 4.955,32 tot € 7.079,03 bruto per maand. Het salaris is afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt.
- jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.
- een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris
- 24,5 vakantiedagen per jaar, aan te vullen met extra dagen die je vanuit je IKB koopt
- vergoedingen voor studies en trainingen. Alliander vergoedt in de meeste gevallen jouw gehele opleiding.
- Elk jaar een DI-budget van € 500;
- voor jou duurzame inzetbaarheid. Want duurzaam inzetbaar zijn én blijven is voor ons allemaal van essentieel belang. Kies bijvoorbeeld voor arboproof werkmeubilair, coachsessies of sporten. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.
Natuurlijk hebben we nog veel meer Lees
-
Teamleider Klant Contact Center Oosterhout
3 weken geleden
Arnhem, Nederland Willemsen-de Koning VoltijdTeamleider Klant Contact Center Oosterhout Ben jij een geboren leider met uitstekende communicatieve vaardigheden? Wil je graag een belangrijke rol spelen binnen ons Klant Contact team? Bij Willemsen de Koning zoeken we een Teamleider Klant Contact die met enthousiasme en verantwoordelijkheidsgevoel ons team en onze reizigers ondersteunt. Je gaat...
-
Teamleider Klantenservice
3 maanden geleden
Arnhem, Nederland DIRECT Klantcontact Voltijd**Toekomstige collega: we zijn op zoek naar jou!** Je passie is mensen **coachen, motiveren en aan te sturen.** Je beschikt over een goede dosis ervaring als teamleider of leidinggevende binnen het facilitaire callcenter vak. Je hebt al enige ervaring in het omgaan met klanten want ook dit is onderdeel van je werk als Teamleider bij ons. Je vindt het geen...
-
Teamleider
6 maanden geleden
Arnhem, Nederland KOMM Professionals B.V. Voltijd**Bedrijfsomschrijving** Het bedrijf, Alliander, waar je voor gaat werken zorgt voor de aanleg, het onderhoud en het vernieuwen van elektriciteits - en gasnetten. - Alliander is een netwerkbedrijf in de energiesector. Bij Alliander werken circa 7.000 medewerkers. De netbeheerder Alliander distribueert elektriciteit naar 3,1 miljoen klanten en gas naar 2,7...
-
Teamleider productie
3 maanden geleden
Arnhem, Nederland van nes + plaisier VoltijdAls teamleider productie geef je leiding aan een team binnen een productiebedrijf in Arnhem. Je komt te werken in een 4-ploegen dienst waarbij je jouw ploeg ondersteunt en samen met andere teamleiders productie de gezamenlijke afdelingsdoelen behaalt. Het salaris van teamleider productie ligt tussen de € 3800 en € 4500 bruto per maand excl. een toeslag...
-
Teamleider Frontoffice
7 dagen geleden
Arnhem, Nederland Kenter Voltijd**Gaat dit over jou?**: Kom werken in het energieke Salesteam van Kenter, waar je met veel plezier een relevante bijdrage levert aan de energietransitie. Met lef en ondernemerschap verras je jouw klanten iedere keer weer. Je wordt gestimuleerd om jezelf continu te blijven ontwikkelen. Het bedrijfsonderdeel waarvoor je komt te werken, levert innovatieve...
-
Teamleider Werkvoorbereiding
2 weken geleden
Arnhem, Nederland KOMM Professionals B.V. Voltijd**Bedrijfsomschrijving** Het bedrijf, onze partner, waar je voor gaat werken is Stedin. Stedin is een regionale Nederlandse netbeheerder die voornamelijk in de Randstad opereert. Ruim 2,3 miljoen klanten rekenen op Stedin. Dag en nacht. Via de netten zorgt Stedin dat zij het hele jaar door energie hebben. **Vacaturetekst** **Werk waar je trots op kan...
-
Teamleider Schoonmaak
6 maanden geleden
Arnhem, Nederland Hago Zorg VoltijdSamen met nog 40.000 andere collega’s zijn wij onderdeel van het internationale familiebedrijf Vebego. Als krachtig collectief werkzaam binnen de facilitaire dienstverlening, groenvoorziening en zorg. Bij Hago Zorg zijn we met 4000 collega’s marktleider binnen ons vakgebied. Zorgservice is een vak apart. Niet alleen is schoonmaak en hygiëne binnen de...
-
Teamleider Agf
6 maanden geleden
Arnhem, Nederland Hoogvliet Voltijd**'Zijn deze aardbeien wel zoet?' klinkt het naast je. 'Jazeker', op deze vraag was je al voorbereid en je tovert met een glimlach het proefplateau tevoorschijn waarop de schoongemaakte aardbeien al klaar liggen om te proeven. Op jouw afdeling inspireer je klanten voor het bereiden van een lekkere gezonde maaltijd. Dit doe je samen met het team waar jij...
-
Teamleider Keten Grootverbruik
2 weken geleden
Arnhem, Nederland KOMM Professionals B.V. Voltijd**Bedrijfsomschrijving** Het bedrijf, onze partner, waar je voor gaat werken is Stedin. Stedin is een regionale Nederlandse netbeheerder die voornamelijk in de Randstad opereert. Ruim 2,3 miljoen klanten rekenen op Stedin. Dag en nacht. Via de netten zorgt Stedin dat zij het hele jaar door energie hebben. **Vacaturetekst** **Werk waar je trots op kan...
-
Teamleider Transport
7 dagen geleden
Arnhem, Nederland DHL VoltijdIets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce Nederland. En als Teamleider Transport draag jij daar direct aan bij. Zo geef jij dagelijks leiding aan een groep chauffeurs. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld. **Dit ga je...
-
Teamleider regio Arnhem
6 maanden geleden
Arnhem, Nederland Trigion VoltijdFunctieomschrijving Je wilt bij Trigion werken, omdat je … de ruimte krijgt om écht wat te betekenen voor je collega’s. We zijn een familiebedrijf, en dat voel je. een kijkje in de keuken krijgt bij superdiverse organisaties. Jouw teams beveiligen objecten als musea, kantoorpanden, ziekenhuizen, pretparken of gemeenten. Je kunt je...
-
Teamleider Kw
6 maanden geleden
Arnhem, Nederland Hoogvliet Voltijd**Een collega komt naar je toe: 'Kun jij ervoor zorgen dat er extra aardbeienlimonade besteld wordt? Door het mooie weer wordt er meer van verkocht en de verwachting is dat het mooi weer blijft.' Jij zorgt ervoor dat dit meteen geregeld wordt. Vervolgens verdeel je de avondtaken onder een groep medewerkers. Daar ben je trots op; jij zorgt ervoor dat de...
-
Beveiligings Teamleider
1 maand geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland Trigion VoltijdOver deze functieWe zoeken een ervaren beveiligingsprofessional voor de rol van Teamleider Beveiliging bij onze structuur in Nijmegen/Arnhem. Als Teamleider Beveiliging ben je verantwoordelijk voor de beveiliging van onze klanten en hun bezittingen. Je zult werken in een team van beveiligingsprofessionals en zorg dragen voor de planning, verzuimbegeleiding,...
-
Teamleider Transport
2 weken geleden
Arnhem, Nederland DHL VoltijdIets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce Nederland. En als Teamleider Transport draag jij daar direct aan bij. Zo geef jij dagelijks leiding aan een groep chauffeurs. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld. **Dit ga je...
-
Teamleider Transport
6 dagen geleden
Arnhem, Nederland DHL VoltijdIets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce Nederland. En als Teamleider Transport draag jij daar direct aan bij. Zo geef jij dagelijks leiding aan een groep chauffeurs. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld.Dit ga je...
-
Teamleider Transport
13 uur geleden
Arnhem, Nederland DHL VoltijdIets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce Nederland. En als Teamleider Transport draag jij daar direct aan bij. Zo geef jij dagelijks leiding aan een groep chauffeurs. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld.Dit ga je doen ...
-
Teamleider Adviseurs
6 maanden geleden
Arnhem, Nederland OIM Orthopedie Voltijd**_Ben jij innovatief, ondernemend en een coachende leidinggevende?_** **_Dan zijn wij op zoek naar jou!_** **Dit is de baan**: Als Teamleider adviseurs ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse reilen en zeilen van een team van adviseurs verspreid over onze locaties in Arnhem, Ede en Doetinchem, met als standplaats Arnhem. Met een team van ongeveer 10...
-
Teamleider Transport
1 dag geleden
Arnhem, Nederland DHL VoltijdIets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce Nederland. En als Teamleider Transport draag jij daar direct aan bij. Zo geef jij dagelijks leiding aan een groep chauffeurs. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld.Dit ga je doen...
-
Teamleider Transport
6 dagen geleden
Arnhem, Nederland DHL VoltijdIets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce Nederland. En als Teamleider Transport draag jij daar direct aan bij. Zo geef jij dagelijks leiding aan een groep chauffeurs. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld.Dit ga je...
-
Teamleider Transport
6 dagen geleden
Arnhem, Nederland DHL VoltijdIets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce Nederland. En als Teamleider Transport draag jij daar direct aan bij. Zo geef jij dagelijks leiding aan een groep chauffeurs. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld. Dit ga je doen...
