Servicedesk Medewerker

**Dit ga je doen**

Als Servicedesk medewerker bij INNSO ben jij het eerste aanspreekpunt voor de landlords. Landlords zijn eigenaren van panden of stukken grond, denk hierbij aan VvE’s en grootgrondbezitters. Zij benaderen jou met vragen of uitdagingen met betrekking tot antenne opstelpunten van mobiele operators. Samen met jouw collega’s help jij om deze vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Zodra je merkt dat er meer specifieke kennis nodig is om een oplossing te kunnen bieden zet je deze door naar de daarvoor gespecialiseerde afdelingen of partijen. Een veelzijdige en afwisselende functie waar je in korte tijd veel leert en plezier hebt

**In het kort**
- Verantwoordelijk voor het uitzetten, behandelen en beoordelen van aanvragen vanuit Landlords;
- Schakelen tussen diverse partijen en het bijhouden van de administratieve werkzaamheden.

**Wat bieden wij?**

Bij INNSO vinden wij het belangrijk dat je goed beloond wordt voor jouw harde werken, je ontvangt van ons:

- Een bruto salaris van €2.500;
- tot €2.900;
- op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring;
- Een maandelijks persoonlijk budget bovenop je salaris van 8% van het bruto jaarsalaris.
- Een telefoonvergoeding van €36;
- netto;
- Eenmalige thuiswerkplek vergoeding van €500,-;
- Thuiswerkvergoeding van €2,10- netto per dag;
- 27 vakantiedagen waarvan 2 collectieve dagen;
- Een laptop;
Bij INNSO vinden wij een goede work-life balance heel belangrijk. Je krijgt veel vrijheid, werktijden zijn flexibel en ook thuiswerken behoort tot de mogelijkheden. Persoonlijke ontwikkeling staat voorop; wij bieden mogelijkheden voor het volgen van een cursus/opleiding en bieden doorgroeimogelijkheden. Er heerst bij ons een informele sfeer op kantoor en we organiseren met regelmaat leuke uitjes voor alle collega’s, en heel belangrijk; de koffie smaakt goed

**Wat vragen wij?**

Jij bent communicatief en administratief sterk, weet je mannetje te staan en je kan goed geconcentreerd werken Dat zijn toch wel de belangrijkste eigenschappen om als Servicedesk medewerker bij INNSO te worden. Wij laten ons graag overtuigen dat jij dit werk goed kan uitvoeren En verder heb je:

- Een afgeronde mbo opleiding;
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als verbaal;
- Je kunt zelfstandig werken, je bent een doorpakker en weet op een correcte manier diverse gesprekken te voeren.

**Over ons**

Maar wat doet INNSO eigenlijk? En bij wat voor soort bedrijf kom je te werken? INNSO is al meer dan 20 jaar actief in de telecom
- en energie branche. En ja Dat is een ontzettend leuke en dynamische branche. Er gebeurt veel, denk maar eens aan de uitrol van het 5G- netwerk of de energie transitie waar we nu in zitten. INNSO is betrokken bij de uitvoer van een aantal grote projecten voor onder andere T-Mobile, KPN en Liander. Wij leveren specialisten en young professionals die zowel intern als extern aan deze projecten werken.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.500,00 - €3.000,00 per maand

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis

Werkschema:

- ma-vr

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek