Customer Care Officer
6 maanden geleden
**Dit ga je doen**
Ben jij iemand die van uitdaging houdt? Als **Customer Care Officer** Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je beantwoordt vragen, geeft informatie, maar bedenkt ook oplossingen wanneer dat nodig is. Alles om een goede relatie met klant op te bouwen en deze ook te onderhouden. Je gaat aan de slag met het ophalen van informatie met betrekking tot levertijden en verzendingen van orders. Je draagt bij aan en ondersteunt in de ontwikkeling/uitvoering van het sales plan, dit doe je samen met je collega’s wereldwijd.
In de functie wordt er verwacht dat je: Goed communiceert met klanten en collega’s wereldwijd. Je werkt nauw samen met de Key Account en/of Business Unit Managers en bent samen met het team verantwoordelijk voor de kleinere accounts.
Andere verantwoordelijkheden die je hebt zijn:
- Begrijpen wat de eisen van onze grote klanten en kleinere accounts zijn, je speelt hierop in en stemt de behoeften af;
- Het volledige order to cash proces beheren;
- De beschikbaarheid controleren van producten, doorlooptijden bewaken en prijzen monitoren;
- Interne en externe communicatie monitoren met betrekking tot de behoeften van de klant;
- Inkomende klachten van klanten verwerken samen met de kwaliteitsafdeling.
**Dit ben jij**
Voor deze functie is het belangrijk dat je zelfstandig te werk kan gaan, jij bent proactief en denkt mee in oplossingen. In de functie krijg je de ruimte om je oplossingen te implementeren en door te voeren. Andere vaardigheden die belangrijk voor deze functie zijn:
- Ervaring in een soortgelijke rol;
- Je vindt het leuk om interne en externe relaties te onderhouden;
- Je hebt kennis van en kunt werken met geautomatiseerde systemen (ERP);
- Flexibel, creatief en stressbestendig met een probleemoplossend vermogen;
Communicatie is zeer belangrijk in deze rol, daarbij moeten de interne afdelingen niet vergeten worden. Hier ligt de informatie die je nodig hebt om je rol te vervullen. Je onderhoud actief het contact met je collega's en zorgt ervoor dat andere afdelingen je goed weten te vinden. Het is een hele diverse functie waarin je voor veel uitdagingen komt te staan. Krijg je daar nou écht energie van? Lees snel verder
**Dit bieden wij jou**
- Meer dan 25 nationaliteiten verspreid over de hele organisatie in een informele cultuur;
- Een internationale organisatie met het hoofdkantoor in Nederland;
- Een uitdagende functie met volop ontwikkelingsmogelijkheden, waarbij je gestimuleerd wordt in je professionele en persoonlijke ontwikkeling;
- Flexibele werkuren, die je ook nog eens mag meenemen naar volgend jaar (met een fijn inklok-systeem);
- Loyaliteit
- en kwartaalbonussysteem en andere mooie secundaire arbeidsvoorwaarden;
- 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
- Out-of-the-office activiteiten (denk aan: Sinterklaas voor kinderen, jaarlijkse BBQ, diverse andere out-of-office activiteiten);
- Een goed salaris tussen de € 3.000;
- en € 4.500;
- bruto per maand.
**Vragen of meer weten?**
Heb je vragen over deze vacature voor de functie van **Customer Care Officer** bij Schunk Xycarb Technology in Helmond? Neem dan gerust contact op met Tim Martens. Ben jij de kandidaat die we zoeken? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet
**Schunk Xycarb Technology**
Schunk Xycarb Technology biedt geïntegreerde pakketten voor kwarts, grafiet en geavanceerde technische keramische producten. We streven ernaar om de one-stop toonaangevende wereldwijde leverancier te zijn die een compleet assortiment van geavanceerde verbruiksgoederen en aanverwante technologische diensten levert voor de Semiconductor, LED- en Solar Industries. Wij bereiken dit door onze klantenfocus en focus op Pure Excellence.
32 - 40 uur per week
Education : MBO,HBO,WO
-
Customer Care medewerker Prezero Helmond
7 maanden geleden
Helmond, Nederland Manpower VoltijdHier ga je werkenJijkomt te werken op het kantoor in Helmond. Vrachtwagens die af enaan rijden om afval te laden en lossen. Dit bedrijf haalt afval opbij 530.000 huishoudens en 80.000 instellingen en bedrijven. Afvaldat weer als grondstof kan dienen voor nieuwe producten! Je komtterecht in een team van 25 tot 30 collega’s met wie jij gezellig eninformeel...
-
Retailer Care Representative
3 weken geleden
Helmond, Nederland Dorel Juvenile Group VoltijdDo you get energy from helping retailers with the best service? Do you thrive on providing exceptional customer service and support in a B2B setting? Are you ready to take on challenges and grow in a dynamic environment? And can you turn customer feedback into actionable insights to enhance their shopping experience? Join our Retailer Care Team as a Retailer...
-
Consumer Care Representative
3 maanden geleden
Helmond, Nederland Dorel Juvenile Group Voltijd**About us**: At Dorel Juvenile Europe, we create innovative products and services for growing children. Our strong brands Maxi-Cosi, Bebeconfort, Tiny Love, Safety 1st, and Baby Art can be found in over 80 countries worldwide and it is our ambition to extend our leading position in the market. Our European Customer Service division consists of 2...
-
Medewerker Customer Care
2 maanden geleden
Helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen?Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het...
-
Medewerker Customer Care
1 maand geleden
Helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen?Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het kan zijn dat een klant belt over een niet uitgevoerde lediging,...
-
Medewerker Customer Care
5 maanden geleden
Helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen?Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het kan zijn dat een klant belt over een niet uitgevoerde lediging,...
-
Medewerker Customer Care
4 weken geleden
Helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen?Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het kan zijn dat een klant belt over een niet uitgevoerde lediging,...
-
Medewerker Customer Care
4 weken geleden
Helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen? Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het kan zijn dat een klant belt over een niet uitgevoerde lediging,...
-
Medewerker Customer Care
1 maand geleden
Helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen? Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het kan zijn dat een klant belt over een niet uitgevoerde...
-
Medewerker Customer Care
4 weken geleden
Helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen? Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het kan zijn dat een klant belt over een niet uitgevoerde lediging,...
-
Medewerker Customer Care
1 maand geleden
Helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen? Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het kan zijn dat een klant belt over een niet uitgevoerde lediging,...
-
Medewerker Customer Care
7 maanden geleden
Helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen?Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het...
-
Medewerker Customer Care
7 maanden geleden
Helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen?Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het...
-
Medewerker Customer Care
4 weken geleden
helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen?Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het kan zijn dat een klant belt over een niet uitgevoerde lediging,...
-
Medewerker Customer Care
5 maanden geleden
Helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen?Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het kan zijn dat een klant belt over een niet uitgevoerde lediging,...
-
Medewerker Customer Care
5 maanden geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen?Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het kan zijn dat een klant belt over een niet uitgevoerde lediging,...
-
Medewerker Customer Care
1 maand geleden
Helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen? Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het kan zijn dat een klant belt over een niet uitgevoerde...
-
Medewerker Customer Care
5 maanden geleden
Helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen? Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het kan zijn dat een klant belt over een niet uitgevoerde lediging,...
-
Medewerker Customer Care
5 maanden geleden
Helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen? Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het kan zijn dat een klant belt over een niet uitgevoerde lediging,...
-
Medewerker Customer Care
3 weken geleden
Helmond, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen? Jouw doel: topservice aan onze klanten! Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Het kan zijn dat een klant belt over een niet uitgevoerde lediging,...
