Service Level Manager
6 maanden geleden
Ben jij een gedreven professional die uitblinkt in het bewaken van kwaliteit en klanttevredenheid? Lees dan snel verder
**Functieomschrijving**:
Als Servicelevel Manager ben jij de schakel tussen de AlarmServiceCentrale en onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze klanten over de dienstverlening. Daarnaast geef je leiding aan een team van 10-20 centralisten en zorg je ervoor dat zij optimaal kunnen presteren.
Hoe doe je dat? Je houdt continu de vinger aan de pols door het monitoren, analyseren en rapporteren van de geleverde prestaties via ons geavanceerde informatieplatform. Je bent proactief in het nemen van acties om de afgesproken kwaliteit te handhaven, onze dienstverlening te verbeteren en onze klanten te ontzorgen.
Jij bent de analyse-expert, de probleemoplosser en de verbeteraar. Samen met andere bedrijfsonderdelen en collega’s stel je verbeterplannen op en zorg je ervoor dat deze worden uitgevoerd. Escalaties? Die coördineer je met behulp van voorspellende waarden en je rapporteert vervolgens de uitkomst aan onze klanten.
**Meer over Trigion**
Als Nederlands familiebedrijf met ruim 100 jaar ervaring zit veiligheid diepgeworteld in ons DNA en zijn wij toonaangevend in de veiligheidsbranche. Ons werk is belangrijker dan ooit. In een wereld waarin polarisatie toeneemt en solidariteit onder druk staat, zoekt Trigion juist de verbinding. Elke dag zetten 8000 collega’s zich in voor onze veiligheid, zowel in het publieke als private domein. Dit doen we middels een breed dienstenpakket: onder andere objectbeveiliging, toezichthouden, het monitoren van mens
- en verkeersstromen, beveiligen op afstand en hospitality services. Wij zien en voelen het als onze verantwoordelijkheid om sociaal, toekomstbestendig en duurzaam bij te dragen aan een betere leefomgeving voor ieder mens.
**Wat je krijgt**:
Je kunt rekenen op een dynamische werkomgeving bij Nederlands meest complete veiligheidsbedrijf. Je komt terecht in een enthousiast team dat volop in beweging is en waar jij een belangrijke bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling van integrale veiligheid en de continuïteit van de dienstverlening.
Naast een interessante en veelzijdige functie, bieden wij:
- een salaris tussen de € 3.500;
- en € 5.000;
- bruto per maand op fulltime basis (afhankelijk van jouw werkervaring en opleiding(en);
- 27 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;
- een leaseauto;
- de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, waarbij je een laptop en mobiele telefoon van de zaak krijgt. Uiteraard ontvang je hiervoor een passende netto thuiswerkvergoeding;
- goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
- diverse opleidingsprogramma’s en de mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen.
**Wie je bent**:
Je wilt graag een bijdrage leveren aan onze dienstverlening, onze organisatie en de mensen. Je bent een betrokken en energieke teamspeler, je houdt van samenwerken, je geeft mensgericht leiding en wilt je teamleden graag verder helpen in hun ontwikkeling. Je bent communicatief vaardig en wilt graag investeren in de relatie met de klant.
Ook heb je affiniteit met technologie en ben je nieuwsgierig in het zelf ontdekken hoe iets werkt. Hierdoor kun je klanten gemakkelijk uitleggen over onze technische ontwikkelingen en wat de voordelen daarvan zijn. Je hoeft geen IT-achtergrond te hebben, maar wel gezonde interesse en nieuwsgierigheid.
Daarnaast beschik je over:
- mínimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding;
- relevante werkervaring in een soort gelijke functie;
- goede communicatieve vaardigheden.
**Solliciteren en meer informatie**
Ben je geïnteresseerd in deze functie solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton
Wil je meer weten over de vacature, de sollicitatieprocedure of het werken bij Facilicom Group? Neem dan contact op met Melissa Wassenaar, onze Corporate Recruiter, op 06 517 825 57.
-
Service Level Manager
7 maanden geleden
Schiedam, Nederland Trigion VoltijdFunctieomschrijving Als Servicelevel Manager ben jij de schakel tussen de AlarmServiceCentrale en onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze klanten over de dienstverlening. Daarnaast geef je leiding aan een team van 10-20 centralisten en zorg je ervoor dat zij optimaal kunnen presteren. Hoe doe je dat? Je houdt continu de...
-
Service Manager
2 maanden geleden
Schiedam, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctieAls Service Manager ben jij verantwoordelijk voor: Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden; Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig; Het onderhouden van contacten met opdrachtgevers, leveranciers en onderaannemers; Het opstellen...
-
Service Manager
1 maand geleden
schiedam, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctieAls Service Manager ben jij verantwoordelijk voor:Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden;Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig;Het onderhouden va...
-
Service Manager
3 maanden geleden
Schiedam, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctieAls Service Manager ben jij verantwoordelijk voor: Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden; Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig; Het onderhouden va...]]>
-
Service Manager
2 maanden geleden
Schiedam, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctieAls Service Manager ben jij verantwoordelijk voor: Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden; Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig; Het onderhouden va...]]>
-
Service Manager
2 maanden geleden
Schiedam, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctieAls Service Manager ben jij verantwoordelijk voor: Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden; Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig; Het onderhouden va...
-
Service Manager
4 weken geleden
schiedam, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctieAls Service Manager ben jij verantwoordelijk voor:Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden;Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig;Het onderhouden van contacten met opdrachtgevers, leveranciers en onderaannemers;Het opstellen van...
-
Service Manager
2 maanden geleden
Schiedam, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctieAls Service Manager ben jij verantwoordelijk voor:Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden;Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig;Het onderhouden van contacten met opdrachtgevers, leveranciers en onderaannemers;Het opstellen van...
-
Service Manager
2 maanden geleden
Schiedam, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctieAls Service Manager ben jij verantwoordelijk voor:Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden;Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig;Het onderhouden van contacten met opdrachtgevers, leveranciers en onderaannemers;Het opstellen van...
-
Service Manager
2 maanden geleden
Schiedam, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctieAls Service Manager ben jij verantwoordelijk voor: Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden; Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig; Het onderhouden van contacten met opdrachtgevers, leveranciers en onderaannemers; Het opstellen...
-
Service Manager
2 maanden geleden
Schiedam, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctieAls Service Manager ben jij verantwoordelijk voor: Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden; Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig; Het onderhouden van contacten met opdrachtgevers, leveranciers en onderaannemers; Het opstellen...
-
Service Manager
2 maanden geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctieAls Service Manager ben jij verantwoordelijk voor:Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden;Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig;Het onderhouden van contacten met opdrachtgevers, leveranciers en onderaannemers;Het opstellen van...
-
Service Manager
4 weken geleden
Schiedam, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctieAls Service Manager ben jij verantwoordelijk voor:Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden;Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig;Het onderhouden van contacten met opdrachtgevers, leveranciers en onderaannemers;Het opstellen van...
-
Service Manager
3 maanden geleden
Schiedam, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctie Als Service Manager ben jij verantwoordelijk voor: Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden; Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig; Het onderhouden van contacten met opdrachtgevers, leveranciers en onderaannemers; Het opstellen van...
-
Service Manager: Leider van Technische Installaties
3 dagen geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment VoltijdOnze VacatureWij zoeken een Service Manager voor onze opdrachtgever, een gerenommeerd installatiebedrijf dat actief is in Nederland. Het bedrijf richt zich op het ontwerpen, installeren en onderhouden van technische installaties voor verschillende soorten gebouwen.SalarisHet salaris voor deze functie ligt tussen €60.000,- en €80.000,- per jaar,...
-
Service Manager Vacature Met Een Marke Conform Salaris
4 weken geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd € 70.000 - € 90.000Over onze organisatieWe zijn een innovatieve organisatie die altijd op zoek is naar de beste talenten om ons team te versterken. Als Service Manager bij ons bent je onderdeel van een dynamisch team dat samen werkt aan het verbeteren van ons serviceproces en de kwaliteit van onze dienstverlening.Beschrijving van de baanOnderdeel zijn van ons team als Service...
-
HR Service Advisor
4 maanden geleden
Schiedam, Nederland Mammoet Voltijd**SUMMARY OF THE ROLE** - HR Service Advisor for the HR Support Centre - €3.500 - €5.000 gross per month (depending on experience) - Working at Schiedam, The Netherlands Are you a people person looking for your next challenge? At the HR Support Centre, we provide HR support for our colleagues, employees and managers. We are looking for an advisor to...
-
Commercial Manager
6 dagen geleden
Schiedam, Nederland SFI ROTTERDAM BV VoltijdAre you a full blood salesman ? Are you able to comprehend quickly, are you sharp and do you take good care of customers? Are you looking for a position where you can develop yourself and where your commitment and initiative is appreciated and rewarded with sufficient challenges and the opportunity to shape your own career? Be sure to read on! SFI in...
-
Commercial Manager
2 dagen geleden
Schiedam, Nederland SFI ROTTERDAM BV VoltijdAre you a full blood salesman ? Are you able to comprehend quickly, are you sharp and do you take good care of customers? Are you looking for a position where you can develop yourself and where your commitment and initiative is appreciated and rewarded with sufficient challenges and the opportunity to shape your own career? Be sure to read on! SFI in...
-
Senior HR Service Center Manager
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdOver Unique,Bij Unique draag je als Senior HR Service Center Manager bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Het salaris voor deze functie is tussen de € 55000 en € 80000 per jaar, afhankelijk van ervaring en locatie.Functiebeschrijving:In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen in ons HR Service Center. Je...
