Guest Relations Manager I Nhow Amsterdam Rai
6 maanden geleden
Are you the Guest Relations Manager with an immaculate eye for detail, a passion for hospitality, and who enjoys the vibrant atmospheres of nhow Amsterdam RAI, 'the cultures hub'?_
**social hub. design hotel. the place to be.**
nhow Amsterdam RAI is a social and multicultural hub for globetrotters, business travelers, and Amsterdam locals. The iconic building, facing the various wind directions, symbolizes the melting pot the city of Amsterdam has always been and continues to be. The impressive 91-metre-tall building is in the Zuidas district, right next to the RAI Amsterdam Convention Centre, offering its guests a dynamic headquarters and home base.
For this iconic social hub, we are looking for a daring, skilled and innovative leader, with a magnetic personality, who is ready to take part in a dynamic design hotel. You and your team are the catalysts behind the magnetic vibe of nhow Amsterdam. You are the vibe
**What are you going to do?**
You will be responsible for these 3 key areas:
- Managing guest experience and caring for our guests. You will do that by anticipating the guests' needs, talking to them before arrival as well as in the hotel, handling potential feedback and complaints from the current guests and following up on these. The aim is to exceed the guests' expectations. As cheesy as it sounds, this is what we strive to do.
- Managing the quality. You will do this by analyzing the reviews, surveys, competitor scores and benchmarks. You share these results with the different departments and together work towards improvements.
- The Guest Relations team is small (4) but mighty, creative, and international. In this role you will guide, mentor, and develop your team so that they continue to be the nhow brand ambassadors.
**What's in it for us?**
- You are currently leading a team in either of these areas: hotel reception, guest relations, duty management, and you have been doing it for at least 1 year;
- You have at least 1 year experience working in guest-facing role, ideally dealing with guests from different cultures, preferably in travel & tourism;
- You naturally want to connect with and help people, get to know our guests, and adapt the service to them;
- Positive, can-do mindset;
- You are organized, with an eye for detail;
- You have ideas and you are not afraid turning them into reality;
- Knowledge of SAP software is a strong advantage;
- You need to be able to speak and write in English very well; we are excited if you bring another language along.
**What's in it for you?**
- Free online & offline training organized by our own University;
- End of year bonus (up to 100% of monthly gross salary) & refer-a-friend bonus (500 EUR);
- Employee rates differing from 36 euros in all our hotels worldwide, 30% discount in the F&B outlets, and Friends & Family discount up to 25%. Various discounts in (web)shops;
- Travel allowance of €0.23 per km, up to 30 km distance from work each way;
- Team building events, trips and holiday parties;
- The opportunity to grow within our company worldwide;
- Salary based on your experiences, as per Horeca CLA scale 6, ranging between €2.493 - €3.100 gross per month.NH Hotel Group, by Minor Hotels is committed to an inclusive working environment in which everyone is valued and encouraged equally, therefor we warmly welcome people from all horizons & personal abilities.
-
Stage Guest Relations | nhow Amsterdam RAI
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij onze Guest Relations Stagiair met een passie voor mensen en een onberispelijke eye-for-detail, die graag deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, ‘the cultures hub’?social hub. design hotel. the place to be.nhow Amsterdam RAI is een sociaal en multicultureel centrum voor globetrotters, zakenreizigers en Amsterdammers. Het...
-
Stage Guest Relations | nhow Amsterdam RAI
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij onze Guest Relations Stagiair met een passie voor mensen en een onberispelijke eye-for-detail, die graag deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, ‘the cultures hub’? social hub. design hotel. the place to be. nhow Amsterdam RAI is een sociaal en multicultureel centrum voor globetrotters, zakenreizigers en Amsterdammers....
-
Duty Manager | nhow Amsterdam RAI
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij onze nieuwe Duty Manager die beslissingen durft te nemen, met beide benen op de grond staat en graag deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, ‘the cultures hub’?social hub. design hotel. the place to be.nhow Amsterdam RAI is een sociale en multiculturele hub voor wereldreizigers, zakelijke reizigers en Amsterdammers. Het...
-
Duty Manager | nhow Amsterdam RAI
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij onze nieuwe Duty Manager die beslissingen durft te nemen, met beide benen op de grond staat en graag deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, ‘the cultures hub’?social hub. design hotel. the place to be.nhow Amsterdam RAI is een sociale en multiculturele hub voor wereldreizigers, zakelijke reizigers en Amsterdammers. Het...
-
Stage Houskeeping I nhow Amsterdam RAI
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij de Housekeeping stagiair die service met een twist omarmt, een passie heeft voor gastvrijheid en geniet van de bruisende sfeer van nhow Amsterdam RAI, 'the cultures hub'?social hub. designer hotel. the place to be.nhow Amsterdam RAI is een sociaal- en multicultureel-hub voor globetrotters, zakenreizigers en Amsterdammers. Het iconische gebouw,...
-
Duty Manager | nhow Amsterdam RAI
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij onze nieuwe Duty Manager die beslissingen durft te nemen, met beide benen op de grond staat en graag deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, ‘the cultures hub’? social hub. design hotel. the place to be. nhow Amsterdam RAI is een sociale en multiculturele hub voor wereldreizigers, zakelijke reizigers en Amsterdammers. Het...
-
Stage Houskeeping Management I nhow Amsterdam RAI
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij de Housekeeping Management Stagiair met de ambitie om te leren en te genieten van de creatieve hotspot, innovatie en bruisende sfeer voor nhow Amsterdam RAI, ‘the culture’s hub’?social hub. designer hotel. the place to be.nhow Amsterdam RAI is een sociaal- en multicultureel-hub voor globetrotters, zakenreizigers en Amsterdammers. Het iconische...
-
Stage Houskeeping I nhow Amsterdam RAI
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij de Housekeeping stagiair die service met een twist omarmt, een passie heeft voor gastvrijheid en geniet van de bruisende sfeer van nhow Amsterdam RAI, 'the cultures hub'? social hub. designer hotel. the place to be. nhow Amsterdam RAI is een sociaal- en multicultureel-hub voor globetrotters, zakenreizigers en Amsterdammers. Het iconische gebouw,...
-
Internship Guest Relations Nhow Amsterdam Rai
5 maanden geleden
Amsterdam Zuid, Nederland NH Hotels VoltijdAre you the Guest Relations Intern who has a passion for people, an immaculate eye for detail, and who enjoys the vibrant atmospheres of nhow Amsterdam RAI, 'the cultures hub'?_ **social hub. design hotel. the place to be.** nhow Amsterdam RAI is a social and multicultural hub for globetrotters, business travelers, and Amsterdam locals. The iconic building,...
-
Internship Guest Relations Nhow Amsterdam Rai
6 dagen geleden
Amsterdam Zuid, Nederland NH Hotels VoltijdAre you the Guest Relations Intern who has a passion for people, an immaculate eye for detail, and who enjoys the vibrant atmospheres of nhow Amsterdam RAI, 'the cultures hub'?_ **social hub. design hotel. the place to be.** nhow Amsterdam RAI is a social and multicultural hub for globetrotters, business travelers, and Amsterdam locals. The iconic building,...
-
Stage Duty Management | nhow Amsterdam RAI
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij de Stagiair Duty Management die service omarmt (al dan niet met een twist), een passie heeft voor hospitality en deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, 'the cultures hub'?social hub. design hotel. the place to be.nhow Amsterdam RAI is een sociale en multiculturele hub voor wereldreizigers, zakelijke reizigers en...
-
Medewerker Linnenkamer| nhow Amsterdam RAI
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij de Medewerker linnenkamer die service geeft met een ‘twist, waar gastvrijheid door de aderen stroomt en die graag deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, ‘the cultures hub’?social hub. designhotel. de plek om te zijn.nhow Amsterdam RAI is een sociale en multiculturele hub voor wereldreizigers, zakelijke reizigers en...
-
Stage Houskeeping Management I nhow Amsterdam RAI
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij de Housekeeping Management Stagiair met de ambitie om te leren en te genieten van de creatieve hotspot, innovatie en bruisende sfeer voor nhow Amsterdam RAI, ‘the culture’s hub’? social hub. designer hotel. the place to be. nhow Amsterdam RAI is een sociaal- en multicultureel-hub voor globetrotters, zakenreizigers en Amsterdammers. Het...
-
Medewerker Linnenkamer| nhow Amsterdam RAI
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij de Medewerker linnenkamer die service geeft met een ‘twist, waar gastvrijheid door de aderen stroomt en die graag deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, ‘the cultures hub’? social hub. designhotel. de plek om te zijn. nhow Amsterdam RAI is een sociale en multiculturele hub voor wereldreizigers, zakelijke reizigers en...
-
Stage Duty Management | nhow Amsterdam RAI
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij de Stagiair Duty Management die service omarmt (al dan niet met een twist), een passie heeft voor hospitality en deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, 'the cultures hub'?social hub. design hotel. the place to be.nhow Amsterdam RAI is een sociale en multiculturele hub voor wereldreizigers, zakelijke reizigers en...
-
Zelfstandig Werkend Kok | Fulltime | nhow Amsterdam RAI
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij de Zelfstandig Werkend Kok met een passie voor culinaire creaties en verfijnde ingrediënten en die graag deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, ‘the cultures hub’?social hub. design hotel. the place to be.nhow Amsterdam RAI is een sociale en multiculturele hub voor wereldreizigers, zakelijke reizigers en Amsterdammers....
-
Stage Receptie | nhow Amsterdam RAI
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij de Front Office stagiair die een service met een twist omarmt, een passie voor mensen heeft en geniet van de bruisende sfeer van nhow Amsterdam RAI, 'the cultures hub'?social hub. design hotel. the place to be.nhow Amsterdam RAI is een sociaal en multicultureel hub voor globetrotters, zakenreizigers en Amsterdammers. Het iconische gebouw, met...
-
Stage Receptie | nhow Amsterdam RAI
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij de Front Office stagiair die een service met een twist omarmt, een passie voor mensen heeft en geniet van de bruisende sfeer van nhow Amsterdam RAI, 'the cultures hub'?social hub. design hotel. the place to be.nhow Amsterdam RAI is een sociaal en multicultureel hub voor globetrotters, zakenreizigers en Amsterdammers. Het iconische gebouw, met...
-
Zelfstandig Werkend Kok | Fulltime | nhow Amsterdam RAI
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij de Zelfstandig Werkend Kok met een passie voor culinaire creaties en verfijnde ingrediënten en die graag deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, ‘the cultures hub’? social hub. design hotel. the place to be. nhow Amsterdam RAI is een sociale en multiculturele hub voor wereldreizigers, zakelijke reizigers en...
-
Internship Food
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland nhow Amsterdam RAI VoltijdBen jij de Food & Beverage stagiair die service met een twist omarmt, een passie heeft voor gastvrijheid en geniet van de bruisende sfeer van nhow Amsterdam RAI, 'the cultures hub'?social hub. designhotel. de plek om te zijn.nhow Amsterdam RAI is een sociaal en multicultureel centrum voor globetrotters, zakenreizigers en Amsterdammers. Het iconische gebouw,...