Medewerker Delicated Service Team

6 maanden geleden

Breda, Nederland Koninklijke PostNL B.V. Voltijd

Ben jij altijd vriendelijk, weet jij goed het overzicht te bewaren en ben jij op zoek naar een uitdagende baan? Lees dan snel verder

**De afdeling**

Je maakt deel uit van de afdeling Dedicated Service Team. Je komt te werken in een team van 65 collega’s in het hypermoderne hoofdkantoor van PostNL. De afdeling is onderverdeeld in kleinere teams per branche. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor verschillende klanten vanuit deze branche. Op den duur zul je ook verantwoordelijk zijn voor één of meerdere eigen klanten en fungeer je als contactpersoon voor deze klant(en).

Als medewerker klantenservice ben jij hét visitekaartje van PostNL richting de zakelijke pakketklanten. Je behandelt vragen en klachten en je zorgt dat alles soepel verloopt. Daarnaast neem je proactief contact op met klanten en collega's van andere afdelingen.

Je bent continu op zoek naar verbetering van de service en communicatie richting de klant

De afdeling opereert op maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 23.00 uur en op zaterdag en zondag van 08.45 uur tot 23.00 uur.

**Onze ambitie**

We willen de favoriete bezorger van Nederland zijn door iedere dag weer bijzondere momenten te bezorgen. Daarbij staan onze medewerkers voorop en onze klanten centraal. We zoeken altijd naar manieren om het nóg beter te doen. En daar hebben we jou bij nodig. Met jouw oplossingsgerichte en vriendelijke houding weet jij de service en relatie van onze keyaccount klanten optimaal te houden.

**Wat ga je doen?**

Als medewerker klantenservice in het Dedicated Service Team ben jij dé contactpersoon voor de keyaccount pakketklanten van PostNL. Je staat klanten altijd vriendelijk te woord en houd goed het overzicht. Klanten kunnen jou benaderen met klachten of vragen over hun zendingen en logistieke orders. Deze kunnen zowel telefonisch (20%) als per mail (80%) binnenkomen. Jij zorgt er persoonlijk voor dat deze vragen en klachten behandeld worden en met jouw oplossingsgerichtheid zorg je voor een juiste afhandeling. Daarnaast heb je ook regelmatig contact met andere collega’s binnen PostNL, zij kunnen bij jou aankloppen voor hulp. Jij zet net dat extra stapje om het relatiebeheer met de zakelijke klant goed te onderhouden. Bovendien weet je goed hoe je prioriteiten moet stellen en ben je communicatief sterk.

**Wat breng je mee?**
- MBO 4 werk
- en denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je kunt goed prioriteren en houdt goed overzicht
- Je bent te allen tijde klantvriendelijk en heb een dienstverlenende houding
- Je bent stressbestendig en kunt omgaan met een hoge werkdruk
- Je bent 37 uur beschikbaar en vind het niet erg om in het weekend of ’s avonds te werken (32 uur is bespreekbaar).

**Wat bezorgen we jou?**
- Een salaris van mínimaal €2290 tot maximaal €2600 bruto per maand (schaal 6) bij 37 uur
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt
- Collectieve zorgverzekering en een goed pensioen via ons eigen PostNL pensioenfonds
- Goede interne opleidings
- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Zelfstandigheid en vrijheid om je functie uit te voeren
- Prettige, informele werkomgeving en gemotiveerde gezellige collega’s
- Een inspirerende en professionele werkomgeving met veel energie.

De eerste week is er een fulltime training van maandag t/m vrijdag op kantoor in Breda. Vervolgens werk je 3 maanden volledig op kantoor als onderdeel van het inwerktraject.

Na deze periode kun je deels vanuit huis werken.

**Meer informatie?**

PostNL wil de favoriete bezorger zijn voor iedereen. Dus is ook iedereen welkom bij ons en maakt het niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft en van wie je houdt. Het gaat ons om jouw unieke talent.

Een pre employment screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Dit betekent dat je bij je indiensttreding een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) moet kunnen overleggen.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan
Contractduur 24 maanden

Salaris: €2.290,00 - €2.600,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 - 37 per week

Rooster:

- Avondwerk
- Dagdienst
- Flexibele werkuren
- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Collectieve zorgverzekering
- Dienstreizen vergoeding
- Fietsplan
- Gezondheidsprogramma
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Verhuisvergoeding
- Werk vanuit huis
- Zorgverzekering

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Onregelmatigheidstoeslag
- Vakantiegeld

Opleiding:

- MBO (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Medewerker Delicated Service Team

    4 maanden geleden

    Breda, Nederland Koninklijke PostNL B.V. Voltijd

    Ben jij altijd vriendelijk, weet jij goed het overzicht te bewaren en ben jij op zoek naar een uitdagende baan? Lees dan snel verder! **De afdeling** Je maakt deel uit van de afdeling Dedicated Service Team. Je komt te werken in een team van 65 collega’s in het hypermoderne hoofdkantoor van PostNL. De afdeling is onderverdeeld in kleinere teams per...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging als customer service medewerker in de sales en export? Mooi! Jij komt direct in dienst bij de opdrachtgever. Jij gaat tussen de 32 uur en 40 uur per week werken. Het salaris? Afhankelijk van jouw ervaring ligt dat tussen de € 2700 en € 3200 per maand op fulltime basis. Jij komt te werken in...

  • Vaste Baan Als Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Een nieuwe baan vol met afwisseling en verantwoordelijkheden, dat is iets wat jij zoekt! Een baan waarin je veel contact hebt met klanten, administratief bezig bent en een baan met een goed salaris. Wij hebben het allemaal voor je! Kom werken als customer service medewerker in de regio van Breda. Verdien tussen € 14 en € 16 per...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Je komt te werken bij een groeiend bedrijf in de IT-branche. En krijgt een startsalaris tussen de € 2500 en € 3000 per maand. Deze fulltime functie als Customer Service Medewerker, bied je veel groeimogelijkheden in een internationale organisatie. Nieuwsgierig? Lees maar snel verder! **Wat bieden wij jou** - Een salaris tussen de...

  • Betrouwbaar service medewerker

    3 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Red apple Voltijd

    Red apple zoekt een betrouwbaar en klantgerichte Betrouwbaar service medewerker. In deze rol word je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende diensten aan onze gasten. Je zult werken in een dynamische omgeving waar we ons sterk maken op service en kwaliteit.SalarisWe bieden een competitief salaris dat aansluit bij de marktstandaard. Het salaris is...

  • Customer Service Medewerker

    4 dagen geleden

    Breda, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls Customer Service Medewerker maak je deel uit van een dynamisch team in het Europese hoofdkantoor in Breda. Samen met drie collega’s zorg je ervoor dat klantvragen via telefoon en e-mail professioneel en tijdig worden afgehandeld. Jouw klanten bevinden zich in de Benelux en Zuid-Eur...

  • Customer Service Medewerker

    1 dag geleden

    Breda, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls Customer Service Medewerker maak je deel uit van een dynamisch team in het Europese hoofdkantoor in Breda. Samen met drie collega’s zorg je ervoor dat klantvragen via telefoon en e-mail professioneel en tijdig worden afgehandeld. Jouw klanten bevinden zich in de Benelux en Zuid-Eur...

  • Customer Service Medewerker

    3 dagen geleden

    Breda, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls Customer Service Medewerker maak je deel uit van een dynamisch team in het Europese hoofdkantoor in Breda. Samen met drie collega’s zorg je ervoor dat klantvragen via telefoon en e-mail professioneel en tijdig worden afgehandeld. Jouw klanten bevinden zich in de Benelux en Zuid-Eur...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Breda, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Tijdelijke Customer Service Medewerker gezocht in Breda! Verdien €3500-€4250 b.p.m. in een internationale werkomgeving. Mooie kans, grijp 'm snel!Dit ga je doenAls Customer Service Medewerker maak je deel uit van een dynamisch team in het Europese hoofdkantoor in Breda. Samen met drie collega’s zorg je ervoor dat klantvragen via telefoon en e-mail...

  • Service Backoffice Medewerker Nederland

    4 maanden geleden

    Breda, Nederland SCANIA Voltijd

    **Service Backoffice medewerker Nederland**: 40 Breda Administratief/Secretarieel **Je komt te werken op de afdeling Service Back Office op ons hoofdkantoor in Breda, die uit een team van 18 personen bestaat. Daarnaast bezoek je jaarlijks (2 á 3x) de werkplaatsen in Nederland.**: Als Service Back Office Medewerker ben je o.a. verantwoordelijk voor de...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Special Logistic Services B.V. Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een **Customer Service Medewerker** Jouw nieuwe functie als Customer Service Medewerker geeft je een geweldige kans om je kwaliteiten in te zetten en verder te ontwikkelen! Jouw klanten voelen zich begrepen en gewaardeerd en dat komt door je proactieve aanpak. Je gelooft in het belang van Is je interesse gewekt?! Lees verder wat je...

  • Assembly and Service Team Member

    3 weken geleden

    Breda, Nederland Restrain Netherlands BV Voltijd

    Restrain launched in 1999, with a plan to develop a safe and effective way to prevent sprouting in potatoes. Research led them to conduct trials with ethylene. With the success of those trials, the Restrain company was born. Since then, the Restrain system has been used to treat more than 15 million tonnes of seed, table and processing potatoes in 38...

  • Medewerker Customer Service

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland Anticimex Regio Zuid Voltijd

    Ben jij graag dé schakel tussen klant & collega? Gaat jouw hart sneller kloppen van het werken op een afdeling Customer Service in een servicegerichte sector? Vind jij het een grote uitdaging om elke klant tevreden te houden en vlot te anticiperen op klantbehoeften? Bij Anticimex zijn we momenteel op zoek naar een betrouwbare toevoeging aan ons...

  • Medewerker Service Backoffice

    4 weken geleden

    Breda, Nederland SCANIA Voltijd

    Medewerker Service Backoffice - Breda of Zwolle 40 Breda of Zwolle Administratief/Secretarieel **Medewerker Service Backoffice - Breda of Zwolle** Bij Scania krijg je de kans om te werken bij hét toonaangevende truckmerk wat bekend staat om zijn innovatie en kwaliteit. Als Service Backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het correct en...

  • Service Backoffice Medewerker Nederland

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland SCANIA Voltijd

    **Beschrijving**: **Je komt te werken op de afdeling Service Back Office op ons hoofdkantoor in Breda, die uit een team van 18 personen bestaat. Daarnaast bezoek je jaarlijks (2 á 3x) de werkplaatsen in Nederland.**: Als Service Back Office Medewerker ben je o.a. verantwoordelijk voor de facturatie, claimafhandeling en het beheren van de kosten inzake...

  • Medewerker Customer Service Display

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Schumacher Packaging & Display Voltijd

    **Functieomschrijving**: **Medewerker Customer Service Display (1FTE)** **_ ervaring in de verpakkingen of drukkerij sector is een pre_** **De functie** Samen met de verantwoordelijke Accountmanager(s) vorm je een team wat verantwoordelijk is voor de commerciële ontwikkeling van POS materiaal in Europa. Je hoofdtaken liggen in het volledig opvolgen van...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Special Logistic Services B.V. (SLS) Voltijd

    Noord-Brabant Transport/Logistiek/Opslag MBO 32 - 40 uur per week Jouw nieuwe functie als Customer Service Medewerker geeft je een geweldige kans om je kwaliteiten in te zetten en verder te ontwikkelen! Jouw klanten voelen zich begrepen en gewaardeerd en dat komt door je proactieve aanpak. Je gelooft in het belang van **Is je interesse gewekt?! Lees...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Grizzly New Marketing Voltijd

    **Wordt jij onze nieuwe Customer Service Medewerker?** Ben jij iemand die **energie**haalt uit het onderhouden van contact met klanten en het bieden van de **beste service**? Wil jij jezelf verder **ontwikkelen** op het gebied van **klantcommunicatie**en heb je de ambitie om door te groeien binnen een dynamisch bedrijf? Dan is de functie van **Customer...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Breda, Nederland Grizzly New Marketing Voltijd

    **Wordt jij onze nieuwe Customer Service Medewerker?** Ben jij iemand die **energie **haalt uit het onderhouden van contact met klanten en het bieden van de **beste service**? Wil jij jezelf verder **ontwikkelen** op het gebied van **klantcommunicatie **en heb je de ambitie om door te groeien binnen een dynamisch bedrijf? Dan is de functie van **Customer...

  • Medewerker Service Desk

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Breda University of Applied Sciences Voltijd

    Als medewerker Service Desk_ _bij Breda University of _Applied_ Sciences (_BUas_) kom je te werken op de front office. Jouw werkplek is op onze groene duurzame campus _vlakbij_ het centrum van Breda. De Service Desk is de spil van onze onderwijsorganisatie. Studenten, docenten en medewerkers help je met vragen en/of ondersteuning, samen met je collega’s...