Operations Manager

Crisp groeit als kool, en daarom zoeken wij een Operations Manager voor één van onze hubs. Jij begrijpt als geen ander wat een uitstekende bezorgervaring inhoudt en bent resultaatgericht. Je zorgt voor de kwaliteit en prestaties van een groot team van bezorgers en teamleiders. Jouw dagelijkse drijfveer is het leveren van een vlekkeloze bezorgervaring voor onze klanten, elke dag weer.

**Wat je zult doen**

Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het financiële, commerciële en operationele succes van onze hubs. Je zet je in voor de ontwikkeling van een grote groep bezorgers en teamleider en stimuleert hen om elke dag een optimale klantbeleving te realiseren. Daarnaast ben je in staat om over de gehele keten mee te denken en durf je keuzes te maken in het belang van Crisp. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

- Je bent de belangrijkste schakel tussen de hub en andere operationele afdelingen, zoals fleet, planning, safety, people en customer service.
- Je bent verantwoordelijk o.a. voor de veiligheid, kwaliteit, capaciteit, medewerkersbetrokkenheid en kosten. Je krijgt energie van het steeds weer halen van doelstellingen.
- Je bouwt je eigen team van teamleiders en begeleidt en motiveert ze, zodat zij het operationele proces zo goed mogelijk aan kunnen sturen en bezorgers beter maken. Je herkent de kwaliteiten van je team, zorgt voor een plezierige werkomgeving en weet effectief taken te delegeren.
- Naast het managen van de dagelijkse operatie focus jij je ook op de langere termijn. Je maakt risico's en kansen inzichtelijk en creëert plannen om hiernaar te handelen.
- Je stroomlijnt de dagelijkse processen op de hub om ervoor te zorgen dat jouw hub elke dag weer als een geoliede machine draait.
- Je wil het elke dag net weer een beetje beter doen dan de dag ervoor. We streven bij Crisp naar continue verbetering. Samen met jouw inzichten gaan we aan de slag om de organisatie te verbeteren.
- Je werkt nauw samen met het hele Delivery team en je rapporteert aan de Head of Delivery.

**Dit ben jij**
- Je hebt mínimaal HBO werk
- en denkniveau (in de richting van supply chain is een pré).
- Je hebt mínimaal 5 jaar werkervaring waarvan 2 jaar relevante leidinggevende ervaring in een operationele omgeving.
- Je bent woonachtig in in Noord
- of Midden Nederland.
- Je bent organisatorisch sterk en beschikt over de kracht om veranderingen door te voeren.
- Je bent resultaatgericht en stressbestendig. Je hebt een operationele mindset en bent niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken wanneer dat nodig is.
- Je hebt ervaring met het werken met KPI’s en je weet hoe je data kan omzetten in concrete acties.
- Je bent een energieke teamspeler en een echte leider, en je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je bent iemand die in staat is om de mensen om zich heen te laten groeien. Je hebt hier aantoonbaar ervaring mee.
- Je bent in staat kwaliteiten in jouw team te herkennen en op basis daarvan werkzaamheden te delegeren. Je vindt hierbij de juiste balans tussen vertrouwen en controle.
- Je hebt ervaring binnen een operationele en leidinggevende rol. Het liefst bij een bedrijf waar de bezorging van een fysiek product een belangrijk onderdeel is van het succes van het bedrijf.
- Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands. Je handelt en communiceert op een prettige en integere manier, ook onder druk.
- Je bent in het bezit van (mínimaal) rijbewijs B.

**Wat wij bieden**
- Werken bij een B-Corp gecertificeerd bedrijf, waarbij je de kans krijgt om je stempel te drukken op ons voedselsysteem en échte verandering teweeg te brengen
- Slimme, enthousiaste en ondernemende collega’s om mee te werken en te leren.
- Vanaf dag 1 alle ruimte en vertrouwen om veel verantwoordelijkheid te nemen.
- Een kijkje in de keuken van een van de snelst ontwikkelende bedrijven in de Europese markt.
- Voor straks een perfect pensioen via BPFL.
- Voor nu een persoonlijk budget voor yoga, sport, mobiliteit en downtime via bijvoorbeeld ClassPass, Swapfiets en Blendle.
- Elke maand food for thought, met workshops en talks via de Crisp University.
- Tijd om je collega’s te leren kennen tijdens sport, events en proeverijen.
- En... fikse korting op je Crisp boodschappen, omdat je thuis natuurlijk ook goed wilt eten.

**Onze selectieprocedure**

Solliciteer via onderstaande button. Hoe meer je kunt delen over jezelf en de reden dat je solliciteert, hoe beter.

Bij Crisp streven we naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen welkom is, ongeacht hun achtergrond, geslacht, leeftijd, etniciteit, seksuele geaardheid, religie of beperking. Wij moedigen sollicitanten met diverse perspectieven en achtergronden aan om te solliciteren en geloven in gelijke kansen voor iedereen. We waarderen de unieke bijdragen die elke medewerker kan leveren en zijn vastbesloten om een inclusieve werkplek te creëren waarin iedereen wordt gerespecteerd en gewaardeerd.

Soort dienstverband: Fulltime

Werksch