Sociaal Wijkbeheerder

Sociaal Wijkbeheerder

Lijkt het jou leuk om je elke dag in te zetten om onze bewoners een fijn thuis te bieden? Houd je ervan om tussen verschillende partijen de verbindende factor te zijn? En wil je creatieve oplossingen bedenken, waarin je samen met de huurders de leefbaarheid van Overvecht vergroot? Dan hebben we een leuke uitdaging voor jou

Parttime / Fulltime (32-36 uur) - Utrecht

Wat ga je doen?

Bij de functie van sociaal wijkbeheerder officieel, kan je het gevoel krijgen van "huismeester" of "vastgoedbeheerder", maar in deze sociaalgerichte functie beteken je zo veel meer voor onze huurders en de buurt

Je krijgt de verantwoordelijkheid voor een aantal complexen en de daarbij behorende leefomgeving in de wijk Overvecht. Hier ben je hét gezicht en eerste aanspreekpunt van Woonin; jij kent de huurders en zij kennen jou. Je bent aanspreekbaar voor wat er speelt. En spreekt ook anderen aan. Daarbij houd je je oren en ogen goed open. Want, tussen de regels, valt veel te lezen. Iedereen is anders en dat vraagt wat van jou. Fijn wonen komt neer op hoe jij de juiste verbinding weet te maken. En dat loont.

Je zet je elke dag in voor het woongenot van onze huurders, met daarin als hoofdthema “schoon, heel en veilig”. Daarnaast start je initiatieven op om de leefbaarheid in jouw buurt en/of complexen te vergroten. Vaak doe je dit in samenwerking met de gebiedsconsulent of collega sociaal wijkbeheerder en stimuleer je de huurders om hier actief aan deel te nemen.

Bij de planvorming voor renovatie
- en (sloop)nieuwbouwprojecten lever je belangrijke input. Jij weet wat er speelt bij jouw huurders en de buurt, daarom denk je ook mee over waar (extra) budget voor nodig is.
- Je zet je elke dag in om de leefbaarheid en het woongenot van onze huurders te vergroten. Naast interne collega’s werk je hierin ook samen met een aantal externe partijen, zoals gemeentelijke diensten, bewonerscommissies, politie en andere maatschappelijke partijen. Je neemt daarvoor ook deel aan externe overleggen, waarin je Woonin vertegenwoordigt. Zoals je kan zien, je doet het bij ons niet alleen.Voorbeeld van een dag als Sociaal Wijkbeheerder

**_ Echt geen dag is hetzelfde. De ene dag is het rustig, de andere dag heb je achter elkaar bijzonderheden. Onderstaand hebben we geprobeerd om te beschrijven hoe een dag als sociaal wijkbeheerder eruit zou kunnen zien._**

**8.30 uur** De ochtend heb je gereserveerd voor een ronde door een deel van jouw wijk. Vandaag begin je bij een appartementencomplex. Je loopt naar binnen en alles ziet er netjes uit. Je loopt door naar de berging en daar staan opeens drie fietsen. Heel onhandig. Je plakt er een sticker op, maakt een foto en registreert het in de app. Daarna vervolg je de inspectieronde door het gebouw, maar zijn er geen andere bijzonderheden.

**9.00 uur** Door naar een aantal eengezinswoningen. Je loopt door de brandgangen en langs het gedeelde groen. Geen bijzonderheden. Net als je op het punt staat om door te gaan naar het volgende complex, komt één van de huurders op je aflopen. De schutting tussen zijn tuin en die van de buren is omgewaaid tijdens de storm. Hij is zich bewust dat je als huurder zelf verantwoordelijk bent voor schuttingen, maar weet hij niet wat de juiste oplossing is met zijn beperkte budget. Daarnaast kent hij de buren amper en weet daarom ook niet wat zij daaraan kunnen én willen doen. Jij organiseert een afspraak met beide buren, waarin samen gezocht wordt naar een passende en betaalbare oplossing. Ook breng je ze in contact met een hovenier en adviseert ze om een betaalplan te bespreken.*

**9.40 uur** Een collega van het Klantcontact centrum belt je: er is overlast gemeld over een bewoner van een complex waar al meerdere meldingen over zijn gedaan, maar ditmaal is er ook sprake van vernieling in het portiek. Je wijkt af van jouw geplande huisbezoeken en rijdt naar het complex. Onderweg bel je de woonconsulent om samen de overlast veroorzaker te spreken.

**10.30 uur** Eenmaal aangekomen zie je meteen dat één van de ruiten van het portiek kapot is. De deur is ook beschadigd, maar functioneert nog. Direct door naar de melder om alle informatie op te halen. Daarna terug naar het portiek, de schades vastleggen op foto, noteren in de app en een reparatie verzoek uitzetten bij team Huuronderhoud. Voor de volledigheid de camerabeelden controleren. Zodra de woonconsulent er is voeren jullie samen een confrontatiegesprek. Eventuele juridische stappen pakt de woonconsulent op.

**12.00 uur** Tijd voor lunch en even bijkomen in het zonnetje. Terwijl je er zit, zie je dat de gedeelde tuin wel een opknapbeurt gebruiken. Er is nog wat budget beschikbaar vanuit Woonin en je hebt ideeën die je met de bewonerscommissie wilt bespreken; meer onderhoudsvriendelijk groen en minder tegels. Vervolgens de huurders stimuleren om hier samen mee aan de slag te gaan en het te onderhouden, zodat ze er weer met z’n allen van kunnen genieten

**13.00 uur** Door het spoedgeval