Aftersales Manager

**Aftersales Manager**

**Voor onze vestiging in Tiel zijn wij op zoek naar een Aftersales Manager. Ben jij op zoek naar een dynamische baan in de automotive dan zijn wij op zoek naar jou.**

**Jouw uitdagingen**:
Eén ding is zeker: in jouw functie verveel je je nooit. Het is veelzijdig, afwisselend, breed en klantgericht. En eigenlijk zeggen we daarmee nog steeds niet alles. Je geeft namelijk niet alleen leiding aan jouw collega’s bij de receptie, maar ook aan je collega’s in het magazijn en de werkplaats met één doel: bijdragen aan maximale klanttevredenheid. Een team-inspanning waaraan wij ontzettend veel waarde hechten. Niet voor niks zeggen wij ‘beleef het goede gevoel bij Henk Scholten’.
- Je geeft leiding aan de werkplaats, het magazijn en receptie binnen de vestiging.
- Je zorgt ervoor dat de medewerkers in de vestiging zich blijven ontwikkelen door gesprekken te voeren, de opleidingsbehoefte te achterhalen en hier actief op in te zetten.
- Je stuurt op verschillende KPI’s. Zo monitor je nauwgezet de klanttevredenheid en urenverantwoording.
- Je sleutelt mee in de werkplaats. Je houdt je met namelijk bezig met diagnose.

Het betreft een voltijd-functie van 38 uur per week.

**Wat wij jou als Aftersales bieden**:
Naast een gedreven en gezellig team, dat niet kan wachten om jou te ontmoeten, vind je bij ons een prettige werksfeer en interessante arbeidsvoorwaarden die o.a. bestaan uit:

- Een goed salaris afgestemd op jouw kwaliteiten en werkervaring;
- 24 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband (CAO Motorrijtuigen
- en Tweewielerbedrijf);
- Een goede pensioenregeling;
- Trainingen en opleidingen op onze kosten zodat jouw kennis up-to-date blijft;
- Om jou vanaf dag 1 welkom te heten, start je met een introductieprogramma gevolgd door verschillende trainingen die voor jouw functie relevant zijn;
- een eigen werkplek, computer en bedrijfskleding.

Samen met je collega’s zet je iedere dag weer een prestatie neer. Onze lat ligt dus hoog en we verzetten veel werk. Een ontzettend moderne werkomgeving van alle gemakken voorzien en klaar voor de toekomst.

**Dit breng je mee**:
Om succesvol te blijven, zoeken we een nieuwe collega die met energie en doorzettingsvermogen meebouwen aan de toekomst van ons bedrijf. Een collega die zijn schouders eronder zet, durft en doet, met nieuwe ideeën komt, vragen stelt en kritisch is. Kan het anders, beter? We horen het graag van je

Wat je verder nog in huis hebt:

- MBO-4 technisch specialist of vergelijkbaar.
- Relevante werkervaring op het gebied van leidinggeven.
- APK en certificaten op het gebied van hoog-voltsystemen en diagnose zijn een pré.

Je straalt energie uit. Door jouw toegankelijkheid, open houding en stralende glimlach zorg jij voor de beste klantervaring. En omdat veel van onze klanten in het weekend komen, ben je bereid om - afwisselend met jouw collega’s - op zaterdag te werken en flexibiliteit te bieden in de vakantieperiodes. Je weet zelfstandig je weg te vinden, maar je werkt ook graag samen met collega’s.

**Over ons**:
Er gebeurt veel in de autowerelden en Volvo weet hierin de voortrekkersrol te pakken. Dit heeft gevolgen voor ons als dealerbedrijf. Uitdagingen die we met alle vertrouwen aangaan. Denk aan de diverse verbouwingen en aanpassingen aan showroom en werkplaats. Of de stap naar Volvo Personal Service, het innovatieve serviceconcept van Volvo.

In ons bedrijf staat alles in het teken van de beleving van de klant. Met als belangrijkste pijlers: persoonlijk contact, de hoogst haalbare kwaliteit en goede service. Een comfortzone waarbinnen mensen - klant én collega - zich gehoord en gezien voelen.

Inmiddels werken we vanuit vestigingen in Arnhem, Ede, Nijmegen, Tiel, Culemborg, Geleen, Naarden en Hilversum. En hebben we een compleet gecertificeerd schadeherstelbedrijf in Arnhem.

**Hebben we je overtuigd?**

We staan aan de vooravond van een nieuw avontuur waaraan jij, samen met ons, invulling kan geven. Denk jij de juiste skills in huis te hebben? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet

**Bureaus, leg de telefoon maar weer neer. We doen de werving zelf dus acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld**

Soort dienstverband: Fulltime

Werkschema:

- ma-vr

Werklocatie: Fysiek