Customer Support

4 maanden geleden

Baarn, Nederland The Silver Mountain Voltijd

Heb je oog voor detail en ben je sterk in communicatie? En ben je resultaatgericht, stressbestendig en gewend om procesmatig te werken? Dan zoeken we jou

Je kunt zelf bepalen waar je wilt werken, bij ons op kantoor in Baarn of in Den Haag of vanuit huis

**Functieomschrijving: wat ga je doen?**
In deze supportfunctie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je beantwoordt veelvoorkomende vragen van klanten, zowel telefonisch als via het ticketsysteem Zendesk.
- Inhoudelijke kennis over edelmetalen is hierbij geen vereiste, daar zullen wij je intern alles over leren
- Service staat hoog in het vaandel bij The Silver Mountain. We zijn ook erg trots op onze Trustpilot score van 4,8 uit 5 sterren, gebaseerd op meer dan 3.900 reviews. In deze functie lever jij een belangrijke bijdrage om de klanttevredenheid hoog te houden en de klantreis verder te optimaliseren.
- Je werkt nauw samen met de salesafdeling, zo zet je de saleskansen die je signaleert door naar de collega's van sales. In de gezamenlijke dagopening en sluiting houden we je op de hoogte wat er met deze saleskansen is gebeurd en welke signalen je nog meer hebt opgevangen van klanten.
- Verder houden we ervan om processen te vereenvoudigen, verbeteren en waar mogelijk te automatiseren. We vinden het belangrijk dat jij signaleert waar verbetering mogelijk is en deze signalen weet om te zetten naar oplossingen.

**Functie-eisen: wat kun je en wie ben je?**
- Bij voorkeur aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie
- Affiniteit met de financiële wereld en/of edelmetalen is een pré
- Je spreekt en schrijft naast de Nederlandse taal ook goed Engels
- Je werkt zorgvuldig en gestructureerd: je bent gewend om te werken volgens procedures en kunt deze ook zelf opstellen, effectief inrichten en verbeteren
- De welbekende helikopterview is jou niet onbekend, terwijl de details je ook niet ontgaan. Plannen is daarom bij jou geen probleem
- Je gedijt goed in een ondernemende, kleinschalige, organisatie. Dat betekent dat je goed kunt omgaan met de vrijheid die je krijgt en de ad-hoc werkzaamheden die horen bij snel veranderende marktomstandigheden
- Integriteit staat bij ons hoog in het vaandel
- Je kunt tegen een stootje en bent stressbestending: soms is het druk en alle hens aan dek, dan is het belangrijk dat alles soepel loopt en dat je kunt omschakelen. Daarna nemen we de tijd om te kijken wat goed ging en beter kan. We vinden het belangrijk dat je dit zelf kunt aangeven over je eigen werk maar ook dat van je collega’s

**Arbeidsvoorwaarden: wat krijg jij van ons?**
- Natuurlijk een mooi salaris
- Een werkweek van 32 of 40 uur
- Wij ontwikkelen ons graag en jou dus ook
- Je wordt onderdeel van een klein maar professioneel en gezellig team
- Hybride werken of thuiswerken
- We houden van hard werken, maar vinden het ook belangrijk om soms te ontspannen, teamuitjes dus
- Je krijgt natuurlijk een laptop om op te werken en reiskostenvergoeding van 19 ct/km
- Als pensioenregeling kun je edelmetaal bij ons kopen tegen inkoopprijs
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
- Iets voor 9 uur doen we een dagopening en net voor 17 uur de dagsluiting
- In principe werk je vrij vaste kantooruren, maar we vinden het wel belangrijk elke dag schoon af te sluiten. Als er nog werk ligt, maken we dat dus nog even af.

**Interesse?**
Dan horen we het natuurlijk graag We vereisen naast je CV ook een motivatie, want we zijn erg benieuwd wat jou drijft om 32-40 uur met ons mooie producten bezig te zijn

**Bedrijfsprofiel: wie zijn wij?**
The Silver Mountain is opgericht in 2008 en handelt in zilver en goud. We doen dit op een toegankelijke, veilige en zo transparant mogelijke manier. Binnen de aan
- en verkoopmarkt van fysieke edelmetalen vult The Silver Mountain met haar partners een full service behoefte in. We zijn sterk online georiënteerd en werken met websites waar de goudkoers en zilverkoers automatisch worden ingeladen en waar beleggers en spaarders online fysiek edelmetaal kunnen kopen én verkopen. Vanuit een beveiligd magazijn wordt het edelmetaal vervolgens verzekerd verzonden.

The Silver Mountain richt zich met name op particuliere klanten in Nederland en België, maar beschikt ook over een grote klantenkring in andere landen in Europa. Naast de verkoop behoort ook de opslag van edelmetaal tot de mogelijkheden. Daarnaast worden er veel munten ter verzameling verkocht.

The Silver Mountain behoort tot de grootste handelaren in de Benelux en we zijn flink gegroeid in de afgelopen jaren. We zijn echter nog niet klaar en hebben een grote ambitie om verder te groeien.

Heb je zin om bij ons in te stappen en onze klanten te voorzien van de beste service? Snap jij dat je in een klein team met elkaar het succes van de onderneming bent? Dan is deze vacature jouw kans

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €2.800,00 - €4.000,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Productkortin

  • Customer Support Medewerker

    7 maanden geleden

    Baarn, Nederland Get Work Voltijd

    Als je toch graag een praatje maakt, dan kun je er beter voor betaald worden toch? **Jouw baan als Customer Support Medewerker in Baarn**: Als Customer Support Medewerker ben je het telefonische visitekaartje van onze klant in Baarn! Je wordt ingezet om de inbound en outbound telefoontjes te verwerken. Je benaderd patiënten die bepaalde medische...

  • Customer Support Medewerker

    3 dagen geleden

    Baarn, Nederland Get Work Voltijd

    Als je toch graag een praatje maakt, dan kun je er beter voor betaald worden toch?OmschrijvingAls Customer Support Medewerker ben je het telefonische visitekaartje van onze klant in Baarn! Je wordt ingezet om de inbound en outbound telefoontjes te verwerken. Je benaderd patiënten die bepaalde medische hulpmiddelen nodig hebben. Je belt hen voor het plaatsen...

  • Supervisor Customer Support

    3 maanden geleden

    Baarn, Nederland PDZ Uitzendbureau Voltijd

    **In het kort**: Krijg jij energie van het coachen van collega’s? Stap binnen in een wereld als specialist op het gebied van hulpverlening. Of het nu gaat om diabeteszorg, incontinentiezorg, stomazorg, wond - en compressiezorg, of medische voeding - jij geeft discreet en deskundig advies. Wil jij aan de slag gaan als Supervisor Customer Support in een...

  • Supervisor Customer Support

    3 maanden geleden

    Baarn, Nederland Pluripharm Direct BV Voltijd

    **Vacature: Supervisor Customer Support** - 32-40 uur per week_ Krijg jij energie van het coachen van collega’s? Stap binnen bij Pluripharm Direct, dé specialist in medische hulpmiddelen. Of het nu gaat om diabeteszorg, incontinentiezorg, stomazorg, wond - en compressiezorg, of medische voeding - wij zijn de partner in discreet en deskundig advies. Wil...

  • Supervisor Customer Support

    2 maanden geleden

    Baarn, Nederland Pluripharm Direct BV Voltijd

    **Supervisor Customer Support**: - 32-40 uur per week_ Krijg jij energie van het coachen van collega’s? Stap binnen bij Pluripharm Direct, dé specialist in medische hulpmiddelen. Of het nu gaat om diabeteszorg, incontinentiezorg, stomazorg, wond - en compressiezorg, of medische voeding - wij zijn de partner in discreet en deskundig advies. Wil jij aan...

  • Coördinator Customer Support

    4 maanden geleden

    Baarn, Nederland Pluripharm Direct BV Voltijd

    **Wie zijn wij?** Stap binnen bij Pluripharm Direct, dé specialist in medische hulpmiddelen. Of het nu gaat om diabeteszorg, incontinentiezorg, stomazorg, wond - en compressiezorg, of medische voeding - wij zijn jouw partner in discreet en deskundig advies. Wij leveren direct aan apothekers en bij patiënten de medische benodigdheden aan de deur. Bij...

  • Customer Support Medewerker

    4 maanden geleden

    Baarn, Nederland Pluripharm Direct BV Voltijd

    **Customer support medewerker**: **(32-40 uur)**: Pluripharm Groep is de full serviceprovider voor zelfstandig openbare apotheken, poliklinische apotheken en apotheken van ziekenhuizen. Op onze vestiging in Baarn, direct aan de A1 tussen Amersfoort en Hilversum in, is het dynamische team van Pluripharm Direct werkzaam. Wij zijn een organisatie die apothekers...

  • Business Development Representative

    7 maanden geleden

    Baarn, Nederland Fairbanks Voltijd

    It’s an exciting time to join Fairbanks. Our solutions empower organizations to fully utilize the open source and Ceph expertise to build, manage, and support their infrastructure.We are deeply commited to open source and are actively involved in the open source communities and sponsor the Linux Foundation, the Ceph Foundation, the OpenInfra Foundation and...

  • Omschrijving van klantenservice medewerker in Baarn

    4 weken geleden

    Baarn, Utrecht, Nederland Get Work Voltijd

    OverzichtWe zoeken een klantenservice medewerker voor ons team in Baarn. Als je bent aangebleven bij de gedachte dat je als Customer Support Medewerker graag wilt helpen mensen, dan zijn wij op zoek naar jou.We werken met telefoon en andere communicatiekanalen om onze patiënten te ondersteunen met hun medische apparaten. Je hebt de beschikking over een...

  • Client Success Associate

    7 maanden geleden

    Baarn, Nederland Menlo Coaching Voltijd

    As the Client Success Associate at Menlo Coaching, you will work to support sales prospects as they transition from leads to active users of our products and services to satisfied members of the Menlo Coaching “alumni” network. Your involvement in the customer journey starts at the beginning: as one of the first points of contact for our clients, you...

  • Medewerker Klantcontacten

    2 weken geleden

    Baarn, Utrecht, Nederland Get Work Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een klantvriendelijke en communicatieve medewerker voor onze Customer Support-afdeling in Baarn. Als je bent beschikbaar om 24 uur per week te werken en graag met klanten in contact wilt komen, dan zijn we op zoek naar jou.Voor wie is deze job?Je hebt al enige ervaring in een callcenter- of klantservicefunctie, maar het is geen...

  • Wij Zoeken een Specialist Wondzorgverpleegkundige

    7 dagen geleden

    Baarn, Utrecht, Nederland Get Work Voltijd

    vacature Telefonisch Verpleegkundige in BaarnBen jij verpleegkundige gespecialiseerd in de richting wondzorg en wil je reguliere werktijden? Dan is deze job perfect voor jou.Omschrijving van de functieVoor deze functie ben jij het visitekaartje van dit bedrijf. Je hebt veel telefonisch contact met patiënten.Je beantwoord uiteenlopende vraagstukken, doet...

  • Driver

    3 weken geleden

    Baarn, Nederland Thuisbezorgd.nl Voltijd € 2.561

    Working as a Driver for Thuisbezorgd.nl, you're the backbone of our operations and the reason we can empower every food moment for our customers. At Thuisbezorgd.nl we find it very important that you feel relaxed and at home with us and would love to make you a member of our orange family. Do you have experience as a waiter/waitress or do you work as...

  • Courier parttime

    3 weken geleden

    Baarn, Nederland Thuisbezorgd.nl Voltijd € 2.561

    Working as a Courier parttime for Thuisbezorgd.nl, you're the backbone of our operations and the reason we can empower every food moment for our customers. At Thuisbezorgd.nl we find it very important that you feel relaxed and at home with us and would love to make you a member of our orange family. Do you have experience as a waiter/waitress or do you...

  • Driver

    4 weken geleden

    Baarn, Nederland Thuisbezorgd.nl Voltijd € 2.561

    Working as a Driver for Thuisbezorgd.nl, you're the backbone of our operations and the reason we can empower every food moment for our customers. At Thuisbezorgd.nl we find it very important that you feel relaxed and at home with us and would love to make you a member of our orange family. Do you have experience as a waiter/waitress or do you work as...

  • Courier parttime

    4 weken geleden

    Baarn, Nederland Thuisbezorgd.nl Voltijd € 2.561

    Working as a Courier parttime for Thuisbezorgd.nl, you're the backbone of our operations and the reason we can empower every food moment for our customers. At Thuisbezorgd.nl we find it very important that you feel relaxed and at home with us and would love to make you a member of our orange family. Do you have experience as a waiter/waitress or do you...

  • Driver

    3 weken geleden

    Baarn, Nederland Thuisbezorgd.nl Voltijd

    Working as a Driver for Thuisbezorgd.nl, you're the backbone of our operations and the reason we can empower every food moment for our customers. At Thuisbezorgd.nl we find it very important that you feel relaxed and at home with us and would love to make you a member of our orange family. Do you have experience as a waiter/waitress or do you work as...

  • Courier parttime

    3 weken geleden

    Baarn, Nederland Thuisbezorgd.nl Voltijd

    Working as a Courier parttime for Thuisbezorgd.nl, you're the backbone of our operations and the reason we can empower every food moment for our customers. At Thuisbezorgd.nl we find it very important that you feel relaxed and at home with us and would love to make you a member of our orange family. Do you have experience as a waiter/waitress or do you...

  • Telefonisch Verpleegkundige Wondzorg

    3 dagen geleden

    Baarn, Nederland Get Work Voltijd

    Ben jij verpleegkundige gespecialiseerd in de richting wondzorg en wil je reguliere werktijden? Dan is deze job perfect voor jou!OmschrijvingVoor deze functie ben jij het visitekaartje van dit bedrijf! Je hebt veel telefonisch contact met patiënten. Je beantwoord uiteenlopende vraagstukken, doet intakes en evaluaties n.a.v. situatiewijzigingen en jaarlijkse...

  • Telefonisch Verpleegkundige Continentie

    3 dagen geleden

    Baarn, Nederland Get Work Voltijd

    Ben jij verpleegkundige gespecialiseerd in de richting continentie en wil je reguliere werktijden? Dan is deze job perfect voor jou!OmschrijvingVoor deze functie ben jij het visitekaartje van dit bedrijf! Je hebt veel telefonisch contact met patiënten. Je beantwoord uiteenlopende vraagstukken, doet intakes en evaluaties n.a.v. situatiewijzigingen en...