Bijbaan Customer Contact Center

**Werken naast bijvoorbeeld studie of stage én meteen jouw taalvaardigheid in praktijk brengen?**

**Wij hebben dé baan voor jou in ons Customer Contact Center als je de Nederlandse taal goed beheerst en eventueel ook nog goed bent in Duits, Frans of Spaans. Wij bieden je de mogelijkheid om naast jouw studie in een leuke en afwisselende baan je inkomen aan te vullen met een lekker inkomen. Binnen onze openingstijden (ma-za 08.00-20.00) kun je zelf je werktijden invullen en dus perfect aan laten sluiten bij je andere bezigheden zoals bijvoorbeeld studie of stage.**

**Bij ACSI zijn we op zoek naar een medewerker voor ons Customer Contact Center om al onze kampeerklanten te helpen en we horen graag van je**

**Wat bieden wij jou als medewerker Customer Contact Center?**:

- Je komt te werken in een gezellig en ervaren team van gemotiveerde collega’s.
- Een 0-uren contract. Zodat je flexibel bent in het aantal uren dat je ons kunt ondersteunen
- Standplaats Andelst (nabij Nijmegen/Arnhem).
- We bieden bij ACSI een marktconform salaris op basis van ons recent aangepaste eigen salarishuis. Voor deze vacature is dat schaal 5 en afhankelijk van leeftijd en ervaring variërend van
€ 2.330;
- tot € 2.600;
- bruto per maand op basis van een 39-urige werkweek (21 jr e.o.).
- Onze overige arbeidsvoorwaarden zijn gebaseerd op de Reiswerk cao.
- Reiskostenvergoeding.
- Zo nodig een leenfiets voor de rit van treinstation Zetten/Andelst naar ons kantoor (7 min.).
- Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO reisbranche, zie reiswerk.nl.
- Je woont op een redelijke afstand van ons Customer Contact Center in Andelst (regio Arnhem/Nijmegen/Tiel).
- Gratis gebruik van onze ACSI Club ID, ACSI apps, FreeLife Magazine en Campinggids Europa. Korting op Suncamp vakanties voor jou + vrienden en familie. In de pauze kun je je vermaken in onze ACSI Activityroom met een potje Mario Kart of tafelvoetbal.

**Wat ga je doen als medewerker Customer Contact Center bij ACSI?**:

- Klantvragen beantwoorden over alle producten en diensten van ACSI via mail en/of chat
- Productenvragen beantwoorden, klanten assisteren met hun app-aankopen en klanten adviseren over juiste productkeuze

Ons meertalige ACSI Customer Contact Center in Andelst verleent service aan ACSI- en Suncamp-klanten uit heel Europa. Geen dag is hetzelfde en iedere vraag is anders. Wij zoeken een klantvriendelijke, enthousiaste student, die ons kan ondersteunen in de mailbeantwoording. Je bent schriftelijk communicatief vaardig. Administratieve verwerking in verschillende digitale systemen pak je snel op. Jij maakt het verschil voor de klant en ziet elke vraag als een uitdaging.

**Wat verwachten wij van jou?**:

- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Het is een pré als je ook nog een andere Europese taal beheerst
- Je bent klant
- en resultaatgericht
- Je denkt in kansen en oplossingen en hebt een positieve instelling
- Je kunt onder druk presteren en laat je niet snel uit het veld slaan
- Ervaring met kamperen is mooi meegenomen, want bij ACSI doen we niet anders.

**Enthousiast geworden van deze vacature?**:
Ben je geïnteresseerd in deze afwisselende functie naast je studie? Je kunt nog de hele maand oktober solliciteren Klik op de gele button om direct te solliciteren of neem bij vragen contact op met Melinda.

**Over ACSI**:
Bij ACSI werken we al sinds 1965 aan betrouwbare campinginformatie, de leukste kampeerreizen en de mooiste accommodaties op campings in heel Europa. Wij maken kampeerders enthousiast, wijzen ze de weg, nemen ze mee en brengen ze thuis. Dit doen we samen, ieder met z’n eigen kennis, ervaring en talent.

Wij zijn een internationaal familiebedrijf dat bestaat uit een uitgeverij en een touroperator. Je kent ons misschien omdat jouw ouders de groene campinggidsen in huis hebben, van het slow-tv programma ‘We zijn er Bijna’ of van die mooie foto’s op ons Instagram account.

Werken bij ACSI betekent dat je het belangrijk vindt om plezier in je werk te hebben en tegelijkertijd het maximale uit jezelf en jouw omgeving te halen. Dat je actief de samenwerking opzoekt en graag een stapje extra zet, voor campings, kampeerders en voor je collega’s. We zijn op ons best in een cultuur die informeel, open, respectvol en mensgericht is en we hopen jij ook

Ben jij klaar voor ACSI?

**Meer informatie? Neem contact op met**:
**Melinda Pijnacker-Verkaar**:
**Teamleider Customer Contact Center**:
0488 47 14 34