Manager Servicedesk
4 weken geleden
**Wat jij gaat doen**
Als Manager Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de aansturing en de begeleiding van je team bestaande uit 25 medewerkers. Je stelt je team in staat om het beste uit zichzelf te halen en zorgt dat de klanttevredenheid goed is, zonder de SLA’s uit het oog te verliezen. Daarnaast ben je bezig met:
- Monitoring en controle op inkomende calls t.b.v. de klantrapportages;
- Kennisopbouw en kennisborging van jezelf en je team;
- Bepalen van de capaciteitsbehoefte;
- Advies geven aangaande de groeirichtingen naar de directie.
**Wie wij zoeken**
Als Manager Servicedesk ben je een natuurlijke sterke communicator op alle niveaus in een organisatie. Je kan gemakkelijk hoofd en bijzaken van elkaar onderscheiden zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen. Je beschikt over voldoende kennis en of interesse op technische gebied van de IT. Verder neem je mee:
- Hbo werk-en-denkniveau;
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare aansturende en coachende rol;
- Strategisch en tactisch denken;
- Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Kennis van TOPdesk is een pré.
**Wat krijg je ervoor terug?**
- Een aantrekkelijk salaris dat past bij je kennis en ervaring;
- Een bonus in de vorm van een winstafhankelijke eindejaarsuitkering van max. 2 maandsalarissen;
- 26 vakantiedagen met de optie om dagen bij te kopen;
- Een bijdrage aan je pensioen en de mogelijkheid om deel te nemen aan onze collectieve zorgverzekering;
- Flexibel en hybride werken met een goed ingerichte thuiswerkplek;
- De kans om jezelf te ontwikkelen met opleidingen en certificeringen, met bijbehorende beloningen.
**Waarom Simac**
Bij Simac IT NL kom je terecht in een hecht en enthousiast team in Veldhoven, waar een positieve en klantgerichte sfeer de norm is. En ja, we organiseren LAN-party’s waar iedereen welkom is en allerlei games op onze video wall gespeeld worden
We zijn een werkgever die niet alleen kijkt naar je skills, maar ook naar wie je bent. We zoeken mensen die bij ons passen en onze waarden delen. We gaan voor een lange-termijn samenwerking, waarbij jouw ontwikkeling centraal staat.
Simac IT NL is een familiebedrijf met een brede expertise in IT-oplossingen en diensten. We werken voor sectoren als Retail, Healthcare, Industrie, Public en Finance & Business Services. Innovatie en teamwork staan bij ons centraal. Dat noemen wij Teamnology. Als Security Engineer ben jij de spil tussen verschillende afdelingen en speel je een cruciale rol in het succes van onze projecten.
-
Manager Servicedesk
2 weken geleden
Veldhoven, Nederland Simac QuadCore VoltijdManager Servicedesk Als Manager Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de aansturing en de begeleiding van je team bestaande uit 25 medewerkers. Je stelt je team in staat om het beste uit zichzelf te halen en zorgt dat de klanttevredenheid goed is, zonder de SLA’s uit het oog te verliezen. Daarnaast ben je bezig met: Monitoring en controle op inkomende...
-
Contract Delivery Manager
3 weken geleden
Veldhoven, Nederland Simac Voltijd**Wat jij gaat doen** Dagelijks worden onze diensten en producten ingezet voor de optimalisatie van de business processen bij onze klanten. Hierdoor kunnen we een toegevoegde waarde leveren aan de maatschappij op IT vlak. Als contract delivery manager geef je leiding aan de uitvoeringsorganisatie. In dit geval betreft het een functie binnen de branche:...
-
Change Manager
1 maand geleden
Veldhoven, Nederland Simac QuadCore VoltijdChange Manager bij Simac IT NL Als Change Manager bij **Simac IT NL** sta je midden in de IT-dienstverlening van Simac voor al haar klanten. Je werkt nauw samen met veertien collega's, engineers, (contract) delivery managers en vooral: onze klanten. We functioneren als een team waarin je zowel begeleiding als autonomie mag verwachten. Ons team is...
-
Contract Delivery Manager
3 weken geleden
Veldhoven, Nederland Simac Voltijd**Wat jij gaat doen** Dagelijks komen miljoenen mensen zonder het te weten in aanraking met de Simac diensten. Bij onze retail klanten verzorgt Simac de IT van kassa systemen, elektronische shop labels tot aan kantoor automatisering. Daarmee levert Simac een grote waarde aan de maatschappij. Als contract delivery manager geef je leiding aan de...
-
Manager Facilitair
2 weken geleden
Veldhoven, Nederland Severinus VoltijdManager Facilitair **Maak kennis met Severinus** Severinus is dé zorgorganisatie in Veldhoven en omgeving voor mensen van jong tot oud met een verstandelijke beperking. Daarnaast ondersteunen we mensen met een verstandelijke beperking en autisme of dementie. Liefdevolle en menselijke zorg voor onze cliënten door bevlogen medewerkers, in een veilige...
-
IT Support Engineer bij Chipfabrikant
3 weken geleden
Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland YoungCapital VoltijdJobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven IT Support Engineer om ons team te versterken bij een prominente chipfabrikant in Veldhoven. Als IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's en draag je zorg voor het oplossen van uiteenlopende soft- en hardwareproblemen.VerantwoordelijkhedenBehandelen van binnengekomen tickets en...
-
Medewerker HRM
5 maanden geleden
Veldhoven, Nederland Severinus Severinus VoltijdMinimaal 24 uur per week - sluitingsdatum 19 oktober 2023 Voor onze afdeling HRM zijn wij op zoek naar een medewerker HRM voor minimaal 24 uur per week. Maak kennis metSeverinus en de afdeling HRM Severinus is dé zorgorganisatie in Veldhoven en omgeving voor mensen van jong tot oud met een verstandelijke beperking, autisme of dementie. Liefdevolle en...
-
Medewerker HRM: Zorg voor Kwaliteit
4 dagen geleden
Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland Severinus Severinus VoltijdWij zijn op zoek naar een medewerker HRM voor onze afdeling HRM. Als medewerker HRM werk je binnen de Servicedesk HRM, samen met nog vier collega's. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van medewerkers met hun HR-vragen.Daarnaast zijn we op zoek naar een collega die het leuk vindt om mee te denken in verbeterprojecten zoals...
