Storemanager Heerlen

Commerciële doelen halen en klanten zo goed mogelijk op weg helpen. Daar ga jij voor als supervisor van de ANWB-winkel in Heerlen. Jij bent het gezicht van een sterk, iconisch Nederlands merk dat midden in de samenleving staat en bent er voor klanten en het enthousiaste winkelteam.

**Jouw rol**
- Je stuurt als filiaalmanager 5 tot 8 en op piekmomenten ongeveer 10 winkelmedewerkers aan. Dat doe je iedere ochtend met een briefing, maar ook door medewerkers te coachen en te helpen bij problemen
- Je zorgt dat iedereen die de winkel binnenkomt, wordt begroet. Klanten wijs je op de verschillende producten en diensten die we hen kunnen aanbieden. Je vraagt door, denkt mee en verwijst naar bijvoorbeeld een verkoopmedewerker of adviseur
- Je ondersteunt het team bij het halen van omzet
- en servicedoelen. Met de marktmanager - de manager die verantwoordelijk is voor verschillende winkels in jouw regio - overleg je welke doelen jouw winkel heeft en hoe je die behaalt
- Je vult de schappen aan en houdt de winkel schoon
- Je houdt het magazijn op orde, bent verantwoordelijk voor de kassa-afhandeling en wikkelt retouren en klachten af
- Je denkt mee over verbeteringen in de winkelprocessen en hebt de kans om door te groeien tot bijvoorbeeld marktmanager. Of je volgt opleidingen die bij jou passen aan de ANWB Academie

**Ons aanbod**
- Bruto maandsalaris tussen €2.424;
- en €3.030;
- (o.b.v. 38 uur )
- Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
- Prima pensioenregeling
- Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
- Social impact day: 1 dag per jaar betaald verlof voor vrijwilligersactiviteiten
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer, waarbij flexibel en duurzaam reizen voorop staat. Zowel voor lopen, fietsen, de auto en het openbaar vervoer
- 24 verlofdagen per jaar op basis van 38-urige werkweek en de mogelijkheid om dagen bij te kopen

**Ons team**

Onze ANWB-winkel is het clubhuis van de grootste vereniging van Nederland. Leden en klanten komen hier voor een vignet voor Oostenrijk, informatie over verzekeringen of toch die fleecetrui. In jouw winkel werk je nauw samen met verkoopmedewerkers en adviseurs en heb je wekelijks contact met de marktmanager. Service staat centraal in onze winkels.

Je werkt samen in een divers team. Die ene collega is het ANWB-boegbeeld dat zich al jaren inzet voor onze leden. De ander is stagiair en leert alles van jou en je collega’s. Sommigen werken fulltime. Anderen studeren en staan een paar uur per week in de winkel. En in het hoogseizoen komen vakantiekrachten je team versterken. We zijn één team en allemaal zijn we trots op alle bijzondere verhalen die we dagelijks van onze klanten horen. Dit moedigt ons iedere dag weer aan om net dat stapje extra te zetten. We helpen zo onze leden en alle andere klanten om van huis te gaan, onderweg te zijn en de wereld te ontdekken.

**Als achtergrond neem jij mee**

Je hebt een commerciële drive. Tegelijkertijd vind je service enorm belangrijk en heb je oog voor de maatschappelijke kant van de ANWB als vereniging. Je kunt een team coachen en ook op de piekmomenten, zoals op koopavonden en in het weekend, ben jij er voor klanten en je collega’s.

Verder breng je mee:

- Minimaal mbo-niveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring als winkelmanager (retail branche)
- Affiniteit met outdoor, vakantie en reizen.
- Een pre-employmentscreening kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €2.424,00 - €3.030,00 per maand

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsopleiding
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek