Klantadviseur Werknemers Klant
4 uur geleden
**Klantadviseur Werknemers Klant & Service Groningen**:
**Lees voor**
- Groningen, 24 - 36 uur, sluitingsdatum 04-02-2025
Wat ga je doen
Als Klantadviseur speel jij een cruciale rol in het helpen van cliënten die telefonisch of digitaal contact opnemen met UWV voor vragen of advies. Samen met een team van gedreven collega’s bied jij ondersteuning aan mensen met vragen over hun uitkeringen, zoals werkloosheid (WW), ziekte (ZW), en inkomen bij arbeidsongeschiktheid (WIA en Wajong).
Om Klantadviseur te worden, volg je bij ons samen met andere nieuwe collega's een betaalde opleiding van enkele weken. Deze opleiding vindt plaats op de vestiging gedurende vier vaste dagen per week. Naast de nodige theoretische kennis, leggen we tijdens de opleiding veel nadruk op het ontwikkelen van je communicatieve vaardigheden.
Wat we van je verwachten
- Passie voor het telefonisch helpen van mensen: Je krijgt energie van het ondersteunen van anderen en doet dit graag telefonisch.
- Digitaal vaardig: Je voelt je comfortabel met het gebruik van computers, kunt moeiteloos schakelen tussen verschillende systemen en bent gedreven in het vinden van de juiste informatie.
- Taalvaardigheid: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, en weet deze effectief in te zetten.
- Empathisch vermogen: Je kunt je goed inleven in de situatie van anderen en toont begrip voor hun persoonlijke omstandigheden.
- Balans tussen regels en menselijkheid: Je bent in staat om binnen wettelijke kaders te werken zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen.
- Sterke basis: Je staat stevig in je schoenen, hebt mínimaal mbo niveau 4 werk
- en denkniveau en/of relevante ervaring in een klantgerichte functie.
- Beschikbaarheid: Je bent parttime of fulltime beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week, waarbij werktijden en werkdagen in overleg worden vastgesteld.
- Locatie: Je woont binnen een straal van 70 km van de UWV-vestiging in Groningen, want bij UWV werken we “hybride” deels op kantoor en deels thuis (na de opleiding).
Wat kun je van ons verwachten
Natuurlijk vragen we niet alleen iets van jou. Bij ons kom je te werken in een inclusieve werkomgeving waar we de diversiteit van ons personeel koesteren en waar jouw stem telt. Je krijgt niet alleen een uitstekende opleiding wanneer je start als Klantadviseur, maar UWV blijft continu investeren in de groei en ontwikkeling van al haar medewerkers. We stimuleren iedereen om bewust en actief bezig te zijn met vitaliteit, ontwikkeling en loopbaan.
Daarnaast biedt UWV de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Competitief startsalaris: Een startsalaris van €2806 bruto per maand (op basis van een 38-urige werkweek), dat na 7 maanden groeit naar €2945. In de functie van Klantadviseur kun je doorgroeien tot een brutosalaris van €3800 per maand.
- Aantrekkelijk secundair pakket: Naast je salaris ontvang je vakantiegeld, een 13e maand, een thuiswerkvergoeding, en pensioenopbouw vanaf 21 jaar.
- Flexibel werken: De mogelijkheid om thuis te werken. Na de opleiding kom je mínimaal 1 dag per week naar kantoor zodat je goed in contact blijft met je collega’s en leidinggevende.
- Werkvoorzieningen: Een laptop, smartphone, en andere voorzieningen om thuis goed te kunnen werken.
- Reiskostenvergoeding: Volledige vergoeding van reizen met openbaar vervoer (2e klas).
Bij UWV krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een organisatie die het verschil maakt in het leven van mensen.
Iets meer over ons
**Iets meer over Klant & Service binnen UWV**
UWV helpt mensen op weg bij het vinden of behouden van werk. Wanneer werken niet of niet meteen mogelijk is, verzorgt UWV een uitkering. Klant & Service is het gezicht van UWV voor veel mensen die gebruikmaken van onze dienstverlening en daarover vragen hebben. We stellen de mens centraal en houden rekening met zijn of haar persoonlijke situatie. Wij willen dat iedereen zich door UWV gezien, gehoord, en geholpen voelt - zowel cliënten als werkgevers. Op deze manier leveren wij een waardevolle bijdrage aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen.
Interesse/solliciteren
**Interesse?**
Ben je enthousiast geworden omdat je jezelf herkent in de functie van Klantadviseur? Solliciteer dan nu Dit kan door gebruik te maken van de sollicitatielink op deze pagina.
De vacature staat open tot en met 3 februari 2025 (bij voldoende geschikte kandidaten, kan de vacature eerder van de website worden gehaald).
**Naast je CV, willen we graag in een apart document (A4tje) het antwoord op de volgende twee vragen teruglezen**:
- “Wat motiveert jou om elke dag naar je werk te komen?” We willen graag meer begrijpen over wat jou drijft en inspireert in je werk.
- “Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een klant of een ander persoon hebt geholpen met een complex probleem? Wat was de situatie, hoe heb je gehandeld, en wat was het resultaat?" Deze vraag helpt ons om te zien hoe je omgaat met uitdagende situaties en hoe je je probl
-
Klantadviseur overheid
3 dagen geleden
Groningen, Nederland ASA VoltijdWat je gaat doen Als Klantadviseur Overheid draag je bij aan het bieden van ondersteuning aan klanten in moeilijke situaties en ben je de persoon die hen helpt met uiteenlopende vragen en complexe situaties. Elke dag is anders en brengt nieuwe uitdagingen. De ene keer help je iemand met een e...
-
Administratief Klantadviseur Vodafoneziggo
2 dagen geleden
Groningen, Nederland Cirrus Voltijd**Functie omschrijving**: Vodafone Ziggo in Groningen is op zoek naar een administratief klantadviseur. Je zult een betaalde training krijgen waarbij je alles wordt geleerd over adviseren van klanten. We zullen je voorzien van tools om alles op te kunnen zoeken, maar verder mag jij het gesprek op jouw eigen manier voeren. Dit zal voornamelijk telefonisch...
-
ASA | Klantadviseur overheid
3 dagen geleden
groningen, Nederland ASA VoltijdWat je gaat doen Als Klantadviseur Overheid draag je bij aan het bieden van ondersteuning aan klanten in moeilijke situaties en ben je de persoon die hen helpt met uiteenlopende vragen en complexe situaties. Elke dag is anders en brengt nieuwe uitdagingen. De ene keer help je iemand met een e...
-
UWV Klantadviseur, Groningen
3 dagen geleden
Groningen, Nederland Adecco Werk op afstand Freelance VoltijdGeweldige baan als klantadviseur bij UWV in Groningen! (parttime of fulltime) Ben jij servicegericht en denk je graag mee met de klant? Bij UWV in Groningen hebben wij een mooie vacature voor jou! Kies voor een flexibele baan met mogelijkheden voor zowel parttime als fulltime inzet....
-
Spoed: Administratief Klantadviseur Vodafoneziggo
2 dagen geleden
Groningen, Nederland Cirrus Voltijd**Functie omschrijving**: Vodafone Ziggo in Groningen is op zoek naar een administratief klantadviseur. Je zult een betaalde training krijgen waarbij je alles wordt geleerd over adviseren van klanten. We zullen je voorzien van tools om alles op te kunnen zoeken, maar verder mag jij het gesprek op jouw eigen manier voeren. Dit zal voornamelijk telefonisch...
-
Adecco | UWV Klantadviseur, Groningen
3 dagen geleden
groningen, Nederland Adecco VoltijdGeweldige baan als klantadviseur bij UWV in Groningen! (parttime of fulltime) Ben jij servicegericht en denk je graag mee met de klant? Bij UWV in Groningen hebben wij een mooie vacature voor jou! Kies voor een flexibele baan met mogelijkheden voor zowel parttime als fulltime inzet....
-
Klantadviseur (thuiswerken mogelijk) regio Groningen
4 dagen geleden
Groningen, Nederland Tempo-Team VoltijdFunctieomschrijvingAls klantadviseur sta jij hele dag in contact met mensen! Krijg jij energie van het verlenen van service en praat je makkelijk aan de telefoon? Dan is dit de juiste baan voor jou!Voordat je verder leest... check eerst even hoe leuk het werken bij Enexis is op de klantenservice: https://youtu.be/LTbvvVbmWpEWat bieden wij jou Een...
-
Klantadviseur UWV Groningen
1 dag geleden
Groningen, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantadviseur bij het UWV in Groningen? Als klantadviseur speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze cliënten. Je staat dagelijks voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom uitkeringen te beantwoorden en je draagt bij aan de ontwikkeling van onze dienstverlening....
-
Klantadviseur UWV Groningen
2 dagen geleden
Groningen, Provincie Groningen, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantadviseur bij het UWV in Groningen? Als klantadviseur speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze cliënten. Je staat dagelijks voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom uitkeringen te beantwoorden en je draagt bij aan de ontwikkeling van onze dienstverlening....
-
Klantadviseur UWV Groningen
2 dagen geleden
Groningen, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantadviseur bij het UWV in Groningen? Als klantadviseur speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze cliënten. Je staat dagelijks voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom uitkeringen te beantwoorden en je draagt bij aan de ontwikkeling van onze dienstverlening....
-
Klantadviseur UWV Groningen
1 dag geleden
Groningen, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantadviseur bij het UWV in Groningen? Als klantadviseur speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze cliënten. Je staat dagelijks voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom uitkeringen te beantwoorden en je draagt bij aan de ontwikkeling van onze dienstverlening....
-
Hoogwaardig klantadviseur voor UWV
7 dagen geleden
Groningen, Groningen, Nederland Adecco Nederland VoltijdOver onsWe bieden een unieke kans om je carrière te starten als klantadviseur bij UWV. In deze rol zorg je ervoor dat onze klanten hun uitkering ontvangen en voldoen aan alle vereisten.SalarisWe bieden een salaris van €17,02 per uur, waarbij je kunt doorgroeien naar een salaris tot €3.599,07 per maand (op basis van een 38-urige werkweek). Bovendien kun...
-
Klantadviseur bij het UWV
3 dagen geleden
Groningen, Provincie Groningen, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als klantadviseur draag je bij aan de ondersteuning van onze klanten met een persoonlijke en professionele aanpak. Je staat voor uitdagingen zoals het omgaan met een diversiteit aan klantvragen en het snel eigen maken van veranderende informatie. Belangrijk is dat je minimaal een MBO4 diploma hebt, affiniteit met klantenservice en een...
-
Klantadviseur bij het UWV
3 dagen geleden
Groningen, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als klantadviseur draag je bij aan de ondersteuning van onze klanten met een persoonlijke en professionele aanpak. Je staat voor uitdagingen zoals het omgaan met een diversiteit aan klantvragen en het snel eigen maken van veranderende informatie. Belangrijk is dat je minimaal een MBO4 diploma hebt, affiniteit met klantenservice en een...
-
Klantadviseur UWV
1 dag geleden
Groningen, Nederland ASA Talent VoltijdWat onze klantadviseur doetWe zoeken een gedreven en communicatief sterke medewerker om ons team in Groningen te versterken als klantadviseur bij het UWV. In deze rol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze cliënten, waarbij je complexe vraagstukken rondom uitkeringen beantwoordt en bijdraagt aan de ontwikkeling van onze...
-
Klantadviseur overheid
3 dagen geleden
Groningen, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Klantadviseur Overheid draag je bij aan het bieden van ondersteuning aan klanten in moeilijke situaties en ben je de persoon die hen helpt met uiteenlopende vragen en complexe situaties. Elke dag is anders en brengt nieuwe uitdagingen. De ene keer help je iemand met een eenvoudige vraag, terwijl je de andere keer iemand door een complexe...
-
Klantadviseur overheid
3 dagen geleden
Groningen, Provincie Groningen, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Klantadviseur Overheid draag je bij aan het bieden van ondersteuning aan klanten in moeilijke situaties en ben je de persoon die hen helpt met uiteenlopende vragen en complexe situaties. Elke dag is anders en brengt nieuwe uitdagingen. De ene keer help je iemand met een eenvoudige vraag, terwijl je de andere keer iemand door een complexe...
-
Klantadviseur overheid
3 dagen geleden
Groningen, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Klantadviseur Overheid draag je bij aan het bieden van ondersteuning aan klanten in moeilijke situaties en ben je de persoon die hen helpt met uiteenlopende vragen en complexe situaties. Elke dag is anders en brengt nieuwe uitdagingen. De ene keer help je iemand met een eenvoudige vraag, terwijl je de andere keer iemand door een complexe...
-
Klantadviseur overheid
3 dagen geleden
Groningen, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Klantadviseur Overheid draag je bij aan het bieden van ondersteuning aan klanten in moeilijke situaties en ben je de persoon die hen helpt met uiteenlopende vragen en complexe situaties. Elke dag is anders en brengt nieuwe uitdagingen. De ene keer help je iemand met een eenvoudige vraag, terwijl je de andere keer iemand door een complexe...
-
UWV klantadviseur
3 dagen geleden
Groningen, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe gaat werken bij het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) in Groningen. Als klantadviseur ben je onderdeel van een vriendelijk en divers team, waarbij samenwerking en teamgeest centraal staan. Het kantoor is uitstekend bereikbaar vanaf het hoofdstation in Groningen maar parkeren is helaas niet mogelijk op deze...
