Medewerker Reserveringen

16 uur | Flexibel | Klantgericht | Organiseren | Communicatief | Proactief
- Het Gevangenismuseum is niet alleen een instelling die een collectie beheert, maar in toenemende mate een betekenisvolle speler in een sociaal systeem en een platform voor dialoog._
- Ben jij iemand die voor onze bezoekers, zakelijke klanten, scholen het aanspreekpunt wil zijn om hen een onvergetelijke ervaring in ons museum te verzorgen._

**Het Nationaal Gevangenismuseum**

In het museum laten we twee samenhangende verhalen zien. Het verhaal van de geschiedenis van Veenhuizen - van onvrije kolonie van de Maatschappij van Weldadigheid tot gevangenisdorp - en het verhaal van de nationale geschiedenis van vrijheidsstraffen. Daarbij richten we ons op een breed publiek. Collecties, presentaties en educatie vormen de kerntaken van het museum. Dagelijks werken wij met een enthousiast team op een bijzondere locatie in Veenhuizen en jaarlijks trekken we meer dan 100.000 bezoekers.

Het Nationaal Gevangenismuseum is gevestigd in het enige overgebleven onvrije gesticht van de Koloniën van Weldadigheid, UNESCO Werelderfgoed sinds 2021.

**De functie**

Het Nationaal Gevangenismuseum zoekt een medewerker reserveringen die voor elke doelgroep een geschikt programma kan samenstellen. Je helpt contactpersonen van groepen om een complete museumbeleving of zakelijk arrangement samen te stellen en neemt hen de organisatie van hun bezoek uit handen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat alle binnenkomende reserveringen, vragen en telefoontjes professioneel worden beantwoord en omgezet in passende offertes. Binnen het museum werk je samen met verschillende afdelingen, zoals horeca, facilitair, publiek en presentatie, vrijwilligerscoördinatie en planning, en zorg je ervoor dat iedereen op de hoogte is van speciale verzoeken en wensen van (zakelijke) bezoekers. Alles wordt zorgvuldig vastgelegd in het reserveringssysteem.

Je bent mínimaal 16 uur per week beschikbaar en bereid om in drukke tijden extra te werken. Je hebt vaste werkdagen en draait mee in de poule die ook in de weekenden en op feestdagen werkt, wat betekent dat je minstens eens per vier weken een dag in het weekend werkt.

**Functie-eisen**:

- MBO-opleiding gericht op toerisme, gastvrijheid, recreatie.
- Kennis en ervaring met reserveringsystemen
- Kennis van Office365

**Gewenste eigenschappen**:

- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Punctueel en precies
- Gastgericht en vriendelijk
- Affiniteit met cultuur

**Dit bieden wij**

Een bijzondere werkplek met een rijke geschiedenis, een gezellig team en mooie toekomstplannen. Een aanstelling voor een jaar met, bij gebleken geschiktheid, uitzicht op een aanstelling voor onbepaalde tijd. Salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, mínimaal € 2.491;
- en maximaal € 3.016;
- (schaal 5 van de huidige Museum CAO) bij een volledige werkweek van 36 uur, exclusief 8% vakantietoeslag en 3,4% eindejaarsuitkering. Opname in het pensioenfonds ABP met een aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 70%). 5 ½ week vakantie per jaar.

Het Nationaal Gevangenismuseum onderschrijft de code Diversiteit & Inclusie. Daarom stellen wij ons tot doel gelijkheid en diversiteit binnen onze organisatie te bevorderen. Wij nodigen alle geïnteresseerden van harte uit te reageren.

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €2.491,00 - €3.016,00 per maand

Verwacht aantal uur: 16 per week

Rooster:

- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek