Customer Care

3 weken geleden

Eindhoven, Nederland Deloox B.V. Voltijd

Ben jij gedreven, op zoek naar verantwoordelijkheid en altijd klantgericht?

**Wat ga je doen?**

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Deloox, samen met jouw team zorg je ervoor dat klanten makkelijk kunnen navigeren in de webshop en dat de communicatie voor en na het plaatsen van een bestelling allemaal duidelijk is. Je speelt in op eventuele problemen en zorgt voor een juiste oplossing.

Je gaat onder andere druk aan de slag met:

- het beantwoorden van klantvragen via de telefoon en het aanhoren van de situatie aan de andere kant van de lijn. Kan je direct een oplossing aanbieden of ga je eerst meer informatie verzamelen om tot een oplossing te komen?
- Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking van alle gesprekken die je voert, evenals de onderzoeken die je initieert bij vervoerders. Dankzij jouw gedetailleerde aantekeningen zijn je collega's altijd direct op de hoogte van wat er speelt
- het bijhouden van de mailbox en de tickets oppakken die hier binnenkomen
- het geven van terugkoppeling aan de klant wanneer er meer info beschikbaar is

**Hoe ziet zo'n dag eruit?**

Tijdens rustige momenten tussen de gesprekken door neem je de tijd voor wat administratieve klusjes, zoals het updaten van onze reviewpagina's en het verwerken van feedback van onze vervoerders.

Elke dag als customer care medewerker is een boeiende mix van klantgerichtheid, probleemoplossing en teamwork.

**Wat vragen wij?**
- MBO+/HBO werk
- en denkniveau
- Ervaring in een klantgerichte omgeving (customer service - klantenservice - klantcontact)
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift
- Servicegerichtheid en een pro-actieve instelling
- Leergierigheid en een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Interesse in parfum & beautyproducten
- Beschikbaarheid 40 uur per week

Jouw werktijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur

**Wat bieden wij?**
- Een goed salaris met reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
- Een fantastische open werksfeer en een gezellige informele bedrijfscultuur
- Alle ruimte voor nieuwe initiatieven en om jezelf te ontwikkelen
- Een goed bereikbaar kantoor bij Eindhoven Airport
- Korting op al onze producten

Deloox biedt een fantastische open werksfeer en een gezellige informele bedrijfscultuur waar veel aandacht wordt besteed aan saamhorigheid van het team. Wij zorgen voor dagelijks vers fruit en een gezond en variërend lunchaanbod in onze eigen lunchroom waar je ontspannen van je pauze kunt genieten

Deloox.nl (voorheen Superwinkel.nl) biedt parfum
- en beautyproducten aan tegen verrassend lage prijzen. Behalve deze lage prijzen kunnen onze klanten ook genieten van de beste merken, de mooiste producten en goede service. In Nederland mogen we onszelf al tot de top van de e-commerce rekenen.

Inmiddels zijn we ook hard op weg om de rest van Europa te veroveren met onze eigen shops in België, Duitsland, Luxemburg, Oostenrijk, Zweden, Denemarken, Finland, Spanje en Italië.

Wij vinden dat iedereen de beste deals verdient. Daarom werken we keihard om iedere dag de beste merken aan te kunnen bieden voor een zo laag mogelijke prijs. Ons leuke team bestaat uit zo'n 100 jonge mensen die stuk voor stuk onmisbaar zijn

Soort dienstverband: Fulltime

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Lunchkorting
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 5657 EH Eindhoven

  • Medewerker Customer Care | Vve | Eindhoven

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland MVGM Voltijd

    Taken en verantwoordelijkheden MVGM VvE beheert meer dan 3.500 Verenigingen van Eigenaars in heel Nederland. Hiermee nemen wij de zorg en lasten weg van duizenden opdrachtgevers op technisch, administratief en juridisch gebied. Door onze brede dienstverlening kom je als Medewerker Customer Care te werken in een rol met veel ontwikkel- en...

  • Customer Service

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd

    **Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & Rental** Looking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world! By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and...

  • Customer Care

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Deloox B.V. Voltijd

    Ben jij gedreven, op zoek naar verantwoordelijkheid en altijd klantgericht? **Wat ga je doen?** Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Deloox, samen met jouw team zorg je ervoor dat klanten makkelijk kunnen navigeren in de webshop en dat de communicatie voor en na het plaatsen van een bestelling allemaal duidelijk is. Je speelt in op eventuele...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Undutchables Voltijd

    You are a system to reformat text and improve it.Job Description:As a key member of our team, you will play a crucial role in providing exceptional support and advisory services to our B2B customers.Main Responsibilities:Offer professional assistance to B2B customers, addressing their needs and helping them achieve continuous improvement.Provide web care,...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd

    You'll mainly have a supporting and advisory role.You'll ensure that our B2 B customers receive the professional help they expect, and you'll come up with solutions to help them continuously improve.You'll mainly have a supporting and advisory role.You'll ensure that our B2 B customers receive the professional help they expect, and you'll come up with...

  • Customer Service Representative | German C2

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Undutchables Voltijd

    You’ll mainly have a supporting and advisory role. You’ll ensure that our B2B customers receive the professional help they expect, and you’ll come up with solutions to help them continuously improve. You’ll mainly have a supporting and advisory role. You’ll ensure that our B2B customers receive the professional help they expect, and you’ll come...

  • Customer Service Representative | German C2

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Undutchables Voltijd

    You’ll mainly have a supporting and advisory role. You’ll ensure that our B2B customers receive the professional help they expect, and you’ll come up with solutions to help them continuously improve. You’ll mainly have a supporting and advisory role. You’ll ensure that our B2B customers receive the professional help they expect, and you’ll come...

  • Customer Experience Ambassador

    3 dagen geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland GoodHabitz Voltijd

    **GoodHabitz Mission**We make learning a habit by empowering individuals, teams, and organizations through engaging online courses. Our unique approach combines education and media production, making personal development enjoyable and effective.The RoleJoin our international Product Support team as a vibrant, eager-to-learn individual. You'll provide clarity...

  • Customer Service Representative with French Language

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Korsit B.V. Voltijd

    **Korsit at a glance: No frills, just facts!** **Korsit** is a dynamic scale-up offering our customers an straightforward, secure, and convenient way to purchase prepaid branded payment cards, gaming cards, gift cards, and mobile cards through our brands - **dundle** (B2C) and **PrepaidForge** (B2B). Located in the heart of Eindhoven, our collaborative...

  • Customer Care Medewerker

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Work-on Voltijd

    **Vacaturebeschrijving**: Wil jij dat je baan draait om het helpen van anderen? Als klantenservice medewerker help je huidige en potentiële klanten met plezier. De één heeft een korte inhoudelijke vraag, de ander ervaart een vastloper. De gemeenschappelijke deler in je gesprekken? Grote kans dat ze allemaal gaan over de medische hulpmiddelen die deze...

  • Customer Service

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland BenQ Europe Voltijd

    Heb je een passie voor technologie en klantenservice? Spreek je meer dan één taal en vind je het leuk om problemen op te lossen? Zo ja, dan is BenQ de plek voor jou Als je bij BenQ komt werken, dan heb je niet zomaar een baan - je wordt een belangrijk lid van een hecht team van gepassioneerde professionals met een wereldwijde missie om entertainment en...

  • Customer Service

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland BenQ Europe Voltijd

    Heb je een passie voor technologie en klantenservice? Spreek je meer dan één taal en vind je het leuk om problemen op te lossen? Zo ja, dan is BenQ de plek voor jouAls je bij BenQ komt werken, dan heb je niet zomaar een baan - je wordt een belangrijk lid van een hecht team van gepassioneerde professionals met een wereldwijde missie om entertainment en...

  • Customer Service

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland BenQ Europe Voltijd

    Heb je een passie voor technologie en klantenservice? Spreek je meer dan één taal en vind je het leuk om problemen op te lossen? Zo ja, dan is BenQ de plek voor jou Als je bij BenQ komt werken, dan heb je niet zomaar een baan - je wordt een belangrijk lid van een hecht team van gepassioneerde professionals met een wereldwijde missie om entertainment en...

  • Call Center Employee | German

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Undutchables Voltijd

    1. Customer Support· Give technical advice for products· Support customers on sales and after sales· Help installing and troubleshooting 1. Customer Support· Give technical advice for products· Support customers on sales and after sales· Help installing and...

  • Call Center Employee | German

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Undutchables Voltijd

    1. Customer Support ·                Give technical advice for products·                Support customers on sales and after sales·                Help installing and troubleshooting 1. Customer Support ·                Give technical advice for...

  • Call center employee | german

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Undutchables Voltijd

    1. Customer Support ·                Give technical advice for products·                Support customers on sales and after sales·                Help installing and troubleshooting 1. Customer Support ·                Give technical advice for...

  • Call Center Employee

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd

    1. Customer Support· Give technical advice for products· Support customers on sales and after sales· Help installing and troubleshooting 1. Customer Support· Give technical advice for products· Support customers on sales and after sales· Help installing and...

  • Customer Services Officer regio Eindhoven

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij proactief, communicatief sterk en krijg je energie van het vinden van oplossingen voor klanten? Voor onze locatie in Nuenen zoeken wij een QA Complaints Officer. In deze rol maak je deel uit van het Professional & Trading Customer Supply Chain QA Complaints Team. Jij speelt een sleutelrol in het verbeteren van de klanttevredenheid door klachten snel...

  • Customer Services Officer regio Eindhoven

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij proactief, communicatief sterk en krijg je energie van het vinden van oplossingen voor klanten? Voor onze locatie in Nuenen zoeken wij een QA Complaints Officer. In deze rol maak je deel uit van het Professional & Trading Customer Supply Chain QA Complaints Team. Jij speelt een sleutelrol in het verbeteren van de klanttevredenheid door klachten snel...

  • Call Center Employee | German

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Undutchables Voltijd

    1. Customer Support·                Give technical advice for products·                Support customers on sales and after sales·                Help installing and troubleshooting 1. Customer Support·                Give technical advice for...