Medewerker Burgerzaken

**Medewerker Burgerzaken**
MBO | €3.052 - €4.297 | Schaal 8 | 24-36 uur | Tijdelijk voor 1 jaar met uitzicht op vast

**Jouw rol als medewerker Burgerzaken**
Als medewerker Burgerzaken heb je een breed en divers takenpakket. Je verstrekt informatie over alle voorkomende burgerzakenproducten. Hierbij pas je nationale wet
- en regelgeving en gemeentelijk beleid toe. Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte afhandeling en kwalitatief goede dienstverlening naar onze inwoners, ook als zij de Nederlandse en/of Engelse taal niet machtig zijn.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

- Het beoordelen en vaststellen van iemands identiteit aan de hand van echtheidskenmerken en identiteitsdocumenten;
- Het aannemen en beoordelen van, en beslissen over alle processtappen behorende bij alle voorkomende soorten reisdocumenten en rijbewijzen.
- Beoordelen van (buitenlandse) identiteitsdocumenten, rijbewijzen en huurcontracten en het signaleren en melden van fraude.
- Opmaken van aktes burgerlijke stand en verwerken in de Basisregistratie Personen (BRP). Bijvoorbeeld akte van erkenning.
- Beoordelen en afhandelen van verzoeken om uittreksels BRP en afschriften burgerlijke stand en verzoek afhandeling nalatenschap;
- Het beoordelen, verwerken van adresmutaties in de BRP. Hierbij ben je scherp op het signaleren van mogelijke woon
- en adresfraude. Zo nodig start je een adresonderzoek op.
- Het uitvoeren en bijhouden dag
- en maandbeheer van de kas per locatie, voorraadbeheer van geld en goederen.
- Ondersteunen bij verkiezingen bij het inrichten van stemlokalen, in ontvangst nemen van stemtassen, invoeren van (telefonische) uitslagen.

Als medewerker Burgerzaken werk je volgens een vast rooster. Je hebt direct klantcontact aan de balie en werkt verspreid over de locaties Hoofddorp, Nieuw-Vennep en Halfweg. Je bent beschikbaar voor de avondopenstelling op dinsdag
- en/of donderdagavond. Jouw werkzaamheden zijn zowel front
- als backoffice.

**We doen het samen**
Het cluster KCC is de schakel tussen de inwoners en de gemeentelijke organisatie. We willen op de beste manier bereikbaar en toegankelijk zijn voor alle inwoners en via alle mogelijke kanalen. Hierbij is samenwerken met andere clusters erg belangrijk.

Bij het KCC werken zo’n 70 vaste medewerkers: collega’s die servicegericht zijn en hostmanship hoog in het vaandel hebben staan. KCC heeft behalve in het raadhuis nog drie locaties met balies burgerzaken, een callcenter met receptie en daarnaast een team voor de onlinedienstverlening. We halen signalen op uit de samenleving via sociale media en zetten we vragen van inwoners en bedrijven uit in de organisatie.

Ontmoet meer collega’s. Samen zijn wij meer.

**Maak het verschil**
Bij gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 165.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met circa 1.300 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken. Kom jij met ons in beweging en daag je ons uit met jouw frisse blik?

**Dit krijg je van ons**
- Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
- Een salaris tussen de € 3.052;
- en € 4.297;
- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
- Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
- Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling.
- Professionele groei met onze leerportaal Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
- Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops en veel meer.
- Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).

**Dit neem je mee**
Als medewerker Burgerzaken is het van belang dat je een klant
- en servicegerichte instelling hebt. Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je durft door te vragen, hebt lef en bent omgevingsbewust. Je bent accuraat, met oog voor details. Je voert je werk zorgvuldig uit en kunt goed samenwerken.

Naast de bovengenoemde competenties, vinden wij het belangrijk dat je:

- Beschikt over Basisopleiding (BOBZ) medewerker lokale overheid, richting burgerzaken en Opleiding documentherkenning en identiteitsvaststelling (of bent bereid deze te behalen);
- De Engelse taal beheerst, een andere vreemde taal (Arabisch, Frans, Duits, Turks) is een pré; Ruime relevante werkervaring in soortgelijke functie hebt;
- Kennis en ervaring hebt met rel