Medewerker Receptie

**Medewerker receptie (24 uur)**

Ben jij de collega die wij zoeken met die glimlach en warme uitstraling waarbij iedereen zich welkom voelt? Dan zijn wij op zoek naar jou

**Dit ga je doen**:
Je bent als medewerker receptie hét visitekaartje van onze organisatie. Het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en collega’s. Gastvrijheid zit in je bloed Met een glimlach heet je mensen welkom, sta je hen te woord en verstrek je informatie. Je checkt onze gasten in en uit voor een verblijf in ons hotel en verwijst hen door naar de juiste vergaderzaal. Natuurlijk moet dat allemaal georganiseerd en gepland worden, waar jij een belangrijke rol in hebt. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het inschrijven van deelnemers of het opstellen van een kamerplan.

Maar je kan ook ingepland worden voor een telefoondienst waarbij je elk telefoontje op de juiste wijze beantwoord en verwerkt. Het draait niet alleen om gastvrijheid, ook zullen jouw administratieve vaardigheden op de proef gesteld worden want ook de kleinste details zijn van groot belang in deze functie.

Dit doe je natuurlijk niet alleen, het team receptie bestaat uit nog 4 andere collega’s die zich van
’s ochtends vroeg tot uiterlijk 22.00 uur en in weekenden inzetten om eenieder dat thuisgevoel te geven waar wij zo veel waarde aan hechten. Want wij bieden niet alleen zorg, wij zorgen ook voor onze (veteranen)gasten.

**Dit ben jij**:

- Je hebt een mbo werk
- en denkniveau en de voor de functie vereiste kennis.
- Je bent servicegericht, flexibel, secuur, gastvrij en beschikt over goede sociale vaardigheden.
- Je beheerst de Nederlandse taal en kan helder en duidelijk formuleren zodat de gast en bezoeker het begrijpt.
- Je bent goed in staat om je eigen werkzaamheden goed te plannen en je kunt zelfstandig binnen een team functioneren.
- Je weet ondanks de hectische omgeving waarin je werkt, vriendelijk en alert te blijven wanneer collega’s en/of externen je op drukke momenten benaderen.
- Je bent oplossingsgericht en weet tijdig en accuraat in te spelen op veranderende situaties
- Je hebt ervaring met het bedienen van een telefooncentrale, diverse geautomatiseerde systemen zoals een hotelreserveringssysteem en/of een cliëntregistratiesysteem
- Je hebt een flexibele werkhouding als het gaat om werken in onregelmatige diensten omdat het naast de normale dagdiensten ook weekend
- en/of avonddiensten betreft.
- Je beschikt over een BHV-diploma of bent bereid deze te halen.

**Dit zijn wij**:
Het Nederlands Veteraneninstituut zet zich in om de ruim 100.000 Nederlandse veteranen die erkenning, waardering en zorg te geven die zij verdienen. Wij beschikken over jarenlange opgebouwde kennis en expertise op het gebied van veteranenthema’s. Ons gedreven team van ruim tweehonderd medewerkers is meedenkend en steeds op zoek naar vernieuwing om onze missie nog beter uit te voeren. Daarvoor bundelen we onze kracht, kennis en kunde met andere organisaties en maatschappelijke partijen. Zo bouwen we met elkaar aan een samenleving waarin elke veteraan meetelt, meedoet en zich thuis kan voelen.

Het team receptie valt de afdeling Facilitair Bedrijf, net zoals de teams restaurant, keuken, housekeeping en de servicedesk. Met al deze teams heb je geregeld en nauw contact. Maandelijks wordt er een rooster opgesteld voor het team, zodat je weet wanneer je werkt en welke activiteiten er tijdens je dienst van je verwacht worden.

**Waarom wil je bij ons werken**:

- Een afwisselende functie in een unieke organisatie in een bosrijke en moderne omgeving in Doorn.
- Je werkt volgens een rooster waarbij we zo veel mogelijk rekening houden met voorkeuren voor vrije dagen/dagdelen.
- Naast je eigen reguliere werkzaamheden een keuze om extra taken op je te nemen. Denk hierbij aan contactpersoon post, telefonie, facturen beoordelen etc.
- Een tijdelijke arbeidsovereenkomst met de intentie om het contract te verlengen. Wij hanteren daarbij de cao Sociaal Werk waarbij je ingeschaald wordt in schaal 3. Dit betekent op basis van een fulltimebaan (36 uur) een salaris tussen € 2.266;
- en € 3.259;
- bruto per maand en is afhankelijk van leeftijd en relevante werkervaring.
- Diverse secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een reiskostenregeling, vakantiedagen en -geld en een eindejaarsuitkering van 8,3% van het maandsalaris; deze is maandelijks beschikbaar als onderdeel van het Individueel Keuzebudget.
- Overige arbeidsvoorwaarden conform de cao Sociaal Werk en bedrijfseigen regelingen, waaronder een Loopbaanbudget.

Het verkrijgen van een Verklaring omtrent gedrag (VOG) is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet nodig; wij doen de werving graag zelf_.

Soort dienstverband: Parttime

Verwacht aantal uur: 24 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Fysiek