Sociaal Financieel Consulent

**Sociaal financieel consulent**

**(32 uur per week)**

**Ben jij de betrokken, resultaatgerichte en nauwkeurige sociaal financieel consulent die wij zoeken? Wij zoeken namelijk zo’n topper voor het gebied Meppel.**

**Misschien netjes om ons eerst even voor te stellen.**
Hallo, wij zijn Woonconcept. We zijn volop in beweging Met zijn allen werken we elke dag aan ons doel: “Alle bewoners zijn trots op hun thuis”

Wij beheren en verhuren circa 11.000 woningen in Meppel, Hoogeveen en Steenwijkerland. Dit met daarnaast multifunctionele centra, zorgvoorzieningen, scholen, e.d.

De sfeer binnen Woonconcept is open en toegankelijk. Collega’s zijn behulpzaam en we gaan informeel met elkaar om. We werken samen om het écht goed te doen voor onze bewoners.

**Wat ga jij doen?**:

- Voordat je de auto instapt, kijk je nog even naar je agenda voor vandaag. Het wordt een leuke, afwisselende dag. In de ochtend open je de takenbox op je computer en hang je al snel aan de lijn met een huurder voor een betalingsregeling. Het valt je op dat de huur voor de aankomende maand bij een huurder weer gestorneerd is. Je gaat samen met de bewonersconsulent op een onaangekondigd huisbezoek. Je treft een moeilijke situatie aan en schakelt met de bewonersconsulent hulpverlening in. Weer terug op kantoor kruip je weer achter de computer en zorgt ervoor dat de betalingsherinneringen de deur uit gaan. Aan het einde van de middag ga je nog in overleg met ketenpartners op het gemeentehuis. Je kijkt op je telefoon en ziet de agenda voor morgen. Op naar huis en morgen weer een nieuwe, dynamische dag. _

Als sociaal financieel consulent werk jij preventief en proactief aan het incasso proces. Jij voorkomt, beperkt en lost betalingsachterstanden op. Dit doe je door het nauwkeurig volgen van de incasso procedure. Je overlegt met huurders, sociale hulpverleners, gemeenten en overige instanties om maatwerk te leveren en oplossingen te bewerkstelligen. Je werkt met elkaar aan: trotse huurders.

**Jouw uitdagingen**:

- Het grootste gedeelte van jouw takenpakket bestaat uit: het bewaken van achterstanden tot het treffen van betalingsregelingen en betaalafspraken.
- Wanneer je achter de voordeur komt kijk je met een brede blik. Je signaleert hulpvragen, schakelt hulpverlening in waar nodig en neemt deel aan gemeentelijke overleggen waaronder bijvoorbeeld de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (vroegsignalering).
- Je start een juridische procedure om achterstanden te incasseren. Je geeft daarbij opdracht aan de deurwaarder en bewaakt de uitvoering van het juridisch proces. Je hebt daarbij eventueel afstemming met onze bedrijfsjurist of onze vaste advocaten.
- Jij handelt complexe klantvragen en klachten af met betrekking tot het incassoproces.
- Je werkt mee en adviseert bij financiële vragen omtrent huisvesting.
- Je kan individuele, financiële vraagstukken breder trekken en vindt het leuk om projecten en campagnes in het kader van betaalbaarheid op te zetten en uit te voeren.
- Je bent nauwkeurig en registreert contactmomenten, afspraken en acties in de daarvoor bestemde systemen. Je zorgt voor de opbouw van incassodossiers.
- Je kan individueel goed werken, maar wil graag deel uitmaken van het team. Als teamspeler lever je een bijdrage aan het verbeteren van werkprocessen en zet dit ook concreet op papier. Daarbij heb jij vernieuwende ideeën en volgt de ontwikkelingen in en buiten de incassobranche op de voet.

**Jouw team**:
Binnen Woonconcept maakt het team incasso deel uit van de afdeling Klant en Wijken. Het team bestaat uit sociaal financieel consulenten voor de gebieden Hoogeveen, Meppel en Steenwijkerland. In het team kan je met elkaar sparren, heb je intervisie en ben je met elkaar verantwoordelijk voor de werkprocessen en taken die bij jullie functie horen. Binnen de afdeling Klant en Wijken werk je in je gebied samen met de wijk
- en buurtbeheerders en bewonersconsulenten. Onze afdeling telt in totaal 22 sociale, gedreven en humorvolle aanpakkers.

**Wat verwachten we van jou?**
Jij bent:

- een professional met aantoonbaar Hbo werk
- en denkniveau; je hebt een Hbo-opleiding en/of werkervaring in een vergelijkbare functie.
- positief, servicegericht en denkt proactief in oplossingen.
- een persoon met inlevings
- en incasseringsvermogen en ervaring in conflictbeheersing.
- goed in plannen en organiseren.
- digitaal zeer vaardig en maakt systemen snel eigen.
- een zelfstandige teamspeler, resultaatgericht en maakt het graag concreet.

**Wat geven we aan jou?**
- Een goed salaris op basis van schaal H tussen (o.b.v. 36 uur);
- 32 uurs contract voor een jaar, met uitzicht op vast contract bij goed functioneren;
- Eindejaarsuitkering volgens Cao-regeling;
- Een laptop en een telefoon;
- Opleidingsbudget;
- Gezellige collega’s, spontane borrels en padel of tafeltenniswedstrijdjes.
- Een functie die jou de gelegenheid geeft om écht een maatschappelijke impact te maken en elke bewoner van Woonconcept trots op hun thuis te mak